第七講 崗位設(shè)計(共27頁)(1)

1、第七講,崗位設(shè)計,Human Resource Developing and Management,教學(xué)要求：,通過本講的學(xué)習(xí)，了解崗位設(shè)計概念、類型、職責(zé)和內(nèi)容，掌握影響崗位設(shè)計時的因素以及堅持的原則和基本程序；并能熟練運(yùn)用職位分類法、定編定員法進(jìn)行崗位設(shè)計。,第七講 崗位設(shè)計,Human Resource Developing and Management,本講主要內(nèi)容,Human Resource Developing and Management,崗位設(shè)計概述,崗位設(shè)計的過程,互聯(lián)網(wǎng)資料：, http:/www.hr-,第七講 崗位設(shè)計,崗位設(shè)

2、計的方法,一、崗位設(shè)計概述,（一）崗位設(shè)計的涵義 崗位設(shè)計是為了提高工作績效，達(dá)到組織目標(biāo)，在兼顧個人需要的基礎(chǔ)上，對工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作關(guān)系等有關(guān)方面進(jìn)行變革和設(shè)計。 解決的主要問題是 組織對其成員分配、確定工作任務(wù)和職責(zé),第七講 崗位設(shè)計,Human Resource Developing and Management,崗位設(shè)計是要說明,工作怎樣做最大限度地提高組織的效率和勞動生產(chǎn)率。 怎樣使工作者在工作中得到滿足-最大限度地幫助個人成長和增加個人福利。,第七講 崗位設(shè)計,Human Resource Developing and Management,（二）崗位設(shè)計的內(nèi)容 工作內(nèi)容

3、工作描述 工作關(guān)系 工作結(jié)果 工作反饋 工作態(tài)度,第七講 崗位設(shè)計,Human Resource Developing and Management,（三）影響崗位設(shè)計的因素,個人因素 人的主動性 人的心理需要 工作的挑戰(zhàn)性對人的激勵 信息溝通渠道暢通,第七講 崗位設(shè)計,Human Resource Developing and Management,組織因素 專業(yè)化 工作流程 工作習(xí)慣 環(huán)境因素 社會期望 人力供求狀況,第七講 崗位設(shè)計,Human Resource Developing and Management,（四）崗位設(shè)計的原則,全面原則 目標(biāo)原則 績效原則 適度原則,第七講 崗位

4、設(shè)計,Human Resource Developing and Management,（五）崗位設(shè)計的類型,激勵型崗位設(shè)計 激勵型崗位設(shè)計強(qiáng)調(diào)可能會對工作承擔(dān)者的心理價值以及激勵潛力產(chǎn)生影響的那些工作特征，并且把滿意度、內(nèi)在激勵、工作參與以及像出勤、績效等態(tài)度變量看成是崗位設(shè)計的最重要目標(biāo) 激勵型崗位設(shè)計的理論來源之一是明茨伯格的雙因素理論，激勵員工的關(guān)鍵在于通過對工作進(jìn)行重新設(shè)計來使工作變得更有意義。,第七講 崗位設(shè)計,Human Resource Developing and Management,知覺型崗位設(shè)計 注重人類的心理能力和心理局限。 目標(biāo)是在設(shè)計工作時，通過采取一定的方法來確

5、保工作的要求不會超過人的心理能力和心理界限。 這種設(shè)計通常通過降低工作對信息加工的深度來改善工作的準(zhǔn)確性，提高使用者的反應(yīng)性。 這種設(shè)計一般能起到降低工作認(rèn)知要求的效果，可以降低差錯率、減少工作壓力，使員工保持一種愉悅的心情。,第七講 崗位設(shè)計,Human Resource Developing and Management,機(jī)械型崗位設(shè)計 機(jī)械型崗位設(shè)計強(qiáng)調(diào)的是找到一種能夠使得效率達(dá)到最大化的最簡單的工作方式，包括降低工作的復(fù)雜程度以提高人的效率。 這種設(shè)計還強(qiáng)調(diào)按照任務(wù)專門化、技能簡單化以及動作重復(fù)性的基本思路來進(jìn)行。 在實踐中，最早的機(jī)械型崗位設(shè)計理論是科學(xué)管理。機(jī)械型崗位設(shè)計方法的缺陷

6、就是忽略了人的存在，它把人作為機(jī)器的附屬品。,第七講 崗位設(shè)計,Human Resource Developing and Management,人本型崗位設(shè)計 關(guān)注的是個體心理特征與物理工作環(huán)境之間的交互界面。 目標(biāo)是以個體工作的方式為中心來對物理工作環(huán)境進(jìn)行結(jié)構(gòu)性安排，從而將員工的身體緊張程度降低到最小。 常被運(yùn)用于對體力要求比較高的工作再設(shè)計中，降低某些工作的體力要求，從而使得每個人都能夠工作。 有助于人的積極性的發(fā)展，但是人本型崗位設(shè)計也不可避免地降低了生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，減少了總體產(chǎn)出。,第七講 崗位設(shè)計,Human Resource Developing and Management,二、

