南華大學(xué)99學(xué)年度第2學(xué)期「服務(wù)學(xué)習(xí)課程」授課基本資料表

1、南華大學(xué) 99 學(xué)年度第 2 學(xué)期服務(wù)學(xué)習(xí)課程授課基本資料表南華大學(xué) 99 學(xué)年度第 2 學(xué)期服務(wù)學(xué)習(xí)課程授課基本資料表一、課程基本資訊課程名稱行銷管理開課院 /系所 /教管理學(xué)院 /會資系 /師王采瀅學(xué)分?jǐn)?shù) /時數(shù) /上3 學(xué)分 /48 小時 / 三 15:1018:10修課人數(shù)15課時間（班級規(guī)模）二、課程活動嘉義市管樂節(jié)提供全臺管樂團(tuán)隊一年一度成果發(fā)表的重要舞臺 ，同時也邀請國際優(yōu)質(zhì)的管樂團(tuán)跨國交流，躍居成為臺灣知名的音樂盛會之一。每年歲末跨年之際，將管樂節(jié)所邀請的國際著名管樂團(tuán)隊引介給國內(nèi)管樂迷，備受廣大市民的殷切期盼。本課程活動將配合 2011 世界管樂年會一嘉義國際管樂節(jié)行銷活動

2、，透過生動趣味多重面向以及創(chuàng)意性藝術(shù)活動，期待藉由產(chǎn)官學(xué)三方面齊頭並行，以藝術(shù)文化節(jié)慶所創(chuàng)造的共同回憶，凝聚成為延續(xù)發(fā)展的能量，讓管樂文化的底蘊(yùn)邁向國際、精彩展藝。三、課程內(nèi)容本課程乃有系統(tǒng)地探討行銷管理理論及其應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)重要觀念的解析，並以實例與生活見聞來解釋學(xué)理的應(yīng)用，結(jié)合 2011 世界管樂年會一嘉義國際管樂節(jié)行銷活動的參與，藉以提升同學(xué)對行銷議題的興趣，並培養(yǎng)同學(xué)分析與解決行銷問題的能力。四、教學(xué)策略探討全方位行銷，讓學(xué)生瞭解行銷的觀念、組成與執(zhí)行步驟，培養(yǎng)行銷專案規(guī)劃能力與行銷創(chuàng)意。在二十一世紀(jì)的市場環(huán)境中，除了探討行銷人員如何面臨因網(wǎng)際網(wǎng)路興起，必須重新界定的行銷觀念及方式外 ,

3、並透過實例演練，讓同學(xué)服務(wù)中學(xué)習(xí)。五、各階段工作及各週流程事先聯(lián)繫文化局 藝文推廣相關(guān)人員談妥行銷活動內(nèi)容與服務(wù)時準(zhǔn)備間，準(zhǔn)備課程大綱，簡介說明服務(wù)隊講習(xí)課程同學(xué)們分級組別做分區(qū)行銷活服務(wù)動輔導(dǎo)。討論與整理行銷資料，並且撰寫反省反省心得及研討?！靖鬟L上課流程】第一週透視行銷管理的內(nèi)涵 / 創(chuàng)造價值與經(jīng)營顧客關(guān)係第二週制訂策略規(guī)劃與行銷策略/執(zhí)行行銷研究第三週分析行銷環(huán)境第四週分析消費(fèi)者市場與消費(fèi)者行為第五週分析組織市場與組織購買行為由嘉義市政府文化局給予學(xué)生服第六週分析競爭者與發(fā)展競爭策略務(wù)證明，以茲鼓勵。第七週分組行銷策略規(guī)劃第八週期中考第九週區(qū)隔市場與選擇目標(biāo)市場第十週經(jīng)營品牌與確立定位第

4、十一週管理產(chǎn)品與推出新產(chǎn)品第十二週發(fā)展服務(wù)行銷策略慶賀第十三週管理行銷通路 / 管理與物流第十四週發(fā)展整合行銷溝通 / 管理大眾溝通第十五週管理客製化與互動式溝通第十六週執(zhí)行與控制行銷策略 / 體驗行銷第十七週期末分組行銷宣傳活動第十八週期末分組行銷研討六、合作機(jī)構(gòu)(一)機(jī)構(gòu)名稱、地點(diǎn) : 嘉義市政府文化局藝文推廣課/ 嘉義市忠孝路 275 號(二)受服務(wù)對象 : 社會大眾(三)具體服務(wù)工作項目 : 引導(dǎo)學(xué)生文化藝文行銷宣傳(四)合作模式 : 學(xué)生分組分區(qū)進(jìn)行藝文行銷活動七、評量方式(1) 期中測驗佔(zhàn) 30 %：筆試。(2) 行銷策劃佔(zhàn) 30 %：安排進(jìn)行行銷活動與展示規(guī)劃。(3) 期末宣傳活

