員工培訓(xùn)與發(fā)展-學(xué)習(xí)情境八[1].ppt

1、模塊八 員工培訓(xùn)與發(fā)展,任務(wù)一 制定員工培訓(xùn)計(jì)劃 任務(wù)二 制定人才儲(chǔ)備和晉升制度 任務(wù)三 制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃,任務(wù)一 制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 了解員工培訓(xùn)計(jì)劃的基本內(nèi)容與制定流程 熟悉員工培訓(xùn)工作的組織流程 掌握員工培訓(xùn)方法和步驟 【技能目標(biāo)】 能夠制定員工培訓(xùn)計(jì)劃 能夠使用不同的-員工培訓(xùn)方法 能夠完成培訓(xùn)全過(guò)程的組織工作,【任務(wù)引入】 小陳是某建筑設(shè)計(jì)公司的人力資源部剛上任的培訓(xùn)主管，公司剛剛?cè)バ@招聘了13個(gè)不同專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，有計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的，有廣告設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的，還有工商管理專(zhuān)業(yè)。人力資源部總監(jiān)要求小陳用一個(gè)星期的時(shí)間完成這13個(gè)新員工的入職培訓(xùn)，使新員工迅速的進(jìn)入工作角色，融入企

2、業(yè)。 任務(wù)1：制定新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃； 任務(wù)2：組織完成整個(gè)新員工入職培訓(xùn)工作。 【任務(wù)分析】 入職培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)新員工在開(kāi)始工作之前所進(jìn)行的培訓(xùn)，所以要非常明確入職培訓(xùn)主要針對(duì)的各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容。組織完成一次培訓(xùn)，需要考慮培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)場(chǎng)所、培訓(xùn)師資、評(píng)估考核等因素并且能夠機(jī)動(dòng)調(diào)整。,【知識(shí)鏈接】 一、制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的方法 1培訓(xùn)計(jì)劃制訂的依據(jù) （1）以培訓(xùn)發(fā)展需求為依據(jù)； （2）以企業(yè)發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)； （3）以各部門(mén)的工作計(jì)劃為依據(jù)； （4）以可以掌控的資源為依據(jù)。 2培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容 一個(gè)完整的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包含培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、考評(píng)方

3、式、培訓(xùn)預(yù)算以及培訓(xùn)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的調(diào)整方式等內(nèi)容。,3培訓(xùn)計(jì)劃制訂程序 企業(yè)培訓(xùn)需要有完善的計(jì)劃，其計(jì)劃制訂程序如下： （1）指定編制員工培訓(xùn)計(jì)劃的人員。員工培訓(xùn)計(jì)劃的編制是一個(gè)系統(tǒng)工程，應(yīng)該由固定人員來(lái)協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作。 （2）切實(shí)了解情況。進(jìn)行深入調(diào)查研究，切實(shí)了解和掌握企業(yè)的情況；通過(guò)員工培訓(xùn)需求調(diào)查，選擇培訓(xùn)項(xiàng)目。 （3）制訂培訓(xùn)的總體目標(biāo)?？傮w目標(biāo)制訂的主要依據(jù)是：企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)人力資源的總體計(jì)劃和企業(yè)培訓(xùn)需求分析。 （4）確定目標(biāo)項(xiàng)目的子目標(biāo)。包括實(shí)施過(guò)程、時(shí)間跨度、階段、步驟、方法、措施要求、評(píng)估方法等子目標(biāo)。 （5）分析培訓(xùn)資源。對(duì)培訓(xùn)的各子項(xiàng)目或階段性目標(biāo)按輕重緩急分

