護理垂直管理工作方案

1、 護理垂直管理體系工作方案 一、指導思想 隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們對醫(yī)療服務的要求日益提高，為促進醫(yī)院的科學發(fā)展，護理管理模式也應當順應科學發(fā)展的的要求，以便進一步提升護理質量和護理服務，激勵護士的工作積極性，全面促進護理工作持續(xù)可協(xié)調發(fā)展。 二、建立護理三級垂直管理體系 建立在分管院長領導下的護理部主任科護士長護士長三級護理垂直管理體系，實施護理垂直管理。 三、工作內(nèi)容 1、貫徹落實護士條例和綜合醫(yī)院分級護理指導原則、臨床護理實踐指南的要求，結合醫(yī)院實際，以崗位職責要求為基礎，實施護士崗位管理，形成有激勵、有約束的內(nèi)部競爭機制。 2、全院護理人員由護理部統(tǒng)一調配 護理部負責對全院護理人力進行

2、彈性管理、統(tǒng)一調配，保障正常工作以及緊急狀況下的護理人力配備，使得有限的護理人力資源得到合理的利用，以保障護理工作的有效運行。 3、建立護理人員績效考核體系 為調動護理人員工作積極性，提高服務質量和服務水平，護理部要求各臨床科室對護理人員的績效考核從多維度去分析，包括工作質量、技術難度、勞動紀律、滿意率、出勤率以及護士的職稱、層級、班次等方面，增加一線崗位及夜班班次的權重，實行優(yōu)勞優(yōu)酬，多勞多得。 4、建立激勵獎懲體制 護理管理中強化激勵獎懲制度，激勵先進，鞭策后進，努力為廣大護理人員提供一定的平臺，以激發(fā)護理人員的工作熱情，強化護理人員執(zhí)業(yè)的規(guī)范性，促進護理人員的職業(yè)發(fā)展。 5、護理部進行護

3、理質量垂直控制 （1）成立護理質量三級質控網(wǎng)絡 為確保醫(yī)院護理質量、護理安全、護理服務更加規(guī)范、更加完善，醫(yī)院成立護理質量委員會，建立護理部-科護士長-科室護士長、質控護士的護理質量三級質控網(wǎng)絡，各級質控網(wǎng)絡發(fā)揮著監(jiān)控、指導作用，使得各環(huán)節(jié)護理質量得到有效控制和持續(xù)改進。 （2）護理部主任對各科護士長，護士長對護士，自上而下層層把關，環(huán)環(huán)控制進行護理垂直控制。如：逐級進行定期或不定期的檢查、考核，護理部堅持日、夜間、節(jié)假日及各類質量檢查制度等。護士長負責對每個護理人員工作質量控制，把好醫(yī)囑關、查對關、交接班關、重病人護理關、特殊檢查診療關等。 6、建立和落實分層培訓制度 按照分層培訓原則將護士

4、培訓分為新進護士崗前培訓、輪轉護士培訓、各層級護士培訓、?？谱o士培訓，形成護理部院級教學-科室?guī)Ы套o士-護士三級教學網(wǎng)絡，護理部直接參與和負責護士的人才培養(yǎng)。 四、具體要求 1、轉變觀念，樹立以人為本的管理理念 組織護理人員宣傳和學習“以人為本”的管理理念、統(tǒng)一思想，使大家認識到護理垂直管理的重要性。 2、加強管理 （1）強化護士長的管理意識，明確對護士長的考評標準，每月現(xiàn)場檢查護士長科室管理、業(yè)務管理、護士長查房制度的貫徹、落實等情況，查看各項檢查記錄及整改措施的落實。 （2）護士長每周組織護理質量檢查，每周講評，每月業(yè)務考核，及時整改。 （3）護理部要進一步加強全院護士的崗位管理、績效考核，加大獎懲力度，科學調配護理人力，使得護理人力資源得到有效、合理的利用。 （4）護理部和科護士長定期對各項護理質量進行全面檢查，不定期抽查、督導，每月召開護士長會議反饋檢查中存在的問題，提出整改措施并督查落實情況，保證三級護理垂直管理體系得以有效運行。 護理