本科管理學(xué)-2

1、引子,現(xiàn)在是歷史的黎明之時(shí)。-要想更多地透視管理思想近來(lái)的發(fā)展是件很困難的事；而幾年之后，我們卻又能借助于歷史分析的方法審視這一時(shí)代，在演進(jìn)之后看清其進(jìn)步的歷程，從而能對(duì)這一時(shí)代有一個(gè)更為清晰的正確評(píng)價(jià)。 管理理論是以往歷史力量的產(chǎn)物。-現(xiàn)在，讓我們翻開(kāi)歷史，以便為將來(lái)做好準(zhǔn)備。 雷恩,學(xué)習(xí)目的,了解早期（20世紀(jì)初以前）管理思想的脈絡(luò)與演進(jìn)環(huán)境 掌握科學(xué)管理的思想、體系與評(píng)價(jià) 明確法約爾對(duì)管理的貢獻(xiàn) 掌握行為科學(xué)方法的特點(diǎn)與評(píng)價(jià) 掌握現(xiàn)代系統(tǒng)與權(quán)變管理思想的特點(diǎn)與發(fā)展 了解現(xiàn)代管理思想演進(jìn)的新趨勢(shì),2.管理思想與方法的演變,基本軌跡（1900；1930S；1960S？） 重點(diǎn) 科學(xué)管理 管理

2、科學(xué) 行為科學(xué) 系統(tǒng)與權(quán)變方法 新發(fā)展,由此產(chǎn)生了,人、管理和組織,原始狀態(tài)： 自然資源稀少/敵對(duì),人們的經(jīng)濟(jì)、 社會(huì)和政治需要,為了滿足需求 人們組織了,經(jīng)濟(jì)、社會(huì) 和政治組織,促進(jìn)了對(duì)人們 需求的滿足,管理,有組織的活動(dòng) 要求,工業(yè)革命與管理問(wèn)題,文化與制度新生英國(guó)工業(yè)革命早期工廠的管理問(wèn)題（勞動(dòng)力、培訓(xùn)、紀(jì)律和激勵(lì)、物色管理人才、管理職能）工廠制度的管理先驅(qū)（歐文、巴比奇、尤爾、迪潘） 美國(guó)的工業(yè)革命（紡織、鐵路等） 大型企業(yè)的成長(zhǎng)制度化管理,2.1 組織與管理理論的演變,傳統(tǒng)觀點(diǎn) 修正情況 系統(tǒng)觀點(diǎn) 權(quán)變觀點(diǎn) 新發(fā)展 19001920s 1940s 1960s 1980s,科學(xué)管理 有

3、效的工作任務(wù) 工作成效,官僚模型 權(quán)威與結(jié)構(gòu),行政管理理論 通用管理原則,根據(jù)對(duì)分系統(tǒng)之 結(jié)構(gòu)和在具體環(huán) 境中各變化因素 間相互作用的了 解而作出的組織 設(shè)計(jì)與管理實(shí)踐,管理 分系統(tǒng),管理科學(xué) 經(jīng)濟(jì)-技術(shù) 合理性,行為科學(xué) 心理社會(huì),2.2 泰羅及科學(xué)管理,背景：生產(chǎn)率潛力未發(fā)揮；磨洋工現(xiàn)象。 泰羅制的目標(biāo)；最佳利用所有價(jià)值和勞資雙方的友好合作。 泰羅的科學(xué)管理四原則及基礎(chǔ)（P26） 泰羅的科學(xué)管理體系 定額作業(yè)體系、時(shí)間與動(dòng)作研究、八個(gè)功能師傅、差別（計(jì)件）工資制、領(lǐng)導(dǎo)的新義務(wù)； 泰羅制與王永慶管理體系的比較 啟發(fā)與思考,王永慶（臺(tái)塑）管理體系,目標(biāo)：點(diǎn)點(diǎn)滴滴追求合理化，“求本精神”，追求勞

