《會展概論輔導(dǎo)》PPT課件.ppt

1、會展概論,考證輔導(dǎo),第三課,會展主要國際組織、會展業(yè)概述與解題方法 （書第八十章）,提綱,一、會展主要國際組織 二、國外會展業(yè)概述 三、國內(nèi)會展業(yè)概述 四、解題的主要方法,一、會展主要國際組織,1、會議的主要國際組織 （1）國際大會和會議協(xié)會（ICCA） 1）成立：1963年 2）總部：荷蘭首都阿姆斯特丹 3）目標(biāo)：通過合法手段，促進各種類型的國際會議及展覽的發(fā)展，評估實際操作方法，以促進旅游業(yè)最大限度地融入日益增長的國際會議市場。,一、會展主要國際組織,4）成員：80個國家，650多個機構(gòu)和企業(yè)會員（2004年） 5）任務(wù)（使命）：4個 提高協(xié)會成員舉辦會議的技巧及對會議的理解 為協(xié)會成員間

2、的信息交流提供便利 最大限度地為協(xié)會成員提供發(fā)展機會 根據(jù)客戶的期望值逐步提高專業(yè)水平,一、會展主要國際組織,6）組織結(jié)構(gòu)：區(qū)域式 區(qū)域分會全世界共9個：非洲分會、法國分會、北美分會、亞太分會、拉美分會、斯堪的納維亞分會、中歐分會、地中海分會、英國/愛爾蘭分會 國家和地方委員會全球共17個：澳大利亞委員會、以色列委員會、瑞士委員會、奧地利委員會、日本委員會、泰國委員會、巴西委員會、馬來西亞委員會、墨,一、會展主要國際組織,尼黑委員會、中國臺北委員會、荷蘭委員會、維也納委員會、德國委員會、葡萄牙委員會、國際會議協(xié)會歐洲理事會、印度委員會、斯里蘭卡委員會 7）提供服務(wù)：會員繳納會費和年費享受協(xié)會提

3、供的7方面的產(chǎn)品和服務(wù)協(xié)會數(shù)據(jù)庫說明、協(xié)會數(shù)據(jù)庫報告書、協(xié)會數(shù)據(jù)庫提供的按客戶要求特制的表格名錄、公司數(shù)據(jù)庫說明、公司數(shù)據(jù)庫提供的按客戶要求,一、會展主要國際組織,特制的表格名錄、國際會議協(xié)會數(shù)據(jù)專題討論會資料、國際會議市場統(tǒng)計資料 （2）國際協(xié)會聯(lián)盟（UIA） 1）成立：1910年 2）總部：比利時布魯塞爾 3）宗旨：5個在維護人類尊嚴(yán)、促進各國人民團結(jié)和溝通自由的基礎(chǔ)上為建立全球秩序做出貢獻(xiàn)；在人類活動的每一個領(lǐng)域里，特別是在非營利性組織和志愿者協(xié),一、會展主要國際組織,會里，促進非政府網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和效率的提高；收集、研究和傳遞政府和非政府國際機構(gòu)基本情況、之間關(guān)系、召開的會議及面臨問題和采

4、取的策略等有關(guān)信息；嘗試用更有意義、更切實有效的信息傳遞方法，將其所倡導(dǎo)的聯(lián)合活動和跨國合作發(fā)揚光大；促進國際協(xié)會就法規(guī)政策、協(xié)會管理和其他問題開展研究。 4）結(jié)構(gòu)：獨立、非政府、無政治色彩的、,一、會展主要國際組織,可幫助4萬個國際組織和客戶交換信息的非營利組織；聯(lián)盟由執(zhí)委會領(lǐng)導(dǎo)，每2年召開一次大會，選舉產(chǎn)生15-21個執(zhí)委，任期最長4年；聯(lián)盟正式成員不超過250個。 （3）會議產(chǎn)業(yè)委員會（CIC） 1）成立時間：1949年原名會議聯(lián)絡(luò)委員會，2000年更名為會議產(chǎn)業(yè)委員會 2）創(chuàng)始組織：4個美國住宿業(yè)與汽車旅館協(xié)會、美國社團組織經(jīng)理人協(xié)會、國際,一、會展主要國際組織,服務(wù)業(yè)市場營銷協(xié)會、國

5、際會議和旅游局 協(xié)會 4）目標(biāo)：4個達(dá)成這些組織對各自責(zé)任的相互理解和認(rèn)同；通過研究項目和教育項目，為處理會議程序創(chuàng)造堅實穩(wěn)定的基礎(chǔ)；在會員組織間舉行大家共同感興趣的教育項目和活動；讓眾人知曉會議對整個社團和國家經(jīng)濟的必要性。 5）創(chuàng)建：注冊會議專業(yè)人士認(rèn)證項目,一、會展主要國際組織,CMP，1993年起在國際推廣，平均每年1000個項目得認(rèn)證；1961年出版會議聯(lián)絡(luò)委員會手冊，介紹贊助組織、飯店和會議局的各自具體責(zé)任，先后重印7次，內(nèi)有實用清單、表格和行業(yè)詞匯。 （4）國際專業(yè)會議組織者協(xié)會（IAPCO) 1）成立：1968年前身是英國皇家專業(yè)會議組織者協(xié)會 2）總部：英國倫敦,一、會展主要

6、國際組織,3）成員 類別：5類普通會員、榮譽會員、邀請會員、項目經(jīng)理、分支機構(gòu)會員 要求：豐富的辦會經(jīng)驗和經(jīng)歷、熟練的國際和國內(nèi)會議活動策劃和協(xié)調(diào)的咨詢者和管理者 4）培訓(xùn)：專門成立會議職業(yè)學(xué)院，1975年起，每年組織講座包括中高級管理講座。,一、會展主要國際組織,（5）會議專業(yè)工作者國際聯(lián)盟（MPI） 1）成立：1927年 2）總部：美國達(dá)拉斯 3）成員： 總量全球60個國家2萬 類別3類：會議策劃者、提供會議業(yè)所需產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商及大專院校會戰(zhàn)專業(yè)接待業(yè)的全日知在校學(xué)生,一、會展主要國際組織,4）功能： 辦會主辦了會議專業(yè)工作者大多數(shù)的集會：世界教育大會、北美專業(yè)教育大會、歐洲專業(yè)教育會

7、議等 發(fā)證開發(fā)全球會議管理證書強化培訓(xùn)項目 （6）專業(yè)會議管理人協(xié)會（PCMA） 1）成立：1957年,一、會展主要國際組織,2）總部：美國芝加哥（2000年前在費城） 3）成員： 全球設(shè)立分會，目前共16個 會員分6個類型：專業(yè)會員、供應(yīng)商會員、協(xié)會會員、教師會員、學(xué)生會員（快畢業(yè)的學(xué)生）、分會會員 4）功能：為協(xié)會成員提供交流平臺，通過提供高質(zhì)量的教育提升專業(yè)會議管理的價值和水平,一、會展主要國際組織,（7）專業(yè)會議組織者（PCO）（137頁） 1）基本職能：主要5個評估和推薦會議舉辦地點、幫助策劃會議及相關(guān)社會活動項目、為與會者預(yù)訂住宿和旅行機票、策劃與會議同時舉辦的展覽和展示會、編制預(yù)

