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文檔簡介
1、新店開業(yè)推廣方案目錄一、 公司簡介 二、 推廣主題三、 市場分析四、 活動目的五、 活動對象六、 活動內(nèi)容七、 活動安排八、 人員安排九、 活動時(shí)間十、 費(fèi)用預(yù)算十一、 注意事項(xiàng)一、 公司簡介亞欣公司是國內(nèi)第一大專業(yè)空調(diào)服務(wù)商,成立七年來一直致力于空調(diào)制冷技術(shù)及服務(wù),是國內(nèi)首家為空調(diào)養(yǎng)護(hù)提供系列產(chǎn)品及服務(wù)的專業(yè)公司,在空調(diào)養(yǎng)護(hù)技術(shù)及產(chǎn)品研發(fā)方面具有國內(nèi)頂尖水平。亞欣5s空調(diào)服務(wù)連鎖是國內(nèi)第一家專業(yè)空調(diào)服務(wù)連鎖,憑借領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力與專業(yè)產(chǎn)品,結(jié)合周到規(guī)范的服務(wù),科學(xué)高效的工作方法,統(tǒng)一的醒目形象等經(jīng)營優(yōu)勢,所到之處深受空調(diào)用戶的歡迎,在各大城市亞欣5s連鎖機(jī)構(gòu)正在以驚人的速度飛速發(fā)展!亞欣5s空
2、調(diào)專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍宣傳統(tǒng)一、形象統(tǒng)一、服務(wù)規(guī)范統(tǒng)一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,產(chǎn)品工具統(tǒng)一,具備精湛的服務(wù)技術(shù),遍布全國的連鎖服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將及時(shí)地為各地空調(diào)用戶提供具有專業(yè)、規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)的誠信服務(wù)。 亞欣公司旗下三大企業(yè):1、亞欣空調(diào)養(yǎng)護(hù)技術(shù)有限公司-中國空調(diào)養(yǎng)護(hù)第一品牌!是集空調(diào)服務(wù)、專用產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)銷售,系統(tǒng)管理軟件、專業(yè)教材的開發(fā)和編輯,售后專業(yè)人員的教育與培訓(xùn)于一體的綜合性專業(yè)公司。2、亞欣5s空調(diào)服務(wù)機(jī)構(gòu)(全國連鎖)中國第一大專業(yè)空調(diào)服務(wù)商!為了使空調(diào)服務(wù)更專業(yè),使空調(diào)用戶更舒適,亞欣公司成立了中國第一家專業(yè)空調(diào)服務(wù)連鎖-亞欣5s空調(diào)服務(wù)機(jī)構(gòu),由亞欣5s專業(yè)服務(wù)人員按照國際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使用自行開發(fā)設(shè)
3、計(jì)的專用設(shè)備,采用科學(xué)的工作流程,為用戶提供包括:家用、商用空調(diào),中央空調(diào),空調(diào)安裝,空調(diào)維修,空調(diào)清洗,空調(diào)拆移機(jī),空調(diào)制冷,空調(diào)保養(yǎng),空調(diào)加氟,空調(diào)售后等在內(nèi)的專業(yè)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、誠信的服務(wù)。