2020外貿(mào)年終工作總結(jié)

1、2020年外貿(mào)年度工作總結(jié)時光飛逝，一年過去了。20xx年意味著2000年第一個十年的結(jié)束，明年將是2000年第二個十年的開始。在辭舊迎新的這一天，回首今年的工作，我不禁感慨萬千。雖然今年沒有取得驚人的成績，但我對其中的曲折有著深刻的理解。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售并不困難，但對那些銷售經(jīng)驗不太豐富、剛從事銷售行業(yè)不到兩年的人來說，這是一個挑戰(zhàn)。到目前為止，我不再說我是一個新的銷售人員，因為我進入銷售行業(yè)已經(jīng)快一年半了，談?wù)撍情L是短并不短。20xx年很快就過去了。雖然沒有取得顯著的成績，但我覺得我的工作做得很好。每天，_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

2、 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _為了明年取得優(yōu)異的成績， 我們必須堅持不懈地努力，盡最大努力挑戰(zhàn)極限，爭取明年超過預(yù)定的銷售額。今年1月，我們只是用阿里巴巴的在線銷售平臺上傳產(chǎn)品，一個一個地寫英文產(chǎn)品描述。由于在過去的半年中沒有對產(chǎn)品的實質(zhì)性了解，我們在產(chǎn)品描述階段花了很長時間。起初，沒有人教我們，雖然并不太難，但在實際操作中我們還是遇到了很多麻煩。我們必須自己慢慢發(fā)現(xiàn)，以及如何寫產(chǎn)品描述和設(shè)置關(guān)鍵詞。在最后一個季度，幾乎沒有什么詢價，收到的詢

3、價中也沒有多少黃金。即使大部分時間都用來仔細回復(fù)詢問，也發(fā)現(xiàn)潛在客戶的回復(fù)很少，回復(fù)也不是很詳細。事實上，從這些回答中可以看出他們不想買。這可能只是為了積累一些報價或與其他供應(yīng)商的報價進行比較。本季度的報價基本上是無用的。第二季度，產(chǎn)品可能相對完善，說明相對到位。慢慢地，一些含金量較高的詢價將會到來。在眾多的詢問中，你無法知道哪些是有效的。只有當每一個詢問都被認真對待以引導(dǎo)潛在客戶時，他們才會對你的回答和話題一步步感興趣，然后用他們寶貴的時間一天天地回答你的問題。事實上，只要大多數(shù)詢盤的含金量高，就會歡迎客戶來中國參觀工廠，這樣獲得訂單的機會就更大。同時，也有一種情況，客人需要更多的設(shè)備和大量

4、的資金，所以他們來中國參觀幾個工廠，我們想在他們當中脫穎而出，讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備。影響銷售成功的因素很多，有價格、溝通等公司因素。所以成功取決于力量。如果你沒有得到那份清單，不要沮喪，如果你得到了，也不要自滿。仍然有許多機會，但是我們應(yīng)該每次都利用它們。第三節(jié)，文獻基本上都是在文獻學(xué)習(xí)中制作的。事實上，這些文件表面上并不困難，但它們都是細致的工作。只要有一個地方是錯的，顧客就無法清除它。假設(shè)文檔應(yīng)該是一致的，公司在查找時必須正確使用它們。如果裝箱單、商業(yè)發(fā)票和原產(chǎn)地證書不是由同一家公司使用，那么就會有問題。這只是一個例子。在第四季度，我在11月初收到了一份賬單。我本來打算今年完成我的辭職

5、，我將在明年四月完成。如果我拿不到賬單，我就辭職。因為我知道遵循一個訂單的最短時間大約是3個月。為自己制定新的銷售計劃，堅持不懈、勤奮以及堅定的信念是不可或缺的。我總是暗示會有一個，但這只是時間問題。雖然給予并不一定有很大的回報，但是如果你付出了，你會得到一些東西，天空也不會自動失去這塊餡餅。只有努力工作，你才有機會成功。成功總是注重有準備的頭腦，所以作為一個推銷員，你應(yīng)該隨時準備好應(yīng)對它。20xx年即將過去，大多數(shù)外貿(mào)朋友都在努力撰寫年度總結(jié)。這里我們將整理外貿(mào)公司今年或多或少存在的問題：企業(yè)級1.大多數(shù)產(chǎn)品附加值高，而一些出口產(chǎn)品附加值?。寒a(chǎn)品結(jié)構(gòu)需要調(diào)整；2.外貿(mào)人才缺乏：人才培養(yǎng)跟不上

