MOOC 管理學(xué)原理-東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 中國大學(xué)慕課答案

MOOC管理學(xué)原理-東北財(cái)經(jīng)大學(xué)中國大學(xué)慕課答案01管理概論單元作業(yè)01管理概論單元測驗(yàn)1、問題：管理所強(qiáng)調(diào)的效果是（）選項(xiàng)：A、正確地做事B、做正確的事C、低成本D、高收益正確答案:【正確地做事】2、問題：西蒙對管理的定義是（）選項(xiàng)：A、管理就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制B、管理就是決策C、管理就是與別人一起或通過別人完成組織目標(biāo)D、管理就是創(chuàng)造良好環(huán)境使人在群體中高效實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)正確答案:【管理就是決策】3、問題：明茨伯格認(rèn)為管理是一門手藝的原因是（）選項(xiàng)：A、管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)B、管理的藝術(shù)性依賴管理者的想象力C、管理強(qiáng)烈依賴管理者的直覺D、管理活動(dòng)要把握時(shí)機(jī)、節(jié)奏、火候，比的是分寸感和度的把握正確答案:【管理活動(dòng)要把握時(shí)機(jī)、節(jié)奏、火候，比的是分寸感和度的把握】4、問題：成功管理者與有效管理者的時(shí)間分布是（）選項(xiàng)：A、成功管理者在內(nèi)部溝通方面花的時(shí)間最少B、有效管理者在人力資源管理方面花的時(shí)間最多C、成功管理者在外部社會(huì)交往方面花的時(shí)間最多D、有效管理者在傳統(tǒng)管理方面花的時(shí)間最多正確答案:【成功管理者在外部社會(huì)交往方面花的時(shí)間最多】5、問題：管理角色理論中屬于企業(yè)家角色的工作內(nèi)容是（）選項(xiàng)：A、經(jīng)營企業(yè)取得巨大成就B、代表企業(yè)發(fā)布重大戰(zhàn)略規(guī)劃C、解決企業(yè)面臨的重大危機(jī)D、組織企業(yè)實(shí)施重大變革正確答案:【組織企業(yè)實(shí)施重大變革】6、問題：關(guān)于管理與經(jīng)營的區(qū)別表述正確是（）選項(xiàng)：A、經(jīng)營就是預(yù)測市場價(jià)格變化，管理則是既定價(jià)格下重新配置組織內(nèi)部資源B、經(jīng)營是外部導(dǎo)向的，管理是內(nèi)部導(dǎo)向的C、經(jīng)營是戰(zhàn)略導(dǎo)向的，管理是戰(zhàn)術(shù)導(dǎo)向的D、經(jīng)營是效率導(dǎo)向的，管理是效果導(dǎo)向的正確答案:【經(jīng)營就是預(yù)測市場價(jià)格變化，管理則是既定價(jià)格下重新配置組織內(nèi)部資源#經(jīng)營是外部導(dǎo)向的，管理是內(nèi)部導(dǎo)向的#經(jīng)營是戰(zhàn)略導(dǎo)向的，管理是戰(zhàn)術(shù)導(dǎo)向的】7、問題：管理職能與管理層級(jí)具有如下關(guān)系（）選項(xiàng)：A、越往高層走，領(lǐng)導(dǎo)職能花費(fèi)的時(shí)間越少B、越往高層走，計(jì)劃職能花費(fèi)的時(shí)間越多C、越往基層走，組織職能花費(fèi)的時(shí)間越多D、越往基層走，控制職能花費(fèi)的時(shí)間越少正確答案:【越往高層走，領(lǐng)導(dǎo)職能花費(fèi)的時(shí)間越少#越往高層走，計(jì)劃職能花費(fèi)的時(shí)間越多#越往基層走，控制職能花費(fèi)的時(shí)間越少】8、問題：陳東在華為公司由部門經(jīng)理晉升為事業(yè)部副總裁后，其管理技能中（）選項(xiàng)：A、技術(shù)技能的重要性降低B、需要進(jìn)一步提升概念技能C、人際技能的重要性增強(qiáng)D、需要掌握新的技術(shù)技能正確答案:【技術(shù)技能的重要性降低#需要進(jìn)一步提升概念技能#需要掌握新的技術(shù)技能】9、問題：熊彼特認(rèn)為管理創(chuàng)新可以從哪些角度展開（）選項(xiàng)：A、改變組織結(jié)構(gòu)B、運(yùn)用新的原料C、創(chuàng)新工藝流程D、開拓新的市場正確答案:【改變組織結(jié)構(gòu)#運(yùn)用新的原料#創(chuàng)新工藝流程#開拓新的市場】10、問題：互聯(lián)網(wǎng)對管理活動(dòng)的影響主要體現(xiàn)在哪些方面（）選項(xiàng)：A、改變了生產(chǎn)力的組合方式，但并沒有改變管理的自然屬性B、改變了生產(chǎn)關(guān)系的組合方式，但并沒有改變管理的社會(huì)屬性C、改變了管理的自然屬性，但并沒有改變管理的社會(huì)屬性D、既改變了管理的自然屬性，又改變了管理的社會(huì)屬性正確答案:【改變了生產(chǎn)力的組合方式，但并沒有改變管理的自然屬性#改變了生產(chǎn)關(guān)系的組合方式，但并沒有改變管理的社會(huì)屬性】02管理理論案例分析02管理理論單元測驗(yàn)1、問題：以下哪一項(xiàng)不是泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容？