4、配培訓(xùn)資源，以確保各項(xiàng)目目標(biāo)都有相應(yīng)的人力、物力和財(cái)力的支持。 （6）優(yōu)化平衡各項(xiàng)指標(biāo)。對(duì)培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展與師資來(lái)源進(jìn)行平衡、對(duì)企業(yè)正常生產(chǎn)與培訓(xùn)需求進(jìn)行平衡、對(duì)受訓(xùn)人員與企業(yè)職業(yè)生涯進(jìn)行平衡和培訓(xùn)投資與培訓(xùn)事業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行平衡。,二、培訓(xùn)工作的組織 1培訓(xùn)對(duì)象的選擇 （1）新進(jìn)員工 （2）有能力且符合企業(yè)發(fā)展的人 （3）有潛在能力的人 （4）有特殊需求的人 2培訓(xùn)內(nèi)容的選擇 培訓(xùn)內(nèi)容選擇的合理與否，一方面會(huì)影響培訓(xùn)進(jìn)度，另一方面則會(huì)影響到培訓(xùn)質(zhì)量。一門(mén)好的培訓(xùn)課程，應(yīng)符合以下要求： （1）與培訓(xùn)目標(biāo)一致 （2）照顧多數(shù)受訓(xùn)員工的需求 （3）可操作性強(qiáng) （4）契合企業(yè)與員工的實(shí)際情況 （5）設(shè)計(jì)

5、固定與機(jī)動(dòng)兩種課程,3培訓(xùn)方法的選擇 （1）講授培訓(xùn)法 （2）研討法 （3）案例研究法 （4）角色扮演法 （5）操作示范法 （6）頭腦風(fēng)暴法 （7）視聽(tīng)教學(xué) （8）企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法 （9）游戲法 （10）自我培訓(xùn) 4培訓(xùn)講師的選擇 培訓(xùn)講師的選擇是培訓(xùn)項(xiàng)目取得成功的關(guān)鍵。 （1）選擇合適的外部培訓(xùn)講師 （2）造就培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師,5培訓(xùn)教材的選擇 （1）提供講義 （2）改編教材 （3）自編教材 （4）制作幻燈片或透明膠片 （5）提供參考資料 6培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇 （1）能容納全部學(xué)員與有關(guān)設(shè)施的足夠大的面積。 （2）培訓(xùn)講師的工作區(qū)是否有足夠大的面積放置材料與其他器材。 （3）避免后排的人

6、看不清屏幕。 （4）檢查休息室與衛(wèi)生間等服務(wù)設(shè)施。 （5）場(chǎng)地不宜過(guò)大或過(guò)小，否則將會(huì)影響培訓(xùn)氣氛。,三、培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià) 如何劃分培訓(xùn)類(lèi)型并不重要，關(guān)鍵在于要使培訓(xùn)具有成效，也就是要進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，把握培訓(xùn)的投入與產(chǎn)出成正比。 1培訓(xùn)效果與培訓(xùn)評(píng)估的含義 2培訓(xùn)評(píng)估的模型,四、培訓(xùn)與實(shí)踐安排 培訓(xùn)與實(shí)踐的關(guān)系，本身就體現(xiàn)在實(shí)踐對(duì)培訓(xùn)的需求上，原始動(dòng)機(jī)就是因?yàn)閷?shí)際工作中存在瓶頸，需要通過(guò)培訓(xùn)加以改善。那些針對(duì)個(gè)體行為提升方面的培訓(xùn)，實(shí)踐配合比較容易安排，其實(shí)際工作內(nèi)容在培訓(xùn)前后的變動(dòng)不大，實(shí)踐是自然的事情。 培訓(xùn)有兩個(gè)根本的意義，一是為企業(yè)培訓(xùn)出合格的生產(chǎn)、管理或開(kāi)發(fā)人員；二是提升員工的工作能

