企業(yè)招聘工作流程

1、企業(yè)招聘工作流程目錄第一章招聘計(jì)劃2第二章招聘原則和招聘方式2第三章招聘準(zhǔn)備2第四章人員甄選3面試及錄用流程指導(dǎo)圖4第五章員工錄用5第六章不適用性6第七章附則6招聘流程圖7電話通知流程指導(dǎo)圖8接待面試人員流程指導(dǎo)圖9人才需求申報(bào)表11.第一章招聘計(jì)劃1、當(dāng)部門有員工離職、工作量增加等出現(xiàn)空缺崗位需增補(bǔ)人員時(shí)，可向人力資源部提出招聘申請(qǐng)，填寫人才需求申報(bào)表，注明需要招聘人員的原因，提出招聘的職位、人數(shù)及要求等，并附崗位說明書 。2、填好后的人才需求申報(bào)表必須經(jīng)用人部門主管的簽批后上報(bào)人力資源部。3、人力資源部根據(jù)現(xiàn)有人力資源配置及人才儲(chǔ)備情況，與各部門充分溝通后提出初步意見，報(bào)總經(jīng)理審核，批準(zhǔn)后

2、執(zhí)行招聘。4、公司管理層通過年度計(jì)劃會(huì)議制定的人才需求、項(xiàng)目部根據(jù)公司項(xiàng)目進(jìn)展情況提出的人才需求或總經(jīng)理 / 副總 /總監(jiān)根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展口頭提出的招聘需求，均可立即執(zhí)行招聘。第二章招聘原則和招聘方式1、招聘原則：公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用。2、招聘方式：分為外聘和內(nèi)聘。外聘：內(nèi)部員工推薦、面向社會(huì)登報(bào)招聘、到學(xué)校招聘、參加人才交流會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、委托專業(yè)獵頭公司及行業(yè)協(xié)會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘、與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作等形式。內(nèi)聘：公司內(nèi)部員工都可以根據(jù)所需崗位要求并結(jié)合自身能力參與競(jìng)聘，但需要參與公司組織的面試和考核；第三章招聘準(zhǔn)備1、招聘計(jì)劃要依據(jù) 崗位說明書 確定招聘各崗位的基本資格條件和工作要求，若公司現(xiàn)有的崗位

3、描述不能滿足需要，要依據(jù)工作需要確定、更新、補(bǔ)充新崗位的崗位說明書。2、根據(jù)招聘人員的資格條件、工作要求和招聘數(shù)量，結(jié)合人才市場(chǎng)情況，確定選擇什么樣的招聘渠道。(1) 大規(guī)模招聘多崗位時(shí)可通過招聘廣告和大型的人才交流會(huì)招聘；(2) 招聘人員不多且崗位要求不高時(shí)，可通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，或參加一般的人才交流會(huì)。(3) 招聘高級(jí)人才時(shí)，可通過網(wǎng)上招聘，或通過獵頭公司推薦。3、人力資源部根據(jù)招聘需求，準(zhǔn)備以下材料：(1) 招聘廣告。 招聘廣告包括本企業(yè)的基本情況、 招聘崗位、 應(yīng)聘人員的基本條件、 報(bào)名方式、報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)、報(bào)名時(shí)需攜帶的證件、材料以及其他注意事項(xiàng)。(2) 公司宣傳資料。.(3) 求

4、職申請(qǐng)表 、復(fù)試、筆試通知單 、面試評(píng)價(jià)表 、致謝函、面試準(zhǔn)備的問題及筆試試卷等。第四章人員甄選1、收集應(yīng)聘資料，進(jìn)行初試(1) 收到應(yīng)聘者資料或主動(dòng)搜索求職者簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選時(shí)，招聘人員須嚴(yán)格按招聘標(biāo)準(zhǔn)和要求把好第一關(guān)，篩選應(yīng)聘資料時(shí)一般從文化程度、性別、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)、容貌氣質(zhì)等方面綜合比較。(2)符合基本條件者可參加初試，不符合者直接淘汰。（ 3）應(yīng)聘人員應(yīng)如實(shí)填寫求職申請(qǐng)表 ，并提交學(xué)歷、簡(jiǎn)歷、身份證、各類職稱證書等應(yīng)聘材料的原件及 1 寸照片 1 張。（ 4）人力資源部門在收齊應(yīng)聘者材料后，對(duì)應(yīng)聘者資格進(jìn)行書面材料初審；（ 5）應(yīng)聘者材料虛假或未通過初審者直接淘汰；（ 6）初試前應(yīng)聘者需

