采訪(正式)ppt課件.ppt

1、秘書,采訪,秘書：是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務(wù)服務(wù)人員。他們以輔助決策，綜合協(xié)調(diào)，溝通信息，辦文、辦會(huì)、辦事等為主要職能，是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者的參謀和助手,1,今后，我們要做一名好秘書,2,本組計(jì)劃,一 , 2.252.29 搜索問題，準(zhǔn)備采訪秘書 二 ，3.13.13 約定采訪時(shí)間、地點(diǎn)，開始采訪 三，3.143.20 材料整理，ppt制作，采訪總結(jié),3,分工,基本問題設(shè)計(jì)：劉博帆，李艷嬌 針對(duì)性問題設(shè)計(jì)：徐萍萍，李倩，喬彤 采訪：李艷嬌，徐萍萍 記錄：?jiǎn)掏?，李?后期資料整理：?jiǎn)掏?，李?PPT制作：李艷嬌 陳述：徐萍萍 組長(zhǎng)：劉博帆,4,到達(dá)采訪地點(diǎn)之時(shí)，恰巧該街道辦事處負(fù)責(zé)

2、人正在商量事宜，秘書在一旁做著簡(jiǎn)單的會(huì)議記錄，認(rèn)真負(fù)責(zé),5,姓名 周潔 畢業(yè)學(xué)校 徐州師范大學(xué) 工作時(shí)間 三年 工作單位 徐州市云龍區(qū)大郭莊街道辦事處 職位 行政/人事類-行政文員 工作描述 云龍區(qū)大郭莊街道辦事處工作，負(fù)責(zé)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)等各項(xiàng)活動(dòng)的文字材料的整理。,人物介紹,6,文秘是隨著科學(xué)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，信息傳播急劇膨脹，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈而產(chǎn)生的一門新興現(xiàn)代科學(xué)管理專業(yè)。作為一種全球性的職業(yè)，文秘工作越來越趨于現(xiàn)代化、科學(xué)化和專業(yè)化。它在輔助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合管理、樹立企業(yè)形象、溝通內(nèi)外關(guān)系、處理信息交流等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。文秘專業(yè)已經(jīng)成為二十一世紀(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展十大需求

3、專業(yè)之一。 但我們對(duì)于文秘專業(yè)還有這很多疑問。,就此問題，我們特地采訪了從事秘書行業(yè)的周小姐,7,1、 Q:在從事該工作之前，你對(duì)“秘書”這一職業(yè)是如何理解的？ A：秘書啊，沒有像你看上去那么簡(jiǎn)單，不是單純的處理文件，歸類檔案就可以的，需要很大的耐心與細(xì)心，其實(shí)并不輕松。,Q&A,2、 Q:對(duì)于“秘書”這一職業(yè)，你認(rèn)為最佳的理解又是什么？A：類似管家，老板的助手。,8,3、 Q：對(duì)于一個(gè)秘書人員，在工作上應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？A：我覺的，凡事都要認(rèn)真才是最重要的，記性要好些，如果這方面不行的話那就找個(gè)本子，要做的事情記下來，才不會(huì)影響其它，一定要和上司處理好關(guān)系，特別是溝通，要知道哪些話該說哪些話不

4、該說。,4、 Q: 作為一位秘書人員，你認(rèn)為“秘書”這一職業(yè)的職業(yè)道德應(yīng)體現(xiàn)在哪些方面？A:首先作為一個(gè)秘書接觸內(nèi)部文件多,參加重要會(huì)議多,在領(lǐng)導(dǎo)身邊的機(jī)會(huì)多,總而言之,接觸機(jī)密多.所以要做好一定的保密工作，然后不要以為自己的意見就是對(duì)的；要懂得適可而止,畢竟領(lǐng)導(dǎo)才是最終做決定的人 。,9,5、 Q：在從事秘書工作期間，你有沒有遇到一些難以解決的問題？ A： 有的時(shí)候老板吩咐下來的問題沒有聽明白或者有一些事情忘記去做，經(jīng)常會(huì)有這樣的情況發(fā)生，這就要看你自己怎么處理了。,6、 Q：那你是如何解決這些棘手的問題的？A：一般經(jīng)驗(yàn)來說，老板吩咐下來的問題一定要問清楚，且要明白老板的意思，這樣你做出來的

5、東西才會(huì)更符合老板的期望。如果忘記做一些事情了，要主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，下次改正就行了。畢竟是人總會(huì)犯錯(cuò)，但是錯(cuò)誤不能一而再再而三的犯，要學(xué)會(huì)改正。,10,7、 Q：作為一個(gè)秘書，在行為舉止方面又要注意哪些細(xì)節(jié)？A：大方得體。盡量讓對(duì)方的看見你對(duì)他的尊重，友好與善意。形象也很重要.其實(shí)不用穿得很時(shí)尚、另類,只要大方得體就行,儀表看上去舒服即可.,8、 A：你認(rèn)為，一個(gè)秘書人員，應(yīng)該掌握哪些基本的知識(shí)？ Q：除了講一口流利的英語(yǔ)、熟練使用計(jì)算機(jī)和擬寫各種文件外,還有很重要的是應(yīng)具備良好的溝通能力、一定的決策能力以及隨機(jī)應(yīng)變的能力.這些有時(shí)候需要多年的鍛煉和培養(yǎng).所以很多大公司在挑選秘書時(shí)會(huì)視其工作經(jīng)歷.最后

6、,要講究公私分明。,11,9、 Q：為了我們更好的發(fā)展，您有什么對(duì)我們文秘專業(yè)的學(xué)生說的嗎？ A：其實(shí)你們現(xiàn)在的生活過的還是很幸福的，校園里的生活真的可以說是無憂無 慮。踏上了社會(huì)就不一樣。像我剛進(jìn)公司時(shí)，也是從基層做起，跟著師傅一點(diǎn)一 點(diǎn)的學(xué)。新人嘛，總要比別人做的多點(diǎn)，但你不能抱怨，不能斤斤計(jì)較，要把自 己的姿態(tài)放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)。多像別人學(xué)習(xí)，那才是一個(gè)新人應(yīng)該做的。其實(shí) 現(xiàn)在回想起那段日子還是挺累的。每個(gè)人都有那么一個(gè)過程，你們應(yīng)該趁現(xiàn)在還 在校時(shí)多讀書，另外英語(yǔ)真的很重要。作為一個(gè)秘書，如果英語(yǔ)口語(yǔ)不好的話， 那就很討厭了。所以，英語(yǔ)這關(guān)一定要過。多多上社會(huì)實(shí)踐下，學(xué)會(huì)要怎樣做人。 將來踏上社會(huì)了，也容易適應(yīng)一點(diǎn)。,12,總結(jié),優(yōu)秀的秘書，最基本的素質(zhì)一是執(zhí)行力 優(yōu)秀秘書還須具備判斷力 和上司溝通也是秘書必須學(xué)會(huì)的法則 秘書需要有能力知道、領(lǐng)會(huì)老板的意思，要有應(yīng)變能力。 組織溝通能力 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 ,13,最后我們提及一下關(guān)于采訪的感想： 采訪從策劃聯(lián)系到開始準(zhǔn)備，到構(gòu)思采訪計(jì)劃、安排采訪，以及設(shè)計(jì)采訪的問題、如何與秘書交談，過程中涉及到一些秘書的工作，也得到了不少的鍛煉。與周小姐交談之后，讓我們對(duì)秘書有了更深層的認(rèn)識(shí)，所謂聽君一席話，勝讀十年書。像老師說的一樣，秘書并不是想象中的那么輕松