內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度

1、謝謝閱讀010 內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度1昊誠(chéng)電氣 編輯日期2007-08-27文件名 內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度人力資源部保密等級(jí) D3文件級(jí)別 3 文件編號(hào)Q HC G010頁(yè)數(shù)1文件姓名 編寫人 審查人 批準(zhǔn)人 執(zhí)行日期 : 2007-10-01 蔡慧君 王唯姣 李文東 修改 : 無 頁(yè)數(shù) : 8 頁(yè) 附件 /表格： 4 頁(yè) 收件人 客服部 供應(yīng)部 生產(chǎn)部 質(zhì)量部 技術(shù)部 財(cái)務(wù)部 人力資源部 設(shè)備部 一體劃部部門 人力資源部公司 公司簽字傳閱 總裁 生產(chǎn)總監(jiān)技術(shù)總監(jiān)營(yíng)銷總監(jiān)人力資源總監(jiān)收件人修改記錄編輯日期2007-8-27修改內(nèi)容新建 修改頁(yè)數(shù)全部 編寫人 /部門 蔡慧君 /人力資源部昊誠(chéng)電氣 編輯

2、日期2007-08-27謝謝閱讀謝謝閱讀文件名 內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度人力資源部保密等級(jí) D3文件級(jí)別 3 文件編號(hào)Q HC G010頁(yè)數(shù)2文件1.目的 1.1 有效利用公司內(nèi)部的智力資源，充分實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享,支持公司人力資源戰(zhàn)略和培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)；1.2 積極培養(yǎng)和建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，為員工提供鍛煉和成長(zhǎng)的舞臺(tái)，體現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)師在公司整體培訓(xùn)教育體系中的核心作用。 2. 適用范圍 適用于昊誠(chéng)電氣所有員工3. 定義 3.1內(nèi)部培訓(xùn)師：是指具備較高業(yè)務(wù)技能和管理水平的員工，在公司統(tǒng)一培訓(xùn)體系內(nèi)擔(dān)任兼職培訓(xùn)師，幫助公司培訓(xùn)員工，提升公司整體管理水平。4. 職責(zé) 4.1人力資源總監(jiān) 4.1.1監(jiān)督和指導(dǎo)人力資

3、源部的內(nèi)部培訓(xùn)師管理工作；4.1.2 組織擬定內(nèi)部培訓(xùn)師制度； 4.1.3 審核聘任內(nèi)部培訓(xùn)師； 4.2 人力資源部 4.2.1負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師的評(píng)聘與管理工作； 4.2.2定期組織召開內(nèi)部培訓(xùn)師交流會(huì)；4.2.3負(fù)責(zé)組織對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的評(píng)價(jià)工作。4.3內(nèi)部培訓(xùn)師 4.3.1內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為，不能因?yàn)榕嘤?xùn)或授受培訓(xùn)而影響本職工作。4.3.2根據(jù)公司人力資源部的安排，展開相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程；4.3.3 負(fù)責(zé)參與公司年度培訓(xùn)效果工作總結(jié)；4.3.4 參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研，協(xié)助分析公司員工的培訓(xùn)需求，向公司人力資源部提供員工 培訓(xùn)需求資料。 4.3.5開發(fā)設(shè)計(jì)有關(guān)課程，如培訓(xùn)教材、輔助材

4、料、案例及游戲、授課PPT 演示文檔、試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案等，并定期改進(jìn)以上資料； 4.3.6 負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)員的考勤和考核；4.3.7 負(fù)責(zé)培訓(xùn)后閱卷工作、后期培訓(xùn)跟進(jìn)工作，以達(dá)到預(yù)定的培訓(xùn)效果；4.3.8對(duì)其他講師的授課技謝謝閱讀謝謝閱讀巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議；4.3.9 積極學(xué)習(xí)，努力提高自身文化素質(zhì)和綜合能力。4.3.10 學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程，引入企業(yè)4.3.11 根據(jù)培訓(xùn)部門設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案和計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，如有改動(dòng)應(yīng)事先在2 周內(nèi)征得人力資源部的同意4.3.12 在不影響工作的前提下，不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常開展專題模擬培訓(xùn)5.內(nèi)部培訓(xùn)師資格評(píng)審及程序5.1 選拔原則公開、公平、公正的