5、根據(jù)不同崗位需要進(jìn)行相應(yīng)的筆試， 未按要求參加筆試或筆試不合格者直接淘汰。2、面試程序：(1) 招聘小組一般由人力資源部門與用人部門領(lǐng)導(dǎo)等人員組成。面試結(jié)果實(shí)行一票否決制，即只要有一位面試官投出反對(duì)票即遭淘汰。面試內(nèi)容及招聘小組職責(zé)：a 審核應(yīng)聘者是否具備專業(yè)素質(zhì)及資格。b對(duì)應(yīng)聘者是否具備正式錄用資格以及綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)審。c面試結(jié)束后立即對(duì)應(yīng)聘者做出面試/錄用評(píng)估意見。（ 2）所有崗位的應(yīng)聘者先由人力資源部經(jīng)理進(jìn)行面試。面試人員攜面試通知，工作人員整理好面試人資料后，引領(lǐng)參加面試者到面試地點(diǎn)按順序進(jìn)行面試。（ 3）人力資源部經(jīng)理主要針對(duì)應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)、價(jià)值觀及與公司文化的匹配程序進(jìn)行評(píng)估，根

6、據(jù)評(píng)估結(jié)果決定直接淘汰或可由用人部門進(jìn)一步考核；（ 4）通過人力資源部經(jīng)理面試的求職者可參與用人部門復(fù)試環(huán)節(jié)，用人部門主要針對(duì)應(yīng)聘者的崗位技能水平進(jìn)行考核：a 一線人員先由用人部門主管進(jìn)行面試，通過審核者方可由部門經(jīng)理或總監(jiān)/副總進(jìn)行復(fù)試。b主管級(jí)人員由相應(yīng)部門經(jīng)理進(jìn)行面試，通過審核者方可由總監(jiān)/副總進(jìn)行復(fù)試。c部門經(jīng)理級(jí)人員由總監(jiān)或副總面試。d組織面試程序：人力資源部收集整理好應(yīng)聘人員的資料交于相應(yīng)部門經(jīng)理；部門經(jīng)理進(jìn).行初步篩選后將通過者名單交于人力資源部；人力資源部通知復(fù)試，復(fù)試(面試 )人員到達(dá)面試指定地點(diǎn)后由工作人員引領(lǐng)，按順序進(jìn)行面試。（ 5）對(duì)通過以上面試的應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查（背

7、景調(diào)查可根據(jù)實(shí)際情況不同而在不同環(huán)節(jié)進(jìn)行），背景調(diào)查與應(yīng)聘者描述嚴(yán)重不符或有道德、人品問題時(shí)可直接淘汰，其它情況酌情處理。（ 6）通過以上考核的應(yīng)聘者可進(jìn)入最終面試環(huán)節(jié)： 人力資源部收集整理好通過面試的應(yīng)聘者資料交總經(jīng)理審核，并確定面試時(shí)間，按約定時(shí)間進(jìn)行面試。（ 7）對(duì)于管理崗位的應(yīng)聘者通過面試后可再進(jìn)入素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行綜合素質(zhì)的測(cè)試。（ 8）面試結(jié)果審核：面試（測(cè)評(píng)）結(jié)束后，由人力資源部對(duì)面試結(jié)果進(jìn)行匯總，合格者將擬錄用者的材料，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。（ 9）有下列情形之一者，不得錄用為本公司員工：? 精神病史、傳染病或其它重疾者? 有刑事 (勞改、拘留、判刑等 )記錄者? 國家衛(wèi)生防疫部門規(guī)定

8、不能從事商業(yè)零售工作者? 未成年者? 曾在本公司被除名者? 和其他企業(yè)勞動(dòng)合同未到期者面試及錄用流程指導(dǎo)圖一、初試前期工作二、初試背景調(diào)查（除應(yīng)聘者現(xiàn)任公司）核實(shí)其證照的真實(shí)性三、復(fù)試.與招聘網(wǎng)站聯(lián)系下載簡(jiǎn)歷篩選簡(jiǎn)歷與相關(guān)人員落實(shí)初試時(shí)間通知應(yīng)聘者并提交面試日程安排表應(yīng)聘申請(qǐng)表性格測(cè)試審核資料 （包括學(xué)歷證明、職稱證明等）應(yīng)聘者需寫出最近兩間受雇單位的所在部門架構(gòu)及所在部門崗位架構(gòu)技能崗位需進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的考試面談了解對(duì)方工作、教育經(jīng)歷了解對(duì)方工作價(jià)值觀了解應(yīng)聘者對(duì)崗位的期望及其職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃要求應(yīng)聘者對(duì)我司及項(xiàng)目進(jìn)行了解邏輯測(cè)試薪酬調(diào)查表對(duì)背景調(diào)查有疑問之處進(jìn)一步了解了解應(yīng)聘者對(duì)我司了解程度