4、資一體的切身感 管理靠表單，表單靠電腦，電腦靠制度 總管理處及其職能 績(jī)效獎(jiǎng)金制：年終獎(jiǎng)：紅包、杠上開(kāi)包；改善獎(jiǎng)：提案制度，不合理改善獎(jiǎng)；劃小核算單位與節(jié)約或收益分享 人員選擇與培訓(xùn)：適才適所，人才靠伯樂(lè)“發(fā)掘”，內(nèi)部培訓(xùn),2.3 行為科學(xué)的產(chǎn)生與應(yīng)用,早期倡導(dǎo)者：明斯特伯格；福萊特；巴納德等； 霍桑實(shí)驗(yàn)與“人際關(guān)系學(xué)說(shuō)” 霍桑研究：社會(huì)人，士氣，非正式組織等，社會(huì)心理和群體因素重要性； 馬斯洛；麥格雷戈等； 行為科學(xué)理論家及其貢獻(xiàn) 心理學(xué)家：菲德勒；弗羅姆；赫茨伯格等；領(lǐng)導(dǎo)、雇員動(dòng)機(jī)與工作設(shè)計(jì)知識(shí)。 社會(huì)學(xué)家：普費(fèi)弗；佩羅等；權(quán)力、沖突和組織設(shè)計(jì)知識(shí)。,伯納德（C.I.Barnard）的貢獻(xiàn)

5、,1938年，The Functions of the Executive A comprehensive theory of Cooperative Behavior in formal organization-social cooperative system 正式組織的定義與經(jīng)理的功能 發(fā)展與維持“溝通”系統(tǒng)；促進(jìn)個(gè)人服務(wù)的獲得；確定組織的使命（purpose）與目標(biāo) 激勵(lì)（incentive）與組織的存在 激勵(lì)與說(shuō)服；雇傭關(guān)系、組織平衡與效率 系統(tǒng)觀念與戰(zhàn)略因素觀念 Sense of things as a whole，Strategic Factors 對(duì)非正式組織、權(quán)威、決策環(huán)境

6、、責(zé)任等的探討 伯納德西蒙：管理行為（1959）;Andrews(1965),附：西蒙（H.Simon）的貢獻(xiàn),構(gòu)建管理組織的實(shí)際圖象與分析工具 有限理性、滿意原則 Bounded rationality：“Intendedly rational，but only limited so” “人的頭腦用來(lái)形成和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力與客觀理性解決問(wèn)題需要的能力相比非常小” 決策過(guò)程與類型等 微觀分析（Micro-analytics）：決策前提 雇傭關(guān)系：誘因貢獻(xiàn)模型 層級(jí)制（Hierarchy） 子目標(biāo)追求：選擇性知覺(jué)、組內(nèi)強(qiáng)化等,人際關(guān)系學(xué)說(shuō)與行為科學(xué)學(xué)說(shuō)關(guān)系,前后繼承、補(bǔ)充的關(guān)系，既有聯(lián)系，又有

7、區(qū)別 聯(lián)系：1）重視對(duì)“人”的研究；2）在研究方法上比較一致，社會(huì)學(xué)、心理學(xué)的觀察、個(gè)案、調(diào)查、實(shí)驗(yàn)等分析方法； 區(qū)別：1）前者強(qiáng)調(diào)非正式組織，后者強(qiáng)調(diào)正式組織；2）前者側(cè)重于論證實(shí)施民主管理，后者更為豐富，強(qiáng)調(diào)研究人的需要和動(dòng)機(jī)、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、正式組織和組織行為等,行為科學(xué)的產(chǎn)生與應(yīng)用,例一：艾柯卡的成功之道； 例二：袁偉民談?lì)I(lǐng)導(dǎo)中國(guó)女排之成功經(jīng)驗(yàn)。,2.4 系統(tǒng)與權(quán)變管理思想,其他管理方法：定量方法 統(tǒng)計(jì)學(xué)、最優(yōu)化模型和計(jì)算機(jī)模擬等 系統(tǒng)與權(quán)變管理思想 傳統(tǒng)管理：結(jié)構(gòu)與管理分系統(tǒng)；行為科學(xué)：社會(huì)心理系統(tǒng)；管理科學(xué)：技術(shù)分系統(tǒng) 系統(tǒng)：組織是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，研究一切主要的分系統(tǒng)及