借助于亞欣方便實(shí)用的產(chǎn)品,周到規(guī)范的服務(wù),科學(xué)高效的工作方法,統(tǒng)一的醒目形象等經(jīng)營優(yōu)勢,5s機(jī)構(gòu)迅速在全國各地建立起了一批宣傳統(tǒng)一、形象統(tǒng)一、服務(wù)規(guī)范統(tǒng)一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,產(chǎn)品工具統(tǒng)一的專業(yè)空調(diào)售后服務(wù)隊(duì)伍。3、亞欣制冷商城-全力打造國內(nèi)最大的專業(yè)制冷設(shè)備、配件、技術(shù)的交易平臺!我們整合了中國制冷行業(yè),建設(shè)制冷界全新的供銷模式,為業(yè)界提供一個(gè)品種最齊全,購物最方便,價(jià)格最實(shí)惠,服務(wù)最完善的網(wǎng)上交易平臺。二
4、、推廣主題亞欣5s連鎖店推廣活動三、 市場分析目前,我國家用空調(diào)器的擁有量已達(dá)到3億多臺。需要清洗的空調(diào)占其中的60一70,空調(diào)清洗每年產(chǎn)值有三、四百萬元,其中蘊(yùn)含的市場潛力高達(dá)上千萬元之巨。 空調(diào)清洗業(yè)的利潤估算:清洗一臺空調(diào)每人只需20分鐘,每人每天可輕松清洗10臺家用空調(diào)。一個(gè)高檔小區(qū),有樓30棟,每棟樓有用戶2 55=50戶,共50301 500戶。按全國465空調(diào)擁有率計(jì)算,該小區(qū)1 500個(gè)用戶中,約700戶擁有空調(diào)。清洗一臺空調(diào)收費(fèi)根據(jù)各地經(jīng)濟(jì)情況為40100元,綜合成本為1 5左右,利潤2585元,利潤總和2570017500元至85700=59500元。綜上所述,空調(diào)清洗劑在
5、我國蘊(yùn)藏著巨大的市場潛力,在內(nèi)地城,市開拓空調(diào)清洗劑市場應(yīng)該比沿海和南部城市還要好清洗劑的需求量也比沿海和南部城市大,空調(diào)清洗的效果也更好。隨著空調(diào)的普及,以及人們衛(wèi)生意識的提高,特別是經(jīng)過”非典”“甲流”的洗禮,消毒清洗的概念會越來越深入民心,空調(diào)清洗的市場也會隨之慢慢擴(kuò)大,空調(diào)清洗也會迅速成長為成熟行業(yè)。四、 活動目的1.提高關(guān)注度 擴(kuò)大品牌宣傳2. 業(yè)務(wù)開拓前期籌備工作五、 活動對象.社區(qū) .單位 零散客戶六、活動內(nèi)容: 網(wǎng)站推廣: 報(bào)紙推廣: 價(jià)格推廣: 會員卡推廣: 合作推廣 : 價(jià)格推廣七、 活動安排第一部分:活動前期1.網(wǎng)站推廣可以在一些任務(wù)網(wǎng)站(威客中國等等)發(fā)布一些任務(wù)。任務(wù)
6、內(nèi)容:去各大搜索引擎網(wǎng)站 服務(wù)論壇 服務(wù)社區(qū) 發(fā)鏈接,或者去各大單位網(wǎng)站留言,回執(zhí)有效鏈接發(fā)布內(nèi)容:待定(根據(jù)季節(jié) 行業(yè) 節(jié)假日制定 )在一些分類信息網(wǎng)上做一些行業(yè)分類信息服務(wù)登記(這種類型的網(wǎng)站大部份免費(fèi),部分收費(fèi))發(fā)布廣告(店內(nèi)業(yè)務(wù)沒成熟前請慎重考慮)2.報(bào)紙推廣、dm單、名片(報(bào)紙推廣等方式必須針對特定人群,可提出若干建議).報(bào)紙夾頁推廣 注意社區(qū)覆蓋面和推廣價(jià)格,對象是社區(qū)住宅為主.dm單發(fā)放:可以聘請兼值人員進(jìn)行發(fā)放,進(jìn)社區(qū)(這一塊不要求發(fā)放很多,只是讓人知道新店開張這么回事就行,屬于口頭宣傳) .名片應(yīng)釘在報(bào)紙上的,切不能像家政服務(wù)一樣亂貼,利用已有的資源讓對方幫自己進(jìn)行名片發(fā)放,
