企業(yè)員工人格類(lèi)型與激勵(lì)因素關(guān)系的初步探討

1、關(guān)于企業(yè)員工人格類(lèi)型與激勵(lì)因素關(guān)系的初步探討一、研究構(gòu)想和方法1.研究目的和意義。本研究旨在探討不同人格類(lèi)型的企業(yè)員工和各種激勵(lì)因素的關(guān)系。通過(guò)本研究， 可以歸納出 現(xiàn)代 企業(yè)管理中員工的有效激勵(lì)因素，以及不同人格類(lèi)型的員工所對(duì)應(yīng)的最佳激勵(lì)因素。 本研究在理論上為激勵(lì)因素的研究提出新的思路， 在管理實(shí)踐中為企業(yè)績(jī)效管理和員工激勵(lì)提供一種新的方法。2.研究工具。埃森克個(gè)性問(wèn)卷（ epq）。埃森克個(gè)性問(wèn)卷（ epq）-成人：本量表由倫敦大學(xué)人格心 理學(xué) 家和臨床心理學(xué)家埃森克教授等（ h.j.eysenck&s.b.g.eysenck ）編制，是測(cè)量人格維度的工具。 主要目的是評(píng)估內(nèi)外向、 情緒穩(wěn)

2、定性等人格特質(zhì)， 而且可以進(jìn)一步分出內(nèi)外向、情緒穩(wěn)定性、精神質(zhì)和掩飾性等 4 個(gè)維度，得出 e、 n、 p 和 l 四個(gè)分量表。本研究使用的量表是 1983 年龔耀先的修訂版，該問(wèn)卷具有非常高的信度效度。e 量表分高表示個(gè)性外傾，e 量表分低表示個(gè)性?xún)?nèi)傾。典型的外傾個(gè)性是好交往，喜合群，朋友多，健談，不喜歡埋頭讀書(shū)和研究，好熱鬧，喜冒險(xiǎn)，總是注意外邊正在發(fā)生著什么，行事往往輕率，一般說(shuō)來(lái)是一個(gè)富于沖動(dòng)的人；喜惡作劇，輕諾善變，漫不經(jīng)心，隨隨便便，樂(lè)觀(guān)，常喜笑顏開(kāi)；好動(dòng)，富攻擊性，易發(fā)脾氣，控制不住自己的情緒，是一位并不怎么可信賴(lài)的人。典型的內(nèi)傾個(gè)性表現(xiàn)為沉靜、孤僻、好內(nèi)省，喜歡看書(shū)而不喜歡見(jiàn)人

3、，沉默寡言，對(duì)人冷淡，遇事總愛(ài)先想一想，謹(jǐn)慎行事。這類(lèi)人對(duì)待正常事物特別認(rèn)真，喜歡生活井井有條。他能很好地控制自己的情緒，很少粗暴待人，不容易發(fā)脾氣。他有點(diǎn)悲觀(guān)，很重視倫理道德規(guī)范，是一位可信賴(lài)的人。n 量表是情緒穩(wěn)定性量表， n 分高代表情緒不穩(wěn)， n 分低代表情緒穩(wěn)定。典型的 n 量表高分的人表現(xiàn)憂(yōu)心重重，多愁善感，喜怒無(wú)常，激動(dòng)之后久久不能平靜。強(qiáng)烈的情感反應(yīng)可使之不能恰當(dāng)?shù)剡m應(yīng)環(huán)境， 常產(chǎn)生缺乏理智的、 刻板的反應(yīng)。 n 量表低分者屬穩(wěn)定型個(gè)性，一般情感反應(yīng)緩慢而微弱，情感波動(dòng)之后能迅速平靜下來(lái)；通常表現(xiàn)沉著、鎮(zhèn)靜、溫和、有節(jié)制，不容易憂(yōu)傷。p 量表是精神質(zhì)量表，高分的成年人，個(gè)性特點(diǎn)

4、是孤僻、不關(guān)心別人、惹人討厭。表現(xiàn)為適應(yīng)環(huán)境不良，缺乏同情心，感覺(jué)遲鈍，對(duì)人抱有敵意，即使對(duì)親人也如此；喜歡一些古怪的不平常的事情， 不顧安危， 喜歡捉弄他人、使人難堪。企業(yè)員工激勵(lì)因素調(diào)查問(wèn)卷是自編量表， 是測(cè)量企業(yè)員工激勵(lì)因素的工具。 本問(wèn)卷共包括 43 個(gè)題目， 均采取 1 5 的五級(jí)評(píng)分制，即： 1 非常不重要， 2 不重要， 3 不知道， 4 重要， 5 非常重要。經(jīng)過(guò)重復(fù)施測(cè)，得到重測(cè)系數(shù)為 0.86，說(shuō)明具有較高的信度。 經(jīng)過(guò)因素分析提煉出的 7 個(gè)主成分， 解釋了總方差變異的 94%，同時(shí)也符合以往的理論構(gòu)想，說(shuō)明該量表具有較高的結(jié)構(gòu)效度。3.研究對(duì)象。本研究的被試是取自廣州、