選項(xiàng)：A、謀求最高的工作效率B、以科學(xué)方法替代舊式的經(jīng)驗(yàn)管理C、要求管理人員和工人在精神上和思想上進(jìn)行一場徹底的變革，強(qiáng)調(diào)建立一種責(zé)任觀念D、將管理活動(dòng)劃分為計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)五大職能正確答案:【將管理活動(dòng)劃分為計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)五大職能】2、問題：聯(lián)合郵包服務(wù)公司（UPS）雇傭了15萬員工，平均每天將900萬個(gè)包裹發(fā)送到美國各地和180多個(gè)國家。為了實(shí)現(xiàn)他們的宗旨“在郵運(yùn)業(yè)中辦理最快捷的運(yùn)送”，UPS公司的工程師們對每一位司機(jī)的行使路線都進(jìn)行了時(shí)間研究，他們記錄了紅燈、穿過庭院、上樓梯、中間休息喝咖啡，甚至是上廁所的時(shí)間，將這些數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)中，從而給出每位司機(jī)每天工作的詳細(xì)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。這種管理方法體現(xiàn)了哪種管理思想。選項(xiàng)：A、管理過程理論B、科學(xué)管理理論C、一般管理理論D、理想的行政組織理論正確答案:【科學(xué)管理理論】3、問題：管理過程學(xué)派的研究對象是選項(xiàng)：A、管理職能B、管理目標(biāo)C、人際關(guān)系D、管理環(huán)境正確答案:【管理職能】4、問題：“公司明明只需要一雙勞動(dòng)的手，卻不得已要雇傭一個(gè)工人?！边@種觀點(diǎn)屬于選項(xiàng)：A、古典管理理論B、人際關(guān)系學(xué)說C、行為科學(xué)理論D、權(quán)變管理理論正確答案:【古典管理理論】5、問題：20世紀(jì)20~30年代，以美國哈佛大學(xué)梅奧教授為代表的學(xué)者在西方電氣公司霍桑工廠進(jìn)行了有關(guān)工作條件、社會(huì)因素與生產(chǎn)效率之間關(guān)系的試驗(yàn)。在這項(xiàng)試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，梅奧創(chuàng)立了早期的行為科學(xué)——人際關(guān)系學(xué)說。這項(xiàng)試驗(yàn)被稱為選項(xiàng)：A、梅奧試驗(yàn)B、霍桑試驗(yàn)C、人際關(guān)系試驗(yàn)D、行為科學(xué)試驗(yàn)正確答案:【霍桑試驗(yàn)】6、問題：下列內(nèi)容屬于“泰羅制”管理思想的是選項(xiàng)：A、管理的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化B、采取有差別的計(jì)件工資制C、主張對工人進(jìn)行崗前培訓(xùn)D、主張建立管理的參謀機(jī)構(gòu)正確答案:【管理的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化#采取有差別的計(jì)件工資制#主張對工人進(jìn)行崗前培訓(xùn)】7、問題：梅奧人際關(guān)系學(xué)說的主要觀點(diǎn)是選項(xiàng)：A、企業(yè)的職工是社會(huì)人B、滿足工人的社會(huì)欲望，提高工人士氣C、企業(yè)中存在著一種非正式組織D、企業(yè)應(yīng)采用新型領(lǐng)導(dǎo)方式正確答案:【企業(yè)的職工是社會(huì)人#滿足工人的社會(huì)欲望，提高工人士氣#企業(yè)中存在著一種非正式組織#企業(yè)應(yīng)采用新型領(lǐng)導(dǎo)方式】8、問題：古典管理理論的代表人物是選項(xiàng)：A、泰羅B、法約爾C、梅奧D、巴納德正確答案:【泰羅#法約爾】9、問題：法約爾的管理職能為計(jì)劃、組織和選項(xiàng)：A、指揮B、領(lǐng)導(dǎo)C、協(xié)調(diào)D、控制正確答案:【指揮#協(xié)調(diào)#控制】10、問題：以下屬于法約爾管理原則的是選項(xiàng)：A、統(tǒng)一指揮B、統(tǒng)一方向C、等級(jí)鏈D、首創(chuàng)精神正確答案:【統(tǒng)一指揮#統(tǒng)一方向#等級(jí)鏈#首創(chuàng)精神】03計(jì)劃與決策案例分析03計(jì)劃與決策單元測驗(yàn)1、問題：依照決策學(xué)派創(chuàng)始人西蒙的觀點(diǎn)，決策依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是選項(xiàng)：A、最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)B、滿意標(biāo)準(zhǔn)C、合理標(biāo)準(zhǔn)D、主觀