8、算和處理會議的全部財務(wù)問題 2）服務(wù)內(nèi)容：主要10個會議選址、預(yù)訂和聯(lián)系；與會代表住宿的預(yù)訂和管理；活動的營銷；發(fā)言人 的選擇和情況簡介；,一、會展主要國際組織,提供會議的秘書事務(wù)；組織展覽和展示；咨詢和協(xié)調(diào)視聽服務(wù)；策劃會議的招待服務(wù)；安排社會活動、旅游項目和技術(shù)性的參觀訪問；安排安全事務(wù)。 （8）目的地管理公司（DMC）（137-138） 1）優(yōu)勢：4個對舉辦地情況熟悉、能為客戶提供咨詢服務(wù)、舉辦有創(chuàng)意的活動、提供適合客戶需要的會議管理 2）特點；因提供的服務(wù)具有地方特色、,一、會展主要國際組織,魅力和吸引力強，所以收費較高 3）服務(wù)：主要4方面為委托單位尋找會議地點；預(yù)訂客房；幫助安排交

9、通工具；計劃旅游線路和社會活動項目。 （9）國際會議與旅游局協(xié)會（IACVB）（138頁） 1）職責(zé)：2個為會員提供教育資源與網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，其網(wǎng)站上有目的地旅游景點、設(shè)施和服務(wù)；將會議業(yè)務(wù)信息、以往會議的,一、會展主要國際組織,資料傳遞給大眾 2）功能：3個教育培訓(xùn)、績效評估、品牌效應(yīng) 2、展覽的主要國際組織 （1）國際展覽局（BIE）（139-142頁） 1）成立：1928年 2）總部：法國巴黎 3）宗旨：通過協(xié)調(diào)和舉辦世界博覽會，,一、會展主要國際組織,促進世界各國經(jīng)濟、文化和科技的交流與發(fā)展。 4）結(jié)構(gòu) 最高權(quán)力機構(gòu)全體大會（各成員國派1-3名代表參加，如表決只有1票），中國1993年加入

10、主席名譽職務(wù)，由全體大會選舉產(chǎn)生，任期2年，我國原駐法大使吳建明任過，且連任,一、會展主要國際組織,秘書處：常設(shè)機構(gòu)，管理日常事務(wù) 專業(yè)委員會：4個執(zhí)行委員會、行政與預(yù)算委員會、條法委員會、信息委員會，我國是其中信息委員會和執(zhí)行委員會成員 5）世博會分類 綜合世博會：2種一般的與特殊的 專業(yè)世博會：4種A1、A2、B1、B2,一、會展主要國際組織,6）世博會申辦 申請：3個環(huán)節(jié)綜合世博會需9年前、專業(yè)世博會需5年前、由代表國家組織提出（中國貿(mào)促會）；申請函主要內(nèi)容-主題、開閉幕時間、組委會法律地位、預(yù)期觀眾、政策保證；支付10%注冊費 考察：申請函遞交6個月后博覽局組織專家對申辦國考察，所有費

11、用由申辦國承擔(dān),一、會展主要國際組織,投票：舉辦日前8年由博覽局成員無記名投票，誰獲2/3票就成功，否則需一輪輪投票，最少先淘汰 注冊：開幕前5年遞交書面注冊報告、支付90%注冊費 （2）國際展覽管理協(xié)會（IAEM）（書142頁） 1）成立：1928年 2）總部：美國達(dá)拉斯 3）使命：通過國際性網(wǎng)絡(luò)為成員提供獨,一、會展主要國際組織,有和必需的服務(wù)、資源和教育，促進展覽業(yè)的發(fā)展 4）目標(biāo)：4個促進全球交易會和博覽會行業(yè)的發(fā)展；定期為行業(yè)人員提供教育機會，提高其從業(yè)技能；發(fā)布展覽業(yè)相關(guān)信息和統(tǒng)計數(shù)據(jù)；為展覽業(yè)人員提供見面機會，便于交流信息和想法 5）結(jié)構(gòu) 由13名成員組成董事會領(lǐng)導(dǎo),一、會展主要

12、國際組織,成員；主要7類展覽經(jīng)理、準(zhǔn)會員、商業(yè)機構(gòu)成員、學(xué)生成員、教育機構(gòu)成員、退休會員、分部成員（來自全世界50多國家3500個） 6）認(rèn)證：提供展覽管理 的注冊認(rèn)證項目 （3）國際博覽會聯(lián)盟（UFI）（143-144） （2003年更名為國際展覽業(yè)協(xié)會） 1）成立：1925年 2）總部：法國巴黎,一、會展主要國際組織,3）結(jié)構(gòu)：沒有個人成員，只有團體成員，分為正式成員和非正式成員，中國有幾十個企業(yè)、組織加入 4）功能：通過成熟的展覽評估體系對展覽會認(rèn)證，通過者是高質(zhì)量展覽會的證明 （4）世界場館管理委員會（WCVM）（書144頁） 1）成立：1997年 2）目標(biāo)：6個有助于世界更好地了解,

13、一、會展主要國際組織,公共集會場館行業(yè)；鼓勵成員協(xié)會的互相幫助和合作；促進有關(guān)公共集會場館管理專業(yè)信息、技術(shù)和研究的分享；推動成員協(xié)會間的溝通，以提高全世界公共集會場館管理行業(yè)的知識水平和了解程度；為成員協(xié)會提供與世界場館管理委員會所代表場館和個人直接有效的途徑和通道；召開由其主辦的周期性會議，分享有關(guān)的信息和教育、專業(yè)開發(fā)活動。,一、會展主要國際組織,（5）國際展覽運輸協(xié)會（IEL）（書145頁） 1）成立：1985年 2）總部：瑞士 3）機構(gòu)：設(shè)立5個委員會標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德委員會、海關(guān)委員會、組織者委員會、新聞委員會、會員委員會 4）目的：4個：使展覽運輸業(yè)專業(yè)化，提高展覽運輸?shù)男?；更好?/p>

14、為展覽組織者和展出者服務(wù)；為展覽運輸業(yè)提供交流信,一、會展主要國際組織,息的平臺；向海關(guān)及其他部門施加影響，維護和保障會員利益和業(yè)務(wù)的順利展開。 （6）國際場館經(jīng)理協(xié)會（1AAM）（145頁） 1）成立：時間較早（20世紀(jì)20年代） 2）主要成分：該協(xié)會的場館主要指體育館，吸收場館經(jīng)理加入 3）展覽相關(guān)：展覽場館和設(shè)施的部分經(jīng)理人有加入,一、會展主要國際組織,（7）歐洲主要展覽中心協(xié)會（EMECA）（書145頁） 1）成立：1992年 2）目標(biāo)：3個加強歐洲會展業(yè)以展開與亞洲和美洲的競爭；簡化有關(guān)會展業(yè)的法規(guī)；協(xié)調(diào)展覽技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 3）規(guī)模：1993年有14個成員，200萬平方米展場面積，每年舉

