組織設(shè)計(jì)與變革.ppt

1、組織設(shè)計(jì)與變革,李翀暉,講故事,這是一個(gè)耳熟能詳?shù)墓适?作者吳承恩是個(gè)不折不扣的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織設(shè)計(jì)的高手 這是一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),講故事,唐僧凝聚、完善 悟空創(chuàng)新、推進(jìn) 悟能信息、監(jiān)督 悟凈實(shí)干、協(xié)調(diào),中國古代組織設(shè)計(jì)的案例,中國古代組織設(shè)計(jì)的案例,秦朝軍隊(duì)曾經(jīng)有一個(gè)很經(jīng)典的問題，如果秦朝的軍隊(duì)遇到同時(shí)期的古羅馬軍隊(duì)，雙方打一架，輸贏如何？ 上面那個(gè)問題其實(shí)不需要討論，古羅馬軍隊(duì)在秦軍面前就是個(gè)渣這就是問題的答案！,中國古代組織設(shè)計(jì)的案例,強(qiáng)大的秦國始于商秧變法，徹底改變了這一切。自那時(shí)開始，秦國接受先進(jìn)的法家思想，以發(fā)制國，通過削弱奴隸主的權(quán)利和利益開始，以鼓勵(lì)爭名奪利為手段，以刺激人們的戰(zhàn)爭積

2、極性為目的，解放奴隸和下層人民，允許他們通過殺敵進(jìn)爵得到改變生存狀態(tài)的機(jī)會(huì)。,中國古代組織設(shè)計(jì)的案例,秦軍隊(duì)最小戰(zhàn)術(shù)單位為伍，由5個(gè)士兵組成。10個(gè)伍組成一個(gè)屯，由50士兵組成。2個(gè)屯組成一個(gè)將，由100名士兵組成。5個(gè)屯組成一個(gè)主，由500名士兵組成。2個(gè)主組成一個(gè)大將，由1000 士兵組成。,中國古代組織設(shè)計(jì)的案例,秦法把軍爵分為20級，每一級都嚴(yán)格規(guī)定了進(jìn)級條件進(jìn)爵的唯一途徑就是敵人的首級，斬獲多少敵首，就向應(yīng)得到規(guī)定的爵位，而爵位不同，社會(huì)地位和生存狀態(tài)就不同，就連軍人火食標(biāo)準(zhǔn)都因?yàn)榫粑坏牟煌煌罕热缯f：三級爵每頓飯有精米一斗，菜羹一盤，醬半升，而二級爵只能吃粗米，而最低的一級爵能

3、吃飽就不錯(cuò)了。這種嚴(yán)格的等級待遇差別在強(qiáng)烈的刺激著每個(gè)秦人的神經(jīng)，讓他們在戰(zhàn)爭上為了贏得更好的生存狀態(tài)而奮勇前進(jìn)。,中國古代組織設(shè)計(jì)的案例,最早的特種部隊(duì)專門獵殺敵軍首領(lǐng)，定點(diǎn)清除 秦軍沒有頭盔、不穿重甲那玩意穿著是累贅，妨礙沖鋒陷陣砍人頭 敢死隊(duì)、決死隊(duì)這種完全是有去無回，不過犧牲自己，全家幸福 軍兵種配置合理步兵、騎兵、戰(zhàn)車、弓箭、弩兵、軍樂隊(duì)等等,中國古代政府組織形式,中國古代政府組織形式,中國古代政府組織形式,三公和九卿以及列卿等，都各有自己的府寺，以處理日常事務(wù)。大事總匯于丞相，或最后請皇帝裁決。 1.由皇帝任免，不得世襲。 2.分工明確，行政效率高。 3.丞相位高權(quán)重 4.新的較完

4、備的官僚制度。,中國古代政府組織形式,秦始皇設(shè)立三公九卿制度，為封建專制主義中央集權(quán)國家制度的建立創(chuàng)造了雛形，對以后的歷代封建王朝的建立，有著重要的影響。 三公九卿制度的基本結(jié)構(gòu)從秦朝一直沿用到兩晉，直至隋文帝創(chuàng)三省六部制。從三省六部制的結(jié)構(gòu)上來看，也無處不有著三公九卿制結(jié)構(gòu)的影子。 三公九卿這一制度沿用約達(dá)800年，并從結(jié)構(gòu)上影響三省六部制，并左右中國古代中央官制約達(dá)700年?？梢哉f，三公九卿制，上承夏商周，下接隋唐宋元，在中國歷史上留下了濃重的一筆。,中國古代政府組織形式,中國古代政府組織形式,三省六部制是西漢以后長期發(fā)展形成，至隋朝正式確立，唐朝進(jìn)一步完善的一種政治制度。隋唐至宋的中央最

