二手車(chē)置換業(yè)務(wù)示范店實(shí)施方案ppt課件

1、申請(qǐng)加入年度置換業(yè)務(wù)示范店,1,二、二手車(chē)置換往年數(shù)據(jù),三、配合二手車(chē)業(yè)務(wù)科組織開(kāi)展培訓(xùn),四、15年本店成功案例分享,五、愿配合二手車(chē)業(yè)務(wù)科成為新業(yè)務(wù)模式試點(diǎn),目錄,一、申請(qǐng)背景（專(zhuān)營(yíng)店介紹，地理位置，二手車(chē)人員配備）,2,申請(qǐng)背景,新車(chē)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入寒冬多年，銷(xiāo)量日益下滑，新車(chē)銷(xiāo)售給我們4S店帶來(lái)的高額利潤(rùn)也不復(fù)存在。 而近些年二手車(chē)交易量突飛猛進(jìn)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于新車(chē)交易量。現(xiàn)如今4S店要想在這寒冬中重現(xiàn)昨日“輝煌”，必須多元化發(fā)展，開(kāi)展更多新車(chē)銷(xiāo)售渠道，獲取更多利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。 二手車(chē)置換，很好的將兩點(diǎn)相結(jié)合。,3,3.人員配備,本公司有最優(yōu)秀的二手車(chē)評(píng)估師。 二手車(chē)評(píng)估師：高雨佳 他與2012年

2、1月進(jìn)入東信專(zhuān)營(yíng)店工作從事銷(xiāo)售顧問(wèn)職位；2013年7月正式開(kāi)始接任二手車(chē)評(píng)估師。 在從事二手車(chē)評(píng)估師期間，工作表現(xiàn)突出，積極進(jìn)取。曾獲得全國(guó)二手車(chē)中級(jí)評(píng)估師證書(shū)，東風(fēng)日產(chǎn)置換能手稱(chēng)號(hào)。去年還參加過(guò)東風(fēng)日產(chǎn)二手車(chē)評(píng)估師大賽，在東莞取得優(yōu)異的成績(jī)。,4,5,二手車(chē)置換往年數(shù)據(jù),2013年至2015年二手車(chē)置換量顯著升高，大大提高了新車(chē)銷(xiāo)量。同時(shí)銷(xiāo)量二手車(chē)也增加了公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。2015年經(jīng)過(guò)公司同事們共同努力，售后維修，金融保險(xiǎn)，二手車(chē)置換等業(yè)務(wù)將公司帶出困境。2015年公司全年提車(chē)1489輛，完成全年任務(wù)110%。二手車(chē)置換率15.1%遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出全年置換率8%。一舉入圍全國(guó)年度置換業(yè)務(wù)示范店T

3、OP20。,6,7,配合二手車(chē)業(yè)務(wù)科組織開(kāi)展培訓(xùn),在16年中我公司將積極配合新建店或新業(yè)務(wù)人員駐店實(shí)習(xí)；配合二手 車(chē)業(yè)務(wù)科組織的績(jī)差店培訓(xùn)。 在員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，我公司還是 得到全集團(tuán)的肯定。在每年，我 司都將組織東維集團(tuán)業(yè)務(wù)骨干進(jìn) 行管理學(xué)院在深造。,8,我們會(huì)有最真摯的熱情來(lái)接待每 一位東風(fēng)日產(chǎn)培訓(xùn)人員。 入住本市，環(huán)境優(yōu)美的龍?zhí)逗频辍?9,二手車(chē)DMS流程,平板查定網(wǎng)頁(yè)操作,二手車(chē)查驗(yàn)點(diǎn)，收車(chē)經(jīng)驗(yàn)、故事等,用最完善，最先進(jìn)的設(shè)備給學(xué)員們上課講解,10,在課外之余我們還安排了自然風(fēng)光最美三清山，讓來(lái)自各地的學(xué)員互相交流，成為朋友。 在今后的工作中彼此相互幫助。,11,12,15年本店成功案