9、和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度向應(yīng)聘者簡(jiǎn)單介紹我司復(fù)試后填寫招聘工作反饋意見表四、錄用記錄五、入職前手續(xù)六、入職（新員工跟進(jìn)表）第五章員工錄用1、確定錄用崗位說明書試用期工作安排（請(qǐng)部門經(jīng)理寫）薪酬福利一覽表（用轉(zhuǎn)正后的薪酬，需公司領(lǐng)導(dǎo)批）試用期轉(zhuǎn)正考核表錄用通知規(guī)章制度學(xué)習(xí)和簽認(rèn)勞動(dòng)合同學(xué)習(xí)和簽認(rèn)該崗位所涉及的流程、 制度目錄的學(xué)習(xí)企業(yè)理念培訓(xùn)辦公技能培訓(xùn)崗位工作培訓(xùn)， 該崗位所涉及的流程、制度的學(xué)習(xí)試用期、年度工作內(nèi)容該崗位所涉及的流程、制度(1)錄用名單確定之后，由人力資源部與總經(jīng)理溝通確定薪酬待遇、入職時(shí)間等，并與應(yīng)聘者溝通一致。(2) 與應(yīng)聘者達(dá)成一致后，人力資源部向應(yīng)聘者發(fā)送員工錄取通知書，通知

10、上需注明：被錄取者姓名、待遇、試用期、報(bào)到時(shí)間、辦理錄用手續(xù)需準(zhǔn)備的資料等相關(guān)事宜。（ 3）人力資源部在新員工入職 5 天前向行政部、 用人部門、 辦公系統(tǒng)管理部門發(fā)出新員工入職通知，各相關(guān)部門做好新員工的入職準(zhǔn)備工作。2、入職程序辦理（ 1）人力資源部要為每一位新錄用的員工建立員工檔案，新錄員工辦理錄用手續(xù)時(shí)需補(bǔ)交齊個(gè)人資料， (身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件、照片等相關(guān)資料 )，并提供正式、有效的人事手續(xù)，如辭職證明或其他相關(guān)資料等。對(duì)不能按要求提供有關(guān)材料或弄虛作假者，應(yīng)取消其錄用資格并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。（ 2）員工本人填寫詳細(xì)的入職表格，辦理相應(yīng)手續(xù)或簽訂相關(guān)協(xié)議（視崗位需要） ，并領(lǐng)取考勤卡開

11、始考勤。（ 3）由人力資源部門對(duì)新員工作公司基本情況介紹、規(guī)章制度講解、崗位說明書發(fā)放、部門.人員引見、申領(lǐng)相關(guān)辦公用品和設(shè)備等。（ 4）人力資源部組織入職引導(dǎo)，然后由部門組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。（ 5）人力資源部提交員工錄用呈批表總經(jīng)理審批，完成錄用入職手續(xù)。3、因錄用發(fā)生的經(jīng)濟(jì)問題（ 1）因錄用發(fā)生的被錄用人與以前相關(guān)單位的一切經(jīng)濟(jì)問題應(yīng)自行處理。（ 2）應(yīng)聘應(yīng)屆畢業(yè)生與原學(xué)校產(chǎn)生的任何問題，由被聘者自行解決。第六章 不適用性本規(guī)定不適用于公司招聘的臨時(shí)工、鐘點(diǎn)工和實(shí)習(xí)生。第七章附則1、本規(guī)定由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。2、本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。.招聘流程圖.電話通知流程指導(dǎo)圖電話通知前的準(zhǔn)備工作：

12、1、 熟知本公司業(yè)務(wù)、組織架構(gòu)、基本福利等相關(guān)情況；2、 熟知本公司附近的標(biāo)志性建筑、地鐵站、 公交車站等情況，準(zhǔn)備好清晰的行走路線；3、 如在電話中問到崗位的工資待遇，可回答： 公司會(huì)根據(jù)對(duì)您能力的評(píng)估結(jié)果、崗位以及未來的工作內(nèi)容綜合制定合理的薪資標(biāo)準(zhǔn)（如堅(jiān)持知道工資水平，可告撥通電話a ：您好，請(qǐng)問您是 xx 先生 / 小姐嗎？b：是的。不方便a ：您好，我是廣州 * 公司投資控股集團(tuán)人力資源及行政部的，我姓 xx 。方便a ：您（通過什么方式，例如：您在前程無憂上）申請(qǐng)了我公司xxxx沒空（如人力資源及行政部招聘培訓(xùn)主任）職位，現(xiàn)在想約您xx（時(shí)間，有空a ：嗯，好的。那您現(xiàn)在方便記一下

