管理學(xué)楊文士第三版第05章決策.ppt

1、第5章,決策,學(xué)習(xí)目的,1、理解決策的含義與步驟 2、了解影響決策的各種因素 3、掌握決策的類型與方法,第一節(jié) 決策的含義與過程,一、決策的概念 決策就是從兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)的過程。 所謂決策，就是為了解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)，從若干備選的行動(dòng)方案中進(jìn)行抉擇的分析、判斷的過程。,簡(jiǎn)單的定義：,具體的定義：,決策,主體,目的,做法,管理者,解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo),多個(gè)備選方案中選一個(gè),本質(zhì),一個(gè)過程,二、決策中的兩類問題,例行問題,例外問題,重復(fù)出現(xiàn)、日常性,偶然發(fā)生、新穎,建立例行程序,逐個(gè)傾力決策,（遲到曠課、設(shè)備故障）,（特殊心理問題、組織結(jié)構(gòu)變革）,三、決策與管理（三種觀點(diǎn)）,討論: 決

2、策就是管理。 VS 管理就是決策。 結(jié)論：決策是管理的一個(gè)重要因素。,四、決策的步驟,1 識(shí)別和 確定 問題,2 確定決 策的 目標(biāo),3 擬訂解 決問題 的備選 方案,4 對(duì)方案 進(jìn)行 評(píng)估,5 選擇 方案,6 實(shí)施方案并追蹤、評(píng)價(jià)效果,五、決策中的理性和有界理性,即以令人滿意原則取代最優(yōu)化原則,決策中的理性和有界理性,指導(dǎo)性模式,實(shí)證模式,六、影響決策的各種因素,（一）決策中的政治因素 （二）直覺和執(zhí)著 （三）對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的傾向 （四）倫理觀,第二節(jié) 決策的類型,一、按決策問題所面臨的條件分類,確定狀況下的決策 風(fēng)險(xiǎn)狀況下的決策 不確定狀況下的決策,確定型決策：指決策者對(duì)未來所掌握的信息都是肯定

3、的，沒有不確定因素在內(nèi)，每種方案都有一個(gè)確定的結(jié)果，這是一種標(biāo)準(zhǔn)可靠的決策。 風(fēng)險(xiǎn)型決策：指決策事件存在著不可控的因素，一個(gè)方案會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)不同的結(jié)果，到底會(huì)出現(xiàn)其中的哪種結(jié)果不能肯定，但各種可能結(jié)果出現(xiàn)的可能性（即概率）到底有多大，是可以知道的。 不確定型決策：決策所面臨的可能出現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)情況不只一種，可能出現(xiàn)多種結(jié)果，而且這多種結(jié)果的概率，即出現(xiàn)的可能性有多大，無法確定。不確定型決策要求領(lǐng)導(dǎo)者要慎重從事，不可魯莽。,一項(xiàng)投資，如果投資者知道，盈利的可能性為30%,虧損的可能性為30%,不虧不賺的可能性為40%,在這種情況下，投資者進(jìn)行的投資決策為_。（） A.確定型決策B.不確定型決策 C.風(fēng)

4、險(xiǎn)型決策D.程序化決策 答案：C,若投資者面對(duì)一項(xiàng)投資，不能預(yù)知盈利的可能性有多大，虧損的可能性有多大，則投資者進(jìn)行的投資決策為_。（） A.確定型決策B.不確定型決策 C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.程序化決策 答案：B,如果投資者購(gòu)買了債券，每年有20%的利息，這種投資決策為_。（） A.確定型決策B.不確定型決策 C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.程序化決策 答案：A,確定狀況下的決策 風(fēng)險(xiǎn)狀況下的決策 不確定狀況下的決策,：每個(gè)備選方案只有一個(gè)結(jié)果 ：僅知備選方案每個(gè)結(jié)果概率 ：完全不知備選方案每個(gè)結(jié)果概率,一、按決策問題所面臨的條件分類,戰(zhàn)略性決策 戰(zhàn)術(shù)性決策,：發(fā)展方向、大政方針 ：戰(zhàn)略決策執(zhí)行中的具體決策,二