標(biāo)準(zhǔn)正確答案:【滿意標(biāo)準(zhǔn)】2、問題：面對未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率，這種決策方法屬于選項(xiàng)：A、確定型決策法B、風(fēng)險(xiǎn)型決策法C、非確定型決策法D、追蹤決策法正確答案:【風(fēng)險(xiǎn)型決策法】3、問題：目標(biāo)管理的主旨在于強(qiáng)調(diào)選項(xiàng)：A、計(jì)劃控制B、組織控制C、領(lǐng)導(dǎo)控制D、自我控制正確答案:【自我控制】4、問題：在管理活動(dòng)過程中發(fā)揮首要性、主導(dǎo)性的職能是選項(xiàng)：A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制正確答案:【計(jì)劃】5、問題：某顧客準(zhǔn)備在銀行辦理一期固定存款業(yè)務(wù)，在可供選擇的三家銀行中，一年期利率分別是3.15%，2.98%，3.21%。該顧客面臨的決策就是選擇哪家銀行。這種決策屬于什么類型的決策？如果這三家銀行都存在倒閉的可能，但不知道倒閉的概率，則這種決策又屬于何種類型的決策？選項(xiàng)：A、確定型決策；不確定型決策B、不確定型決策；風(fēng)險(xiǎn)型決策C、確定型決策；風(fēng)險(xiǎn)型決策D、風(fēng)險(xiǎn)型決策；不確定型決策正確答案:【風(fēng)險(xiǎn)型決策；不確定型決策】6、問題：決策理論學(xué)派的主要觀點(diǎn)是選項(xiàng)：A、管理就是決策B、依靠電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行各項(xiàng)管理C、特別強(qiáng)調(diào)使用先進(jìn)的科學(xué)理論D、決策分為程序性決策和非程序性決策正確答案:【管理就是決策#決策分為程序性決策和非程序性決策】7、問題：目標(biāo)管理的特點(diǎn)為選項(xiàng)：A、以工作和人為中心的系統(tǒng)管理B、有效管理C、有利于長、短期目標(biāo)的結(jié)合D、任務(wù)明確正確答案:【以工作和人為中心的系統(tǒng)管理#有利于長、短期目標(biāo)的結(jié)合#任務(wù)明確】8、問題：計(jì)劃的作用包括哪些？選項(xiàng)：A、指明方向，協(xié)調(diào)活動(dòng)B、預(yù)測變化，減少?zèng)_擊C、減少重復(fù)和浪費(fèi)D、有利于有效地進(jìn)行控制正確答案:【指明方向，協(xié)調(diào)活動(dòng)#預(yù)測變化，減少?zèng)_擊#減少重復(fù)和浪費(fèi)#有利于有效地進(jìn)行控制】9、問題：按計(jì)劃的廣度，計(jì)劃可分為選項(xiàng)：A、戰(zhàn)略計(jì)劃B、作業(yè)計(jì)劃C、長期計(jì)劃D、短期計(jì)劃正確答案:【戰(zhàn)略計(jì)劃#作業(yè)計(jì)劃】10、問題：以下決策方法中，屬于定性決策方法的是？選項(xiàng)：A、德爾菲法B、頭腦風(fēng)暴法C、決策樹法D、不確定性決策法正確答案:【德爾菲法#頭腦風(fēng)暴法】04戰(zhàn)略管理案例分析04戰(zhàn)略管理單元測驗(yàn)1、問題：戰(zhàn)略管理工作的起點(diǎn)是（）選項(xiàng)：A、戰(zhàn)略方案的制定和選擇B、確定企業(yè)的使命C、戰(zhàn)略事業(yè)單位的劃分D、戰(zhàn)略效果的評估正確答案:【確定企業(yè)的使命】2、問題：就密集增長戰(zhàn)略而言，新產(chǎn)品與現(xiàn)有市場的結(jié)合形成（）戰(zhàn)略。選項(xiàng)：A、市場滲透戰(zhàn)略B、市場開發(fā)戰(zhàn)略C、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D、多元化戰(zhàn)略正確答案:【產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略】3、問題：宏觀環(huán)境分析常用的模型是（）選項(xiàng)：A、SWOT分析模型B、PEST模型C、“五種競爭力量”模型D、生命周期分析模型正確答案:【PEST模型】4、問題：東方不亮西方亮”是用來比喻（）選項(xiàng)：A、一體化戰(zhàn)略B、戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略C、多元化戰(zhàn)略D、全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略正確答案:【多元化戰(zhàn)略】5、問題：邁克爾波特提出的“五種競爭力量”分析模型主要是分析（）選項(xiàng)：A、宏觀環(huán)境分析B、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析C、競爭對手分析D、國際環(huán)境分析正確答案:【產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析】6、問題：戰(zhàn)略的三個(gè)層次包括（）選項(xiàng)：A、公司戰(zhàn)略B、