產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQPCP

1、產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃Advanced Product Quality Planning and Control Plan APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃Advanced Product Quality Planning and Control Plan APQP產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則產(chǎn)品質(zhì)量策劃是一種結(jié)構(gòu)化的方法,用來確定制定確保某產(chǎn)品使顧客滿意所需的步驟。產(chǎn)品質(zhì)量策劃的目標(biāo)是促進(jìn)與所涉及的每一個(gè)人的聯(lián)系,以及確保所要求的步驟按時(shí)完成。有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃依賴于公司高層管理者對努力達(dá)到使顧客滿意的這一宗旨承諾。產(chǎn)品質(zhì)量策劃有如下的益處: 引導(dǎo)資源,使顧客滿意; 促進(jìn)對所需更改的早期識別

2、; 避免晚期更改; 以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。本手冊中所述及的實(shí)際工作、工具和分析技術(shù)都按邏輯順排列,使其容易理解。每一個(gè)質(zhì)量計(jì)劃是獨(dú)主的。實(shí)際的進(jìn)度和執(zhí)行次序依賴于顧客的需要和期望和/或其它的實(shí)際情況而定。實(shí)際工作、工具和/或分析技術(shù)能在產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán)中越早實(shí)施越好。組織小組 產(chǎn)品質(zhì)量策劃中供方的第一步是確定橫向職能小組的職責(zé), 有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃不僅僅需要質(zhì)量部門的參與。適當(dāng)時(shí),初始小組可包括工程、制造、材料控制、采購、質(zhì)量、銷售、現(xiàn)場服務(wù)、分承包方和顧客方面的代表。確定范圍在產(chǎn)品的最早階段,對產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組而言,重要的識別顧客需要、期望和要求。小組必須召開會(huì)議,至少: 選出項(xiàng)目小

3、組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督策劃過程(有時(shí),在策劃一循環(huán)中小組負(fù)責(zé)人輪流擔(dān)任可能更為有利)； 確定每方的代表角色和職責(zé); 確定顧客 內(nèi)部和外部; 確定顧客的要求(如適用,使用附錄B中所述的QFD); 確定小組職能及小組成員,哪些或供方應(yīng)被加入到小組,哪些可以不需要; 理解顧客的企坐,如設(shè)計(jì)、試驗(yàn)次數(shù); 對所提出來的設(shè)計(jì)性能要求和制造過程評定其可行性; 確定成本、進(jìn)度和必須考慮的限制條件; 確定所需的來自于顧客的邦助; 確定文件化過程或方法。小組間的聯(lián)系產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)建立和其它顧客與供方小組的聯(lián)系渠道,這可以包括與其它小組舉行定期會(huì)議。小組與小組的聯(lián)系程度取決于需要解決的問題的數(shù)量。培訓(xùn)產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的成

4、功依賴于有效的培訓(xùn)計(jì)劃,它傳授所有滿足顧客需要和期望的要術(shù)及開發(fā)技能。顧客和組織的參與主要顧客可與其組織共同進(jìn)行質(zhì)量策劃。但組織有義務(wù)建立橫向職能小組來管理產(chǎn)品質(zhì)量策劃過程。組織應(yīng)同樣要求其供方。同步工程同步工程是橫向職能小組為一共同目的而進(jìn)行的努力的程序,它將替代逐級轉(zhuǎn)換的工程技術(shù)的各個(gè)階段,其目的是盡早促進(jìn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的引入, 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組要確促其它領(lǐng)域/小組的計(jì)劃和執(zhí)行活動(dòng)支持共同的目標(biāo)?？刂朴?jì)劃控制計(jì)劃是控制零件和過程系統(tǒng)的書面描述,單獨(dú)的控制計(jì)劃包括三個(gè)獨(dú)立的階段: 樣件 在樣件制造過程中,對尺寸測量和材料與試驗(yàn) 性能的描述; 試生產(chǎn) 在樣件試制之后,全面生產(chǎn)之前所進(jìn)行的尺寸測量和材

