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文檔簡介

,原因分析,運(yùn)用的三種工具 QC新七種工具：關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、PDPC法、KJ法、矩陣圖、矩陣數(shù)據(jù)分析圖 2. 原因分析工具：因果圖、系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖 二. 三種工具的說明 因果圖魚骨刺圖，石川圖 運(yùn)用5M1E表達(dá)和分析因果關(guān)系， 一幅圖針對一個問題。 因果圖的結(jié)果：問題的癥結(jié) 原因類別：導(dǎo)致問題癥結(jié)發(fā)生的所有可能 原因。, 5M1E人、設(shè)備、材料、方法、測量、環(huán)境 B. 系統(tǒng)圖（樹圖）：a.系統(tǒng)地表示問題的癥結(jié)和原因 類別的樹枝圖。 b.一幅圖針對一個問題，但對原 因分析的層數(shù)無限制。 C.關(guān)聯(lián)圖 ：表達(dá)關(guān)系復(fù)雜，原因之間相互關(guān)聯(lián)的單個 問題或多個問題的圖形。 原因之間相互關(guān)聯(lián)，相互影響，有的原因把兩個性 質(zhì)不同的問題連接在一起。 箭頭表示的含義 箭頭只進(jìn)不出-問題的癥結(jié)（受別人影響，但不影響別人）, 箭頭有進(jìn)有出-中間原因（即受別人影響，也影響別人） 箭頭只出不進(jìn)-末端原因 （影響別人，但不受他人影響） 三.原因分析中應(yīng)注意的問題 1.分清3個工具各自的共同點(diǎn)及區(qū)別，正確 選用工具 2.不憑主觀臆斷，全面客觀地分析原因，并 把全部原因納入圖中。 3.分析出末端原因具體可直接制定對策。,總結(jié),一.明確問題的癥結(jié)所在，分析原因 二.掌握并學(xué)會如何運(yùn)用因果圖，系統(tǒng)圖，關(guān)聯(lián)圖。 三.分析的具體做法：展開分析法、頭腦風(fēng)暴法。 四.切忌

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