《情商與情緒管理》PPT課件.ppt

1、第五節(jié),情商與情緒管理,因打呼嚕視頻被傳網(wǎng)上 吉林農(nóng)大學(xué)生殺死室友,14日3時(shí)許，吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)17號(hào)學(xué)生公寓發(fā)生一起殺人案，傳起因是上鋪學(xué)生郭某睡覺打呼嚕聲大，被下鋪同學(xué)趙某用手機(jī)攝錄下來并傳到網(wǎng)上，遭到同學(xué)嘲笑，兩學(xué)生因此爭(zhēng)執(zhí)并動(dòng)手。郭某將趙某刺死，郭某被警方刑拘。兩名學(xué)生均為信息技術(shù)學(xué)院的大四學(xué)生。 昨日20時(shí)許，有學(xué)生稱，14日，吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)布了緊急通知，通知稱，2009年11月14日凌晨3點(diǎn)，17舍413一信息技術(shù)學(xué)院大四男同學(xué)被同寢室人殺害，情況如下，死者趙某將殺人者郭某的打呼嚕視頻放在網(wǎng)絡(luò)上，郭某懷恨在心，買殺豬刀后于14日凌晨3點(diǎn)將在寢室的趙某殺害。由于情況嚴(yán)重，校領(lǐng)導(dǎo)召開緊急

2、會(huì)議，希望各位同學(xué)不要散布與事實(shí)情況不屬的謠言，也請(qǐng)各位同學(xué)調(diào)整自己的心態(tài)，不要因?yàn)樾∈露斐杀瘎。瑢嬍?、同學(xué)之間的摩擦都可以化解，請(qǐng)大家不要積怨仇恨，給自己心里造成陰 影，演變成心理疾病。通知稱殺人者郭某就是有心理疾 病，沒有及時(shí)找人溝通，才導(dǎo)致悲劇的發(fā)生。 據(jù)了解，郭某是磐石人，趙某是長(zhǎng)春人，他們都是2006 年考入吉林農(nóng)大的。昨日上午，警方提審了郭某， 目前案件仍在進(jìn)一步調(diào)查中。,一、情緒,情緒識(shí)別 情緒表達(dá),什么是情緒,情緒（emotion）和情感（feeling）：是人對(duì)客觀外界事物的態(tài)度的主觀體驗(yàn)，是人腦對(duì)客觀外界事物與主體需要之間關(guān)系的反映。 傳統(tǒng)看法認(rèn)為,人有四種基本情緒: 喜

3、 怒 哀 懼,情緒的表達(dá),面部表情：面部肌肉變化的模式。 傷心嘴角下撇；高興嘴角提升；痛苦咬住嘴巴 姿態(tài)：面部以外的身體部位動(dòng)作。 手舞足蹈高興；跺腳生氣；垂頭沮喪 語調(diào)：言語的聲調(diào)、節(jié)奏和速度。,人類表情具有普遍性,二、情緒智力/情商,情商（EQ）又稱情緒智力，它主要是指?jìng)€(gè)體監(jiān)控自己和他人的情緒和情感，并識(shí)別和利用這些信息指導(dǎo)自己的思想和行為的能力。,情緒智力/情商,情商的幾個(gè)重要方面： 準(zhǔn)確地識(shí)別、評(píng)價(jià)和表達(dá)自己和他人的情緒； 適應(yīng)性地調(diào)節(jié)和控制自己和他人的情緒； 適應(yīng)性地利用情緒信息，以便有計(jì)劃地、創(chuàng)造性地激勵(lì)行為,情緒管理：我的情緒我做主,情緒管理就是善于掌握自我，善于調(diào)制合體調(diào)節(jié)情緒

4、，對(duì)生活中矛盾和事件引起的反應(yīng)能適可而止的排解，能以樂觀的態(tài)度、幽默的情趣及時(shí)地緩解緊張的心理狀態(tài)。,情緒管理：我的情緒我做主,體察自己的情緒 適當(dāng)表達(dá)自己的情緒 以適宜的方式紓解情緒,三、生活壓力與情緒,（一）生活壓力的性質(zhì)與來源 （二）生活壓力下的身心反映 （三）生活壓力與健康 （四）如何面對(duì)生活壓力，保持身心健康,生活壓力的來源,生活改變：天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福 生活瑣事：日常生活中經(jīng)常遇到且無從逃避 心理因素：挫折與沖突。,生活壓力的心理因素,挫折 對(duì)個(gè)體動(dòng)機(jī)性行為造成障礙或干擾的外在情境刺激；也指在挫折情境下所產(chǎn)生的負(fù)面情緒。日常挫折可被積極體驗(yàn)平衡掉；在生活中遭受更多挫折的孩子

5、，往往行為的進(jìn)攻性和破壞性越大。,生活壓力的心理因素,沖突 個(gè)人同時(shí)懷有多個(gè)動(dòng)機(jī)而無法同時(shí)獲得滿足。 雙趨沖突 雙避沖突 趨避沖突：?jiǎn)我荒繕?biāo)但懷有多個(gè)動(dòng)機(jī)（嗜煙酒者戒煙酒）,造成壓力的社會(huì)文化因素,文化適應(yīng)壓力 當(dāng)進(jìn)入不同的文化時(shí)，人們可以采用的方式： 同化 融合 分離 邊緣化 貧困 貧困會(huì)給個(gè)人和家庭帶來相當(dāng)大的壓力。 宗教信仰 一般說來，宗教可以幫助人更好地應(yīng)對(duì)生活壓力。,不想當(dāng)公務(wù)員 25歲女大學(xué)生跳樓2010-03-09 華商網(wǎng)華商報(bào),48歲的劉美藝（化名）至今沒想通：自己的母愛竟成了“殺”死女兒的兇手在機(jī)關(guān)的她認(rèn)為女兒曉琳的自由職業(yè)不穩(wěn)定，四處張羅讓她進(jìn)機(jī)關(guān)端“鐵飯碗”，卻屢被拒絕。

6、去年12月，一次爭(zhēng)執(zhí)之后，25歲的曉琳受不了母親念叨，從25樓家中縱身跳下 劉美藝是某市級(jí)機(jī)關(guān)處級(jí)干部，一手帶大的女兒乖巧懂事，2007年順利從武漢大學(xué)畢業(yè)。女兒大學(xué)畢業(yè)后，一直都沒份正式工作，靠在網(wǎng)上做設(shè)計(jì)為生，生活過得也無規(guī)律。飯桌上，她再次勸說曉琳去自己介紹的機(jī)關(guān)面試，還保證只要去面試就有很大把握能得到這份工作。話沒說完，曉琳就一口回絕，“我不會(huì)去那些地方一張報(bào)紙一杯茶地過日子，你一定要我都?xì)夤墓牡摹?小時(shí)后，剛到單位的劉美藝接到電話，稱女兒出事了。她匆匆趕回家，發(fā)現(xiàn)女兒躺在樓下血泊中，已停止呼吸。 女兒以前一直很聽話，家里經(jīng)濟(jì)條件不錯(cuò)，啥都不愁，劉美藝怎么也想不通女兒為啥會(huì)跳樓。幾天后，曉琳電腦里一篇日記解開了她的疑惑，卻讓劉美藝陷入更大的痛苦：“畢業(yè)3年來，媽媽幾乎天天念叨我我不就是不愿意接受她安排的工作嗎？20多年來一直都是按她的喜好在生活，難道我真的不能有自己的選擇？我又沒閑著，我每天拼命在網(wǎng)上找設(shè)計(jì)單子，每個(gè)月交給媽媽800到1000元不等的生活費(fèi)，拼命證明自己，可在