5、、按決策的范圍和影響程度分類,程序化決策 非程序化決策,：例行問題的決策（編制例行程序） ：例外問題的決策,三、按問題的重復(fù)程度和有無先例可循分類,個(gè)人決策 群體決策,五、按決策主體分類,第3節(jié) 群體決策,一、群體決策的形式 （一）互動(dòng)小組 （二）德爾菲小組 （三）名義小組,課堂活動(dòng)：猜粉筆,每班選2名同學(xué)參與，每人發(fā)3張紙片。 1、第一輪預(yù)測(cè)：請(qǐng)四位同學(xué)猜盒中有多少枚粉筆？把答案寫在小紙片上。 2、收集紙片，綜合計(jì)算出四人的平均數(shù)目并反饋給四位。 3、第二輪預(yù)測(cè)：重新評(píng)估數(shù)目有多少？與平均數(shù)差別較大的同學(xué)請(qǐng)?jiān)诩埳险f明理由。 4、收集紙片，再次計(jì)算平均值，把偏離理由反饋給各人。 5、第三輪預(yù)測(cè)

6、，并計(jì)算平均值。,獲得更多知識(shí)、方案 避免重大錯(cuò)誤 有利于決策的了解與落實(shí) 費(fèi)時(shí)費(fèi)錢 易產(chǎn)生妥協(xié) 可能產(chǎn)生“群體思維”,二、群體決策的優(yōu)缺點(diǎn),優(yōu)點(diǎn)：,缺點(diǎn)：,第4節(jié) 決策的方法,主觀決策方法 計(jì)量決策方法,決策樹法 限制分析 線性規(guī)劃,決策的方法,決策樹法,決策樹是以方塊和圓圈為結(jié)點(diǎn)，并由直線連接而成的一種樹狀結(jié)構(gòu)，方塊結(jié)點(diǎn)引出的直線，形似所以稱為方案枝，每一枝條代表一個(gè)方案，圓圈結(jié)點(diǎn)是狀態(tài)結(jié)點(diǎn)，由狀態(tài)結(jié)點(diǎn)引出直線稱為狀態(tài)枝。,案例1,某公司有兩種可行的擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的方案：一個(gè)方案是新建一個(gè)大廠，預(yù)計(jì)需投資30萬元，銷路好時(shí)可獲利100萬元，銷路不好時(shí)虧損20萬元；另一方案是新建一個(gè)小廠，需投

7、資20萬元，銷路好時(shí)可獲利60萬元，銷路不好時(shí)仍可獲利30萬元。假設(shè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)果顯示，此種產(chǎn)品銷路好的概率為0.7，銷路不好的概率為0.3。請(qǐng)用決策樹法選擇最佳方案。,銷路好 P10.7,決策點(diǎn),方案枝,狀態(tài)枝,1,2,銷路好 P10.7,銷路差 P20.3,銷路差 P20.3,100萬元,-20萬元,60萬元,30萬元,-30萬元,-20萬元,銷路好 P10.7,決策點(diǎn),方案枝,狀態(tài)枝,1,2,銷路好 P10.7,銷路差 P20.3,銷路差 P20.3,損益值,100萬元,-20萬元,60萬元,30萬元,-30萬元,-20萬元,34,31,方案1的預(yù)期凈收益： 方案2的預(yù)期凈收益： 方案1為