5、料與試驗(yàn)性能的描述; 生產(chǎn) 在大批量生產(chǎn)中,將提供產(chǎn)品/過程特性過程控制試驗(yàn)和測量系統(tǒng)的綜合文件。問題的解決在策劃過程中,將遇到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和/或加工過程的問題,這些問題可用表示規(guī)定職責(zé)和時(shí)間進(jìn)度的矩陣表形成文件。在困難的情冼下,建議使用多方論證的解決方法。在適當(dāng)?shù)那闆r下,應(yīng)使用附錄B中所述的分析技術(shù)。產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)度計(jì)劃產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在完成組織活動(dòng)后的第一項(xiàng)是制定進(jìn)度計(jì)劃。在選擇需作計(jì)劃并繪制成圖的進(jìn)度要素時(shí),應(yīng)考慮樣品的類型、復(fù)雜性和顧客的期望。所有的小組成員都應(yīng)在每一個(gè)事項(xiàng)、措施和進(jìn)度上取得一致意見。一個(gè)組織良好的進(jìn)度圖表應(yīng)列出任務(wù)、安排和/或其它事項(xiàng)(適當(dāng)時(shí)可用關(guān)鍵路徑法,參見附錄B)。同

6、時(shí),圖中還對策劃小組提供了跟蹤進(jìn)度和制定會(huì)議日程的統(tǒng)一格式。為了便于報(bào)告情冼,每一事項(xiàng)應(yīng)具備?！捌鹗肌焙汀巴瓿伞比掌?并記錄進(jìn)度的實(shí)際點(diǎn)。有效的狀況報(bào)告使監(jiān)控焦點(diǎn)集中于要求特別注意的項(xiàng)目,以起到支持項(xiàng)目監(jiān)督的作用。與進(jìn)度圖表有關(guān)的計(jì)劃任何項(xiàng)目的成功都有賴于以及時(shí)和價(jià)有所值的方式滿足顧客的要求和期望。下面所示的產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度圖表和前面己描述的產(chǎn)品質(zhì)量策劃要求策劃小組盡其全力預(yù)防缺陷。缺陷預(yù)防由產(chǎn)品和制造工程同步進(jìn)行的同步工程來推動(dòng)。策劃小組應(yīng)準(zhǔn)備修改產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃以滿足顧客的期望。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組有責(zé)任確保其進(jìn)步符合或提前于顧客的進(jìn)度計(jì)劃。 概念提出/批準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度圖表 項(xiàng)目批準(zhǔn) 樣件 試

7、生產(chǎn) 投產(chǎn) 策 劃 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) 過程設(shè)計(jì)和開發(fā) 產(chǎn)品與過程確認(rèn) 生 產(chǎn) 反饋評定和糾正措施 計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品和過程確認(rèn)反饋、評定和糾正措施過程設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 第一章 計(jì)劃和確定項(xiàng)目輸出(作為第二階段的輸入) 設(shè)計(jì)目標(biāo) 可靠性和質(zhì)量目標(biāo) 初始材料清單 初始過程流程圖 產(chǎn)品和過程特殊特性的初始清單 產(chǎn)品保證計(jì)劃 管理者支持輸入 顧客的呼聲市場研究 保修記錄和質(zhì)量信息小組經(jīng)驗(yàn) 業(yè)務(wù)計(jì)劃/營銷戰(zhàn)略 產(chǎn)品/過程基準(zhǔn)數(shù)據(jù) 產(chǎn)品/過程設(shè)想 產(chǎn)品可靠性研究 顧客輸入第二章 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)設(shè)計(jì)部門輸出(作為第三階段的輸入) 設(shè)計(jì)失效模式及后果分析 可制造性和裝配設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 設(shè)計(jì)評審 制造樣件-控制計(jì)劃 工程圖樣(包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)) 工程規(guī)范 材料規(guī)范 圖樣和規(guī)范更改 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組輸出(作為第三階段的輸入) 新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求 產(chǎn)品和過程特殊特性 量具試驗(yàn)設(shè)備要求 小組可行性承諾和管理者支持 第三章 過程設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出(作為第四階段的輸入) 包裝標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品過程質(zhì)量體系評審 過程流程圖 車間平面布置圖 特性矩陣圖 過程失效模式及后果分析(PFMEA) 試生產(chǎn)控制計(jì)劃 過程指導(dǎo)書 測量系統(tǒng)分析計(jì)劃 初始過程能力研究計(jì)劃 包裝規(guī)范 管理者支持第四章 產(chǎn)品和過程確認(rèn)輸出(作為第五階段的輸入) 試生產(chǎn) 測量系統(tǒng)評價(jià) 初始過程能力