15、辦800多個展覽會，約30萬個參展商。,一、會展主要國際組織,（8）亞太地區(qū)展覽會議聯(lián)合會（APECC） （書145-146頁） 1）成立：1989年 2）總部：韓國 3）宗旨：通過密切合作推動太平洋周邊地區(qū)會展業(yè)的發(fā)展，提高會員的商業(yè)利益 4）機構(gòu)：5個秘書處、章程委員會、會員委員會、使用標(biāo)準(zhǔn)碼委員會、籌劃指導(dǎo),一、會展主要國際組織,委員會。 （9）CeBIT （書146頁） 1）開始：1986年 2）地點：德國漢諾威 3）內(nèi)容：全面展示數(shù)字IT、家庭及辦公通信解決方案領(lǐng)域的創(chuàng)新成果，主要目標(biāo)群體是來自工業(yè)、批發(fā)及零售、貿(mào)易、銀行、服務(wù)業(yè)、政府機構(gòu)、科研單位的用戶和所有技術(shù)愛好者。,一、會展

16、主要國際組織,4）發(fā)展：已經(jīng)在世界許多國家和地區(qū)都成功移植，各地舉辦的展會名稱上都使用CeBIT的名字。 （還有2個：1948年成立、總部在瑞士國際園藝生產(chǎn)者協(xié)會AIPH ；總部在美國貿(mào)易展覽商協(xié)會 TSEA ） 3、獎勵旅游的主要國際組織（書146頁） （1）名稱：獎勵旅游管理者協(xié)會（SITE）,一、會展主要國際組織,（2）成立時間：1973年 （3）會員情況： 1）主要成份：8個航空公司、游船公司、公司企業(yè)、目的地管理公司、地面交通公司、飯店、官方旅游機構(gòu)、旅游公司 2）分會：世界各地設(shè)28個分會 （4）性質(zhì)：全球唯一非營利的、致力于綜合效益極高的獎勵旅游產(chǎn)業(yè)的世界性組織,一、會展主要國際

17、組織,（5）功能：提供教育研討會和信息服務(wù)，專門設(shè)立基金支持世界各地有關(guān)獎勵旅游的課題研究 （6）會員權(quán)利 1）獲得世界各地會員的聯(lián)系方式； 2）被列入?yún)f(xié)會的名錄； 3）參加協(xié)會年會時享受注冊優(yōu)惠； 4）能參加協(xié)會在全世界的分會活動和教育培訓(xùn)項目；,一、會展主要國際組織,5）參加獎勵旅游交易會時會獲得展示臺所需要的協(xié)會成員展示材料； 6）可以在個人名片和公司信箋上使用協(xié)會的標(biāo)志； 7）郵資個參加協(xié)會水晶獎大賽； 8）有機會獲得協(xié)會認(rèn)證的稱號； 9）能以會員價訂購協(xié)會的出版物，免費獲得協(xié)會提供的研究報告。,二、國外會展業(yè)概述,1、國外會展業(yè)的發(fā)展概況 （1）國外展覽業(yè)的發(fā)展概況（147-148頁

18、） 1）發(fā)展概況 歐洲是世界展覽業(yè)的發(fā)源地，展覽經(jīng)濟整體實力最強、規(guī)模最大；德國、意大利、法國、英國都是世界級的展覽業(yè)大國。 德國是世界業(yè) 的代言人：4個原因地處歐洲中部，交通條件便利；貿(mào)易展覽歷史悠久；是重要工業(yè)國，擁有潛,二、國外會展業(yè)概述,力巨大的消費市場；能給參展商和參觀者提供高質(zhì)量的展覽會，帶來巨大的經(jīng)濟效益。6個特點有全國性的行業(yè)協(xié)會-德國展覽業(yè)協(xié)會；展覽會擁有科學(xué)的法規(guī)和長期的計劃；政府注重展覽投資；會議、研究會和展覽相輔相成；展覽工作人員專業(yè)素質(zhì)高，具備國際領(lǐng)先的服務(wù)水平。 英國展覽業(yè)特點：7個完全市場化,二、國外會展業(yè)概述,；規(guī)模?。粚I(yè)性強；專業(yè)性強；協(xié)會多；國際化程度高；

19、展覽會內(nèi)容以服務(wù)業(yè)為主。 美洲后起發(fā)展：2個層面北美加拿大和美國發(fā)展很快，許多城市都舉辦有影響的展覽會；中南美洲的墨西哥、阿根廷、巴西發(fā)展引人關(guān)注。 非洲展覽業(yè)主要集中在埃及和南非。 亞洲展覽業(yè)是新興的世界展覽地區(qū)，較,二、國外會展業(yè)概述,領(lǐng)先的是東亞的日本、中國，西亞的阿聯(lián)酋，東南亞的新加坡。 大洋州展覽業(yè)的發(fā)展水平僅次于歐美，但規(guī)模小于亞洲，展覽業(yè)主要集中在澳大利亞。 歐美展覽發(fā)展的主要規(guī)律和經(jīng)驗：3個展覽業(yè)隨著經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展，在不同經(jīng)濟發(fā)展階段，展覽發(fā)揮不同的作用并有不同的展覽形式；展覽業(yè)不能完全,二、國外會展業(yè)概述,靠市場機制運作，要有行業(yè)規(guī)范，要有行業(yè)干預(yù)和協(xié)調(diào)機制；展覽業(yè)的發(fā)展，

20、需要政府支持和調(diào)控。 2）發(fā)展歷程 歐洲是世界展覽業(yè)的發(fā)源地：3個例子公元710年，法國北部的圣丹尼省舉辦大型展貿(mào)會，展商多達(dá)700余家；1170年德國萊比錫街頭開始出現(xiàn)商貿(mào)性的集市，是著名萊比錫博覽會的前身；到15,二、國外會展業(yè)概述,世紀(jì)，法蘭克福、萊比錫和許多其他歐洲國家的城市相繼成為歐洲各國商品交換的中心。 德國是世界貿(mào)易展覽會的發(fā)源地：4個例子1240年法蘭克福舉辦第一屆秋季博覽會；1268年萊比錫獲得每年舉辦3次展貿(mào)會；1507年萊比錫15德里范圍內(nèi)享有集市優(yōu)先權(quán)；16-17世紀(jì)法蘭克福成為德國最重要的圖書貿(mào)易場所。,二、國外會展業(yè)概述,18世紀(jì)展覽會開始向西歐和北美傳遞和擴散：4

21、個例子這些展覽會剛開始主要集中在早期殖民城市波士頓舉辦；1765年，美國第一個展覽會在問索爾市誕生；1792年，加拿大亞加拉邦的一個農(nóng)業(yè)組織發(fā)起和舉辦了加拿大第一個展覽會；北美展覽會起源于專業(yè)協(xié)會 的年度會議，展覽會作為會議的輔助活動貿(mào)易性不及歐洲，至盡許多美國展覽會仍與專業(yè)協(xié)會年度會議結(jié)合在一起同時舉辦。,二、國外會展業(yè)概述,3）發(fā)展基礎(chǔ) 現(xiàn)代貿(mào)易展覽會階段2個方面： -在17世紀(jì)英國工業(yè)革命的推動下，歐洲工業(yè)展貿(mào)會紛紛興起，將定期舉行的集市貿(mào)易發(fā)展為較大規(guī)模的展貿(mào)會，并化巨資建展館，展貿(mào)會上的 貨物交易變?yōu)闃悠方灰祝?-現(xiàn)代意義上的貿(mào)易展覽會最早誕生在 德國。1894年萊比錫舉辦第一屆國際