5、高政府機(jī)構(gòu)。 三省指中書省、門下省、尚書省，六部指尚書省下屬的吏部、戶部、禮部、兵部、刑部、工部。 它確立于隋朝，此后一直到清末，六部制基本沿襲未改。,中國古代政府組織形式,應(yīng)該重新評價(jià)兩個(gè)短暫的王朝 應(yīng)該重新評價(jià)兩個(gè)古代的帝王 中國古代國家組織形式對世界有深遠(yuǎn)的影響 中華民族之所以能長期雄踞世界民族之林的重要原因，是有一套先進(jìn)的、穩(wěn)定的、不斷變革的國家組織形式。,中國古代人才選拔制度,中國古代還有一套施行了1300年的人才選拔制度科舉制度 直接奠定了當(dāng)代社會(huì)文官管理制度的基礎(chǔ),中國古代人才選拔制度,“古代中國文武官吏所由產(chǎn)生的這種無可比擬的制度，被東亞鄰邦所仿效，并被西方社會(huì)借鑒采用，形成西

6、方的文官考選制”，被西方學(xué)者譽(yù)為中國“第五大發(fā)明”。至今，從聯(lián)合國到大多數(shù)國家，官員仍須由考試擢選；在中國，考選人才更關(guān)聯(lián)著每項(xiàng)事業(yè)，每個(gè)家庭每個(gè)學(xué)子 ?！?書歸正傳,中國古代國家組織形式現(xiàn)代企業(yè)組織設(shè)計(jì)與變革,書歸正傳,中國古代科舉制度現(xiàn)在企業(yè)人力資源管理,給你們的建議,本科階段的高段應(yīng)該如何學(xué)習(xí)？ 大處著眼、小處著手 下聯(lián)是什么？ 管理學(xué)是一門綜合性的學(xué)科 管理者是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科 管理者應(yīng)該是知識(shí)結(jié)構(gòu)很完備的人 融會(huì)貫通的學(xué)習(xí)本課程的內(nèi)容,第三章 組織理論與組織設(shè)計(jì),若拿走我的財(cái)產(chǎn)但留給我這個(gè)組織，五年之內(nèi)，我就會(huì)卷土重來。 小阿爾弗萊德 斯隆 我在通用汽車公司的歲月,小組作業(yè),斯隆

7、，何許人也？,2010世界汽車工業(yè)格局,小組作業(yè),海爾的改革,海爾消滅中層,課程內(nèi)容體系,一、組織的必要性 考察個(gè)體勞動(dòng)者、手工作坊與大型現(xiàn)代社會(huì) 組織活動(dòng)差別： 1、個(gè)體勞動(dòng)者 2、手工作坊 3、大型現(xiàn)代社會(huì)組織,結(jié)論：組織結(jié)構(gòu)的必要性和重要性是隨著組織活動(dòng)內(nèi)容 的復(fù)雜和參與活動(dòng)的人員的數(shù)量的增加而不斷提高的。,二、組織的作用 1、石墨VS金剛石 2、士兵布陣（卻月陣） 3、企業(yè)的組織,高水平的組織要像核裂變一樣,放出“蘑菇云”的能量。,三、什么是組織 組織是由人及其相互關(guān)系組成的。 具體包括以下四點(diǎn)要素： 1.是社會(huì)實(shí)體； 2.有確定的目標(biāo)； 3.有精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)的活動(dòng)系統(tǒng)； 4.與

8、外部環(huán)境相聯(lián)系。,四、組織的重要性 1.組合所有的資源以達(dá)到期望的目標(biāo)和結(jié)果 2.有效地生產(chǎn)商品和服務(wù) 3.為創(chuàng)新提供條件 4.運(yùn)用計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代制造技術(shù) 5.適應(yīng)并影響變化的環(huán)境 6.為所有者、顧客和雇員創(chuàng)造價(jià)值 7.適應(yīng)多樣化、全球化的發(fā)展及挑戰(zhàn),五、與組織卓越相關(guān)的因素,一、組織結(jié)構(gòu)的概念 指為了達(dá)到某些特定目標(biāo)經(jīng)由分工與合作及不 同層次的權(quán)利和責(zé)任制度而構(gòu)成的人的集合。 二、組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素 戰(zhàn)略、環(huán)境、技術(shù)、規(guī)模,影響組織結(jié)構(gòu)的因素,并不存在一種唯一的“理想”的組織結(jié)構(gòu)適合所 的情況，理想的組織設(shè)計(jì)取決于各種權(quán)變因素。,1、組織設(shè)計(jì)的一般模式 （1）機(jī)械式組織 也稱官僚行政組織

