提高聘用效益的關(guān)鍵程序（學(xué)員版）

1、2020/8/10,1,提高聘用效益的關(guān)鍵程序,趙翔翔,2020/8/10,2,帶著幾個(gè)問(wèn)題來(lái)參與今天的課題？,我們企業(yè)是否真正需要人才？ 我們企業(yè)需要什么樣的人才？ 我們?cè)撚檬裁捶绞綄ふ胰瞬牛?企業(yè)人才是選拔出來(lái)的還是培訓(xùn)出來(lái)的？,2020/8/10,3,案例研討,案例：集團(tuán)公司二級(jí)企業(yè)內(nèi)部招聘1名主管人事行政的副總 問(wèn)題：假如你在公司招聘中，經(jīng)初步篩選有1位候選人，在復(fù)試前，總經(jīng)理又推薦了1名，該如何辦？ 答：各試用3個(gè)月，然后挑選1名業(yè)績(jī)優(yōu)秀者。,2020/8/10,4,第一部分、招聘理論,什么是優(yōu)勢(shì)？ 如何發(fā)現(xiàn)和評(píng)估優(yōu)勢(shì)？ 傳統(tǒng)理論存在哪些誤區(qū)？ 優(yōu)秀經(jīng)理人關(guān)于招聘的哲學(xué)。,2020/

2、8/10,5,優(yōu)勢(shì)的構(gòu)成：,目標(biāo)+技能+知識(shí)+才干/天賦,2020/8/10,6,優(yōu)勢(shì)的核心是才干：,才干是個(gè)人所展現(xiàn)的自發(fā)而持久的并能產(chǎn)生效益的思維、感覺(jué)和行為模式；是貫穿其一生并且無(wú)法傳授、培訓(xùn)和強(qiáng)求的主題；它所體現(xiàn)的是你的為人之本，而不是你的后天知識(shí)。,2020/8/10,7,才干有別于知識(shí)和技能,知識(shí)和技能： 后天獲得；能夠傳授和轉(zhuǎn)移。,才干： 先天和早年形成（天賦）；因人而異；一旦形成，很難改變。,2020/8/10,8,第二部分、優(yōu)秀案例分享,案例1：深大公司的招聘與錄用 案例2：外資企業(yè)如何招聘畢業(yè)生,2020/8/10,9,深大公司的招聘系統(tǒng),“過(guò)五關(guān)”技術(shù)： 簡(jiǎn)歷篩選 結(jié)構(gòu)化

3、面試 情景模擬 背景調(diào)查 勞資談判,2020/8/10,10,外資企業(yè)如何招聘畢業(yè)生,設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金； 進(jìn)行招聘公關(guān)； 優(yōu)秀畢業(yè)生現(xiàn)身說(shuō)法。,2020/8/10,11,第三部分、招聘規(guī)范,招聘與錄用的角色定位； 招聘的策略； 招聘與錄用程序； 面試的技巧。,2020/8/10,12,員工招聘與錄用的核心問(wèn)題,解決事前評(píng)價(jià)的問(wèn)題：績(jī)效考核更注重于事后評(píng)價(jià)；（階段性與長(zhǎng)期性的區(qū)別） 解決事前對(duì)分配的承諾：獎(jiǎng)勵(lì)方案更注重于事后的承諾。（一次性與延續(xù)性的區(qū)別）,2020/8/10,13,人力需求 人力資源管理 內(nèi)部選聘 甄選 部門(mén)組織招聘 外部招聘 面試 測(cè)試 上崗任用 試用考察 錄用,招聘的程序,202

4、0/8/10,15,如何進(jìn)行招聘規(guī)劃,識(shí)別工作空缺：真的需要這個(gè)人嗎？ 確定如何彌補(bǔ)空缺：應(yīng)急還是長(zhǎng)期？（工資為5000元時(shí)，人力資源總成本161%） 內(nèi)部還是外部招聘？ 辨認(rèn)目標(biāo)整體所在：決定渠道 通知目標(biāo)整體：告訴候選人 會(huì)見(jiàn)候選人：面試,2020/8/10,16,人力資源部的角色,規(guī)劃招聘過(guò)程 實(shí)施招聘過(guò)程 評(píng)價(jià)招聘過(guò)程,2020/8/10,17,用人部門(mén)的角色,辨認(rèn)招聘需求（空缺） 向人力資源部傳達(dá)招聘需求（提前36個(gè)月提出規(guī)劃：最長(zhǎng)周期3個(gè)月，最短周期20天，平均28天） 參與招聘過(guò)程：負(fù)責(zé)傳達(dá)公司信息（公司干什么？提供事實(shí)與數(shù)據(jù)？描述歷史？描述崗位職責(zé)？工作環(huán)境？公司發(fā)展前景？回答

5、提問(wèn)？） 案例：部門(mén)經(jīng)理提出，昨天就需要這個(gè)人怎么辦？,2020/8/10,18,面試的六種題型,導(dǎo)入性問(wèn)題 “請(qǐng)用3-5分鐘的時(shí)間簡(jiǎn)單介紹一下你自己的基本情況” “你以前聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們公司嗎” “請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下你的工作經(jīng)歷”,2020/8/10,19,成功面試技巧,評(píng)估行為表：過(guò)去曾做過(guò)的事情！ 過(guò)去的行為可見(jiàn)未來(lái)？ STAR法則： 情景 目標(biāo) 行為 結(jié)果,2020/8/10,20,成功面試技巧,如何評(píng)價(jià)回答的真實(shí)性？ 用第一人稱(chēng) 表現(xiàn)自信且用事實(shí) 與簡(jiǎn)歷一致 眼神、手勢(shì)、表情等身體語(yǔ)言表現(xiàn),2020/8/10,21,成功面試技巧,真實(shí)性的疑點(diǎn)： 用語(yǔ)循環(huán)、難以一針見(jiàn)血； 用語(yǔ)遲緩； 傾向于夸大

6、自我； 太流暢，一旦打斷就難以連續(xù)； 非真實(shí)發(fā)生，為回答而編造。 案例：“在壓力緊張的情況下，你通常如何應(yīng)對(duì)？”（命題作文）,2020/8/10,22,成功面試技巧,銷(xiāo)售代表的5個(gè)評(píng)估緯度： 自我指導(dǎo)與自我激勵(lì)能力； 與人和諧相處的能力； 交流產(chǎn)品技術(shù)的能力； 專(zhuān)業(yè)的舉止、談吐； 堅(jiān)持不懈及說(shuō)服客戶(hù)的能力。 門(mén)檻：20多件事情，歸為5大類(lèi)型，30分鐘不可能把所有問(wèn)題涉及到。,2020/8/10,23,成功面試技巧,面試準(zhǔn)備： 時(shí)間太倉(cāng)促不好，位置安排有學(xué)問(wèn)； 如何迎接候選人？ 介紹職位、自己的使命和時(shí)間，下一步安排等； 告知候選人要“記筆記”。,2020/8/10,24,成功面試技巧,如何收集行為表現(xiàn)信息： 提開(kāi)發(fā)式問(wèn)題：講故事、事例，而不是形容詞； 留時(shí)間給候選人提問(wèn)； 感謝候選人； 整體筆記：記錄事實(shí)和案例，而不是過(guò)早評(píng)價(jià)。,2020/8/10,25,成功面試技巧,面試過(guò)程的誤區(qū)： 打斷說(shuō)話(huà)； 顯得太忙； 只檢想聽(tīng)的聽(tīng)； 忽略非語(yǔ)言信號(hào)； 只看