5、原則5.2 內(nèi)部培訓(xùn)師評(píng)選條件5.2.1 認(rèn)同昊誠(chéng)企業(yè)文化和管理理念，自覺執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程。5.2.2 年度績(jī)效考核成績(jī)?cè)诓块T內(nèi)排名前40% ，且年度內(nèi)沒有有效的負(fù)激勵(lì)記錄。5.2.3 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，能在不影響本崗位工作的前提下，積極配合公司培訓(xùn)工作的開展；5.2.4在本崗位專業(yè)技能上有較高的理論知識(shí)和最少2 年本專業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，工作業(yè)績(jī)突出； 5.2.5 形象良好，有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力、感染力；5.2.6 具備編寫講義、教材、測(cè)試題的能力。6. 內(nèi)部培訓(xùn)師評(píng)聘流程： 6.1各部門推薦或個(gè)人自薦，經(jīng)部門主管和部長(zhǎng)/總監(jiān)審核，人力資源部審核，由人力資源總監(jiān)審批

6、。 審批通過后，可獲得儲(chǔ)備培訓(xùn)師的資格。（見附表一內(nèi)部培訓(xùn)師自薦/推薦表）6.2 內(nèi)部講師管理辦法6.2.1 內(nèi)部講師的級(jí)別凡擔(dān)任公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程，（包括：新員工培訓(xùn)、各級(jí)干部培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)等） 的講師為正式培訓(xùn)師。公司級(jí)正式培訓(xùn)師由公司人力資源部統(tǒng)一管理。公司每年組織一次評(píng) 定。昊誠(chéng)電氣 編輯日期2007-08-27文件名 內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度人力資源部保密等級(jí) D3文件級(jí)別 3 文件編號(hào)Q HC G010頁(yè)數(shù)謝謝閱讀謝謝閱讀3文件6.2.2 正式培訓(xùn)師分鉆石級(jí)、白金級(jí)、黃金級(jí)、白銀級(jí)講師四個(gè)級(jí)別，正式培訓(xùn)師統(tǒng)一從儲(chǔ)備培訓(xùn)師開始逐級(jí)升級(jí)，升級(jí)需通過內(nèi)部講師資格評(píng)審。6.3 內(nèi)部培訓(xùn)師

7、晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)師級(jí)別 年限（專業(yè)領(lǐng)域）講課課時(shí)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)備注 白銀級(jí)講師2 年 10個(gè)課時(shí)90 分以上60% 以上培訓(xùn)場(chǎng)次 黃金級(jí)講師 3年 20個(gè)課時(shí) 90分以上70% 以上培訓(xùn)場(chǎng)次白金級(jí)講師 4 年 30 個(gè)課時(shí) 90分以上 80% 以上培訓(xùn)場(chǎng)次 鉆石級(jí)講師 5 年 40 個(gè)課時(shí)90 分以上 90% 以上培訓(xùn)場(chǎng)次 6.3.1 儲(chǔ)備培訓(xùn)師：擔(dān)任各部門組織的基層員工培訓(xùn)課程，包括：新員工的上崗培訓(xùn)和老員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)的講師。儲(chǔ)備培訓(xùn)師由公司人力資源部統(tǒng)一管理。 6.3.2 白銀級(jí)講師晉級(jí)需每季度自行開發(fā)至少1 個(gè)課件， 黃金級(jí)講師晉級(jí)需每季度自行開發(fā)至少2 個(gè)課件， 白金級(jí)講師晉級(jí)需每季度自行開發(fā)

8、至少 3個(gè)課件。 鉆石級(jí)講師晉級(jí)需每季度自行開發(fā)至少4 個(gè)課件。否則不予晉級(jí)。7.公司鼓勵(lì)廣大員工積極參與培訓(xùn)師評(píng)聘與升級(jí)，培訓(xùn)師業(yè)績(jī)作為其工作績(jī)效考核的參考依據(jù)之一。8.培訓(xùn)師考核與管理 8.1培訓(xùn)項(xiàng)目考核人力資源部組織，各部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人協(xié)助接受培訓(xùn)的學(xué)員于每次培訓(xùn)課后對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的效果、教材 設(shè)計(jì)、授課風(fēng)格、學(xué)員收益等進(jìn)行評(píng)估。（見附表二培訓(xùn)效果評(píng)估反饋表）。 8.2年終考核 8.2.1 人力資源部于每年12 月組織進(jìn)行對(duì)培訓(xùn)師的考核綜合評(píng)定。8.2.2考核結(jié)果由人力資源部審核 . 8.2.3 對(duì)考核結(jié)果不合格或者受到學(xué)員兩次以上重大投訴的培訓(xùn)師，將取消其培訓(xùn)師資格。8.2.4 公司根據(jù)考核