6、；具有網(wǎng)絡(luò)思維和市場營銷思維的人才很少，周圍也沒有成功的轉(zhuǎn)型案例，導(dǎo)致很多傳統(tǒng)老板不敢嘗試新的方式；3.生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和科研投入不足，人才儲備不足：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，競爭力弱；國家支持外貿(mào)創(chuàng)新和中國品牌；與高校合作：生產(chǎn)、教育和研究申報，鼓勵高校部分擁有個人知識產(chǎn)權(quán)4.單一營銷手段：主要依靠廣交會等傳統(tǒng)方式，電子商務(wù)主要基于阿里巴巴等傳統(tǒng)平臺，沒有建立立體營銷體系(交易會上的電子商務(wù)大數(shù)據(jù))，浪費了大量商機；5.企業(yè)內(nèi)部管理和激勵程度不夠：人才流失多，各有千山；6.外部服務(wù)提供商登陸較少，本地服務(wù)提供商發(fā)展緩慢：包括阿里巴巴在內(nèi)的服務(wù)不能本地化，登陸服務(wù)很少，很難銷售；許多客戶打破合同，給電子商

7、務(wù)造成心理陰影，他們害怕嘗試新服務(wù)、新方法和新想法；為了解決這些問題，我們需要在20xx中進行以下改進：1.第一手項目：老板帶頭關(guān)注：投入資金、精力和人才；2.找到一個好的領(lǐng)導(dǎo)者：一個有經(jīng)驗和進取精神的經(jīng)理；3.選擇合適的產(chǎn)品；支持生產(chǎn)加工企業(yè)；找到支持的供應(yīng)商。特別是，充分利用大學(xué)智力，迅速實現(xiàn)大學(xué)科研成果的商業(yè)化，可以降低成本，提高R&D和創(chuàng)新的速度；4.提高團隊的戰(zhàn)斗力：內(nèi)部訓(xùn)練與外部訓(xùn)練相結(jié)合；請進來，然后出去；5.找一個好的服務(wù)提供商：提高公司的發(fā)展速度；節(jié)省時間和成本；6.善用政策：針對國家、省市的各項政策，積極溝通，努力學(xué)習(xí)，合理利用。7.建立科學(xué)立體的銷售體系：利用貿(mào)易數(shù)據(jù)引領(lǐng)

8、國際貿(mào)易發(fā)展的新趨勢。星期二的會議確實不能令人滿意。從我個人的角度來看，我這半年的工作總結(jié)不全面，下半年的工作也不清楚。抓住這個機會重新審視自己，清楚地認識自己，確立自己明確的工作目標。從12月底至6月，這一時期的工作總結(jié)如下：1.我剛到公司，頭兩個月一直處于虧損狀態(tài)，但我決心做好工作，進入工作狀態(tài)。當我剛來這里的時候，學(xué)習(xí)是非常重要的。當然，外貿(mào)部的優(yōu)秀同事給了我很大的幫助。從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，這個過程很艱難，但結(jié)果總是令人鼓舞。通過一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識和電話營銷，我知道如何開始工作，進入國家和獲得訂單作為一個外貿(mào)推銷員。在最初的兩個月里，沒有平臺，這是公司和我自己對我的一個考驗。就像