22、工業(yè),二、國外會展業(yè)概述,品博覽會，2個重要改革創(chuàng)新：按照國別和專業(yè)劃分展臺，按照樣品看樣訂貨，展貿(mào)會逐漸有了“展覽”功能；參展商逐漸由貿(mào)易商為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐援a(chǎn)品廠家為主，展貿(mào)會由此成為廠家推廣其產(chǎn)品的重要途徑。 世博會的發(fā)展歷程3點：1851年5月1日英國倫敦舉辦“偉大的萬國博覽會”，10月15日結(jié)束，630萬人參觀，后稱第一屆世界博覽會；1853年美國紐約舉辦了第二,二、國外會展業(yè)概述,屆世界博覽會，23個國家，4854項展品（美國共舉辦10次世博會，是舉辦世博會最多的國家）；1855年法國巴黎舉辦第三屆世博會（共計舉辦6次世博會，1889年世博會誕生了埃菲爾鐵塔）；世博會是工業(yè)時代的產(chǎn)物，因

23、此早期世博會都集中在工業(yè)革命先行的發(fā)達(dá)國家。 4）國外現(xiàn)代展覽業(yè)的發(fā)展里程,二、國外會展業(yè)概述,兩次世界大戰(zhàn)期間的展覽業(yè)發(fā)展：3點 -綜合貿(mào)易展成主導(dǎo)：一戰(zhàn)后，綜合性質(zhì) 的貿(mào)易博覽會獲得很大發(fā)展，成為展覽 的主導(dǎo)形式。1916年法國舉辦“里昂國際博覽會”，1917年第二屆，1919年第三屆，展出者幾乎成倍增加。 -一戰(zhàn)后世界展覽業(yè)發(fā)生兩件大事：成立國際展覽管理協(xié)會（IAEM）和國際展覽局（BIE）,二、國外會展業(yè)概述,二戰(zhàn)后的展覽業(yè)發(fā)展3點： -綜合性質(zhì)貿(mào)易博覽會再次發(fā)展起來：當(dāng)時著名的“米蘭博覽會”、“萊比錫博覽會”和“巴黎博覽會”，被譽為連接各國貿(mào)易的三大橋梁。這一時期的貿(mào)易展向?qū)I(yè)化方向

24、發(fā)展，主要表現(xiàn)是展商的專業(yè)化和觀眾的專業(yè)化。 -德國戰(zhàn)后逐步重建場館，展會恢復(fù)：1946年萊比錫舉辦第一個展覽會；1947年,二、國外會展業(yè)概述,漢諾威會展中心第一次舉辦出口商品交易會；1949年法蘭克福舉辦第一個戰(zhàn)后展貿(mào)會；1950年奧芬巴赫開始有皮革展，墨尼黑有手工業(yè)制品展。 -20世紀(jì)50年代是美國展覽業(yè)的振興時期。 -20世紀(jì)60年代，專業(yè)性質(zhì)的貿(mào)易展覽會成為展覽主導(dǎo)形式。一些綜合性展覽會細(xì)分若干個專業(yè)展，同時，扎消費展覽會也從專業(yè)貿(mào)易展覽會中分離出來。世界上許,二、國外會展業(yè)概述,多國家，特別是發(fā)達(dá)國家大舉建設(shè)大型展覽中心，并大量擴充從業(yè)人員隊伍，國際展覽業(yè)形成龐大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。 -2

25、0世紀(jì)70年代和80年代，酒店里進行的短期性展覽會逐漸增多。 -20世紀(jì)90年代以來，以信息技術(shù)為核心的新一輪科學(xué)技術(shù)革命使世界市場的時空距離大大縮短，網(wǎng)上展覽開始發(fā)展：1996年11月英國舉辦了世界第1個虛擬博覽會。,二、國外會展業(yè)概述,（2）國外會議業(yè)的發(fā)展概況 1）數(shù)量可觀：按照國際大會和會議協(xié)會（ICCA）的統(tǒng)計，每年全世界舉辦的國際會議中參加國超過4個、參會外賓人數(shù)超過50人的有40萬次以上，總開銷超過2800億美圓。 2）評估標(biāo)準(zhǔn)：國際協(xié)會聯(lián)盟（UFI）制定國際會議標(biāo)準(zhǔn)條件5個 有國際性組織參加，且該組織出現(xiàn)在,二、國外會展業(yè)概述,“國際組織年報”上； 與會人數(shù)300人以上； 外國

26、與會人士占40%以上； 至少5個國家參加； 會期5天以上。 3）歐美領(lǐng)先：從各洲、各國舉辦會議的數(shù)量和市場份額看，歐洲占重要地位，歐洲和美國是世界會議產(chǎn)業(yè)最發(fā)達(dá)的兩大地區(qū)。亞洲的日本、,二、國外會展業(yè)概述,4）亞洲跟上：亞洲的日本、香港、新加坡國際會議發(fā)展也較快。國際會議協(xié)會（ICCA）統(tǒng)計2003年亞洲舉辦國際會議前10名的城市新加坡、曼谷、香港、首爾、北京、臺北、名谷屋、東京、大阪、上海。 2、國外會展業(yè)的發(fā)展模式 （1）國外會展發(fā)展模式 1）完全市場化模式：美國、英國為代表 2）混合經(jīng)濟發(fā)展模式：德國為代表,二、國外會展業(yè)概述,（2）歐美會展發(fā)展的特點及內(nèi)部差異 1）總體特點：質(zhì)量高、貿(mào)

27、易效果和辦展水平都高于其他地區(qū)，代表了當(dāng)今世界會展業(yè)發(fā)展的最高水準(zhǔn)。 2）內(nèi)部差異 歐洲明顯數(shù)量多、規(guī)模大；國際性遠(yuǎn)勝其他地區(qū)。 美國展覽主要滿足本國各洲間貿(mào)易，外國參展商的成交量小批量，小于歐洲。,二、國外會展業(yè)概述,歐洲企業(yè)對展覽會的重視和利用程度最高； 歐美辦展內(nèi)部分工形式不同：德國模式和美國模式； 歐洲會展業(yè)在經(jīng)濟生活中的影響力大，政府支持會展力度超過美國； 歐美展覽會運作方式不同：展區(qū)劃分歐洲大多按商品類別、展位租金比美國高 展臺設(shè)計和施工歐洲較多使用鋁合金標(biāo)準(zhǔn),二、國外會展業(yè)概述,展架、布展撤展都比美國長；展品運輸與報關(guān)歐洲常由運輸代理公司一攬子完成、美國則分不同公司完成； 展覽會

