過(guò)程認(rèn)識(shí)及量化審核模式.ppt

1、過(guò)程認(rèn)識(shí)及量化審核模式介紹,過(guò)程,定義 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。,過(guò)程的形式,過(guò)程,輸入,過(guò)程,P,A,C,D,輸出,質(zhì)量管理體系所需過(guò)程的識(shí)別順序及其相互關(guān)系,過(guò)程的形式,案例分析 子過(guò)程（單獨(dú)過(guò)程）：,子過(guò)程,P,A,D,C,過(guò)程的形式,案例：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程,過(guò)程的形式,案例-2 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)實(shí)施控制,過(guò)程形式,特性 順序性（時(shí)機(jī)） 互動(dòng)性（輸出與輸入的關(guān)系） 可分解性（層次化） 可控制性（制約） 應(yīng)變力（效率） 可測(cè)量性 過(guò)程間有權(quán)重差異（對(duì)結(jié)果的影響力）,單過(guò)程,描述圖,輸入,過(guò)程,輸出,控制,資源,單過(guò)程,影響過(guò)程實(shí)施的要素 輸入 質(zhì)量要求；功能要求；成本時(shí)間；計(jì)劃

2、；標(biāo)準(zhǔn)；材料。 資源 機(jī)械設(shè)備；設(shè)施；工具；環(huán)境；人力資源；對(duì)技術(shù)的認(rèn)識(shí)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)（專利等） 控制 測(cè)量/監(jiān)控；審核；計(jì)量；評(píng)審；確認(rèn)。,3. 過(guò)程順序及相互關(guān)系,過(guò)程順序 合同評(píng)審與生產(chǎn)計(jì)劃制訂 工業(yè)試驗(yàn)控制流程 產(chǎn)品名稱及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)操作程序,相互關(guān)系及影響力,“輸入”對(duì)“過(guò)程實(shí)現(xiàn)”的影響 支持性：來(lái)源于上一個(gè)過(guò)程的輸入； 操作性：指資源及對(duì)過(guò)程的控制； 關(guān)鍵點(diǎn)：直接影響下一個(gè)過(guò)程的運(yùn)作和質(zhì)量。 “輸出”是“過(guò)程實(shí)現(xiàn)”的反映 通過(guò)審核“過(guò)程的結(jié)果”，檢查和反映： 過(guò)程的運(yùn)作質(zhì)量 輸入的質(zhì)量 由此反映QMS的運(yùn)作質(zhì)量,量化審核模式介紹,4.1模式介紹 量化審核表,部門：,過(guò)程順序及相互關(guān)系,量化審核結(jié)果匯總表,程序,作業(yè),識(shí)別你所在部門所參與的“過(guò)程” 確定你所在部門所參與的“過(guò)程”的相對(duì)重要性和權(quán)重。（考慮對(duì)部門職責(zé)及結(jié)果的影響程度） 根據(jù)過(guò)程的權(quán)重，列出每個(gè)參與過(guò)程的具體活動(dòng)（過(guò)程點(diǎn)），并確定其屬性（支持/操作/關(guān)