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C、職能戰(zhàn)略D、集中化戰(zhàn)略E、差異化戰(zhàn)略正確答案:【公司戰(zhàn)略#業(yè)務(wù)戰(zhàn)略#職能戰(zhàn)略】7、問題：波特的五種競爭力量模型包括以下哪些力量（）選項(xiàng)：A、潛在進(jìn)入者的威脅B、替代品的威脅C、競爭對手D、購買者的討價(jià)還價(jià)能力E、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力正確答案:【潛在進(jìn)入者的威脅#替代品的威脅#競爭對手#購買者的討價(jià)還價(jià)能力#供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力】8、問題：戰(zhàn)略管理的目標(biāo)是使企業(yè)在以下哪三個(gè)方面謀求良好的動(dòng)態(tài)平衡（）選項(xiàng)：A、成長性B、盈利性C、社會(huì)性D、風(fēng)險(xiǎn)性E、可行性正確答案:【成長性#盈利性#風(fēng)險(xiǎn)性】9、問題：企業(yè)進(jìn)入某行業(yè)的壁壘可能會(huì)來自以下哪些方面（）選項(xiàng)：A、規(guī)模經(jīng)濟(jì)B、品牌忠誠C、絕對成本優(yōu)勢D、顧客轉(zhuǎn)移成本E、政府政策正確答案:【規(guī)模經(jīng)濟(jì)#品牌忠誠#絕對成本優(yōu)勢#顧客轉(zhuǎn)移成本#政府政策】10、問題：波士頓矩陣從市場增長率和相對市場戰(zhàn)略率兩個(gè)維度，將企業(yè)的業(yè)務(wù)分為以下哪幾種類型（）選項(xiàng)：A、明星類B、問號(hào)類C、現(xiàn)金牛類D、淘汰類E、瘦狗類正確答案:【明星類#問號(hào)類#現(xiàn)金牛類#瘦狗類】05組織設(shè)計(jì)與變革案例分析05組織設(shè)計(jì)與變革單元測驗(yàn)1、問題：因提出了理想的行政組織體系理論而被稱為“組織理論之父”的學(xué)者是（）。選項(xiàng)：A、亨利·法約爾B、埃爾頓·梅奧C、馬克斯·韋伯D、弗里德里克·泰羅正確答案:【馬克斯·韋伯】2、問題：在如下何種情況下，管理幅度可以加寬（）選項(xiàng)：A、組織各項(xiàng)工作的過程普遍得到標(biāo)準(zhǔn)化B、工作的相互依賴程度高，經(jīng)常需要跨部門協(xié)調(diào)C、組織環(huán)境很不穩(wěn)定，時(shí)常出現(xiàn)新情況D、下屬的工作單位在地理上相當(dāng)分散正確答案:【組織各項(xiàng)工作的過程普遍得到標(biāo)準(zhǔn)化】3、問題：一個(gè)組織按銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事、研究與發(fā)展等來劃分部門屬于（）。選項(xiàng)：A、產(chǎn)品部門化B、職能部門化C、服務(wù)部門化D、區(qū)域部門正確答案:【職能部門化】4、問題：矩陣型組織結(jié)構(gòu)容易破壞組織設(shè)計(jì)的（）。選項(xiàng)：A、分工專業(yè)化原則B、統(tǒng)一指揮原則C、跳板原則D、授權(quán)原則正確答案:【統(tǒng)一指揮原則】5、問題：以下特征描述中哪個(gè)是屬于有機(jī)式組織的特征？（）選項(xiàng)：A、嚴(yán)格的層級(jí)關(guān)系B、高度的正規(guī)化C、分權(quán)的決策D、正式的溝通渠道正確答案:【分權(quán)的決策】6、問題：組織設(shè)計(jì)通常要考慮到情境因素，影響組織設(shè)計(jì)的情境維度包括（）選項(xiàng)：A、戰(zhàn)略B、規(guī)模C、環(huán)境D、技術(shù)E、文化正確答案:【戰(zhàn)略#規(guī)模#環(huán)境#技術(shù)】7、問題：組織設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)維度包括（）選項(xiàng)：A、正規(guī)化B、復(fù)雜性C、集權(quán)化D、專業(yè)化E、職業(yè)化正確答案:【正規(guī)化#復(fù)雜性#集權(quán)化】8、問題：工業(yè)化時(shí)代的大企業(yè)通常會(huì)采用分權(quán)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，分權(quán)的缺點(diǎn)是（）選項(xiàng)：A、不利于調(diào)動(dòng)下屬的積極性B、高層的決策失誤會(huì)帶來災(zāi)難性的影響C、容易破壞統(tǒng)一的指揮D、容易導(dǎo)致腐敗和形式主義E、容易出現(xiàn)各自為政的現(xiàn)象正確答案:【容易破壞統(tǒng)一的指揮#容易出現(xiàn)各自為政的現(xiàn)象】9、問題：職能部門化的缺點(diǎn)是（）選項(xiàng)：A、可能出現(xiàn)本位主義B、部門間橫向溝通有一定的困難C、可能使決策和執(zhí)行變得更為緩慢D、不利于對組織整體通盤負(fù)責(zé)的高級(jí)人才的訓(xùn)練和培養(yǎng)E、不利于組織上層加強(qiáng)對組織整