5、動佔(zhàn) 40 %：分組行銷專案、出席率、參與問題討論 ( 含簡報與書面報告 ) 。八、如對上述課程有疑問者，可諮詢下列人員嘉義市政府文化局藝文推廣課林金龍課長電話 :05-27488225-801聯(lián)絡(luò)人 : 黃愛華小姐九、備註以上表格內(nèi)容之填寫，可參照下頁服務(wù)學(xué)習(xí)專業(yè)課程案例等內(nèi)容。南華大學(xué) 99 學(xué)年度第 2 學(xué)期服務(wù)學(xué)習(xí)課程授課基本資料表一、課程基本資訊課程名稱稅務(wù)會計開課院 /系所 /教管理學(xué)院 /會資系 /師黃耀銜學(xué)分?jǐn)?shù) /時數(shù) /上3修課人數(shù)16課時間（班級規(guī)模）二、課程活動1. 理論 : 結(jié)合學(xué)校稅務(wù)法規(guī)專業(yè)知識應(yīng)用，會計演練技巧，幫助社會大眾傳導(dǎo)稅務(wù)知識。2. 實習(xí)：分組至帶領(lǐng)國稅

6、局服務(wù)學(xué)習(xí)活動。3. 研討 : 改進(jìn)及研討並分享經(jīng)驗。三、課程內(nèi)容使學(xué)生瞭解與實際操作的稅務(wù)實務(wù)軟體應(yīng)用，提升學(xué)生在服務(wù)社區(qū)大眾了解稅務(wù)常識。四、教學(xué)策略教學(xué)策略除理論教導(dǎo)與研習(xí)外，主要是使學(xué)生能透過與社區(qū)民眾互動的服務(wù)學(xué)習(xí)方式，使學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)的專業(yè)與實務(wù)結(jié)合。教學(xué)方法採單元設(shè)計、個案分析、參與服務(wù)學(xué)習(xí)行動歷程、檢討與分享。（一）理論講述：各項稅務(wù)發(fā)展的步驟與歷程。（二）配合課程進(jìn)度，以個案為實例，將結(jié)果分析透過單元設(shè)計與同學(xué)共同討論，使學(xué)生能領(lǐng)略服務(wù)學(xué)習(xí)之意義，透過行動式的學(xué)習(xí)，分享專業(yè)與服務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合之成果，學(xué)生所親自演練分析的成果與建議，提供相關(guān)單位之參考。五、各階段工作及各週流程事先聯(lián)

7、繫南區(qū)國稅局民雄稽徵所相關(guān)人員準(zhǔn)備談妥服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)時間準(zhǔn)備課程大綱，簡介說明由教師講授稅務(wù)軟體應(yīng)用，應(yīng)服務(wù) 注意的事項及內(nèi)容。同學(xué)們分級組別做分區(qū)輔導(dǎo)。同學(xué)們討論與整理分析資料，應(yīng)反省 用理論問題和建議，並且撰寫反省心得?！靖鬟L上課流程】第一週：會計總帳軟體運(yùn)用 ( 一)第二週：會計總帳軟體運(yùn)用 ( 二)第三週：會計總帳軟體運(yùn)用 ( 三)第四週：會計總帳軟體運(yùn)用 ( 四)第五週：會計總帳軟體運(yùn)用 ( 五)第六週：進(jìn)銷存管理軟體 ( 一 )第七週：進(jìn)銷存管理軟體 ( 二 )第八週：進(jìn)銷存管理軟體 ( 三 )第九週：期中作業(yè)頒發(fā)服務(wù)證明獎勵狀，並希望將第十週：進(jìn)銷存管理軟體 ( 四 )經(jīng)驗分享學(xué)

8、弟妹。第十一週：進(jìn)銷存管理軟體( 五 )第十二週：進(jìn)銷存管理軟體( 六 )第十三週： mrp軟體 ( 一)第十四週： mrp軟體 ( 二)慶賀第十五週： mrp軟體 ( 三)第十六週： mrp軟體 ( 四)第十七週： mrp軟體 ( 五)第十八週：期末作業(yè)六、合作機(jī)構(gòu)（一） 機(jī)構(gòu)名稱、地點(diǎn)：財政部臺灣省南區(qū)國稅局民雄稽徵所（二）受服務(wù)對象：社會大眾（三）具體服務(wù)工作項目：由學(xué)生引導(dǎo)報稅大眾對於綜所稅的瞭解及協(xié)助報稅。（四）合作模式：學(xué)生分組依做搜索式的調(diào)查，了解民眾對報稅的意見。七、評量方式（一）出席與討論（ 30）；活動與作業(yè)討論（10）；團(tuán)體作業(yè)及報告 (20%)（二）期中考（ 15）；期末考（ 15）；心得扎記（ 10）備註：心得札記，除描述實地調(diào)查情況，另要求學(xué)生將所遭遇之困難與問題，與課程理論做