7、力，使個(gè)人有所發(fā)展。實(shí)踐應(yīng)該說(shuō)是培訓(xùn)的延伸而不是終結(jié)。,【思考與討論】 1. 您會(huì)通過(guò)什么方法去調(diào)查員工的培訓(xùn)需求？ 2您在準(zhǔn)備培訓(xùn)工具時(shí)主要考慮哪些因素？ 3您認(rèn)為受訓(xùn)員工在進(jìn)行討論準(zhǔn)備時(shí)應(yīng)該做好哪些工作？ 【實(shí)訓(xùn)題】 1制訂一份員工培訓(xùn)計(jì)劃 2制訂一份培訓(xùn)效果反饋表 【案例分析】 企業(yè)培訓(xùn)如何做 【分析】 1企業(yè)決定開(kāi)展員工培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該考慮什么因素？ 2培訓(xùn)是作為一門(mén)獨(dú)立的工作還是應(yīng)該和日常管理密切聯(lián)系？ 3從外請(qǐng)培訓(xùn)師真有這么好嗎？,任務(wù)二 制定人才儲(chǔ)備和晉升制度,【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 了解企業(yè)人才儲(chǔ)備工作的重要作用 熟悉員工儲(chǔ)備、晉升與調(diào)動(dòng)的基本操作 掌握企業(yè)人才儲(chǔ)備制度的基本內(nèi)容 【技能目標(biāo)】

8、 能夠依據(jù)企業(yè)要求選拔儲(chǔ)備人才 能夠制定人才儲(chǔ)備和晉升制度 能夠進(jìn)行員工儲(chǔ)備、晉升與調(diào)動(dòng)的基本操作,【任務(wù)引入】 有一家IT公司，目前人數(shù)200余人，公司主要從事IC研發(fā)、方案提供及代理銷(xiāo)售。近幾年發(fā)展非?？?，公司的總監(jiān)們也非常重視人力資源的發(fā)展。前幾天遇到了這樣的問(wèn)題：公司目前是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，每個(gè)人的工作量都比較飽和，而且存在一定的不可替代性。目前很多優(yōu)秀的同事都是我們從學(xué)生培養(yǎng)起的，培養(yǎng)一兩年正好好用的時(shí)候就跑到我們的對(duì)手那里去了，等于我們是在給對(duì)手培養(yǎng)人才。而公司去年在校園招聘了一批優(yōu)秀畢業(yè)生，但培養(yǎng)起來(lái)太慢，不能滿足我們現(xiàn)在的人才需求；公司培養(yǎng)了兩三年的一位主管，現(xiàn)在要走，卻沒(méi)有人能

9、接替他的工作，導(dǎo)致這個(gè)職位現(xiàn)在需要急招，但人力資源部卻很難立即補(bǔ)充合適的人員。 任務(wù)1：儲(chǔ)備人才如何選拔，并實(shí)施培養(yǎng)？ 任務(wù)2：如何防止儲(chǔ)備人才流失？ 【任務(wù)分析】 公司需要強(qiáng)大的人力資源，來(lái)解決人才問(wèn)題以及后續(xù)發(fā)展中的問(wèn)題。如何為企業(yè)將來(lái)儲(chǔ)備好人才是企業(yè)人力資源主管必須思考的一個(gè)問(wèn)題，首先是選拔，在選拔之前又必須考慮培養(yǎng)制度，又要如何去管理與評(píng)估。,【知識(shí)鏈接】 一、戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備 戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備是為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的，它建立在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo)，同時(shí)又是構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。 二、如何進(jìn)行企業(yè)人才儲(chǔ)備 1.儲(chǔ)備人才的選拔 ：（1）嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出的原則；（2）德才兼

10、備的標(biāo)準(zhǔn) 2.儲(chǔ)備人才的培養(yǎng) ：（1）全面培養(yǎng)的原則；（2）按照崗位要求進(jìn)行培養(yǎng) 3.儲(chǔ)備人才的管理 ：（1）劃分組織單元進(jìn)行管理；（2）讓學(xué)員自我管理 （3）真實(shí)的環(huán)境再現(xiàn)；（4）既要培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，又要培養(yǎng)管理人才 4.儲(chǔ)備人才的評(píng)估 （1）按照企業(yè)人、職業(yè)人、專(zhuān)業(yè)人三個(gè)維度進(jìn)行評(píng)估 （2）采用學(xué)員評(píng)估和企業(yè)評(píng)估相結(jié)合的方式 （3）選拔合適的人,三、制定人才儲(chǔ)備和晉升制度 人才儲(chǔ)備與晉升制度一般包含以下基本內(nèi)容： 1.公司儲(chǔ)備干部的目的； 2.公司對(duì)于儲(chǔ)備干部的界定； 3.儲(chǔ)備干部具備的條件； 4.儲(chǔ)備干部的選?。唬?）內(nèi)部選拔；（2）外部招聘。 5.儲(chǔ)備干部的職業(yè)規(guī)劃； 6.儲(chǔ)備干部的發(fā)展