體活動(dòng)的控制正確答案:【可能出現(xiàn)本位主義#部門間橫向溝通有一定的困難#可能使決策和執(zhí)行變得更為緩慢#不利于對組織整體通盤負(fù)責(zé)的高級(jí)人才的訓(xùn)練和培養(yǎng)#不利于組織上層加強(qiáng)對組織整體活動(dòng)的控制】10、問題：互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)演化的影響表現(xiàn)為（）選項(xiàng)：A、組織結(jié)構(gòu)的扁平化B、組織結(jié)構(gòu)的柔性化C、組織結(jié)構(gòu)的集權(quán)化D、組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化E、組織結(jié)構(gòu)的平臺(tái)化正確答案:【組織結(jié)構(gòu)的扁平化#組織結(jié)構(gòu)的柔性化#組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化#組織結(jié)構(gòu)的平臺(tái)化】06人員配備案例分析06人員配備單元測試1、問題：下列描述中，哪一條不屬于內(nèi)部提升的弊端（）選項(xiàng)：A、可能造成“近親繁殖”B、組織對晉升者了解不深C、會(huì)造成同事間緊張關(guān)系D、會(huì)引發(fā)同事不滿正確答案:【組織對晉升者了解不深】2、問題：根據(jù)員工能力大小安排合適的崗位，屬于什么原則（）選項(xiàng)：A、因人設(shè)職B、因材適用C、提高效率D、因事用人正確答案:【因材適用】3、問題：讓管理人員輪流在公司生產(chǎn)經(jīng)營的不同環(huán)節(jié)工作的培訓(xùn)方法是（）選項(xiàng)：A、臨時(shí)職務(wù)B、設(shè)置助理職務(wù)C、工作輪換D、脫產(chǎn)培訓(xùn)正確答案:【工作輪換】4、問題：對一個(gè)組織來說，什么是最重要的資源（）選項(xiàng)：A、人力資源B、物質(zhì)資源C、財(cái)政資源D、信息資源正確答案:【人力資源】5、問題：工作輪換方式的最大優(yōu)點(diǎn)是有助于（）選項(xiàng)：A、提供受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力B、減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力C、增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力D、考察受訓(xùn)者的高層管理能力正確答案:【增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力】6、問題：以下哪些因素與企業(yè)管理人員的需要量相關(guān)（）選項(xiàng)：A、企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量B、組織規(guī)模C、人員流動(dòng)率D、組織發(fā)展需要正確答案:【組織規(guī)模#人員流動(dòng)率#組織發(fā)展需要】7、問題：下列關(guān)于貢獻(xiàn)考評的表述正確的是（）選項(xiàng)：A、貢獻(xiàn)考評是指考核和評估管理人員在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)任某個(gè)職務(wù)的過程中對實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度B、應(yīng)盡可能把管理人員的個(gè)人努力和部門的成就區(qū)別開C、能力的大小與貢獻(xiàn)的多少存在著嚴(yán)格的一一對應(yīng)關(guān)系D、貢獻(xiàn)往往是努力程度和能力強(qiáng)度的函數(shù)正確答案:【貢獻(xiàn)考評是指考核和評估管理人員在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)任某個(gè)職務(wù)的過程中對實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度#應(yīng)盡可能把管理人員的個(gè)人努力和部門的成就區(qū)別開#貢獻(xiàn)往往是努力程度和能力強(qiáng)度的函數(shù)】8、問題：下列屬于衡量培訓(xùn)效果的指標(biāo)包括（）選項(xiàng)：A、受訓(xùn)者對培訓(xùn)的反映B、受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)成果C、受訓(xùn)時(shí)間的長短D、受訓(xùn)者工作行為的變化正確答案:【受訓(xùn)者對培訓(xùn)的反映#受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)成果#受訓(xùn)者工作行為的變化】9、問題：關(guān)于工作輪換表述正確的是（）選項(xiàng)：A、工作輪換包括管理工作輪換和非管理工作輪換B、工作輪換能夠培養(yǎng)員工的協(xié)調(diào)精神和系統(tǒng)觀念C、工作輪換的主要目的是更新知識(shí)D、為了有效地實(shí)現(xiàn)工作輪換的目的，要對受輪換訓(xùn)練的管理人員提出明確要求正確答案:【工作輪換包括管理工作輪換和非管理工作輪換#工作輪換能夠培養(yǎng)員工的協(xié)調(diào)精神和系統(tǒng)觀念#為了有效地實(shí)現(xiàn)工作輪換的目的，要對受輪換訓(xùn)練的管理人員提出明確要求】10、問題：下列屬于內(nèi)部招聘的特點(diǎn)是（）選項(xiàng)：A、可信度高B、激勵(lì)性強(qiáng)C、費(fèi)用高D、有利于招到優(yōu)秀人才正確答案:【可信度高#激勵(lì)性強(qiáng)】07領(lǐng)導(dǎo)理論案例分析07領(lǐng)導(dǎo)理論單元測驗(yàn)1、問題：盡管有時(shí)能夠有效的實(shí)施管理，但是會(huì)產(chǎn)生多頭領(lǐng)導(dǎo)的問題，所以要限制其行使范圍的職權(quán)是（）選項(xiàng)：A、直線職權(quán)B、參謀職權(quán)C、職能職權(quán)D、職位職權(quán)正確答案:【職能職權(quán)】2、問題：處長大李任現(xiàn)職已有五年，其業(yè)績在局里頗有口碑。大李是局長老王一手提拔，兩人相處一向融洽，但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。大李私下里抱怨老王不給自己留面子，在下級(jí)面前對自己呼三喊四，對自己的工作也干預(yù)太多；老王則覺得大李翅膀硬了，不像過去那樣聽話了。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，你認(rèn)為老王應(yīng)當(dāng)采取下述哪種領(lǐng)導(dǎo)方式較為合適？（）選項(xiàng)：A、高工作、高關(guān)系B、高工作、低關(guān)系C、低工作、高關(guān)系D、低工作、低關(guān)系正確答案:【低工作、高關(guān)系】3、問題：根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，在有利和不利的環(huán)境下，（）領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。選項(xiàng)：A、兩種情況下都是關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者最有效B、兩種情況下都是關(guān)心關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)者最有效C、有利環(huán)境是關(guān)心任務(wù)的最有效，不利環(huán)境是關(guān)心關(guān)系的最有效D、有利環(huán)境是關(guān)心關(guān)系的最有效，不利環(huán)境是關(guān)心任務(wù)的最有效正確答案:【兩種情況下都是關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者最有效】4、問題：領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式并不是普遍適用的，必須隨著領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和外部環(huán)境的變化作出調(diào)整，這種觀點(diǎn)源于（）選項(xiàng)：A、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論B、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論C、兩維理論D、菲德勒模式正確答案:【菲德勒模式】5、問題：某公司總經(jīng)理安排自己的助理去洽談一個(gè)重要的工程項(xiàng)目合同，結(jié)果由于助理工作中的考慮欠周全，致使合同最終被另一家公司搶走。董事會(huì)在討論談判失誤的責(zé)任時(shí)，存在以下幾種說法，你認(rèn)為哪一種說法最為合理（）選項(xiàng)：A、總經(jīng)理應(yīng)對談判承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任B、總經(jīng)理助理既然承接了該談判的任務(wù)，就應(yīng)對談判承擔(dān)完全的責(zé)任C、若總經(jīng)理助理又將任務(wù)委托給其下屬，則也可不必承擔(dān)談判失敗責(zé)任D、公司總經(jīng)理已將此事委托給助手，所以，對談判的失敗完全沒有責(zé)任正確答案:【總經(jīng)理應(yīng)對談判承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任】6、問題：有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來源正確的表述是（）選項(xiàng)：A、職權(quán)體系來源兩大方面：職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力B、權(quán)力的構(gòu)成（基礎(chǔ)）分為懲罰權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、合法權(