28、展期方面歐洲一般比美國長。 3）差異原因 歐洲各國地域相對狹小，本國市場相對也較??； 美國自身的市場容納力和消費能力很,二、國外會展業(yè)概述,強，市場輻射力限制，知名展覽會數(shù)量相對少，規(guī)模比歐洲同類的普遍小。 3、國外會展業(yè)的發(fā)展趨勢 （1）主流趨勢 1）專業(yè)化 2）國際化 3）集團化 （2）其他趨勢,二、國外會展業(yè)概述,1）歐美會展業(yè)在國際會展市場中競爭愈加激烈 2）會展業(yè)正在被越來越多的發(fā)展中國家重視 3）會議與展覽之間的關(guān)系逐漸融為一體 4）現(xiàn)代展會與因特網(wǎng)在“競合”中形成了一種特殊的共生關(guān)系 5）消費類展覽會呈現(xiàn)旺盛發(fā)展趨勢,三、國內(nèi)會展業(yè)概述,1、國內(nèi)會展業(yè)的發(fā)展概況 （1）國內(nèi)會展業(yè)

29、的發(fā)展概況 1）國內(nèi)展覽業(yè)的發(fā)展概況（177-178） 展覽項目持續(xù)增長，數(shù)量擴張明顯 展館建設(shè)方興未艾，成為城市必要設(shè)施 展覽主辦方多元化發(fā)展，政府主導(dǎo)色彩濃烈,三、國內(nèi)會展業(yè)概述,展覽地區(qū)集中程度高，經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)領(lǐng)先 展覽直接收入增長緩慢，社會經(jīng)濟效益驅(qū)動 2）國內(nèi)會議業(yè)的發(fā)展概況（179-180） 國內(nèi)會議業(yè)的市場已經(jīng)形成 數(shù)量雖多但形成規(guī)模、具有影響力的會議較少、具有財富全球論壇和達(dá)沃斯經(jīng)濟論壇一類品牌影響力的幾乎沒有,三、國內(nèi)會展業(yè)概述,企業(yè)具體經(jīng)營情況： -國內(nèi)會議公司主要業(yè)務(wù)是受非政府組織的會議委托進行專業(yè)服務(wù) -會議公司的發(fā)展有兩種模式一種通過研究社會熱點、主動策劃會議、尋求有

30、關(guān)部門的合作；另一種是被動服務(wù) -越來越多的國內(nèi)會議公司有意識向會議策劃方向發(fā)展 -人才缺乏是目前會議業(yè)的最大障礙,三、國內(nèi)會展業(yè)概述,3）國內(nèi)會展城市的發(fā)展情況（180-181） 目前中國會展業(yè)在各城市遍地開花 一線會展城市（會展中心城市）：具有3個條件產(chǎn)地條件，有龐大的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)基地；市場條件，具備濃厚的國際化商業(yè)環(huán)境；其他基礎(chǔ)條件，交通、服務(wù)、旅游等。目前符合的是：北京、上海、廣州 二線會展城市（地區(qū)會展中心城市）：,三、國內(nèi)會展業(yè)概述,主要是各省會城市和沿海開放的副省級城市 有特色的地方會展城市，濰坊、義烏、順德、東莞等 （2）國內(nèi)會展業(yè)的發(fā)展歷程 1）國內(nèi)展覽業(yè)的發(fā)展歷程（181-19

31、1） 國內(nèi)展覽業(yè)的近代發(fā)展歷程：4點 中國參與世界會展始于晚清：1905年,三、國內(nèi)會展業(yè)概述,頒布出洋賽會通行簡章20條；1910年南京舉辦南洋勸業(yè)會是中國首次全國性博覽會，占地700畝，設(shè)展館34所，會期5個月；1915年民國政府派陳琪帶2000噸展品參加美國巴拿馬太平洋博覽會，耗資9萬元修建中國展館，大獲成功，獲大獎56個。 中國會展業(yè)落后于歐洲，一直到19世紀(jì)仍一集市作為主要展覽形式，直到20世紀(jì)才舉辦一些有近代特征的博覽會和貿(mào)易,三、國內(nèi)會展業(yè)概述,展覽會：1905年北京“勸工陳列所”、1909年“武漢勸業(yè)獎進會”、1921年南京“商品陳列所”、1926年上?！爸腥A國貨展覽會”、19

32、29年杭州“西湖博覽會”。 從1920年起，中國開始營造博物館：1934-1937年青島水族館、上海博物館和南京博物館正式建成，其中南京博物館舉辦“中國建筑博覽會”。 目前中國發(fā)現(xiàn)存最早的展覽館是1929,三、國內(nèi)會展業(yè)概述,年建于杭州的西湖博覽會工業(yè)館的主館，1928年動工興建，1929年西湖博覽會有15萬件展品，觀眾2000萬人次。 國內(nèi)展覽業(yè)的現(xiàn)代發(fā)展歷程：7點 抗日戰(zhàn)爭時期,國民黨政府和共產(chǎn)黨政府都分別舉辦了許多展覽會1937至1949年陜甘寧解放區(qū)舉辦過74個展覽會。 1950年在中南海舉辦武器展覽會，奏響了新中國展覽業(yè)發(fā)展的序曲。,三、國內(nèi)會展業(yè)概述,從1951年3月至1980年前

33、后的近30年，是中國展覽業(yè)發(fā)展的起步期，主要包括出國展覽和接待外國舉辦的單獨來華展覽。在中國展覽業(yè)的起步時期，展覽會的數(shù)量少、組織水平和專業(yè)化程度還處于初級階段，把展覽作為一個產(chǎn)業(yè)來發(fā)展的經(jīng)營意識尚未形成，展覽會從嚴(yán)格意義上講大都不具備現(xiàn)代貿(mào)易展覽會的特征。 1951年3月，中國參加了“萊比錫春季,三、國內(nèi)會展業(yè)概述,博覽會”，這是新中國展覽業(yè)發(fā)展的開端。 1953年中國貿(mào)促會受政府委托，負(fù)責(zé)接待了“德意志民主共和國工業(yè)展覽會”，這是新中國接待的第一個來華展。1953-1978 的25年間，中國共接待了112個外國單獨來華展。 出國展覽均由中國貿(mào)促會代表國家主辦。1951-1985年的34年間

34、，共舉辦427個出國,三、國內(nèi)會展業(yè)概述,展覽，其特征是出國渠道的唯一性、出展計劃的指令性、參展任務(wù)的分派性、展出目的及方式的政治性。 1957年4月，第一屆中國出口商品交易會在廣州舉辦，標(biāo)志著中國商業(yè)展的開始。廣交會是中國歷史最長、規(guī)模最大、層次最高、成交量最多的出口商品交易盛會，在對外經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展中占有舉足輕重的位置。因此也被稱為中國對外貿(mào)易的“窗,三、國內(nèi)會展業(yè)概述,口”、“晴雨表”，其成交情況是分析判斷中國外貿(mào)走勢的一個重要依據(jù)。 國內(nèi)展覽業(yè)的當(dāng)代發(fā)展歷程：6點 從改革開放至今，中國展覽業(yè)正經(jīng)歷第二個發(fā)展時期蓬勃發(fā)展時期，迎來了大變革和大發(fā)展：初具行業(yè)規(guī)模，在辦展數(shù)量、組展渠道、展館建