8、其相互聯(lián)系 權(quán)變：例外與權(quán)變因素（P38） 根據(jù)對(duì)分系統(tǒng)之結(jié)構(gòu)和在具體環(huán)境中各變化因素間相互作用的了解而作出的組織設(shè)計(jì)與管理實(shí)踐,2.4 系統(tǒng)與權(quán)變管理思想與管理思想的新發(fā)展,系統(tǒng)與權(quán)變管理思想的發(fā)展：學(xué)習(xí)型組織 系統(tǒng)與權(quán)變管理思想應(yīng)用 80年代以來(lái)管理思想的新發(fā)展 管理的系統(tǒng)論與權(quán)變論作為基礎(chǔ) 80s，產(chǎn)業(yè)組織論、交易費(fèi)用論、契約論 90s，學(xué)習(xí)型組織、組織能力論、資源基礎(chǔ)論、生態(tài)演化論、技術(shù)創(chuàng)新等 突出地表現(xiàn)為系統(tǒng)科學(xué)基礎(chǔ)上的自我發(fā)展與各種經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)科貢獻(xiàn)的結(jié)合,管理學(xué)的叢林？,孔茨，論管理理論的叢林（1961，AMJ），再論管理理論的叢林（1980），載于管理與組織行為經(jīng)典文選，機(jī)械工業(yè)出

9、版社2000。 到80年，至少形成11個(gè)學(xué)派：古典學(xué)派，行為學(xué)派，社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派，決策理論學(xué)派，系統(tǒng)管理學(xué)派，經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派，權(quán)變理論學(xué)派，管理科學(xué)學(xué)派，組織行為學(xué)派，社會(huì)技術(shù)學(xué)派，經(jīng)理角色學(xué)派，經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派。,管理思想演變：充實(shí)、填補(bǔ)與協(xié)調(diào),帶環(huán)境觀點(diǎn)的全系統(tǒng)觀 外部環(huán)境：趨勢(shì)；機(jī)會(huì)o/威脅t 內(nèi)部環(huán)境：結(jié)構(gòu)/心理等；s/w,為整個(gè)組織 制定目標(biāo)與戰(zhàn)略 宗旨、愿景與目標(biāo) 戰(zhàn)略及其制定方法,設(shè)計(jì)信息決策系統(tǒng) 對(duì)業(yè)績(jī)的衡量 有關(guān)數(shù)據(jù)的收集 按層次與職能進(jìn)行決策,控制與組織革新 控制 組織學(xué)習(xí) 變革與創(chuàng)新,形成影響系統(tǒng) 激勵(lì) 管理溝通 領(lǐng)導(dǎo),組織技術(shù)與結(jié)構(gòu) 按層次與職能分工 分工的協(xié)調(diào) 人員配置,管理

10、思想演變：充實(shí)、填補(bǔ)與協(xié)調(diào),波特：產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析與一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 科特：企業(yè)文化與業(yè)績(jī) 圣吉：第五項(xiàng)修煉 明茲波格：戰(zhàn)略規(guī)劃的反思 Prahalad ：公司核心競(jìng)爭(zhēng)力 Preffer：Managing with power,管理學(xué)：學(xué)派與思想發(fā)展,中國(guó)（古代）管理思想線索,論語(yǔ)為處世之書(shū)，孫子兵法為戰(zhàn)伐之書(shū)，韓非子為統(tǒng)治之書(shū)，人物志（魏/劉邵）為識(shí)人之書(shū) 曾氏謀略 經(jīng)國(guó)安幫之策，治學(xué)論道之經(jīng)，持家教子之術(shù)，疆場(chǎng)競(jìng)斗之計(jì)，處世交友之道，修身養(yǎng)性之訣 毛澤東之作為戰(zhàn)略家 中國(guó)式管理的發(fā)展與批評(píng),2.5 當(dāng)前的趨勢(shì)、問(wèn)題與發(fā)展,全球化與國(guó)際管理 戰(zhàn)略管理 基于競(jìng)爭(zhēng)力、能力的競(jìng)爭(zhēng)； 為未來(lái)而競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略管理模式； 戰(zhàn)略管理（會(huì)計(jì)）系統(tǒng)：平衡記分卡/SFO 倫理、社會(huì)責(zé)任與利益相關(guān)者 智力資本與知識(shí)管理 創(chuàng)新與變革管理 信息與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的管理 華人企業(yè)管理研究,案例與思考,LMT公司 你如何看待現(xiàn)代管理理論的新發(fā)展？ 中國(guó)（古代）管理思想或中國(guó)式管理之我見(jiàn),參考文獻(xiàn)或進(jìn)一步閱讀資料,雷恩，文獻(xiàn)5， 第19章到23章。 芮明杰，走向21世紀(jì)的管理學(xué)，載于現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新，第336346頁(yè)，山西經(jīng)濟(jì)出版社，1998年。 德魯克（杜拉克），21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)，三聯(lián)書(shū)