quán)、模范權(quán)和專長權(quán)C、個(gè)人魅力是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的基礎(chǔ)D、領(lǐng)導(dǎo)所在的職位高地決定了領(lǐng)導(dǎo)的水平正確答案:【職權(quán)體系來源兩大方面：職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力#權(quán)力的構(gòu)成（基礎(chǔ)）分為懲罰權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、合法權(quán)、模范權(quán)和專長權(quán)】7、問題：在菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型中，影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的因素有哪些？（）選項(xiàng)：A、職位權(quán)力B、任務(wù)結(jié)構(gòu)C、領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)D、領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的關(guān)系正確答案:【職位權(quán)力#任務(wù)結(jié)構(gòu)#領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的關(guān)系】8、問題：下面關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論”分析領(lǐng)導(dǎo)者的行為哪些是正確的（）選項(xiàng)：A、高組織、低關(guān)心人，最關(guān)心的是工作任務(wù)B、低組織、低關(guān)心人，領(lǐng)導(dǎo)效果最差C、低組織、高關(guān)心人，重視內(nèi)部工作氛圍D、高組織、高關(guān)心人，領(lǐng)導(dǎo)效果最佳正確答案:【高組織、低關(guān)心人，最關(guān)心的是工作任務(wù)#低組織、低關(guān)心人，領(lǐng)導(dǎo)效果最差#低組織、高關(guān)心人，重視內(nèi)部工作氛圍#高組織、高關(guān)心人，領(lǐng)導(dǎo)效果最佳】9、問題：關(guān)于直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)的關(guān)系哪些是正確的（）選項(xiàng)：A、參謀職權(quán)是指某項(xiàng)職位或某部門（參謀）所擁有的輔助性職權(quán)。包括提供咨詢、建議等B、職能職權(quán)是指是指參謀人員或某部門的主管人員所擁有的原屬直線主管那部分權(quán)力C、要確保直線職權(quán)的有效運(yùn)用D、要適當(dāng)限制參謀職權(quán)正確答案:【參謀職權(quán)是指某項(xiàng)職位或某部門（參謀）所擁有的輔助性職權(quán)。包括提供咨詢、建議等#職能職權(quán)是指是指參謀人員或某部門的主管人員所擁有的原屬直線主管那部分權(quán)力#要確保直線職權(quán)的有效運(yùn)用】10、問題：集權(quán)傾向主要受哪些因素影響（）選項(xiàng)：A、經(jīng)營環(huán)境條件和業(yè)務(wù)活動(dòng)B、組織規(guī)模和空間分布廣度C、決策的重要性和管理者的素質(zhì)D、組織的歷史、領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性和方針政策的一致性要求正確答案:【經(jīng)營環(huán)境條件和業(yè)務(wù)活動(dòng)#組織規(guī)模和空間分布廣度#決策的重要性和管理者的素質(zhì)#組織的歷史、領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性和方針政策的一致性要求】08激勵(lì)理論案例分析08激勵(lì)理論單元測驗(yàn)1、問題：薪金和工作條件屬于（?）選項(xiàng)：A、保健因素B、自我實(shí)現(xiàn)需要C、激勵(lì)因素D、尊重的需要正確答案:【保健因素】2、問題：成功后的喜悅比薪酬重要，這是人們的（??）。選項(xiàng)：A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、自我實(shí)現(xiàn)需要正確答案:【自我實(shí)現(xiàn)需要】3、問題：某公司改善了職工小王的工作條件，小王的積極性和主動(dòng)性并沒有提高，不久小王接到了一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，他工作特別賣力，這可運(yùn)用（）激勵(lì)理論來解釋。選項(xiàng)：A、期望理論B、雙因素理論C、公平理論D、強(qiáng)化理論正確答案:【雙因素理論】4、問題：根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，可以知道（）。