35、設(shè)、展覽會的審批管理制度、海關(guān)監(jiān)管制度、辦展經(jīng)營理念和經(jīng)營方式等方面都發(fā)生深刻變化。,三、國內(nèi)會展業(yè)概述,1978年中國貿(mào)促會在北京成功舉辦了“十二國農(nóng)業(yè)機械展覽會”，這是新中國首次舉辦的國際博覽會，標(biāo)志著中國展覽業(yè)由起步期的“單過展覽時期”向蓬勃發(fā)展期的“國際展覽時期”過渡。 1984年中國國際展覽中心在北京建成，成為北京20世紀(jì)80年代的十大著名建筑之一。 1986年中國貿(mào)促會組團參加瑞士“巴,三、國內(nèi)會展業(yè)概述,塞爾樣品博覽會”，首次在出國展中采取了以展覽為手段、以貿(mào)易成交和銷售為主要目的的攤位式展覽形式，改變了以往以宣傳為主的展貿(mào)分離的整體式展出方式，展覽的貿(mào)易性、專業(yè)性大大加強，從而

36、使中國展覽業(yè)開始與現(xiàn)代國際展覽業(yè)接軌。這次展覽，在中國出國展覽業(yè)的階段性發(fā)展中具有里程碑的意義，出現(xiàn)三個良好的主要發(fā)展趨勢一是宗旨、規(guī)模及產(chǎn)生的效益均發(fā)生深刻變化，形成從中央到地方、,三、國內(nèi)會展業(yè)概述,從政府部門到貿(mào)易促進機構(gòu)和商協(xié)會，再到外貿(mào)、工貿(mào)總公司的多層次多渠道的出國辦展格局；二是方式發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，出國展覽的國際化、專業(yè)化程度大大提高；三是經(jīng)營理念發(fā)生了質(zhì)的飛躍。 2004年1月商務(wù)部發(fā)布了設(shè)立外商投資會議展覽公司暫行規(guī)定，外資展覽公司獲得在中國境內(nèi)獨立辦展權(quán)。2004年11月19日日本康格株式會社在上海成立公司,三、國內(nèi)會展業(yè)概述,第一家獨資會展企業(yè)現(xiàn)身中國會展界。 中國展覽業(yè)真

37、正起步始于20世紀(jì)80年代的改革開放初期，從純粹的官方行為、政府安排、不講回報的開會到打開國門、多方辦會、商業(yè)操作、專業(yè)安排、講究效益，經(jīng)歷了飛躍發(fā)展的過程。（廣交會的5次變革） 2）國內(nèi)會議業(yè)的發(fā)展歷程（191-192） 20世紀(jì)80年代會議業(yè)已出現(xiàn)，但發(fā)展,三、國內(nèi)會展業(yè)概述,緩慢。原因主要是長期以來把會議當(dāng)作旅游業(yè)的一部分，按舊的思維模式看待和操作。 國際上，會議與展覽的關(guān)系有兩種不同的認(rèn)識，歐洲提倡大展覽小會議，國際會議聯(lián)盟則認(rèn)為大會議小展覽，中國基本采用歐洲思路，將會議納入展覽業(yè)的范疇。 從長遠(yuǎn)目標(biāo)看，政府組織的會議應(yīng)該由專業(yè)的會議公司服務(wù)，這將為政府節(jié)省,三、國內(nèi)會展業(yè)概述,的人力

38、、財力和時間。 2、國內(nèi)會展業(yè)的發(fā)展模式 （1）國內(nèi)會展業(yè)的發(fā)展地位（196頁） 1）中國會展業(yè)被作為獨立的產(chǎn)業(yè)來培植，是近幾年的事； 2）中國會展業(yè)發(fā)展很快，但總收入還很低：從經(jīng)濟總量、稅收、就業(yè)等宏觀數(shù)據(jù)來看，會展業(yè)在眾多服務(wù)業(yè)中排序靠后，在國民經(jīng)濟中 的地位還是微不足道的；,三、國內(nèi)會展業(yè)概述,3）在北京、上海、廣州、大連、深圳等一些會展重點城市，會展業(yè)的貢獻(xiàn)度要高得多；政府高度重視，不但以巨資支持直接辦會辦展，而且紛紛設(shè)立專門會展管理機構(gòu)，制定鼓勵會展發(fā)展的政策。 （2）國內(nèi)會展業(yè)的發(fā)展形式（196頁） 1）會展業(yè)在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期的多層面相關(guān)性 15個層面：中央決策層、國家主管層、相關(guān)部門

39、層、地方政府層、會展主辦層、會,三、國內(nèi)會展業(yè)概述,展公司層、配套服務(wù)層、會展場館層、海外機構(gòu)層、宣傳媒體層、學(xué)術(shù)研究層、參展企業(yè)層、展會觀眾層、教育培訓(xùn)層、中介組織層。 2）面對大量實際問題的會展管理滯后性 3）開放入世帶來會展業(yè)國際合作競爭的復(fù)雜性 （3）國內(nèi)會展業(yè)的政府投資型發(fā)展模式 1）模式的實質(zhì)：各級政府及其直屬部門、,三、國內(nèi)會展業(yè)概述,是辦會辦展的投資主體，政府參與直接運作或政府委托專業(yè)會展公司進行項目運作。 2）模式類別：兩大類 政府設(shè)立會展項目管理辦公室：其優(yōu)點是政府直接控制展會的運作及管理的各個細(xì)節(jié)，缺點是政府辦展的非專業(yè)化水平會影響會展項目的運作管理水平； 政府的會展項目

40、部分業(yè)務(wù)內(nèi)容委托專業(yè)公司操作：其優(yōu)點是專業(yè)會展公司可以,三、國內(nèi)會展業(yè)概述,彌補政府直接運作及管理展會的不足，缺點是專業(yè)公司僅在項目執(zhí)行階段介入，對前期策劃的失誤或不足無力調(diào)整，另外一旦所選會展公司的運作能力不強，將影響展會效果； 3）根據(jù)目前中國會展市場的實際，政府不應(yīng)該也不可能完全推出會展項目的投資領(lǐng)域。有3點理由一是公益性會展需要政府主導(dǎo)；二是會展業(yè)帶動區(qū)域經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的性質(zhì)與政府的職責(zé)吻合；三是目前政府成為會展投資主體的傳統(tǒng)受原有經(jīng)濟模式影響；,三、國內(nèi)會展業(yè)概述,4）避免政府投資型會展的傳統(tǒng)管理模式所存在的問題，可以采取會展業(yè)的項目管理承包商（PMC）模式。 （4）國內(nèi)會展業(yè)的

