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文檔簡介
1、日本商務(wù)禮儀(日本商務(wù)禮儀),日語教研室,日語:商務(wù)禮儀:商業(yè)方式,一,什么是商務(wù)禮儀?商務(wù)禮儀是什么?一、什么是商務(wù)禮儀?商務(wù)禮儀是什么?是公司、企業(yè)的從業(yè)人員在商務(wù)往來中所適用的禮儀。二、日本商務(wù)禮儀的基本思想商務(wù)禮儀的基本想法,1。體諒他人是關(guān)鍵2 .尊重他人的重要性3 .有意識地給對方留下好印象4 .把主語我轉(zhuǎn)換為你“5。要有不為對方帶來麻煩的思想準(zhǔn)備,提升第一印象五個要點(diǎn):1。服裝,發(fā)型2 .明朗的表情3 .端正的姿勢4 .聲調(diào)5 .說話要麻利,干脆,四,儀容儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀
2、表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表儀表.1 .服裝,發(fā)型發(fā)型發(fā)型:化妝鞋:指甲:指甲,四,儀容儀表儀態(tài)儀容,四,儀容儀表儀態(tài)儀容,1。服裝,發(fā)型:發(fā)型,2。明朗的表情:笑容,四,儀容儀表儀態(tài)儀容,4端正的站姿:女性,四,儀容儀表儀態(tài),四,儀容儀表儀態(tài),三。端正的站姿:站著和人說話時,身體微向前傾斜10度,給人以與其交流的感覺。儀容儀表儀態(tài)、3。端正的站姿:和人站說話時,距離保持0.75米-1米左右。四、儀容儀表儀態(tài),3。端正的站姿:如果把重心偏向一邊或者站姿不正,會給人一種沒有認(rèn)識真交流的印象3 .端正的坐姿(面試時):男性,四,儀容儀表姿態(tài),3。端正的坐姿(面試時
3、):女性,四,儀容儀表姿態(tài),四,儀容儀表姿態(tài),三。端正的坐姿(面試時)、3。進(jìn)入他人辦公室時,四,儀容儀表姿態(tài),四四、儀容儀表儀容儀態(tài),3。端正的姿勢:韓國中度韓國(普遍性韓國)一般在接送顧客、訪問顧客時使用。上司也適用。儀容儀表儀態(tài),3。端正的姿勢:鞠躬敬禮式鞠躬:一般在紅白喜事,和表示感謝或心情時使用。對重要的客人也適用。儀容儀表儀態(tài),3。端正的姿勢:鞠躬:哪個正確?儀容儀表儀態(tài), 3。端正的姿勢:注意打招呼時,注意去表達(dá),使用合適的語言,面帶微笑,勤打招呼。儀容儀表儀態(tài),4。聲調(diào)的抑揚(yáng)常用日語寒暄語:早安。早上好。你好。你好。多謝你。謝謝。對不起。對不起。辛苦了。您辛苦了。對不起,失禮了
4、。告辭了。打擾您了.打擾了。四、儀容儀表儀態(tài),5。說話要麻利、干脆:說話簡單要扼要,同時要間隔一段時間對應(yīng)對方。四、儀容儀表儀態(tài),1。玄米茶等待20-30秒,5,沏茶茶時,2。紅茶首先,用開水溫茶壺。接著,將茶壺水倒空后,加入茶葉。第三,加入茶葉的茶壺中倒入沸騰的開水,蓋上蓋,悶上2-3分鐘后,倒入茶杯。五、沏茶時,3。托盤的拿法,五、沏茶時,五、沏茶時,4。遞茶的方法,,5。茶具的擺放,五、沏茶時,1。會客室,六,各種場合的座次各地方六、各種情況下的座位,4。所有者的會議室,六,各種情況下的座位,5。出租車,六,各種情況下的座位,6。非租車的情況下,六,各種情況下的座位,六,各種情況下的座位,7。火車上,8。各種情況下的座位9 .電梯,六,各種場合的座次,10。餐廳(中式),六,各種場合的座次11歲。西洋餐廳,六,各種場合的座次12歲。日式
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