9、，綜合使用傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)原則的自然產(chǎn)物。 特點(diǎn)：提倡高度復(fù)雜化、高度正規(guī)化、高度集權(quán)化。 認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該象高效率的機(jī)器，以規(guī)則條例和正規(guī)化作為潤滑劑；人性和人的判斷應(yīng)該被減少到最低限度，因?yàn)樗鼤?huì)產(chǎn)生非效率和不一致，盡量避免模糊性，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定性。,（2）有機(jī)式組織 也稱適應(yīng)性組織，是松散、靈活的，具有高度適應(yīng)性的組織結(jié)構(gòu)形式。 特點(diǎn)：低復(fù)雜性、低正規(guī)化、分權(quán)化 不具有標(biāo)準(zhǔn)化的工作和規(guī)則、條例，員工多是職業(yè)化的；保持低程度的集權(quán)。,推薦閱讀： HP大中華區(qū)總裁孫振耀退休感言 注：此文是假冒孫振耀所寫，但還是值得一讀。,機(jī)械式組織,嚴(yán)格的層級關(guān)系 固定的職責(zé) 高度的正規(guī)化 正式的溝通渠道 集權(quán)

10、的決策,合作（縱向的和橫向) 不斷調(diào)整的職責(zé) 低度的正規(guī)化 非正式的溝通渠道 分權(quán)的決策,有機(jī)式組織,2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的各種權(quán)變因素 （1）戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)是幫助管理當(dāng)局實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的手段，而目標(biāo)體現(xiàn)在組織的總戰(zhàn)略中，因此戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)緊密配合。 特別是組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)服從戰(zhàn)略，如果組織的戰(zhàn)略作了重大調(diào)整，就需要修改結(jié)構(gòu)以適應(yīng)和支持這一調(diào)整變革。,Alfred Chandler 對美國100家大公司進(jìn)行 追蹤考察，通過分析他們50年的發(fā)展歷史資料， 得出結(jié)論 公司戰(zhàn)略變化先行于并且導(dǎo)致了組織結(jié)構(gòu)的變化,戰(zhàn) 略,按歷史演變,按經(jīng)營領(lǐng)域劃分,按特征劃分,古典戰(zhàn)略 競爭戰(zhàn)略 產(chǎn)業(yè)制勝戰(zhàn)略,保守型

11、風(fēng)險(xiǎn)型 分析型,一體化戰(zhàn)略 多元化戰(zhàn)略,向前一體化 向后一體化 水平一體化,相關(guān)多元化 無相關(guān)多元化,戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu),（2）規(guī)模與結(jié)構(gòu) 組織的規(guī)模對其結(jié)構(gòu)具有明顯的影響作用。 大型組織傾向于比小型組織具有更高程度的專業(yè)化，和橫向及縱向的分化, 規(guī)則條例也更多，但這種關(guān)系并非線性的，規(guī)模對結(jié)構(gòu)的影響的強(qiáng)度是逐漸減弱的。,例如： 2000名員工的組織，本身已經(jīng)相當(dāng)機(jī)械了，再增加 500人，不會(huì)影響很大。 而只有300名員工的組織，如增加500名員工，就 可能使它變?yōu)楦鼨C(jī)械式的結(jié)構(gòu)。,（3）技術(shù)與結(jié)構(gòu) 任何組織都需要采用某些技術(shù)，也就是組織在將投入轉(zhuǎn)為產(chǎn)出時(shí)所使用的過程和方法。 通過研究得出的結(jié)論是：組

12、織中采用的技術(shù)在常規(guī)化程度上是各不相同的 技術(shù)愈是常規(guī)，結(jié)構(gòu)就愈是標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)當(dāng)采取機(jī)械式結(jié)構(gòu)與常規(guī)技術(shù)相配合。 愈是非常規(guī)技術(shù)，結(jié)構(gòu)就愈應(yīng)該是有機(jī)式的。,（4）環(huán)境與結(jié)構(gòu) 環(huán)境是管理決策的一個(gè)限制因素，環(huán)境也是一個(gè)影響組織結(jié)構(gòu)的主要因素。 從本質(zhì)上說， 機(jī)械式組織在穩(wěn)定的環(huán)境中運(yùn)作更為有效； 有機(jī)式組織則與動(dòng)態(tài)的、不確定的環(huán)境相匹配。,三、組織結(jié)構(gòu)的類型 （一）直線制 （二）職能制 （三）直線職能制 （四）事業(yè)部制 （五）矩陣制 （六）網(wǎng)絡(luò)型組織（Network Structure）,一、直線制,1、含義：直線制是指組織沒有職能機(jī)構(gòu)，從最高管理層到最基層，實(shí)行直線垂直領(lǐng)導(dǎo)。 2、優(yōu)點(diǎn)：溝通迅速