41、主要特征（198-199頁） 1）會展業(yè)市場化程度偏低 2）會展業(yè)市場開放度不高 3）粗方型會展業(yè)發(fā)展模式 4）發(fā)展結(jié)構(gòu)和布局不合理,三、國內(nèi)會展業(yè)概述,5）會展業(yè)行業(yè)自律和公共服務(wù)體系薄弱 3、國內(nèi)會展業(yè)的發(fā)展趨勢 （1）國內(nèi)會展業(yè)的發(fā)展前景（201-202頁） 1）中國社會主義市場哪個經(jīng)濟體制的進一步完善，統(tǒng)一、開放、競爭、有序的全國市場體系的形成，將成為中國會展業(yè)持續(xù)發(fā)展和實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，提供更加有利的體制環(huán)境和體制保障； 2）中國經(jīng)濟總量的持續(xù)增長、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),三、國內(nèi)會展業(yè)概述,的調(diào)整和第三產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展，將為中國會展業(yè)的發(fā)展提供強有力的產(chǎn)業(yè)背景支持和基礎(chǔ)設(shè)施支撐； 3）世界經(jīng)濟的全球化

42、和區(qū)域化發(fā)展，中國的全方位對外開放，將帶動 中國會展業(yè)向更高的層次發(fā)展。 （2）國內(nèi)會展業(yè)的發(fā)展趨勢（202-205頁） 1）法制化,三、國內(nèi)會展業(yè)概述,健全會展業(yè)法制建設(shè)，規(guī)范會展市場秩序，創(chuàng)造會展業(yè)發(fā)展的良好外部環(huán)境； 積極推動會展立法，使會展業(yè)發(fā)展有法可依，走規(guī)范化發(fā)展道路。 2）市場化 按會展業(yè)市場規(guī)律辦事，從行政導(dǎo)向為主轉(zhuǎn)向以市場導(dǎo)向為主，增強會展業(yè)自我約束、自我發(fā)展的能力； 進一步發(fā)揮市場在會展資源配置中的,三、國內(nèi)會展業(yè)概述,作用，使市場這只“看不見的手”在推動會展業(yè)中發(fā)揮； 避免行業(yè)協(xié)會政府化，切實建立多邊信用約束機制，通過信息服務(wù)、協(xié)調(diào)、自律等手段使會展業(yè)出現(xiàn)公平競爭的良好格

43、局。 3）產(chǎn)業(yè)化 進一步確立會展業(yè)在國民經(jīng)濟體系中的地位，完善會展產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展上下游相,三、國內(nèi)會展業(yè)概述,關(guān)服務(wù)環(huán)節(jié)，健全會展業(yè)服務(wù)體系； 充分發(fā)揮會展業(yè)對各行各業(yè)發(fā)展的促進作用，并重視與會展相關(guān)的服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，為會展業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的硬件基礎(chǔ)和軟件環(huán)境。 4）國際化 從全球視角審視中國會展業(yè)，主動融入國際會展市場，積極尋求國際會展合作，增強中國會展業(yè)的國際競爭力；,三、國內(nèi)會展業(yè)概述,善于學(xué)習(xí)、借鑒會展業(yè)發(fā)達(dá)國家的管理經(jīng)驗、經(jīng)營理念、運作手段等，以增強中國會展業(yè)發(fā)展的后勁。,四、解題的主要方法,1、基本方法 （1）看清題目 1）看仔細(xì) 2）看二遍 （2）不要漏題 （3）不要空題 1）答錯不

44、倒扣分0 2）沒有答題輪空0,四、解題的主要方法,（4）掌握時間 1）不糾纏難題 2）抓緊做完全 （5）遵守紀(jì)律 （6）字跡清楚 1）涂改明白 2）連接清晰,四、解題的主要方法,2、具體方法 （1）選擇題 1）單選題：熟悉知識、分出真?zhèn)?、果斷決定 2）多選題：知識牢固、有效選擇、慎重決定 3）不定向選擇題：知識穩(wěn)固、清醒選擇、認(rèn)真決定,四、解題的主要方法,（2）判斷題 1）知識熟悉：觀點了解、概念清楚 2）仔細(xì)判別：凡有錯誤、存在缺陷、表述不完整的都屬于錯 3）沒有規(guī)律：對錯數(shù)量、順序完全沒有規(guī)律，但總體不會全對或全錯 （3）案例題 1）審題仔細(xì)嚴(yán)密,四、解題的主要方法,2）按要求無遺漏完成

45、3）盡量分層歸納概括 4）注意書寫格式規(guī)范 標(biāo)題序數(shù)合適正確 涂改轉(zhuǎn)接清晰明白 5）坦然聯(lián)系實際實踐 自己經(jīng)歷參與過的 他人經(jīng)歷或聽說的,四、解題的主要方法,3、例題分析講解 （1）判斷題 1）工業(yè)革命時期誕生了真正意義上的會展活動。 2）廣義的會展是指規(guī)模大、參與面廣，狹義的會展則指規(guī)模小、參與面窄。 3）一個國家的會展業(yè)實力和發(fā)展水平是與該國綜合經(jīng)濟實力和發(fā)展水平相適應(yīng)的。,四、解題的主要方法,4）獎勵旅游作為會展的重要組成部分，最早出現(xiàn)在1851年，是獎勵一些優(yōu)秀員工參觀倫敦世界博覽會的旅游活動。 5）節(jié)事活動的成功離不開一定數(shù)量的參與者，所以主辦者只要組織足夠多的人員參與就大功告成了。

46、 6）1928年成立的國際展覽局（BIE）有一套成熟的展覽評估體系，被其認(rèn)證過的展覽會是高質(zhì)量的證明。,四、解題的主要方法,（2）單選題 1）節(jié)事活動實際是親身經(jīng)理、參與性很強的文化、旅游、體育、商貿(mào)和休閑活動，是建立在_參與和體驗基礎(chǔ)上的。 A.政府官員 B.大眾 C.企業(yè)管理者 D.節(jié)事組織者 2）廣義 的會展通常包括會議、獎勵旅游、展覽、展銷和_。,四、解題的主要方法,A.各類比賽 B.演出 C.慈善募捐 D.節(jié)事活動 3）按會議內(nèi)容劃分，主要有商務(wù)型會議、度假型會議、展銷會議 、文化交流會議、 _、政治性會議等。 A.討論會 B.集會 C.專業(yè)學(xué)術(shù)會議 D.協(xié)會類會議 4）展覽后的評估

47、管理主要內(nèi)容有：評估展,四、解題的主要方法,覽會的質(zhì)量、感謝相關(guān)利益者、_ 、改進產(chǎn)品和服務(wù)。 A.專業(yè)觀眾人數(shù) B.達(dá)成意向成交額 C.媒體跟蹤報道 D.節(jié)事活動 5）會展中心城市應(yīng)該具備三個條件，即_、市場條件、交通等其他基礎(chǔ)條件。 A.商務(wù)服務(wù)條件 B.市場條件 C.旅游資源條件 D.金融保險條件,四、解題的主要方法,（3）多項選擇題 1）節(jié)事活動舉辦的目的是為了_。 A.促進舉辦地旅游發(fā)展 B.樹立舉辦地良好形象 C.帶動舉辦地經(jīng)濟發(fā)展 D.提高舉辦地知名度和美譽度 2）會展的宏觀影響因素有經(jīng)濟發(fā)展、社會體系、宏觀調(diào)控、行業(yè)發(fā)展和_。 A.安全因素 B.文明程度 C.地理位置 D.供需