7、比如:將名片在別人購買空調(diào)的時(shí)候放入包里面。.聯(lián)系報(bào)紙發(fā)行單位,進(jìn)行廣告宣傳。.和當(dāng)?shù)剜]政局聯(lián)系,進(jìn)行信封郵寄宣傳,郵寄范圍可覆蓋全區(qū)在活動前20內(nèi)天即須訂好準(zhǔn)備投放的各種媒體,并付諸實(shí)施,確保前期炒作 3.合作推廣.和政府合作,免費(fèi)贈送外機(jī)罩給一個(gè)政府單位,聲勢做大,并進(jìn)行媒體宣傳和各大房地產(chǎn)物業(yè)合作,開盤送外機(jī)罩,承包長期清洗業(yè)務(wù)推出聯(lián)名卡,是和各大商家聯(lián)合的一種活動,如在聯(lián)盟商家消費(fèi)可獲得空調(diào)清洗消費(fèi)卷第二部份:活動中期1.價(jià)格推廣 在活動期間個(gè)人電腦清潔可以享受原價(jià)的半折單位簽單可享受總價(jià)的8折。簽單價(jià)格多少不要緊,好禮送不停?;顒悠陂g前來簽單的客戶享受服務(wù)的幾折(參考當(dāng)?shù)胤?wù)價(jià)格)免
8、費(fèi)清洗咨詢的前十名(收集他們對服務(wù)的一些評價(jià),制成視頻以備下次活動之需)(幾點(diǎn)推廣建議比如電梯視頻、廣告等以及巴士tv等)2.會員卡推廣.會員卡費(fèi)用低,所以可以大面積推廣,目的是在當(dāng)?shù)匦纬闪丝诒麄鳌5谌糠郑夯顒雍笃?、內(nèi) 容:某某服務(wù)點(diǎn)開業(yè)及活動促銷等內(nèi)容。2、運(yùn)作步驟:dm共計(jì)2000份3、通過2種渠道宣傳: a、派員分片區(qū)發(fā)送 b、報(bào)紙夾頁4、dm單必須在一周前印制完成。第四部份:開業(yè)促銷方案1、促銷活動現(xiàn)場籌備布置展位設(shè)定平面圖: 現(xiàn)場展位布置:a、促銷方案一活動主題:“歡樂開業(yè),預(yù)訂就送”活動構(gòu)思: (1)本項(xiàng)目作為新店開張雖說是服務(wù)行業(yè),但為了市場定位保證行業(yè)利潤和不影響后期營業(yè)
9、的的正常經(jīng)營,此次促銷活動不宜大規(guī)模地價(jià)格打折,但為了聚集人氣,允許幅度較小的折扣。當(dāng)然也可以先前抬高價(jià)格再進(jìn)行定價(jià)(2)通過“歡樂開業(yè),預(yù)訂就送”調(diào)動了包括目標(biāo)消費(fèi)群體在內(nèi)的很大部分消費(fèi)者的預(yù)定的積極性,同時(shí),也塑造了亞欣服務(wù)連鎖的實(shí)力和服務(wù)形。3、操作細(xì)則:(1)通過報(bào)紙軟文、dm廣告和現(xiàn)場包裝廣告,直接針對目標(biāo)消費(fèi)人群傳播信息;(2)“歡樂慶典,預(yù)訂就送”的前提條件是,消費(fèi)者必須預(yù)定,且達(dá)到一定金額,在這里預(yù)定數(shù)量的限度暫定為一臺以上,每增加一臺5提升一個(gè)獎品的檔次。(3)dm單提前一周印制完畢。b、促銷方案二活動主題:“大獎送到家,小獎遍開花”活動構(gòu)思:1、“大獎送到家,小獎遍開花”開
10、業(yè)期間,預(yù)定清洗一臺空調(diào)者,發(fā)放一張大獎票,進(jìn)門來的客戶不管預(yù)定與否都發(fā)一個(gè)參與獎票,抽獎結(jié)果在第二天或者周末公布。2、預(yù)定返券更優(yōu)惠:凡預(yù)定清洗10臺以上者,可以多加臺免費(fèi)清洗,也可獲得10元/臺現(xiàn)金券,以開業(yè)六個(gè)月內(nèi)均可憑券到清洗服務(wù)抵押10元現(xiàn)金;3、操作細(xì)則:(1)大獎小獎區(qū)別一定要大:因?yàn)橐粋€(gè)是帶來業(yè)績的一個(gè)沒有,所以采購人員采購獎品時(shí)候注意。(2)發(fā)放的消費(fèi)卷一定要統(tǒng)計(jì),而且編號,領(lǐng)了的個(gè)人登記,根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平可試當(dāng)調(diào)節(jié)。c促銷方案三活動主題“來看就有禮”活動構(gòu)思:1開業(yè)期間可以擺一個(gè)小小的舞臺,上面由專業(yè)人員進(jìn)行空調(diào)清洗案例展示,主持人在一旁講解。擴(kuò)大宣傳來看就有禮,迅速積累人
