電子商務(wù)教案四.ppt

1、電子商務(wù),四川科技職業(yè)學(xué)院 楊娟 制作,第四章 電子商務(wù)支付與網(wǎng)上銀行,主要內(nèi)容 4.1 電子支付 4.2 電子支付工具 4.3 網(wǎng)上銀行 4.4 電子支付中存在的問題,4.1 電子支付,4.1.1 電子支付與傳統(tǒng)支付手段的區(qū)別 4.1.2 電子支付流程 4.1.3 電子貨幣,4.1.1 電子支付與傳統(tǒng)支付手段的區(qū)別,4.1.2 電子支付流程,4.1.3 電子貨幣,電子貨幣是隨著電子交易的發(fā)展而產(chǎn)生的，是以計(jì)算機(jī)技術(shù)為手段，以二進(jìn)制數(shù)據(jù)的形式存儲(chǔ)在銀行的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。 電子貨幣與傳統(tǒng)貨幣一樣具有價(jià)值尺度、流通手段、支付手段、儲(chǔ)藏手

2、段和世界貨幣5種職能。它們對商品價(jià)值都有反映作用，對商品交換都有媒介作用，對商品流通都有調(diào)節(jié)作用。,4.2 電子支付工具,4.2.1 數(shù)字現(xiàn)金 4.2.2 電子錢包 4.2.3 電子支票 4.2.4 智能卡 4.2.5 信用卡,4.2.1 數(shù)字現(xiàn)金,1、數(shù)字現(xiàn)金的特性 （1）貨幣價(jià)值 （2）匿名性 （3）可交換性 （4）可存儲(chǔ)性 （5）不可復(fù)制性,4.2.1 數(shù)字現(xiàn)金,2、數(shù)字現(xiàn)金的使用步驟,4.2.1 數(shù)字現(xiàn)金,3、目前使用的數(shù)字現(xiàn)金系統(tǒng) （1）Digicash （2）CyberCash （3）Netcash,4.2.2 電子錢包,1、電子錢包的概念 電子錢包，英文描述為:E-Wallet或

3、E-Purse，它是一個(gè)用戶用來進(jìn)行安全網(wǎng)絡(luò)交易特別是安全網(wǎng)絡(luò)支付并且儲(chǔ)存交易記錄的特殊計(jì)算機(jī)軟件或硬件設(shè)備，就像生活中隨身攜帶的錢包一樣，能夠存放用戶的電子現(xiàn)金、信用卡號(hào)、電子零錢、個(gè)人信息等，經(jīng)過授權(quán)后又可方便地有選擇地取出使用的新式網(wǎng)絡(luò)支付工具，可以說是“虛擬錢包”。,4.2.2 電子錢包,2、電子錢包的使用步驟 （1）用戶使用瀏覽器在商家的Web主頁上查看在線商品目錄瀏覽商品，選擇要購買的商品。 （2）用戶填寫定單，包括：項(xiàng)目列表、價(jià)格、總價(jià)、運(yùn)費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)。 （3）定單可通過電子化方式從商家傳過來，或由用戶的電子購物軟件建立。 （4）顧客確認(rèn)后，選定用電子錢包來支付。 （5）電子

4、商務(wù)服務(wù)器對此信用卡號(hào)碼采用某種保密算法算好并加密后，發(fā)送到相應(yīng)的銀行去，同時(shí)銷售商店也收到了經(jīng)過加密的購貨賬單，銷售商店將自己的顧客編碼加入電子購貨賬單后，再轉(zhuǎn)送到電子商務(wù)服務(wù)器上去。,（6）如果經(jīng)商業(yè)銀行確認(rèn)后拒絕并且不予授權(quán)，則說明顧客的這張電子信用卡上的錢數(shù)不夠用了或者是為零，或者已經(jīng)透支。遭商業(yè)銀行拒絕后，顧客可以再單擊電子錢包的相應(yīng)項(xiàng)再打開，取出另一張電子信用卡，重復(fù)上述操作。 （7）如果經(jīng)商業(yè)銀行證明這張信用卡有效并授權(quán)后，銷售商店就可交貨。與此同時(shí)，銷售商店留下整個(gè)交易過程中發(fā)生往來的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并出示一份電子收據(jù)發(fā)送給顧客。 （8）上述交易成交后，銷售商店就按照顧客提供的電子定