13、；指揮統(tǒng)一；責(zé)任明確。 3、缺點(diǎn)：對管理者要求高；管理者負(fù)擔(dān)過重，難以勝任復(fù)雜職能。 4、適用：適用于小型組織。,連長,班長,士兵,圖1 直線制組織結(jié)構(gòu)形式,排長,經(jīng)理,計(jì)劃科,財(cái)務(wù)科,各車間,人事科,工人,二、職能制,1、含義：在組織內(nèi)設(shè)置若干職能部門，并都有權(quán)在各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級下達(dá)命令。也就是各基層組織都接受各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)。 2、優(yōu)點(diǎn)：有利專業(yè)管理職能的充分發(fā)揮。 3、缺點(diǎn)：破壞統(tǒng)一指揮原則。 4、適用：右圖所示這種原始意義上的職能制無現(xiàn)實(shí)意義。,圖2 職能制組織結(jié)構(gòu)形式,三、直線職能制,1、含義：以直線制為基礎(chǔ),在各級行政領(lǐng)導(dǎo)下,設(shè)置相應(yīng)的職能部門。只有直線人員才具有對下級指揮和命

14、令的權(quán)力,而參謀角色是建議和協(xié)助。 2、優(yōu)點(diǎn)：既保證組織的統(tǒng)一指揮，又加強(qiáng)了專業(yè)化管理，發(fā)揮各種專家業(yè)務(wù)管理的作用。 3、缺點(diǎn)：直線人員與參謀人員關(guān)系難協(xié)調(diào)。 4、適用：目前絕大多數(shù)組織均采用這種組織模式。,校長,后勤處,文學(xué)院,各專業(yè),教務(wù)處,學(xué)生處,財(cái)務(wù)處,管理學(xué)院,經(jīng)濟(jì)學(xué)院,各專業(yè),各專業(yè),三、直線職能制,圖3 直線職能制組織結(jié)構(gòu)形式,總經(jīng)理,財(cái)務(wù)副總裁,研發(fā)副總裁,生產(chǎn)副總裁,營銷副總裁,人事副總裁,三、直線職能制,四、事業(yè)部制,1、由來：采用事業(yè)部制的企業(yè)原來大多是純直線職能制 的，隨著企業(yè)的成長，各職能部門主管的工作越來越重， 而保持有效的管理幅度又限制了增添直屬下級人員，于 是產(chǎn)

15、生了按產(chǎn)品劃分部門的方法，也就是產(chǎn)品事業(yè)部， 后來又出現(xiàn)地區(qū)事業(yè)部和項(xiàng)目事業(yè)部。 2、含義：在直線職能制框架基礎(chǔ)上，設(shè)置獨(dú)立核算， 自主經(jīng)營的事業(yè)部，在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一政策，分散 經(jīng)營，是一種分權(quán)化體制。,四、事業(yè)部制,3、優(yōu)點(diǎn)：有利于發(fā)揮各個(gè)事業(yè)部的積極性、主動(dòng)性，更好 地適應(yīng)市場；公司高層能集中精力思考戰(zhàn)略問題；有利于培 養(yǎng)綜合管理人員。 4、缺點(diǎn)：存在分權(quán)帶來的不足，如指揮不靈、機(jī)構(gòu)重疊， 而且對管理者要求高。 5、適用：面對多個(gè)不同市場的大規(guī)模組織。,按產(chǎn)品劃分,R&D,Production,Marketing,Accounting,Sales,R&D,Production,Mar

16、keting,Accounting,Sales,R&D,Production,Marketing,Accounting,Sales,Personal care,Home care,Foods,Group CEO,按地區(qū)劃分,R&D,Production,Marketing,Accounting,Sales,R&D,Production,Marketing,Accounting,Sales,R&D,Production,Marketing,Accounting,Sales,Asia Region,Europe Region,Middle East and Africa Region,CEO,No

