酒店員工思想培訓(xùn).ppt

1、酒店員工思想培訓(xùn),一、應(yīng)該如何看待我們的工作？,1、明確工作目標(biāo),工作不僅僅是為了生活而必須的行動、同時也是積累經(jīng)驗，學(xué)習(xí)技術(shù)，為自己將來發(fā)展打下良好基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)機會。在學(xué)校我們交學(xué)費學(xué)習(xí)經(jīng)驗、知識，因為我們同時會用時間去驗證所學(xué)習(xí)的正確的東西、摒棄錯誤的東西，以使我們做得更好，可以勝任更難、要求更高的工作，達到更高的境界。,2、尊重自己的職業(yè),不管我們做哪一行，我們都應(yīng)該尊重自己所從事的工作，因為我們必須先尊重我們自己，一個連自己都不尊重自己的人用什么去要求別人尊重他？ 堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇、經(jīng)驗和基礎(chǔ)的差異，我們自己必定也有一天會像那些我們現(xiàn)在羨慕的人一樣生活，只要我們努力

2、。,要達到我們想要的生活，我們就得從現(xiàn)在起尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會在自己開創(chuàng)了一番事業(yè)的時候勤懇努力，有所成就。一個人沒有任何想法，沒有職業(yè)操守，做一天和尚撞一天鐘的人是不會尊重自己的職業(yè)的，他們沒有工作的使命感，不會想著“這件事必須我來完成”，這是我的責(zé)任，而他們的結(jié)局也必定暗淡一生，甚至在他們回憶自己這一生經(jīng)歷的事情時都不會有任何亮點。,3、以正確的心態(tài)對待工作,用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，研究周圍同事的言行舉止，學(xué)習(xí)好的東西化作為己用。 眼光看到遠處、看到大局，而不是僅僅看到自己，如果一個人只可以看到自己，不考慮別人的感受和利益，他沒辦法和別

3、人配合，不想幫助別人的人是不會得到別人的幫助的。同樣，一事當(dāng)前先考慮自己利益也是不對的，將心比心，換位思考才是正確和理智的思維模式，也更利于事情的解決。,我們在工作中會遇見和客人，和同事之間的矛盾需要處理，這時就更要求我們用正確的心態(tài)去對待，在客人失禮的時候把理讓給客人；在和同事將要發(fā)生矛盾的時候想想“他為什么會這樣？”“我有做得不對的地方嗎？”只有做一個會替別人想的人，別人才會也替他考慮，大家才會和睦，工作也越來越順暢。,二、如何看待我們現(xiàn)在自身的狀況？,這是一個關(guān)于如何給自己定位的問題，我們必須知道自己的自身狀況，我想如何？我有什么技能？我可以如何？任何不顧自身狀況的理想最終只能是幻想。

4、我們大家都是剛剛走出家門，踏上社會的，經(jīng)驗少，技能也不多，可以為我們的人生加分的，只有一件事，那就是努力工作，增長才干和經(jīng)驗，提升職位和工資，達到發(fā)展。除此之外任何投機取巧的手段都沒有效果。,這樣的階段必然會帶來這樣的感覺，那就是覺得工資低，老板不好，同事難相處等等。但我們有沒有想過，我和比我工資高的人有什么差別？為什么會出現(xiàn)這樣的事？ 一個可以看到自身和比人差別的人無疑可以把握自己的自身定位，找到自己和別人的差距，進而學(xué)習(xí)和彌補。等到你的經(jīng)驗、資歷、還有技能都達到了你想要的職務(wù)所要求的高度，你自然而然的就會得到它，并得到物質(zhì)上的回報。,三、如何看待明天？,還記不記得我們小時候的夢？ 你當(dāng)初想

5、做什么來著？ 還有你的理想？ 我們曾經(jīng)豪氣千云的說，我想要如何，那么今天，你的理想究竟實現(xiàn)了幾個？ 他們還在你心中嗎？ 他們是還在你心中沉睡還是早已經(jīng)跑的不知所蹤了？,既然我們曾經(jīng)有過理想，那我們又為那曾經(jīng)的理想做了多少？ 努力過多久？ 如果你曾經(jīng)有過理想，但放棄了，為什么？ 在現(xiàn)在的社會，理想可以用很多標(biāo)準(zhǔn)來衡量，你想創(chuàng)辦一家公司，想擁有100萬美元，想娶一個美女為妻，都是理想，那么你做了多少？ 你所做的事情令你離你的理想越來越近了嗎？,兩個年輕人，同一年從一個學(xué)校畢業(yè)，都是21歲，在同一個單位上班，上班后工資都是800元，我們暫且將其稱為甲、乙吧，在他們所處的城市，有400元可以滿足生活必

6、需，甲的做法是反正年輕，吃光用光，反正下一個月還有錢花；乙則不同，每月存款200元，200元，很小的一個數(shù)字似乎，似乎沒有什么意義，但他堅持這樣做。 兩年以后，甲、乙的工資都升到了1200元，此時甲還是以前的政策，不存或者存錢后在很快的時間里又花掉，而乙存儲他工資的25%，即300元。,以后增工資、升職位，甲、乙都會保留其各自的習(xí)慣或者習(xí)慣的一部分，但可以看到，甲、乙形成了兩種不同的理念，有計劃和沒計劃，有理想和沒理想。 到了28歲，甲、乙同在的公司老總進軍新的產(chǎn)業(yè)，原來的公司低價讓原單位內(nèi)部人員出資承包，此時甲的存款是1.6萬元，而乙的已經(jīng)達到6.4萬元，承包的首期費用是5萬元。乙經(jīng)過努力，以良好的企業(yè)策劃、經(jīng)營理念說服了公司，對公司進行承包，自己當(dāng)了老板。也成