某集團(tuán)公司業(yè)務(wù)流程與管理咨詢(ppt 60頁(yè)).ppt

1、 2001 PricewaterhouseCoopers,四川天歌科技集團(tuán)股份有限公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理咨詢,二零零一年十二月七日，成都,內(nèi)容,研討會(huì)目標(biāo) 主計(jì)劃總體流程 月度主計(jì)劃 日計(jì)劃 編碼管理 倉(cāng)庫(kù)管理 供應(yīng)商選擇 供應(yīng)商績(jī)效考核,研討會(huì)目標(biāo),對(duì)流程設(shè)計(jì)進(jìn)行討論 確定下一步改進(jìn)方向,內(nèi)容,研討會(huì)目標(biāo) 主計(jì)劃總體流程 月度主計(jì)劃 日計(jì)劃 編碼管理 倉(cāng)庫(kù)管理 供應(yīng)商選擇 供應(yīng)商績(jī)效考核,我們雙方一致認(rèn)為該階段的項(xiàng)目任務(wù)由以下三個(gè)部分組成,確定公司管理模式 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 主要管理流程設(shè)計(jì) 確定IT技術(shù)解決方案,確定公司管理模式 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 主要部門職責(zé)描述 關(guān)鍵崗位描述和素質(zhì)要求 主要考核指標(biāo)

2、 制定主要管理流程 業(yè)務(wù)規(guī)劃 OEM客戶開(kāi)發(fā)與管理 銷售預(yù)測(cè)與生產(chǎn)計(jì)劃 預(yù)算管理 財(cái)務(wù)和成本管理 考核評(píng)估流程 制定IT技術(shù)解決方案 總體IT策略 硬件/軟件要求 實(shí)施計(jì)劃,目的,提供結(jié)果,制定公司人力資源管理策略,制定公司人力資源管理 人力資源規(guī)劃及政策 核心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng) 工資體系策略建議 考核激勵(lì)機(jī)制,策略咨詢,1,組織和管理咨詢,2,人力資源咨詢,3,總體市場(chǎng)發(fā)展及特點(diǎn)評(píng)估 分析主要OEM的采購(gòu)策略 制定國(guó)際合作策略 支持國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和渠道研究 制定短期的營(yíng)銷策略,總體市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)評(píng)估 行業(yè)的關(guān)鍵成功要素 主要OEM的采購(gòu)策略 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和渠道的研究支持 制定可能的國(guó)際合作策略 確定合作領(lǐng)

3、域 主要可能的合作伙伴 主要策略建議 制定短期的營(yíng)銷策略 目標(biāo)市場(chǎng)/目標(biāo)客戶 營(yíng)銷目標(biāo) 營(yíng)銷策略,咨詢項(xiàng)目范圍和內(nèi)容,建議的天歌光盤公司近期組織結(jié)構(gòu)方案,董事會(huì),總經(jīng)理,物控管理,生產(chǎn)管理,營(yíng)銷部,財(cái)務(wù)管理,行政管理,人力資源管理,總工,待定,制造/(研發(fā)),市場(chǎng)/銷售,職能服務(wù),注： 假定天歌光盤公司成立合資企業(yè) 暫時(shí)不考慮營(yíng)銷體系部門設(shè)置,技術(shù)/ 質(zhì)量管理,質(zhì)量管理,建議的天歌光盤公司近期組織結(jié)構(gòu)方案(續(xù)),生產(chǎn)管理,總經(jīng)理,工 藝 室,成 型 車 間,印 刷 車 間,設(shè)備管理,計(jì)劃/協(xié)調(diào)管理,橫向聯(lián)系,生產(chǎn)服務(wù)管理,庫(kù) 存 管 理,發(fā) 貨 / 運(yùn) 輸 管 理,包 裝 車 間,采 購(gòu) 管

4、理,制造管理,物控管理,進(jìn)出口協(xié)調(diào),市場(chǎng)需求管理,“主計(jì)劃“ 管理,供貨管理,市場(chǎng)銷售管理,庫(kù)房新聞傳播媒體;產(chǎn)品展示會(huì);政府相關(guān)統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告或刊物;工商名錄;企業(yè)協(xié)會(huì)等等,根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果，確認(rèn)建立在不同產(chǎn)品或產(chǎn)品類別的采購(gòu)策略下潛在的供應(yīng)商,供應(yīng)商選擇流程(續(xù)),3.1決定供應(yīng)商選擇辦法,3.2根據(jù)經(jīng)營(yíng)規(guī)則決定獲取供應(yīng)商反饋的機(jī)制,1.確定每類產(chǎn)品或每個(gè)產(chǎn)品的采購(gòu)策略,2.確定每一種產(chǎn)品 或產(chǎn)品類別 潛在的供應(yīng)商,3.制定供應(yīng)商 選擇辦法,4.選擇供應(yīng)商,基于采購(gòu)金額的不同，采購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)候，可以按照采購(gòu)金額的不同而需要得到不同供應(yīng)商的報(bào)價(jià): 如 RMB1 到 RMB5,000* 可以從單