9、結(jié)果，每年度從內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍中評(píng)選出一定比例的優(yōu)秀培訓(xùn)師，并給予一定 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。8.4 培訓(xùn)講師管理8.4.1 內(nèi)部培訓(xùn)師授課前 ,人力資源部發(fā)送講師邀請(qǐng)涵通知培訓(xùn)師課程事項(xiàng)，以便于培訓(xùn)師提前做好授課準(zhǔn)備。 （見附表三講師邀請(qǐng)涵）8.4.2 公司將對(duì)現(xiàn)有各部門指定授課講師都確認(rèn)為儲(chǔ)備培訓(xùn)師，儲(chǔ)備培訓(xùn)師如果要晉升為白銀級(jí)以上的講謝謝閱讀謝謝閱讀師，必須經(jīng)人力資源部審核,并頒發(fā)聘書。8.4.3 人力資源部會(huì)適當(dāng)安排儲(chǔ)備培訓(xùn)師授課。8.4.4每一職級(jí)的培訓(xùn)師都必須通過試講和考核確認(rèn)其資格。8.4.5 培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)人員需填寫培訓(xùn)效果評(píng)估反饋表，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人填寫培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)報(bào) 告，依此對(duì)培訓(xùn)

10、師進(jìn)行考評(píng)。（見附表四 培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估報(bào)告） 8.4.6 內(nèi)部培訓(xùn)師因正常工作或個(gè)人原因，不能按原計(jì)劃授課時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知培訓(xùn)組織部門，以便另行安排。8.4.7 培訓(xùn)師不能按原計(jì)劃授課卻未及時(shí)通知的，由人力資源部和培訓(xùn)組織部門視具體情節(jié)輕重，按相應(yīng)級(jí)別的付酬標(biāo)準(zhǔn)的 50% 給予負(fù)激勵(lì)。連續(xù)兩次者，取消培訓(xùn)師資格。 8.4.8 無故不參加每季度培訓(xùn)師交流會(huì)的，首次給予口頭警告，聘期內(nèi)累計(jì)五次的培訓(xùn)師，取消其培訓(xùn)師資格。8.4.9 人力資源部每年對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師認(rèn)證一次，不合格的解聘，認(rèn)為一般的要協(xié)助、督促其提高。 鉆石級(jí)講師若一年不上課或?qū)W員平均評(píng)估分?jǐn)?shù)低于 90 分，降為白金級(jí)講師； 白金級(jí)講師若一年

11、不上課或?qū)W員平均評(píng)估分?jǐn)?shù)低于 80 分，降為黃金級(jí)講師； 黃金級(jí)講師若一年不上課或?qū)W員平均評(píng)估分?jǐn)?shù)低于 70 分，降為白銀級(jí)講師； 白銀級(jí)講師若半年不上課，自動(dòng)降為儲(chǔ)備培訓(xùn)師； 儲(chǔ)備培訓(xùn)師一年內(nèi)連續(xù) 2 次評(píng)估分?jǐn)?shù)低于 60 分的，暫停安排授課，若因個(gè)人或組織需求， 可按本規(guī)定重新申請(qǐng)。 8.4.10 人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)師的集體學(xué)習(xí)，提升活動(dòng)。根據(jù)公司人力資源部確定的課程框架， 對(duì)不同的主題成立開發(fā)小組，各專題組不定期召開討論會(huì)，對(duì)課件進(jìn)行研討 8.4.11 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)皆負(fù)有培訓(xùn)人才的職責(zé)，其組織與參與的情況作為任職資格的達(dá)標(biāo)認(rèn)證之一 9.培訓(xùn)師的培訓(xùn) 9.1 內(nèi)部教材 內(nèi)部教材。內(nèi)部培訓(xùn)教

12、材通過以下渠道建設(shè)昊誠(chéng)電氣 編輯日期2007-08-27文件名 內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度人力資源部保密等級(jí) D3謝謝閱讀謝謝閱讀文件級(jí)別 3 文件編號(hào)Q HC G010頁(yè)數(shù)4文件9.1.1 工作提升計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)分享與教訓(xùn)總結(jié)9.1.2 企業(yè)本年度重大事件（成功或失?。┑陌咐?.1.3培訓(xùn)師組織開發(fā)9.1.4 公司人力資源部組織開發(fā)9.2 每季度由人力資源部組織內(nèi)部培訓(xùn)師召開培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議，并及時(shí)反饋培訓(xùn)管理工作過程中存在的問題。 10.培訓(xùn)師的報(bào)酬 10.1 內(nèi)部講師的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)師等級(jí) 付酬標(biāo)準(zhǔn) 鉆石級(jí)培訓(xùn)師100元/課時(shí) 白金級(jí)培訓(xùn)師 80 元/課時(shí) 黃金級(jí)培訓(xùn)師 50元 /課時(shí) 白銀級(jí)培訓(xùn)師