11、氣,2通過來看就有禮,定時(shí)定量發(fā)放禮品,時(shí)段不規(guī)定,防止人員階段性的聚散。禮品可以設(shè)置一些小禮品,活動細(xì)則:演示空調(diào)清洗時(shí),一定要著重宣傳危害這一塊,在人們心中樹立一種危機(jī)感。而且清洗時(shí)一定要強(qiáng)調(diào)與普通清洗的不同之處八:人員安排活動指揮組:總籌 活動業(yè)務(wù)組:負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢及洽談活動宣傳組:負(fù)責(zé)對外宣傳活動組織組:各組之間的協(xié)調(diào)、并協(xié)助各組的工作活動工作組:內(nèi)線人員,調(diào)節(jié)現(xiàn)場氣氛活動內(nèi)勤組:人員的接待及禮物發(fā)放九:活動時(shí)間安排06:30-07:00 吃早餐 人員集合 宣布當(dāng)天任務(wù)07:00-08:00 布置門面 資料準(zhǔn)備08:00-08:40 音響播放 人員到崗08:40-12:00 主持人到位
12、案例演示 資料發(fā)放 人員接待 中間輪流用餐12:00-18:00會員卡 聯(lián)名卡的發(fā)放 及簽單禮品的發(fā)放十:費(fèi)用預(yù)算網(wǎng)站推廣: 200元會員卡: 300元dm單: 500元禮品: 500元聯(lián)名卡: 500元門面布置: 1000元廣告宣傳: 10000元(說真的預(yù)算偏少當(dāng)然如果廣告預(yù)算是這樣的話那我前面提的幾點(diǎn)建議可以忽略)總計(jì):12500元十一、注意事項(xiàng).人員安排:一定要落實(shí)到個(gè)人,確定獎罰激勵制度,活動宣傳組 、工作組、內(nèi)勤組可以進(jìn)行外請,真正的內(nèi)部員工可以是五個(gè)人左右,兩個(gè)業(yè)務(wù)咨詢與洽談,2個(gè)組織人員 一個(gè)總籌人員.天氣情況:事先咨詢當(dāng)?shù)貧庀缶珠_業(yè)當(dāng)天天氣情況,準(zhǔn)備禮品雨傘100把,既可作為
13、禮品贈送,又可防雨?;顒尤掌谶x擇需考慮三大項(xiàng): 國家法定節(jié)假日優(yōu)先 天氣情況居二 工作人員齊全 .停電情況:事先咨詢當(dāng)?shù)仉娏钟袩o停電安排,聯(lián)系出租發(fā)電機(jī)的商家談好價(jià)格及其它事項(xiàng),以防止中途線路出問題聯(lián)系電工隨時(shí)檢查待命,處理突發(fā)事件,配備專業(yè)音響師一名,保證典禮正常講話播音。.服裝及服務(wù)用詞: 外請的禮儀接待人員服裝統(tǒng)一外,其它人可以穿工作服。統(tǒng)一禮貌用詞如:歡迎光臨xxxx有什么可以幫您、這個(gè)項(xiàng)目你可以去咨詢一下那個(gè)部門他姓x。開業(yè)前應(yīng)系統(tǒng)的進(jìn)行培訓(xùn)。 .冷場情況: 由于時(shí)間問題,可能有段時(shí)間會冷場的現(xiàn)象,冷場的時(shí)候音響一定要放大,而且工作人員還要不停的進(jìn)出,造成一種忙碌的現(xiàn)象。.擁擠情況: 當(dāng)天活動為了避免因活動吸引人氣造成交通堵塞或其它擁擠,可先跟當(dāng)?shù)氐某枪軉挝?街道辦溝通協(xié)商下,將開業(yè)當(dāng)天的“麻煩
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