5、貨單將貨物在發(fā)送地點(diǎn)交到顧客或其指定的人手中。,4.2.3 電子支票,1、電子支票概念 電子支票是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點(diǎn)，利用數(shù)字傳遞將錢款從一個(gè)賬戶轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶的電子付款形式。這種電子支票的支付是在與商戶及銀行相連的網(wǎng)絡(luò)上以密碼方式傳遞的，多數(shù)使用公用關(guān)鍵字加密簽名或個(gè)人身份證號(hào)碼（PIN）代替手寫簽名。用電子支票支付，事務(wù)處理費(fèi)用較低，而且銀行也能為參與電子商務(wù)的商戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的資金信息，故而用電子支票支付有可能成為最有效率的支付手段。,4.2.3 電子支票,2、電子支票的使用步驟,4.2.4 智能卡,1、智能卡的結(jié)構(gòu) （1） 建立智能卡的程序編制器 （2） 處理智能卡操作系統(tǒng)

6、的代理 （3） 作為智能卡應(yīng)用程序接口的代理,4.2.4 智能卡,2、智能卡系統(tǒng)的使用步驟 首先，在適當(dāng)?shù)臋C(jī)器上啟動(dòng)你的因特網(wǎng)瀏覽器，這里所說的機(jī)器可以是PC機(jī)，也可以是一部終端電話，甚至是付費(fèi)電話；然后，通過安裝在PC機(jī)上的讀卡機(jī)，用你的智能卡登錄到為你服務(wù)的銀行Web站點(diǎn)上，智能卡會(huì)自動(dòng)告知銀行你的賬號(hào)、密碼和其他一切加密信息；完成這兩步操作后，你就能夠從智能卡中下載現(xiàn)金到廠商的賬戶上，或從銀行賬號(hào)下載現(xiàn)金存入智能卡。,4.2.5 信用卡,1、通過第三方經(jīng)紀(jì)人的支付模式,4.2.5 信用卡,2、簡單加密支付模式,4.2.5 信用卡,3、SET（Secure Electronic Trans

7、action）支付模式,4.3 網(wǎng)上銀行,4.3.1 網(wǎng)上銀行的概述 4.3.2 美國網(wǎng)上銀行的發(fā)展概況 4.3.3 我國網(wǎng)上銀行發(fā)展的現(xiàn)狀與對策,4.3.1 網(wǎng)上銀行的概述,1、網(wǎng)上銀行的定義 網(wǎng)上銀行（Internet Banking），亦稱網(wǎng)絡(luò)銀行（Network Banking）或電子銀行，指銀行利用Internet網(wǎng)絡(luò)，為銀行用戶提供開戶、銷戶、支付、轉(zhuǎn)賬、查詢、匯款、網(wǎng)上證券、投資理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，使用戶可以足不出戶就能夠安全快捷的辦理銀行業(yè)務(wù)。,4.3.1 網(wǎng)上銀行的概述,2、網(wǎng)上銀行的發(fā)展模式 一種是完全建立在互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬銀行，也稱作單純網(wǎng)上銀行模式，在這種模式下，所有的銀

8、行業(yè)務(wù)都依賴互聯(lián)網(wǎng)或電話來完成，如美國安全第一網(wǎng)上銀行（SFNB）； 另一種是在傳統(tǒng)銀行基礎(chǔ)上，將銀行業(yè)務(wù)拓展到互聯(lián)網(wǎng)上完成，從而使得有限的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過互聯(lián)網(wǎng)延伸到無限的用戶中去，如美國的Wells Fargo銀行。,4.3.1 網(wǎng)上銀行的概述,3、網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢 （1）降低經(jīng)營成本 （2）降低交易成本 （3）更好的用戶服務(wù)模式 （4）更好的用戶服務(wù)內(nèi)容 （5）更好的商家服務(wù)內(nèi)容 （6）更好的企業(yè)宣傳方式,4.3.3 我國網(wǎng)上銀行發(fā)展的現(xiàn)狀與對策,1、我國網(wǎng)上銀行發(fā)展的現(xiàn)狀及問題 （1）“贏利模式”尚未真正出現(xiàn) （2）網(wǎng)上銀行功能相對單一 （3）多數(shù)銀行對網(wǎng)站的建設(shè)不夠重視,4.3.3 我國網(wǎng)上銀行發(fā)展的現(xiàn)狀與對策,2、我國網(wǎng)上銀行發(fā)展對策 （1）要加強(qiáng)信息技術(shù)的完善 （2）要重視網(wǎng)絡(luò)人才的培養(yǎng)，特別是同時(shí)具備網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和金融知識(shí)的人才培養(yǎng) （3）要進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新 （4）要重視市場營銷的作用,4.4 電子支付中存在的問題,4.4.