9、拓展領(lǐng)域中的“空中抓杠”，只有戰(zhàn)勝自我，我們才能真正成功。第二個月，從網(wǎng)上大海撈針到最終培養(yǎng)關(guān)鍵客戶，樣本清單終于出來了。雖然數(shù)額很小，但它給了我信心。綜上所述，最重要的是客戶積累和培訓(xùn)重點。這是因為戴總是要求我們做客戶檔案，分析客戶，與客戶保持聯(lián)系。只有這樣，我們才能了解客戶目前的聯(lián)系狀態(tài)，進而掌握訂單的狀態(tài)。2.我在二月份拿到了阿里賬號，我的工作達到了一個新的水平。在此，我要感謝公司給了我這樣一個可用的高質(zhì)量平臺，這使得我的客戶資源迅速增加，并學(xué)會了如何處理查詢，跟蹤客戶和達成訂單。3月份，太陽能熱水器的客戶開始積累，并獲得了南非客戶的樣本清單。目前，對方仍在測試階段，訂單將在8月份確認。

10、總而言之，這份清單沒有秘密，最重要的是跟上顧客。雖然只是幾百美元的樣品清單，但對這位顧客來說卻花了很大力氣。我記得從二月底到三月的每晚，我都和顧客聊得很晚。通常，顧客會提醒我，在我下線之前是時候休息了.因此，客戶按計劃參觀了工廠，并成功地放置了樣品清單?？偠灾?，與顧客的關(guān)系需要長期培養(yǎng)。如果關(guān)系好，會有更多的機會。3.四月和五月，我的個人生意處于低谷，有四個太陽能電池板樣品和一個熱水器樣品。在這段時間里，可以說我還處于摸索和急于下單的狀態(tài)，所以每次遇到客戶，我都會花費大量的時間和精力去處理它，這可能是浪費精力，但我認為這是值得的，因為經(jīng)過這個過程，我可以更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單

11、的概率以及哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。6月份訂購的美國平價太陽能也是在這一時期種植的。雖然花了很長時間，但我最終還是見到了這位客戶，并認為他是一位高質(zhì)量的客戶。兩個多月后，存款終于順利到達。總結(jié)我這段時間的努力，當然，很多都不值得。例如，一些顧客看著市場，然后等著看市場。這樣的顧客不需要花費太多的精力。這樣的客戶不僅難，而且麻煩。有很多問題。你應(yīng)該繼續(xù)為他收集信息和回答問題。最后，他不會下訂單就消失。像這樣的顧客必須等待他的訂單，這估計需要一兩年的時間。對于美國客戶，他有很多問題。根據(jù)我的判斷，他有一個單一的命令，所以我會非常耐心和仔細地逐一回答他；因為他有命令，我?guī)缀趺恐芏即螂娫捲儐柷闆r，記錄對方的

12、進展。最后，對方一接到我的電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的特雷西。此時，我確信這位客戶會為我下訂單。當然，結(jié)果是一樣的。4.6月份的詢盤很少，所以對新客戶的開發(fā)較少，兩三個客戶可能會下樣品訂單。同時，我們與老客戶保持密切聯(lián)系，尤其是那些已經(jīng)寄出樣品的客戶。可以說，半年后，我的工作已經(jīng)進入了一個狀態(tài)，老顧客已經(jīng)差不多積累了，但是他們只需要維護好，這樣樣品訂單的顧客就可以盡快的把訂單翻過來。同時，在客戶下訂單后，配合其他部門將客戶需求反饋給采購部和生產(chǎn)部，確保訂單準時無誤，贏得客戶！上半年的工作總結(jié)大致如上。雖然上半年的總銷售額并不理想，但主要原因是我們的客戶資源有限，很多客戶還處于培訓(xùn)階

13、段，下訂單的客戶都是樣品訂單，樣品訂單的數(shù)量普遍較低，導(dǎo)致銷售額相對較低。我對下半年的工作非常有信心，希望公司對我有信心。在會上，我還為自己設(shè)定了一個目標，那就是通過行動來實現(xiàn)，而不是空談。今年下半年的總體目標是12萬美元。很難具體說明每個月可以完成多少工作，但我相信，如果客戶很好地維護了樣本清單，并繼續(xù)翻清單，這項任務(wù)并不難，甚至可以做得更好。根據(jù)目前客戶跟蹤情況，7月份的工作目標和計劃如下：1.成功處理來自美國客戶的訂單，并收回70%的余額，這樣至少3萬美元可以在7月份完成。當然，你不能只盯著一個客戶。墨西哥客戶已經(jīng)成功測試了太陽能電池板樣品，客戶非常滿意。目前，他們正在討論一個小內(nèi)閣的訂

