TTT企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)(學(xué)員手冊(cè))課件

1、企業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)技巧訓(xùn)練, 導(dǎo) 師: 廖道進(jìn),時(shí)間：6月23日6月24日,Train The Trainer,1,學(xué)習(xí)交流PPT,1. TTT的形象,2,學(xué)習(xí)交流PPT,TTT著裝技巧,1.內(nèi)訓(xùn)盡量穿著企業(yè)制服 2.白襪子分散注意力 3.硬皮底鞋走路發(fā)出聲音 4.高跟鞋容易疲倦 5.領(lǐng)帶忌太花 6.化妝忌太濃 7.香水清淡為主,自信心形象的建立,1 雙肩往 后挪一寸。 2 收緊后腰肌肉。 3 頭往上傾斜五度。 吸滿氣才開口說話。,4,學(xué)習(xí)交流PPT,2. TTT七大專業(yè)技巧訓(xùn)練,5,學(xué)習(xí)交流PPT,壓力轉(zhuǎn)換技巧,一、正面的詞語 不要緊張要鎮(zhèn)定 不要怕要冷靜 不要慌張要自信 沒可能至今沒找到方法

2、二、呼吸放松法(深吸氣慢慢呼氣),準(zhǔn)備，比資歷更重要 開心快樂的分享心情上臺(tái),6,學(xué)習(xí)交流PPT,培訓(xùn)師風(fēng)格選型,Boanerges,Scholar,Artist,Coach,7,學(xué)習(xí)交流PPT,課堂語言運(yùn)用技巧,呼吸：呼吸平穩(wěn)、有節(jié)奏 吐字：吐字清晰 舌頭：舌頭發(fā)音避免口語化 音量：聲音的大小 語速：講話的速度的快慢 語調(diào)：聲調(diào)的抑揚(yáng)頓挫 重心：重音的部位 停頓：講話間的空白,8,學(xué)習(xí)交流PPT,眼神運(yùn)用技巧,仰視 表示尊重的態(tài)度 平視 表示平等的態(tài)度 俯視 表示權(quán)威的態(tài)度 直視 特指性的表達(dá) 虛視 無特指性的表達(dá) 環(huán)視 表達(dá)對(duì)象或內(nèi)容轉(zhuǎn)換,9,學(xué)習(xí)交流PPT,手勢(shì)運(yùn)用技法,1. 溝通 雙手

3、前伸,掌心向上 2. 拒絕 掌心向下,作橫掃狀 3. 致意 五指并攏,掌心向外揮臂 4. 警示 掌心向外，雙手上舉 5. 區(qū)分 手掌側(cè)立，做切分狀 6. 指明 五指并攏,指向目標(biāo) 7. 組合 掌心相對(duì),由外向內(nèi)聚攏 8. 延伸 掌心相對(duì),由內(nèi)向外展開 9. 號(hào)召 手掌斜上，揮向內(nèi)側(cè) 10.否定 手掌斜下，揮向外側(cè) 11.激情 握拳，揮向上方 12.決斷 握拳，揮向下方,10,學(xué)習(xí)交流PPT,精彩點(diǎn)評(píng)技巧,11,學(xué)習(xí)交流PPT,情感升華技巧,12,學(xué)習(xí)交流PPT,2. TTT經(jīng)典五大教學(xué)方法,13,學(xué)習(xí)交流PPT,游戲帶動(dòng)法,破冰船,用于氣氛調(diào)節(jié),啟示鐘,用于主題導(dǎo)入,傳送帶,用于內(nèi)容傳遞,14

4、,學(xué)習(xí)交流PPT,案例分析法,案例教學(xué)七步法 1、內(nèi)容引導(dǎo) 2、劃分小組 3、提供案例 4、宣布規(guī)則 5、討論分析 6、激勵(lì)引導(dǎo) 7、總結(jié)升華,案例法四要領(lǐng) 1、事例的討論性 2、案例的鮮活性 3、引導(dǎo)的及時(shí)性 4、點(diǎn)評(píng)的指導(dǎo)性,15,學(xué)習(xí)交流PPT,課堂講授法,講授法：以講解、提問和回答交流學(xué)習(xí)內(nèi)容的方法,檢驗(yàn)、強(qiáng)化、引導(dǎo) 提問方法5種,告知、解釋、擴(kuò)展 回答方法5種,1、整體式：對(duì)群體對(duì)象發(fā)問 2、特定式：對(duì)特定對(duì)象發(fā)問 3、開放式：?jiǎn)l(fā)多種思路的發(fā)問 4、封閉式：限定答案的發(fā)問 5、修飾式：強(qiáng)調(diào)語義色彩的發(fā)問,1、直接式：對(duì)問題簡(jiǎn)潔的回復(fù) 2、描述式：對(duì)問題具體的回復(fù) 3、附和式：肯定所

