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文檔簡(jiǎn)介

1、頒頒獎(jiǎng)獎(jiǎng)儀儀式式流流程程 階階段段序序號(hào)號(hào)工工作作內(nèi)內(nèi)容容 第第一一階階段段 通通知知 1 明確時(shí)間、地點(diǎn)、簽字人、主持人、是否有會(huì)見 安排、議程、服飾著裝及其他相關(guān)要求等信息, 初步擬寫簽字儀式活動(dòng)方案。 2 將活動(dòng)有關(guān)安排(時(shí)間、地點(diǎn)、議程、出席人員 、服飾著裝要求等)及時(shí)傳達(dá)給對(duì)方聯(lián)系人,確 保信息暢通。 3和對(duì)方確認(rèn)頒獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo)、獲獎(jiǎng)及參會(huì)人員名單 4下發(fā)活動(dòng)通知 5 同步將活動(dòng)安排告知會(huì)議服務(wù)人員,預(yù)留會(huì)議室 (數(shù)量)、擺放水牌、打印桌牌及其他相關(guān)要求 。 6根據(jù)活動(dòng)需要,安排攝影攝像。 7進(jìn)行制作桌簽、椅背名單、及會(huì)議流程 會(huì)會(huì)場(chǎng)場(chǎng)布布置置8 (1)會(huì)場(chǎng)外擺放指引水牌、簽到桌。 (2)

2、會(huì)場(chǎng)內(nèi)按照簽字儀式的擺臺(tái)方法進(jìn)行布置 。(桌椅進(jìn)行掉線式擺放) (3)擺放桌簽、茶杯、礦泉水、紙筆。 (4)準(zhǔn)備講臺(tái)、麥克風(fēng)、電腦、電子屏幕、背 景音樂(lè)等。 (5)托盤、紅色布。 會(huì)前檢查及 提前開啟設(shè) 備 9 (1)檢查會(huì)議室衛(wèi)生及桌面臺(tái)泥是否干凈整齊 (2)檢查會(huì)議室物口擺放茶杯、桌簽等是否整 齊。 (3)檢查燈光及音響設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 (4)檢查窗簾是否打開一致。 (5)提前一小時(shí)將會(huì)議室燈光、空調(diào)、音響等 設(shè)備打開,保證會(huì)議使用時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 (6)會(huì)議開始前檢查會(huì)服人員儀容儀表及著裝 要求 第第二二階階段段:會(huì)會(huì)場(chǎng)場(chǎng)服服務(wù)務(wù) 階階段段序序號(hào)號(hào)工工作作內(nèi)內(nèi)容容 服服務(wù)務(wù)及及接接待待 1

3、1 了解開會(huì)人員乘坐車輛(數(shù)量、車型、牌號(hào))到 達(dá)時(shí)間:告知大廈安保人員,做好放行準(zhǔn)備。禮 儀、保障人員到位。 12 會(huì)議開始前應(yīng)對(duì)當(dāng)天服務(wù)人員進(jìn)行開會(huì)告知會(huì)議 流程,及服務(wù)中的細(xì)節(jié)。 13 會(huì)前迎賓服務(wù),服務(wù)人員應(yīng)站在電梯外、會(huì)議室 門外、及會(huì)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行迎接待服務(wù)。(在次和主持 人溝通好會(huì)場(chǎng)進(jìn)行環(huán)節(jié)) 14 會(huì)議開始前進(jìn)行倒水服務(wù),等待客人全部入席之 后,服務(wù)人員進(jìn)行會(huì)場(chǎng)安全提示 15 當(dāng)主持人宣布儀式開始時(shí),服務(wù)人員進(jìn)行禮儀引 導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)及獲獎(jiǎng)人員站位。 16 進(jìn)行獲獎(jiǎng)人員更換時(shí),并由禮儀人員進(jìn)行指引位 置 17 每次頒獎(jiǎng)結(jié)束后提示領(lǐng)導(dǎo)和獲獎(jiǎng)人員進(jìn)行合影留 念 18 禮儀引導(dǎo)退場(chǎng)(如安排宴請(qǐng),

4、接待人員須引導(dǎo)至 安會(huì)場(chǎng)地。 第第三三階階段段:會(huì)會(huì)議議結(jié)結(jié)束束后后工工作作 階階段段序序號(hào)號(hào)工工作作內(nèi)內(nèi)容容 清清理理會(huì)會(huì)場(chǎng)場(chǎng) 19清理會(huì)場(chǎng)(桌椅、及會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生清理干凈) 20 檢查客人是否有遺留物,如有請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系會(huì)務(wù)負(fù) 責(zé)人 21 檢查會(huì)場(chǎng)物品是否丟失(翻頁(yè)筆、激光等、錄音 筆等) 22 將會(huì)場(chǎng)所有燈光、空調(diào)、音響等設(shè)施設(shè)備關(guān)閉。 保證會(huì)場(chǎng)所有電源處于關(guān)閉狀態(tài)。 23最后將今天會(huì)場(chǎng)接待情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 服服務(wù)務(wù)及及接接待待 完完成成時(shí)時(shí)限限責(zé)責(zé)任任人人 根據(jù)情況合理安排 會(huì)議服務(wù)人員會(huì)議開始前1天準(zhǔn)備 會(huì)議開始前1天準(zhǔn)備 頒頒獎(jiǎng)獎(jiǎng)儀儀式式流流程程 第第一一階階段段 會(huì)議開始前2個(gè)小時(shí) 完完成成時(shí)時(shí)限限責(zé)責(zé)任任人人 會(huì)議開始前1天準(zhǔn)備 會(huì)議服務(wù)人員 會(huì)議開始前1個(gè)小時(shí) 第第二二階階段段:會(huì)會(huì)場(chǎng)場(chǎng)服服務(wù)務(wù) 會(huì)議服務(wù)人員 完完成

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