7、崗位設(shè)計的過程,第七講 崗位設(shè)計,Human Resource Developing and Management,工作任務(wù) 的說明,確定崗位 設(shè)計方法,設(shè)計方案 形成,應(yīng)用及反饋 階段,第七講 崗位設(shè)計,Human Resource Developing and Management,崗位設(shè)計與工作分析,工作分析,崗位設(shè)計,三、崗位設(shè)計的方法,（一）職位分類法 職位是指一定的人員所經(jīng)常擔(dān)任的工作任務(wù)及責(zé)任，職位包含任務(wù)、職權(quán)和責(zé)任三個要素 職位具有四個特點： 職位是任務(wù)與責(zé)任的集合，是人與事有機(jī)結(jié)合的基本單元 職位的數(shù)量是有限的，它又被稱作“編制” 職務(wù)不是終身的，可以是專任，也可以是兼任；

8、可以是常設(shè)，也可以是臨時的 職位可以按不同標(biāo)準(zhǔn)加以分類,返回,第七講 崗位設(shè)計,Human Resource Developing and Management,職位分類是指將所有的工作崗位即職位，按其業(yè)務(wù)性質(zhì)分為若干職系，然后按照責(zé)任大小、工作難易、所需教育程度及技術(shù)高低分為若干職級、職等，對每一職位給予準(zhǔn)確的定義和描述，制成職位說明書，以此作為對聘用人員管理的依據(jù),第七講 崗位設(shè)計,Human Resource Developing and Management,職系：一些工作性質(zhì)相同，而困難程度不同的職位的集合。職系就是一種專門職業(yè)體系(如機(jī)械工程職系) 職級：將工作內(nèi)容、難易程度、責(zé)任

9、大小、所需資格皆類似的職位劃為同一職級，實行同樣的管理與報酬。(每個職級的職位數(shù)并不相同，小到一個，多到幾千個) 職等：將工作性質(zhì)不同或主要職務(wù)不同，但其困難程度、職責(zé)大小、工作所需資格等條件完全相同的職級歸納為職等。同一職等的所有職位，不管它們屬于哪個職系的哪個職級，其薪金報酬相同。,第七講 崗位設(shè)計,Human Resource Developing and Management,職位分類的程序 職位信息調(diào)查 確定分類因素 職位品評定級 制定職級規(guī)范,第七講 崗位設(shè)計,Human Resource Developing and Management,(二)定編定員法,定編定員 從廣義上講，

10、是指一切法定社會組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、組織形式及其工作人員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和職務(wù)的分配 從狹義上講，是指組織機(jī)構(gòu)內(nèi)人員數(shù)量的定額和職務(wù)配置，即所謂定編定員(不包括組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置)。 我國主要分為三類： 國家行政編制、國家事業(yè)編制、國家企業(yè)編制,返回,第七講 崗位設(shè)計,Human Resource Developing and Management,定編定員的作用 為組織編制勞動計劃和調(diào)配勞動力提供依據(jù) 為組織充分挖掘勞動潛力提供依據(jù) 為組織不斷提高勞動生產(chǎn)率提供條件,第七講 崗位設(shè)計,定編定員的原則 戰(zhàn)略目標(biāo)原則 精簡高效原則 推陳出新原則 比例協(xié)調(diào)原則,第七講 崗位設(shè)計,Human Resource

11、Developing and Management,定編定員的標(biāo)準(zhǔn) 按使用范圍劃分：全國通用標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)，組織標(biāo)準(zhǔn) 按綜合程度劃分：單項定員標(biāo)準(zhǔn)和綜合定員標(biāo)準(zhǔn) 按具體形式劃分：單位用工標(biāo)準(zhǔn)、單臺設(shè)備用工標(biāo)準(zhǔn)、單個崗位用工標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)比例,第七講 崗位設(shè)計,Human Resource Developing and Management,定編定員的內(nèi)容 定員標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍和使用說明 各類人員劃分范圍 崗位(工種)的設(shè)置及其工作量 生產(chǎn)(工作)的方法與程序 設(shè)備的名稱與規(guī)格 各個崗位、設(shè)備的定員人數(shù) 各主要生產(chǎn)工作崗位對人員素質(zhì)的要求,第七講 崗位設(shè)計,Human Resource Developing and Management,定編定員的方法 效率定員法 設(shè)備定員法 崗位定員法 比例定員法 職責(zé)定員法,第七講 崗位設(shè)計,Human Resource Developing and Management,崗位設(shè)計的社會技術(shù)系統(tǒng)方法,第七講 崗位設(shè)計,