13、 30元/課時(shí) 儲(chǔ)備培訓(xùn)師 紀(jì)念品注明：培訓(xùn)課時(shí)時(shí)長(zhǎng)不低于1 小時(shí)； 內(nèi)部講師可旁聽公司所有培訓(xùn)課程，優(yōu)先參加公司內(nèi)與本職工作相關(guān)的各項(xiàng)培訓(xùn)。如有必要，可申請(qǐng)參加與自身授課內(nèi)容相同的外出培訓(xùn)。10.2課酬發(fā)放10.2.1 內(nèi)部正式講師按內(nèi)部講師的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放課酬。 10.2.2發(fā)放課酬的課程必須為人力資源部統(tǒng)一安排并經(jīng)人力資源部考核合格的課程，以現(xiàn)金形式發(fā)放，發(fā)放時(shí)間為課程后期跟蹤、總結(jié)完成后 1 個(gè)月內(nèi)。由公司人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一申報(bào)，經(jīng)人力資源總監(jiān)復(fù)核，審批后，統(tǒng)一支付。10.3 以下情況不屬于發(fā)放課酬的范疇10.3.1 公司各部門會(huì)議、活動(dòng) 10.3.2公司重新制定的管理規(guī)定培訓(xùn)10.3.

14、3管理層、部門總監(jiān)、部長(zhǎng)等對(duì)下轄部門及本部門人員開展的例行的分享、交流、培訓(xùn)10.3.4試講、其它非正式授課10.3.5 工作職責(zé)要求的授課及推廣宣傳性的培訓(xùn)，對(duì)于無法界定是否發(fā)放講師課酬的課程統(tǒng)一由人力資源部最后界定11. 其他 因授課需要而發(fā)生的以下需求，需提前經(jīng)人力資源部統(tǒng)一申報(bào)11.1培訓(xùn)所需的材料、講義、大綱的編寫應(yīng)按培訓(xùn)管理制度的要求進(jìn)行編寫與存檔，課程需要的 書籍和課件講義、教案的培訓(xùn)資料，所有權(quán)歸公司11.2交通住宿費(fèi)謝謝閱讀謝謝閱讀用，按出差規(guī)定執(zhí)行 12 附件 QHCG10-F1 附表一內(nèi)部培訓(xùn)師自薦 /推薦表 QHCG10-F2 附表二培訓(xùn)效果評(píng)估反饋表 QHCG10-F

15、3 附表三講師邀請(qǐng)函 QHCG10-F4 附表四培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)報(bào)告2007 年設(shè)備工程監(jiān)理師質(zhì)量控制摸擬試卷選擇題及答案一、單項(xiàng)選擇題 (共 24 題，每題 1 分。每題的備選項(xiàng)中，只有 1 個(gè)最符合題意 )1.設(shè)備質(zhì)量監(jiān)理的目標(biāo)是提高設(shè)備項(xiàng)目的投資效益、社會(huì)效益和 ( ) ，使設(shè)備質(zhì)量達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量水準(zhǔn)。A. 經(jīng)濟(jì)效益B. 環(huán)境效益C. 生產(chǎn)效益D. 生態(tài)效益答案 B2.監(jiān)理工程師進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)理的依據(jù)，根據(jù)監(jiān)理的范圍及性質(zhì)可以分為以下兩類共同性的依據(jù)和 ( ) 依據(jù)。A. 有關(guān)法律法規(guī)B. 有關(guān)質(zhì)量管理方面的法規(guī)C. 有關(guān)設(shè)計(jì)文件謝謝閱讀謝謝閱讀D. 有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)與監(jiān)理的專門技術(shù)法規(guī)性答案 D3