11、培訓(xùn)； 7.儲(chǔ)備干部的考核評(píng)估； 8.儲(chǔ)備干部崗位變動(dòng)規(guī)定,【思考與討論】 1人才儲(chǔ)備對(duì)企業(yè)的重要性？ 2儲(chǔ)備人才培養(yǎng)與日常企業(yè)培訓(xùn)如何融合？ 3儲(chǔ)備人才與非儲(chǔ)備人才的人際關(guān)系處理有什么特殊性？ 【實(shí)訓(xùn)題】 1制定人才儲(chǔ)備與晉升制度 2制定儲(chǔ)備人才能力評(píng)估表 【案例分析1】 聯(lián)合利華的管理培訓(xùn)生制度 【分析】 談?wù)劼?lián)合利華的管理培訓(xùn)生制度給我們的啟示。 【案例分析2】 蒙牛的晉升制度化 【分析】 結(jié)合蒙牛的案例，簡(jiǎn)要分析企業(yè)儲(chǔ)備人才如何培養(yǎng)？,任務(wù)三 制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃,【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 了解企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要作用 熟悉員工職業(yè)通道選擇的原則 掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的制定步驟 【技能目標(biāo)】 能

12、夠進(jìn)行自我分析 能夠?qū)β殬I(yè)通道進(jìn)行選擇 能夠制定完整的員工職業(yè)生涯規(guī)劃,【任務(wù)引入】 劉迪三年前畢業(yè)于某著名大學(xué)，除計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)外還寫(xiě)得一手漂亮的文章，他認(rèn)為自己很清楚人生應(yīng)該做的事，對(duì)自己想過(guò)的優(yōu)雅、浪漫和尊貴的生活方式也訂了具體的目標(biāo)。但劉迪畢業(yè)三年后換了三、四家公司，作過(guò)秘書(shū)、證券、編輯，都不能實(shí)現(xiàn)自己的生活目標(biāo)，因此感覺(jué)氣餒。 任務(wù)1：劉迪需要做的是自我分析，應(yīng)該包含哪些方面？ 任務(wù)2：如果你是劉迪現(xiàn)在公司的人力資源部經(jīng)理，你將對(duì)他采取什么措施？ 【任務(wù)分析】 不管從員工個(gè)人自身角度，還是企業(yè)人力資源管理角度，員工職業(yè)生涯規(guī)劃都是非常重要。劉迪出現(xiàn)職業(yè)困惑，主要是對(duì)自我分析不清，職業(yè)定位不明確。如果作為人力資源主管人員，必須在平時(shí)就注意引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，并使之與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)一致。,【知識(shí)鏈接】 一、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的概念 員工職業(yè)生涯規(guī)劃基本內(nèi)容，可參考表8-3“員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃簡(jiǎn)表” 二、員工職業(yè)生涯路徑 1職業(yè)生涯發(fā)展體現(xiàn)了一個(gè)人在機(jī)遇面前所選擇的不同發(fā)展路徑。 （1）傳統(tǒng)路徑 （2）網(wǎng)絡(luò)路徑 （3）橫向技術(shù)路徑 （4）雙重職業(yè)路徑 三、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟 職業(yè)生涯規(guī)劃一般經(jīng)過(guò)以下四個(gè)步驟： 1對(duì)員工進(jìn)行分析與定位 （1）員工個(gè)人評(píng)估 （2）組織對(duì)員工的評(píng)估 （3）環(huán)境分析 2幫助員工確立職業(yè)生涯目標(biāo) 3幫