5、一供應(yīng)商口頭尋價(jià).需要書(shū)面確認(rèn)價(jià)格 RMB5,001 到 RMB50,000*需至少3家供應(yīng)商書(shū)面報(bào)價(jià). RMB50,001 到 RMB250,000*公開(kāi)邀請(qǐng)?zhí)峤粓?bào)價(jià).需要詳細(xì)規(guī)格說(shuō)明. 大于 RMB250,000* 公開(kāi)邀請(qǐng)投標(biāo).需要詳細(xì)規(guī)格說(shuō)明. *具體金額可由天歌協(xié)商確定,決定供應(yīng)商選擇的辦法: 如直觀經(jīng)驗(yàn)判斷法,招標(biāo)法,采購(gòu)成本比較法,ABC成本法等.開(kāi)始聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商,等待供應(yīng)商反饋.,供應(yīng)商選擇流程(續(xù)),4.1供應(yīng)商資格審查,4.2建立供應(yīng)商評(píng)估方法,供應(yīng)商必須具備相關(guān)執(zhí)照才能銷售生產(chǎn)某種產(chǎn)品。在評(píng)估供應(yīng)商之前，確保他們有 合格的營(yíng)業(yè)執(zhí)照 當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)產(chǎn)品許可證等,4.3挑選評(píng)估供應(yīng)

6、商,1.確定每類產(chǎn)品或每個(gè)產(chǎn)品的采購(gòu)策略,2.確定每一種產(chǎn)品 或產(chǎn)品類別 潛在的供應(yīng)商,3.制定供應(yīng)商 選擇辦法,4.選擇供應(yīng)商,應(yīng)當(dāng)預(yù)先建立一個(gè)適用于不同產(chǎn)品采購(gòu)策略的評(píng)估方法。重要的是這個(gè)方法將在任何指定的時(shí)期內(nèi)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行準(zhǔn)確和一致的評(píng)估。 (評(píng)估方法見(jiàn)后),評(píng)估小組可以根據(jù)天歌的供應(yīng)商評(píng)分系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行量化的評(píng)估. 建議可以使用權(quán)重的方法評(píng)估每一標(biāo)準(zhǔn)的重要性,然后算出該項(xiàng)的總分。重要的是,相同類別的供應(yīng)商必須使用一致的評(píng)分系統(tǒng),以保證結(jié)果的可比性。 評(píng)分方法例如 :(根據(jù)其重要性) 至關(guān)重要 10 ;很重要 8 ;重要 6 ; 最不重要 2; 每一點(diǎn)都有一定的分值，得出一個(gè)總分。(評(píng)

7、估表格舉例見(jiàn)后),供應(yīng)商選擇流程(續(xù)),4.4與供應(yīng)商就價(jià)格和其它條款進(jìn)行談判,4.5簽署供應(yīng)商合同,1.確定每類產(chǎn)品或每個(gè)產(chǎn)品的采購(gòu)策略,2.確定每一種產(chǎn)品 或產(chǎn)品類別 潛在的供應(yīng)商,3.制定供應(yīng)商 選擇辦法,4.選擇供應(yīng)商,與供應(yīng)商就價(jià)格和其它條款進(jìn)行談判,涉及到 協(xié)議的有效期,付款方式 價(jià)格變更的機(jī)制和價(jià)格變更程度 供應(yīng)商對(duì)庫(kù)存的所有權(quán)和管理 供應(yīng)商可滿足訂單的庫(kù)存和訂單頻率 供應(yīng)商應(yīng)達(dá)到的指標(biāo) 獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰 * 建議使用天歌標(biāo)準(zhǔn)的合同格式及條款,一般情況,不得隨意更改合同條款,簽署供應(yīng)商合同/協(xié)議,可以按照合同金額的多少設(shè)定不同的審批權(quán),供應(yīng)商選擇流程(續(xù)),安全統(tǒng)計(jì) 安全程序 安全意識(shí)

8、 安全審計(jì),按時(shí)交貨 生產(chǎn)周期 交貨周期 定貨周期 服務(wù)反應(yīng) 速度,價(jià)格穩(wěn)定性 庫(kù)存JIT 相對(duì)采購(gòu)價(jià)格 最小訂單量 額外費(fèi)用 : 運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅等 支付條款,價(jià)格/成本,設(shè)計(jì) 而用BPR的思想來(lái)考慮,客戶不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)做了這些活動(dòng)而愿意額外付費(fèi)(即“非增值環(huán)節(jié)”),它們應(yīng)該是流程改進(jìn)時(shí)關(guān)注的要點(diǎn)。 3.兩者的結(jié)合 從長(zhǎng)期來(lái)看,ISO與BPR可以在企業(yè)內(nèi)相輔相成地持續(xù)發(fā)展。一方面,ISO對(duì)質(zhì)量體系的及時(shí)維護(hù)與更新提出了嚴(yán)格要求,以反映企業(yè)質(zhì)量活動(dòng)運(yùn)作的變化,復(fù)審時(shí)將考察這些變化是否符合ISO認(rèn)證的要求。所以,ISO文件是動(dòng)態(tài)的,它反映了企業(yè)質(zhì)量活動(dòng)的持續(xù)發(fā)展。另一方面,從對(duì)現(xiàn)狀流程進(jìn)行描述開(kāi)始,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn),找到改進(jìn)后的目標(biāo)流程, BPR為企業(yè)業(yè)務(wù)流程的持續(xù)改進(jìn)給出了方向和手段,它同時(shí)關(guān)注如何通過(guò)崗位職責(zé)的合理設(shè)置、績(jī)效考