16、.監(jiān)理工程師對(duì)設(shè)備設(shè)計(jì)的質(zhì)量監(jiān)理，主要是根據(jù)雇主所要求的功能和使用價(jià)值去檢驗(yàn)設(shè)計(jì)成果，并且 ( ) 和審核。A. 監(jiān)督設(shè)計(jì)畫圖B. 進(jìn)行設(shè)計(jì)過程的跟蹤C(jī). 監(jiān)督設(shè)計(jì)計(jì)算D. 進(jìn)行過程分析答案 B4.設(shè)備監(jiān)理工程師應(yīng)參加與承包方組織的各設(shè)備設(shè)計(jì)制造單位、系統(tǒng)工藝設(shè)計(jì)承包商對(duì)設(shè)備的 ( ) 的全面復(fù)查與核實(shí)工作。A. 關(guān)鍵部件B. 重要部件C. 主要部件D. 交接點(diǎn)答案 D5.設(shè)備采購(gòu)過程是直接影響設(shè)備質(zhì)量的() 。A. 重要環(huán)節(jié)B. 關(guān)鍵環(huán)節(jié)C. 主要環(huán)節(jié)D. 決定性環(huán)節(jié)答案 B6.采購(gòu)工作程序包括一般采購(gòu)程序和() 程序。A. 向市場(chǎng)采購(gòu)B. 向供貨廠采購(gòu)謝謝閱讀謝謝閱讀C. 向設(shè)備制造廠采購(gòu)

17、D. 招標(biāo)采購(gòu)答案 D7.供應(yīng)商評(píng)審的目的是在合同簽訂前 ( ) 一個(gè)潛在的供應(yīng)方滿足供貨要求的能力。A. 評(píng)價(jià)B. 評(píng)審C. 審核D. 審查答案 A8.設(shè)備制造過程中的監(jiān)理就是要監(jiān)督和 ( ) 設(shè)備承包商的工作，使制造出來的設(shè)備在技術(shù)性能和質(zhì)量上全面符合訂貨要求，并為此后的設(shè)備包裝儲(chǔ)運(yùn)與安裝調(diào)試打下良好的基礎(chǔ)。A. 監(jiān)理B. 管理C. 協(xié)調(diào)D. 協(xié)助答案 C9.設(shè)計(jì)交底應(yīng)在制造前由 ( ) 組織設(shè)計(jì)單位與承包商有關(guān)人員進(jìn)行。A. 監(jiān)理工程師B. 雇主C. 總監(jiān)理工程師D. 設(shè)備工程師答案 B10 制造工藝方案應(yīng)經(jīng)過承包商總工程師或技術(shù)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后送交監(jiān)理工謝謝閱讀謝謝閱讀程師審批， (

18、) 簽字認(rèn)可后必須嚴(yán)格執(zhí)行，如有改變應(yīng)取得監(jiān)理工程師的核準(zhǔn)。A. 項(xiàng)目工程師B. 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人C. 監(jiān)理工程師D. 總監(jiān)理工程師答案 D11 按照項(xiàng)目合同及采購(gòu)進(jìn)度計(jì)劃要求，擬訂運(yùn)輸計(jì)劃，應(yīng)重點(diǎn)提出 ( ) 的運(yùn)輸安排。A. 重要設(shè)備B. 大型關(guān)鍵設(shè)備C. 主要設(shè)備D. 價(jià)值高的設(shè)備答案 B12 設(shè)備 () 過程是設(shè)備質(zhì)量形成最重要的過程之一。A. 采購(gòu)B. 制造C. 運(yùn)輸D. 安裝和調(diào)試答案 D13 對(duì)于重要的關(guān)鍵性大型設(shè)備，應(yīng)由 ( ) 組織鑒定小組進(jìn)行檢驗(yàn)。A. 總監(jiān)理工程師B. 雇主C. 監(jiān)理工程師D. 設(shè)備工程師謝謝閱讀謝謝閱讀答案 B14 () 用于系統(tǒng)地收集數(shù)據(jù)，以獲取對(duì)事實(shí)的明確

19、認(rèn)識(shí)。A. 水平對(duì)比法B. 調(diào)查表C. 頭腦風(fēng)暴法D. 排列圖答案 B15 ( ) 用來發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)兩組相關(guān)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系并確認(rèn)兩組相關(guān)數(shù)據(jù)之間預(yù)期的關(guān)系。A. 分層圖B. 因果圖C. 樹圖D. 散布圖答案 D16 在 GB T19000-2000 標(biāo)準(zhǔn)的“質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)”中將由組織的顧客或由其他人以顧客的名義對(duì)質(zhì)量管理體系所進(jìn)行的審核稱為 ( ) 審核。A第一方B第二方C顧客D第三方答案 B17 設(shè)備制造過程包括加工、裝配、檢驗(yàn)、試驗(yàn)，關(guān)鍵過程() 。A. 生產(chǎn)準(zhǔn)備謝謝閱讀謝謝閱讀B. 技術(shù)準(zhǔn)備C. 特殊準(zhǔn)備D. 資源準(zhǔn)備答案 A18. 凡是在 ( ) 范圍內(nèi)的質(zhì)量差異都是偶然性因素作用的結(jié)