5、提問題 4、拒絕式：否定所提問題 5、反問式：將問題交給提問者,16,學(xué)習(xí)交流PPT,現(xiàn)場(chǎng)演示法,演示法三要： 1.操作設(shè)計(jì)簡(jiǎn)易 2.防止出現(xiàn)歧義 3.深刻揭示本質(zhì),17,學(xué)習(xí)交流PPT,五步教練法,1、說給被教導(dǎo)者聽2、做給被教導(dǎo)者看3、讓被教導(dǎo)者說說4、讓被教導(dǎo)者做做5、對(duì)被教導(dǎo)者進(jìn)行點(diǎn)評(píng),18,學(xué)習(xí)交流PPT,其他教學(xué)方法,團(tuán)隊(duì)討論法,角色扮演法,視聽教學(xué)法,19,學(xué)習(xí)交流PPT,學(xué)習(xí)保持率,案例分析,團(tuán)體討論，個(gè)案研討,游戲帶動(dòng),團(tuán)體討論，個(gè)案研討,現(xiàn)場(chǎng)演示法,視聽,講授,10%,20%,30%,50%,75%,80%,教學(xué)方法的學(xué)習(xí)保持率,20,學(xué)習(xí)交流PPT,4. TTT現(xiàn)場(chǎng)掌控能

6、力訓(xùn)練,21,學(xué)習(xí)交流PPT,教室的布置要點(diǎn),噪音： 色彩： 房間結(jié)構(gòu)： 照明： 墻和地面： 電源： 窗戶： 音響： 溫度：,22,學(xué)習(xí)交流PPT,教室的布置要點(diǎn),提前到達(dá)場(chǎng)地“我是這里的主人的感覺” 場(chǎng)地入口的位置最好是學(xué)員背后的一面墻的某處 場(chǎng)地應(yīng)該有一個(gè)顯眼和大的時(shí)鐘 場(chǎng)地內(nèi)不應(yīng)有電話設(shè)備 有明顯標(biāo)記使學(xué)員找到廁所、電話、吸煙的地方,23,學(xué)習(xí)交流PPT,課堂現(xiàn)場(chǎng)需要安靜下來 1 重復(fù)說一句話，一直重復(fù) 2 鼓掌，帶動(dòng)大家一起鼓掌，大家一起鼓掌 3 當(dāng)講師生氣時(shí)，就輸了 4 平靜時(shí)對(duì)于講師來講是一種有力量的表現(xiàn),24,學(xué)習(xí)交流PPT,處理學(xué)員的問題一,一、處理問題的手法： 停車場(chǎng)： 推后

7、： 超出范圍： 交給觀眾： 私下解決：,25,學(xué)習(xí)交流PPT,處理學(xué)員的問題二,二、處理觀眾提出的困難問題 尖銳問題： 無意義的問題： 不懂得答案的問題：,26,學(xué)習(xí)交流PPT,處理學(xué)員的問題三,三、其他方式方法 提前到現(xiàn)場(chǎng) 對(duì)領(lǐng)袖級(jí)人物的學(xué)員 碰到睡覺或很困的學(xué)員，休息時(shí)打招呼,27,學(xué)習(xí)交流PPT,5. TTT課程設(shè)計(jì)能力訓(xùn)練,28,學(xué)習(xí)交流PPT,課程開發(fā)流程,STAR,厘清對(duì)象需求 設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo) 確立課題 特定對(duì)象+內(nèi)容,主題把握,背景分析 來源確定 資料搜集 分析整理 精彩案例提煉,素材收集,課程大綱 講師手冊(cè) 練習(xí)手冊(cè) 演示文件（PPT） 評(píng)估內(nèi)容及方式,講義編寫,事先刻意準(zhǔn)備 全

8、面：精熟 現(xiàn)場(chǎng)自然發(fā)揮 脫稿、進(jìn)入角色,預(yù)先演練,END,29,學(xué)習(xí)交流PPT,標(biāo)準(zhǔn)課程結(jié)構(gòu)模型,30,學(xué)習(xí)交流PPT,7種導(dǎo)入快速破冰,懸念法,溫故法,演示法,游戲法,事件法,開始,數(shù)據(jù)法,引言法,引發(fā)興趣 建立可信度 切入主題,31,學(xué)習(xí)交流PPT,7種收結(jié)引發(fā)行動(dòng),總結(jié)法,提煉法,呼應(yīng)法,激勵(lì)法,延伸法,演練法,贈(zèng)言法,強(qiáng)化理解 強(qiáng)化印象 激發(fā)行動(dòng),結(jié)尾,32,學(xué)習(xí)交流PPT,6. TTT四項(xiàng)理念訓(xùn)練,33,學(xué)習(xí)交流PPT,三位一體的角色,編,演,導(dǎo),培訓(xùn)課程設(shè)計(jì),教學(xué)資源掌控,培訓(xùn)方法運(yùn)用,職業(yè)理念訓(xùn)練,專業(yè)技巧訓(xùn)練,教學(xué)方法訓(xùn)練,現(xiàn)場(chǎng)能力訓(xùn)練,課程設(shè)計(jì)能力訓(xùn)練,“五功”成就成功的TTT,成功的TTT,Trainer The Training Trainer