8、最佳方案。,100 0.7+(-20) 0.3-3034（萬元）,60 0.7+30 0.3-2031（萬元）,案例2,該公司面臨著一下幾種可能的選擇： 第一種選擇，投資300萬建一座大廠。如果銷路好，則每年可獲利100萬元；銷路不好時(shí)每年虧損20萬。服務(wù)期限10年。,某公司為滿足新產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，你規(guī)劃建設(shè)新廠。預(yù)計(jì)市場(chǎng)對(duì)這種新產(chǎn)品的需求量可能比較大，但也存在銷路差的可能，或者最初幾年銷路好，幾年后可能保持旺銷也可能需求量減少。此種產(chǎn)品銷路好的概率為0.7，銷路不好的概率為0.3。,銷路好 0.7,建大廠,銷路差 0.3,100萬元,-20萬元,第二種選擇，投資140萬建一座小廠。如果銷路好

9、，則每年可獲利40萬元；銷路不好時(shí)每年仍可獲利30萬。服務(wù)期限10年。,銷路好 0.7,建大廠,銷路差 0.3,100萬元,-20萬元,銷路好 0.7,建小廠,銷路差 0.3,40萬元,30萬元,300萬,140萬,第三種選擇，先建小廠3年后銷路好時(shí)再?zèng)Q定擴(kuò)建，追加投資200萬元，服務(wù)期限7年，每年估計(jì)獲利95萬元。,銷路好 0.7,建大廠,銷路差 0.3,100萬元,-20萬元,銷路好 0.7,建小廠,銷路差 0.3,40萬元,30萬元,300萬,140萬,95萬元,40萬元,銷路好 0.7,銷路差 0.3,30萬元,140萬（+200萬）,先小廠,擴(kuò)建,1.0,不擴(kuò)建,1.0,銷路好 0.

10、7,建大廠,銷路差 0.3,100萬元,-20萬元,銷路好 0.7,建小廠,銷路差 0.3,40萬元,30萬元,300萬,140萬,95萬元,40萬元,銷路好 0.7,銷路差 0.3,30萬元,140萬,先小廠,擴(kuò)建,1.0,不擴(kuò)建,1.0,先小廠后擴(kuò)建,建小廠=（0.740+0.3 30） 10-140=230（萬元）,建大廠=, 10,=340（萬元）,0.7100+0.3 （-20）,-300,+200萬,擴(kuò)建=95 1.0 7-200=465（萬元）,不擴(kuò)建=40 1.0 7=280（萬元）,+0.3 30 10,-140,=359.5（萬元）,=0.740 3+0.7 95 7）-2

11、00,（最優(yōu)方案）,線性規(guī)劃,例：某機(jī)床廠生產(chǎn)甲、乙兩種機(jī)床，每臺(tái)銷后利潤(rùn)分別為4000元與3000元。生產(chǎn)甲機(jī)床需用A、B機(jī)器加工，時(shí)間分別為每臺(tái)2h和1h；生產(chǎn)乙機(jī)床需用A、B、C三種機(jī)器加工，時(shí)間分別為每臺(tái)各1h。若每天可用于加工的機(jī)器時(shí)數(shù)分別為A：10h，B：8h和C：7h。問該廠應(yīng)生產(chǎn)甲、乙機(jī)床各幾臺(tái)才使總利潤(rùn)最大。,利潤(rùn) A（10h） B（8h） C（7h）,4000,甲,乙,2h,1h,3000,1h,1h,1h,利潤(rùn) A（10h） B（8h） C（7h）,甲 4000 2h 1h,乙 3000 1h 1h 1h,設(shè)生產(chǎn)x1臺(tái)甲和x2臺(tái)乙時(shí)總利潤(rùn)最大，則,總利潤(rùn) max z =,此時(shí) A機(jī)器時(shí)數(shù)為,B機(jī)器時(shí)數(shù)為,C機(jī)器時(shí)數(shù)為,即：,max z = 4000 x1 + 3000 x2,2 x1 + x2 10,x1 + x2 8,x2 7,x1 , x2 0,S.T.,X1,X2,4000 x1 + 3000 x2,2 x1 + x2,x1 + x2,x2,max z = 4000 x1 + 3000 x2,2 x1 + x2 10,x1 + x2 8,x2