選項(xiàng)：A、對于具體的個(gè)人來說，其行為主要受主導(dǎo)需求的影響B(tài)、越是低層次的需要，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大C、任何人都有五種不同層次的需要，而且各層次的需求程度相等D、層次越高的需要，其對于人們行為產(chǎn)生的影響也越大正確答案:【對于具體的個(gè)人來說，其行為主要受主導(dǎo)需求的影響】5、問題：為強(qiáng)化課堂教學(xué)管理，老師向?qū)W生強(qiáng)調(diào)了教務(wù)處的管理規(guī)定：如果在本學(xué)期本課程的學(xué)習(xí)過程中，有學(xué)生出現(xiàn)一門課程四次以上逃課現(xiàn)象，將取消該學(xué)生期末考試資格。從管理學(xué)角度來看，這種規(guī)定屬于（）。選項(xiàng)：A、積極強(qiáng)化B、消極強(qiáng)化C、懲罰D、自然消退正確答案:【消極強(qiáng)化】6、問題：有關(guān)期望理論的內(nèi)涵正確的表述是（）選項(xiàng)：A、目標(biāo)效價(jià)指達(dá)到目標(biāo)對個(gè)人有多大價(jià)值。價(jià)值越大，激勵(lì)力量就越強(qiáng)。B、期望概率指一個(gè)人對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性大小的判斷。C、激勵(lì)=效價(jià)與期望值的乘積。D、只有當(dāng)目標(biāo)效價(jià)不太高，并且估計(jì)實(shí)現(xiàn)的可能性大時(shí)，激勵(lì)力量才會(huì)大。正確答案:【目標(biāo)效價(jià)指達(dá)到目標(biāo)對個(gè)人有多大價(jià)值。價(jià)值越大，激勵(lì)力量就越強(qiáng)。#期望概率指一個(gè)人對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性大小的判斷。#激勵(lì)=效價(jià)與期望值的乘積?！?、問題：期望理論需要處理好下面哪三種關(guān)系（）選項(xiàng)：A、努力與績效的關(guān)系B、績效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系C、個(gè)人與組織的關(guān)系D、獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的關(guān)系正確答案:【努力與績效的關(guān)系#績效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系#獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的關(guān)系】8、問題：下面關(guān)于雙因素理論內(nèi)容及應(yīng)用哪些是正確的（）選項(xiàng)：A、人的積極性因素分為兩類，保健因素和激勵(lì)因素。B、保健因素是與工作環(huán)境相關(guān)因素，處理得當(dāng)會(huì)消除員工的不滿意卻不會(huì)帶來滿意。C、激勵(lì)因素是與工作內(nèi)容聯(lián)系的因素，處理得當(dāng)會(huì)帶來員工的滿意。D、雙因素理論告訴我們，傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為滿意對面是不滿意的說法不正確，為了激勵(lì)員工，更應(yīng)該重視激勵(lì)因素，而非保健因素。正確答案:【人的積極性因素分為兩類，保健因素和激勵(lì)因素。#保健因素是與工作環(huán)境相關(guān)因素，處理得當(dāng)會(huì)消除員工的不滿意卻不會(huì)帶來滿意。#激勵(lì)因素是與工作內(nèi)容聯(lián)系的因素，處理得當(dāng)會(huì)帶來員工的滿意。#雙因素理論告訴我們，傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為滿意對面是不滿意的說法不正確，為了激勵(lì)員工，更應(yīng)該重視激勵(lì)因素，而非保健因素?！?、問題：下面關(guān)于馬斯洛需求層次理論的核心內(nèi)容哪些是正確的（）選項(xiàng)：A、生理需要是最基層的需求B、低級(jí)需求滿足后人有追求更高需求的動(dòng)力C、社會(huì)交往和歸屬感的需求是人的終極追求D、自我實(shí)現(xiàn)的需求就是成為偉人正確答案:【生理需要是最基層的需求#低級(jí)需求滿足后人有追求更高需求的動(dòng)力】10、問題：中國企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，但到目前，許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已成為工資的一部分，這說明（）選項(xiàng)：A、雙因素理論在中國不適用B、企業(yè)應(yīng)采用物質(zhì)和精神等多種形式的激勵(lì)因素C、管理者要防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化D、將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)成為激勵(lì)因素本身就是錯(cuò)誤的正確