14、單。根據(jù)與客戶的聯(lián)系和個人關(guān)系，我們的目標是在7月份贏得訂單。對于這樣的客戶，我們當然應(yīng)該密切關(guān)注，不要像貓盯著老鼠一樣放松，期望在7月中旬收到定金。所以，給自己設(shè)定一個7月份5萬美元的目標。2.很難細分每個月的剩余任務(wù)，因為客戶的進度在變化。我希望每月的任務(wù)能提前一個月確定。3.還有一個重要的任務(wù)是幫助新銷售員適應(yīng)公司并盡快開始工作。目前，只有鄭融負責我。我會耐心地回答她在工作中遇到的困難，并給予適當?shù)闹笇?dǎo)，幫助她盡快為我公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)做出成績。我知道工作計劃可能不盡如人意。在我的個人便利貼上，每天的計劃都一一寫下來。我相信每天的計劃都為我的大目標服務(wù)，所以我會腳踏實地的去做。在公司過去的六

15、個月里，我有一些缺點。我希望我的同事和領(lǐng)導(dǎo)能向我提出這些建議，我會謙恭地接受它們，糾正它們，并努力做得更好。每個公司都有自己的制度和管理方法。在努力工作的同時，我也會配合公司的各種系統(tǒng)。對于公司，我也有以下建議：1.對待資源和資源。在上面的工作總結(jié)中，我提到了網(wǎng)絡(luò)平臺是一個很好的資源。有了這個平臺，業(yè)務(wù)有了明顯的進步，客戶積累也突飛猛進。因此，我希望公司在資源分配上盡最大努力做到公平、公正，因為這對每個銷售人員都很重要！2.處理樣品。因為我上半年生產(chǎn)的大部分樣品都是樣品，我對這一點有很深的理解。如果樣本訂單的客戶可以培養(yǎng)成定期下訂單的長期客戶，這個目標就很容易實現(xiàn)，并為公司的長期客戶做出貢獻。

16、我沒說我的樣品有問題。相反，顧客對我的樣品很滿意，測試也很好，所以我希望保留它們。因為樣品是客戶對我們產(chǎn)品的初步評價，所以它是我們獲得訂單的關(guān)鍵。3.招待來訪的顧客。這只是一個細節(jié)，但我希望它能引起注意。據(jù)我所知，我們來訪客戶的下單率并不理想。與我所知道的一家工廠相比，它的硬件設(shè)備和各種條件都不如我們的，拜訪客戶的下單率幾乎是100%。畢竟，工廠非常重視客戶的細節(jié)。無論客戶是否下訂單，他們都會帶著極大的敬意前來拜訪。我也希望我們公司能向遠方的客人展示主人的熱情，展示公司良好的企業(yè)形象。這些建議只是我個人的意見。如果可以改進的話，我希望公司會盡力改進，為公司的業(yè)務(wù)和形象做出努力。我需要做的是為我

17、的目標努力工作！一、嚴格遵守財務(wù)會計制度和稅收法律法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算計劃財務(wù)部的主要職責是做好會計核算和會計監(jiān)督工作。公司成立以來，計劃財務(wù)部嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法律法規(guī)和公司財務(wù)制度，認真履行財務(wù)部職責。從填制會計憑證、登記會計賬簿到編制財務(wù)會計報表；從公司成立時的稅務(wù)登記到每月的納稅申報；從開立銀行賬戶到通過銀行進行業(yè)務(wù)結(jié)算；計劃財務(wù)部的所有員工都很勤奮，吃苦耐勞，把工作做好。除了按時申報納稅外，財務(wù)部還積極配合稅務(wù)局安裝和使用稅控裝置，利用稅務(wù)局推廣的網(wǎng)上申報，使納稅更加及時準確。同時，積極了解和學(xué)習(xí)國家稅收的最新法律法規(guī)和相關(guān)優(yōu)惠政策，做到用好政策、用好政策。計劃財務(wù)部嚴格管理公司資產(chǎn)，嚴格控制負債，消除資產(chǎn)損失。財務(wù)部定期清點公司的