48、關(guān)系,四、解題的主要方法,（4）不定項選擇題 1）Sarah女士在一家品牌航空公司的會獎部門工作，她工作的部門所經(jīng)營的獎勵旅游產(chǎn)品與其它經(jīng)營大眾旅游產(chǎn)品公司有所不同，其特點是具有高端性，主要體現(xiàn)在_。 A.顧客要求高 B.旅游費用低 C.服務(wù)質(zhì)量高 D.投入回報高,四、解題的主要方法,2）會議的主要國際組織有國際大會和會議協(xié)會（ICCA）、會議產(chǎn)業(yè)委員會（CIA）、國際專業(yè)會議組織者協(xié)會（IAPCO）、會議專業(yè)工作者國際聯(lián)盟（MPI）、專業(yè)會議管理人協(xié)會（PCMA）、國際會議與旅游局協(xié)會（IACVB）和_。 A.國際協(xié)會聯(lián)盟（UIA）B.國際博覽會聯(lián)盟（UTI） C.世界場館管理委員會（WCV

49、M） D.國際場館經(jīng)理協(xié)會（IAAM）,四、解題的主要方法,3）展覽服務(wù)提供商除媒體廣告服務(wù)提供方、設(shè)計、搭建、安裝服務(wù)提供商，物業(yè)管理服務(wù)提供商外主要還有_。 A.展覽場館提供方 B.信息服務(wù)提供商 C.物流服務(wù)提供商 D.旅游服務(wù)提供商 （5）案例分析題 一）歐洲展覽會的國際性遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過其它地區(qū)。很多國家的展覽只能在本國、甚至在城市周邊地區(qū)有一定的輻射力，但參加歐,四、解題的主要方法,洲展覽會的參展商和參觀者經(jīng)常有一個共同的感受參展商來自世界各地，觀眾也同樣來自五湖四海，展覽會影響早已超出國界和地域的限制，成為名副其實的國際盛事。與歐洲相比，美國雖然是世界經(jīng)濟強國，但展覽會的國際性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及歐

50、洲。在大多數(shù)情況下，美國展覽會更多地是 為了滿足美國各洲間貿(mào)易往來的需要。在美國展覽會上，最活躍的交易是在批發(fā)商和零售間進行，外國參展商的成交常常是小,四、解題的主要方法,批量的，單個合同成交額一般小于歐洲。 請剖析歐美展覽間產(chǎn)生這種差異的原因。 參考答案：歐美展覽間的差異是由多方面的因素造成的，既有客觀的，也有主管的。主要有以下三個原因： 國土面積因素：歐洲各國的地域與美國相比要狹小得多，其企業(yè)進行本國市場營銷的目標(biāo)群和產(chǎn)品的購買群也相對較小。因此，歐洲企業(yè)一直十分重視國際貿(mào)易，,四、解題的主要方法,積極活躍在國際市場上和國際貿(mào)易領(lǐng)域。 市場因素：歐洲市場屬于非同質(zhì)性混合型市場，市場內(nèi)每個國

51、家都有不同的語言和文化北京、文化傳統(tǒng)。歐洲的貿(mào)易展覽會有效地把各地的推銷和購買商吸引在一起，既方便成交，又節(jié)省費用，所以大受歡迎。質(zhì)量高、數(shù)量大的專業(yè)觀眾又刺激展商參展 ，從而使歐洲展覽會國際化程度不斷提高。而美國市場自身的容納力和消,四、解題的主要方法,費能力都很強，是內(nèi)需型市場，受市場輻射力的限制，展商和觀眾絕大多數(shù)是本國的，專業(yè)觀眾中進口商、批發(fā)商不多，影響了國際參展商參展積極性。 主觀重視因素：從政府層面看，歐洲絕大多數(shù)國家的政府都十分重視會展業(yè)的發(fā)展，政府對會展業(yè)的支持力度超過美國，為保證展覽會順利進行，政府部門常常主動采取措施，協(xié)調(diào)有關(guān)方面，共同做,四、解題的主要方法,好展覽會的接

52、待；從企業(yè)層面看，歐洲企業(yè)對展覽會的重視和利用程度比美國要高，其一般在編制市場營銷費用年度預(yù)算中用于參加展覽會的約占總預(yù)算的一半，而美國只有20%。 二）每年10月在上海舉辦的國際樂器展的組織者非常重視做好現(xiàn)場管理工作，從注冊入場到專業(yè)觀眾登記，從布展到撤展都精心安排、嚴(yán)謹(jǐn)管理，使該展反響熱烈，受,四、解題的主要方法,到廣泛好評。 請結(jié)合該展談?wù)務(wù)褂[中項目管理的重點和主要內(nèi)容。 參考答案：一般展覽中項目管理的重點有：證件辦理、開幕式、現(xiàn)場控制、知識產(chǎn)權(quán)保護、參展商和觀眾管理、安全和突發(fā)事件、撤展7個方面。 具體管理的主要內(nèi)容如下：,四、解題的主要方法,證件辦理管理：側(cè)重是按照需求提前、認(rèn)真制作

53、，并及時、正確發(fā)放和檢核。 開幕式管理：開幕前做好嘉賓邀請、場地布置、程序、喜慶氣氛效果落實等準(zhǔn)備工作；開幕式進行時對介紹來賓、致辭、剪裁等環(huán)節(jié)認(rèn)真把控，確保順利；開幕式結(jié)束后引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓參觀。 現(xiàn)場控制管理：主要做好人員進出管理、展位管理、展品管理、宣傳品管理、,四、解題的主要方法,展區(qū)噪聲管理、成交交易管理、境外參展商管理、商務(wù)中心等其他服務(wù)管理 知識產(chǎn)權(quán)管理：展前作好提醒帶好產(chǎn)權(quán)證明、強調(diào)不能侵權(quán)等要求，展覽中作好發(fā)生侵權(quán)等問題的投訴處理 展商和觀眾管理：主動了解需求、仔細(xì)收集統(tǒng)計資料、積極做好有效服務(wù) 安全和突發(fā)事件管理：嚴(yán)格做好人身、財物的安全保障、辦理相關(guān)保險、加強對,四、解題的

54、主要方法,突發(fā)事件的防范和有效應(yīng)對 撤展管理：做好有序、安全、環(huán)保、按時等環(huán)節(jié)管理 三）上海某會展公司舉辦的國際嬰兒用品發(fā)展趨勢高峰論壇獲得很大成功，不僅有800多名海內(nèi)外人士參加，而且得到國際兒童基金會、光明、安利等多家單位的贊助。請回答：會議前的營銷需要考慮哪些因素。 參考答案：該會議的成功很明顯與其前期,四、解題的主要方法,有效營銷有著密切的關(guān)系； 會議前有效營銷考慮的主要的因素有三個方面： 會議對象會議受眾的目標(biāo)和意愿 會議宣傳組織記者招待會、強調(diào)會議主題和重要性 會議推廣做好郵寄相關(guān)資料、通過媒體和網(wǎng)頁做廣告,四、解題的主要方法,四）2006年10月15日“第100屆中國進出口商品交易會”在廣州隆重開幕。該展規(guī)模達(dá)60萬平方米，數(shù)萬展