13、不方便面試的地點(diǎn)嗎？方便a ：那請(qǐng)您記一下，我們面試的地點(diǎn)是：廣州市 * （重復(fù)一遍），請(qǐng)問您記清楚了嗎？b：嗯。（對(duì)方可能會(huì)念一下地址核對(duì)）。a ：嗯，對(duì)的。提醒您一下面試的時(shí)候請(qǐng)攜帶1張小一寸的照片和身份證以及個(gè)人相關(guān)證件（學(xué)歷證書，資格證書等）的原件及復(fù)印件。如果有變化，請(qǐng)您提前與我們聯(lián)系，我們的電話號(hào)碼是xx 。非常感謝您的時(shí)間, 再見。a ：嗯，好的，那您什么時(shí)候方便接聽電話呢？我可以待會(huì)再打給您。b：xx 時(shí)間（或者xx 時(shí)間后）a ：嗯，好的。那我待會(huì)再跟你聯(lián)系，a ：那請(qǐng)問您什么時(shí)間方便來參加面試呢？b：xx 時(shí)間可以。a ：（記錄下對(duì)方的時(shí)間）嗯，好的，那我們會(huì)根據(jù)您的時(shí)間再

14、安排面試時(shí)間，到時(shí)候再通知您。a ：那我稍后將地址以及面試的相關(guān)信息發(fā)到您的郵箱， 請(qǐng)您注意查收好嗎？b：好的，謝謝。a ：不用客氣。謝謝您的時(shí)間, 再見。b：嗯，好的。再見。.接待面試人員流程指導(dǎo)圖在面試開始前十五分鐘確定當(dāng)天面試人員和面準(zhǔn)備面試需要用到的材料了解相關(guān)信息。試官的數(shù)量、面試場(chǎng)所和面試人員休息等待場(chǎng)所并把所有資料都準(zhǔn)備好，包括：應(yīng)聘申請(qǐng)1、提供溫水給應(yīng)聘者；2、應(yīng)聘申請(qǐng)表填寫(用時(shí) 15 分鐘 )接待引導(dǎo)面試人員到指3、核對(duì)應(yīng)聘者證件， 并對(duì)應(yīng)聘者相關(guān)證件進(jìn)行復(fù)??；定地點(diǎn)填寫相關(guān)應(yīng)聘表4、性格測(cè)試試題填寫（用時(shí)10 分鐘）5、待面試人員填完所有表格后，將相關(guān)應(yīng)聘文件按：待面試官

15、準(zhǔn)備好面試之在引導(dǎo)面試人員進(jìn)入面試場(chǎng)所之前應(yīng)該敲后，可以引導(dǎo)面試人員進(jìn)門，示意面試官有人進(jìn)入，并端上溫水。在面試人員離開后端走上一位面試者飲用的水杯，并向面試官匯報(bào)下一位面試者進(jìn)入面試場(chǎng)所接待面試人員注意事項(xiàng)：1、 面試接待人員代表著公司形象，穿著得體，不宜太過隨便，另外在面試接待過程中，要盡量表現(xiàn)得自信、從容、大方、自然。2、 應(yīng)聘者等待面試：1) 面試場(chǎng)所： 在面試期間大會(huì)議室無會(huì)議召開則可以把大會(huì)議室作為面試場(chǎng)所，否則把小會(huì)議室作為面試的場(chǎng)所。2) 面試人員休息等待場(chǎng)所： 在面試期間大會(huì)議室無會(huì)議召開之時(shí)可以把小會(huì)議室作為面試人員休息等待場(chǎng)所，否則可以將公共區(qū)域或者空置的辦公位置作為面試人員休息等待場(chǎng)所。3) 應(yīng)聘者等待面試的期間，我部需提供我司的畫冊(cè)給應(yīng)聘者觀看。3、在面試者提交應(yīng)聘申請(qǐng)表之后，應(yīng)該認(rèn)真檢查面試人員是否填妥以下信息：1) 緊急聯(lián)系人的姓名以及電話.2) 期望薪酬3) 受雇記錄（包括其曾經(jīng)工作單位及單位聯(lián)系方式）4) 若沒有填寫，可以告知面試人員公司要求必須填寫以上信息，若面試人員不方便填寫其受雇記錄包括其曾經(jīng)工作單位及單位聯(lián)系方式，則告知面試人員填寫好相關(guān)說明并且簽上自己的姓名。4、每次進(jìn)入面試場(chǎng)所前應(yīng)該敲門