5、東莞和佛山三個(gè)城市的7 個(gè)不同企業(yè)、不同部門(mén)的中基層員工。行業(yè)包括制造業(yè)、 零售服務(wù)業(yè)和 金融 行業(yè)。 被試年齡在 21 至 45 歲，樣本量 309，其中男性 167 名，女性 142 名。1 / 34.研究步驟。首先，選取被試，對(duì)被試進(jìn)行epq 施測(cè)，分別 計(jì)算出被試的 e、 n、 p 量表分?jǐn)?shù)， 總結(jié) 出不同的人格類(lèi)型。 對(duì)被試作關(guān)于激勵(lì)因素的開(kāi)放式問(wèn)卷調(diào)查，同時(shí)根據(jù)查閱文獻(xiàn) 、訪(fǎng)談，經(jīng)過(guò)邏輯分析及整理，將結(jié)果整理編制成正式問(wèn)卷。然后，對(duì)被試作激勵(lì)因素問(wèn)卷的正式施測(cè)，一周后再重復(fù)施測(cè)，計(jì)算兩者的相關(guān)系數(shù)。對(duì)結(jié)果作因素分析， 提煉出基本的激勵(lì)因素類(lèi)型，計(jì)算問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)效度。對(duì)被試在epq 問(wèn)

6、卷中的 e、n 、p 分?jǐn)?shù)分別與不同的激勵(lì)因素作積差相關(guān)， 考察人格類(lèi)型和激勵(lì)因素需要是否存在相互關(guān)系。最后，對(duì)被試的激勵(lì)因素做關(guān)于不同人格類(lèi)型，包括內(nèi)外向、情緒穩(wěn)定性、p 維度以及四種人格類(lèi)型的 t檢驗(yàn)和方差分析，考察不同人格類(lèi)型對(duì)不同激勵(lì)因素的差異。二、研究結(jié)果1. 研究對(duì)象的一般資料。 本研究共派發(fā)配對(duì)測(cè)驗(yàn) 400 份，總計(jì)回收有效問(wèn)卷309 份，被試中男性 167 名，女性 142 名。被試人口特征見(jiàn)表 1：2.通過(guò)測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目提取歸納出企業(yè) 管理的有效激勵(lì)因素。對(duì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果做探索性因素分析，采用主成分分析法，所得結(jié)果見(jiàn)下表。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷項(xiàng)目做因素分析，歸納出6 個(gè)激勵(lì)因素，共解釋了方差變

7、異的94%，表明本問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)效度非常好。根據(jù)所含項(xiàng)目的內(nèi)容，通過(guò)邏輯分析，給每個(gè)因子命名：因素1 為“事業(yè)和企業(yè)的發(fā)展 前景 ”，因素 2 為“上級(jí)和同事的贊賞和關(guān)注 ”，因素 3 為“基本薪酬和福利條件 ”，因素 4 為“管理制度完善 ”，因素 5 為 “員工關(guān)系和諧 ”，因素 6 為 “激勵(lì)性的績(jī)效工資制度 ”，這樣的因素劃分也是符合以往的理論研究的 (見(jiàn)表 2)。3.激勵(lì)因素和人格類(lèi)型的關(guān)系。通過(guò)對(duì)激勵(lì)因素和在epq 測(cè)驗(yàn)中得到的不同e n 和 p分?jǐn)?shù)做 t 檢驗(yàn)，可以得到不同的人格類(lèi)型所需要的激勵(lì)因素什么差異。如前所述，e 分是內(nèi)外傾人格的指標(biāo)，n 分是情緒穩(wěn)定型人格的指標(biāo)，p 分是精

8、神質(zhì)人格的指標(biāo)。只有因素 3“基本薪酬和福利條件 ”在內(nèi)外傾人格類(lèi)型上差異顯著，內(nèi)傾人格類(lèi)型的均值小于外傾人格類(lèi)型。 說(shuō)明 “基本薪酬和福利條件 ”這一激勵(lì)因素對(duì)外傾型人格的員工更加起激勵(lì)作用。而其他激勵(lì)因素對(duì)于內(nèi)外向人格類(lèi)型起的作用差異不顯著。因素 3“基本薪酬和福利條件”、因素 4“管理制度完善 ”和因素 5“員工關(guān)系和諧”分別在情緒穩(wěn)定性人格類(lèi)型這一變量上存在顯著差異。 這三個(gè)因素在情緒穩(wěn)定性人格維度上 t 值都是正的，說(shuō)明情緒穩(wěn)定性人格類(lèi)型的被試比情緒不穩(wěn)定人格類(lèi)型的被試更加看重這三個(gè)激勵(lì)因素。另外，其他的4 個(gè)激勵(lì)因素在這個(gè)人格類(lèi)型維度差異不顯著。因素 3“基本薪酬和福利條件”、因素

9、 4“管理制度完善 ”和因素 5“員工關(guān)系和諧”分別在精神質(zhì)人格維度（p 分?jǐn)?shù)）這一變量上存在顯著差異。這三個(gè)因素在精神質(zhì)人格維度上t 值都是正的，說(shuō)明p 分低的被試比p 分高的被試更加看重這三個(gè)激勵(lì)因素。另外，其他的4 個(gè)激勵(lì)因素在這個(gè)人格類(lèi)型維度差異不顯著。4.總結(jié) 。如何有效激勵(lì)員工，是令很多企業(yè)頭痛的問(wèn)題，許多企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制之所以出現(xiàn)問(wèn)題就是因?yàn)闆](méi)有認(rèn)識(shí)到不同的員工需要給予不同的激勵(lì)因素。2 / 3本研究從人格的角度探討激勵(lì)因素對(duì)企業(yè)員工個(gè)體的作用差異，力圖闡明人格類(lèi)型與激勵(lì)因素的相互作用關(guān)系。 本研究揭示了兩者之間確實(shí)存在著相關(guān)， 并且初步得到兩者之間的基本關(guān)系。 未來(lái)，這個(gè)方向還有大量的研究工作有待完成。理論上：需要闡明人格類(lèi)型為什么會(huì)與激勵(lì)因素產(chǎn)生相關(guān)作用的，以及他