4、例分享,現(xiàn)如今二手車(chē)交易市場(chǎng)風(fēng)起云涌，我們?cè)僖膊荒軉螁蔚闹挥行萝?chē)銷(xiāo)售。 而是更應(yīng)該與二手相結(jié)合，相輔相成。,廣告投入必不可少,在市區(qū)各大DA屏，各大電影院，人流量較大的地方投放廣告。讓更多人知道4S店有二手車(chē)置換業(yè)務(wù)，結(jié)合廠家置換補(bǔ)貼政策，打出噱頭吸引客戶(hù)到店，促進(jìn)新車(chē)銷(xiāo)量。,13,2微信用戶(hù)已超6億，微信朋友圈，微商已席卷全中國(guó)。 微信用戶(hù)已超6億，微信朋友圈，微商已席卷全中國(guó)。我們也當(dāng)與時(shí)代共進(jìn)步結(jié)合當(dāng)?shù)匚⑿偶?結(jié)合當(dāng)?shù)匚⑿偶?14,現(xiàn)如今是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，實(shí)體店都將與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的時(shí)代，尋求互聯(lián)網(wǎng)中的契機(jī)。 4S店不僅是置換還要將置換進(jìn)來(lái)的車(chē)輛銷(xiāo)售出去。在58同城，趕集網(wǎng)，汽車(chē)之家二手

5、車(chē)之家中上傳置換的車(chē)輛信息。面相全國(guó)銷(xiāo)售車(chē)輛。,15,多與前來(lái)維修，保養(yǎng)客戶(hù)交流。尤其是年數(shù)較長(zhǎng)車(chē)輛，維修成本過(guò)高，潛意識(shí)提醒置換新車(chē)的優(yōu)勢(shì)。 多幫客戶(hù)解決問(wèn)題已獲得客戶(hù)對(duì)我們的信任（如幫客戶(hù)處理違章，年檢，補(bǔ)證補(bǔ)牌）。,16,現(xiàn)在二手車(chē)市場(chǎng)價(jià)格很透明，來(lái)店置換的客戶(hù)基本上都會(huì)貨比三家，上網(wǎng)查詢(xún)。這樣一來(lái)往往到店置換的價(jià)格相對(duì)市場(chǎng)就會(huì)高出些許。 和當(dāng)?shù)貙?shí)力雄厚的二手車(chē)商合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，資源共享，建立共同銷(xiāo)售渠道，以精品二手車(chē)為主打，薄利多銷(xiāo)做出品質(zhì)。,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,17,6,廣豐,玉山,鉛山,萬(wàn)年,德興,弋陽(yáng),橫峰,余干,鄱陽(yáng),上饒東信專(zhuān)營(yíng)店,大力發(fā)展個(gè)縣級(jí)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商，加強(qiáng)緊密合作，帶動(dòng)新車(chē)銷(xiāo)量。,1.每月到各縣級(jí)網(wǎng)店進(jìn)行培訓(xùn) 解讀廠家政策。 2.積極參加個(gè)個(gè)縣城車(chē)展活動(dòng)。,玉山平安網(wǎng)店正籌建當(dāng)?shù)刈畲蠖周?chē)市場(chǎng),余干實(shí)一網(wǎng)店正申請(qǐng)二手車(chē)交易開(kāi)票權(quán),鉛山網(wǎng)店每年都提供大量二手車(chē)置換，結(jié)合廠家政策達(dá)成共贏,18,二手車(chē)整備銷(xiāo)售,操作流程,成功置換二手車(chē),整備收進(jìn)來(lái)的二手車(chē)，實(shí)行舊車(chē)翻新（提高售后利潤(rùn)點(diǎn)）,銷(xiāo)售渠道,提供購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)按揭，緩解購(gòu)買(mǎi)者資金壓力（增加金融保險(xiǎn)利潤(rùn)點(diǎn)）,開(kāi)設(shè)二手車(chē)展位,給予銷(xiāo)售