17、rth and Central America Region,South America Region,South Pacific Region,五、矩陣制,1、含義：矩陣制是由按職能劃分的縱向指揮系統(tǒng)與按項(xiàng)目組成的橫向系統(tǒng)結(jié)合而成的組織。 2、優(yōu)點(diǎn)：縱橫結(jié)合，有利于配合；不同專業(yè)背景的人員組合到一個(gè)團(tuán)隊(duì)更有創(chuàng)造性。 3、缺點(diǎn)：多頭領(lǐng)導(dǎo)。 4、適用：主要適用于突擊性、臨時(shí)性任務(wù)。,五、矩陣制,技術(shù)部,設(shè)備部,財(cái)務(wù)部,法務(wù)部,揚(yáng)州項(xiàng)目組,總經(jīng)理,五、矩陣制,0306年高露潔公司4560萬美元收購三笑牙刷,聯(lián)想投資公司,無線增值服務(wù) 項(xiàng)目組,新媒體項(xiàng)目組,互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)項(xiàng)目組,軟件及IT服務(wù) 項(xiàng)

18、目組,消費(fèi)類電子產(chǎn)品 項(xiàng)目組,傳統(tǒng)消費(fèi)品及服務(wù)項(xiàng)目組,我國企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是怎樣的？,？,TCL股份有限公司重組后的組織架構(gòu),（六）網(wǎng)絡(luò)型組織 是指這樣一個(gè)小的核心組織，它通過合作關(guān)系（以合同形式）依靠其他組織執(zhí)行制造、營銷等經(jīng)營功能。它的特色是以項(xiàng)目為中心，將企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作，包括生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)和其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)等，以合同為基礎(chǔ)依靠其他組織承擔(dān)，有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長的協(xié)作型組織形式。 適用：網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)獲得了高度的靈活性，便于適應(yīng)動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境。,六、網(wǎng)絡(luò)型組織,網(wǎng)絡(luò)型組織(Network Structure):,六、網(wǎng)絡(luò)型組織,第三章 組織理論的發(fā)展,一、古典組織理論 1、泰勒（泰羅） 工時(shí)與動(dòng)

19、作研究： 工作細(xì)分 在工人與管理者之間劃清責(zé)任 提出例外原則，實(shí)行權(quán)力下授 對工人培訓(xùn)，與工人合作,2、法約爾 （1）從組織管理過程的角度，提出了管理 的五個(gè)基本職能，即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié) 調(diào)和控制 （2）十四項(xiàng)原則組織職能方面的指導(dǎo) 原則 （3）提出管理幅度原理，以此作為層級制 組織的基礎(chǔ)。,（4）研究了企業(yè)職能機(jī)構(gòu)的設(shè)置，構(gòu)思出直線 職能制的組織形式。 （5）提出了“法約爾橋”的思路,3、馬克斯韋伯 （1）權(quán)力的來源： 傳統(tǒng)權(quán)力（世襲、低效率） 超凡權(quán)力（非理性） 法定權(quán)力（理性、法律）,（2）提出理想的行政組織體系 基于職能的專業(yè)分工 有明確規(guī)定的職權(quán)和等級 有職權(quán)與職責(zé)的規(guī)章制度 處

20、理工作情況的程序系統(tǒng) 人與人之間的非人格關(guān)系 以技術(shù)能力為基礎(chǔ)的雇員的選擇與提升,建議閱讀： 新教倫理與資本主義精神（1920）,4、厄威克 總結(jié)歸納了古典管理學(xué)派組織理論的八項(xiàng)原 則 （1）目標(biāo)原則 （2）相符原則 （3）責(zé)任原則 （4）等級原則,（5）管理幅度原則 （6）專業(yè)化原則 （7）協(xié)調(diào)原則 （8）明確性原則,5、對古典組織理論的評價(jià) （1）為現(xiàn)代組織理論的發(fā)展奠定基礎(chǔ) （2）許多基本原理至今仍是正確的 （3）具有歷史局限性,案例：凱迪公司的問題,凱迪公司是上海市的一家中型企業(yè)，主要業(yè)務(wù)是 為企業(yè)用戶設(shè)計(jì)和制作商品目錄手冊。公司在浦東新 區(qū)和市區(qū)內(nèi)各設(shè)有一個(gè)業(yè)務(wù)中心：A 中心和B 中

21、心。 A 中心內(nèi)設(shè)有采購部和目錄部。采購部的職責(zé)是 接受用戶的訂單，并選擇和定購制作商品目錄所需要 的材料，目錄部則負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)用戶訂制的商品目錄。凱 迪公司要求每個(gè)采購員都獨(dú)立開展工作，而目錄部的 設(shè)計(jì)人員則需服從采購員提出的要求。,案例：凱迪公司的問題,凱迪公司的總部和B業(yè)務(wù)中心都設(shè)在市區(qū)。B中心的 職責(zé)是專門負(fù)責(zé)商品目錄的制作。劉利是凱迪公司負(fù)責(zé) 業(yè)務(wù)經(jīng)營的經(jīng)理，他經(jīng)常聽到設(shè)計(jì)人員抱怨自己受到的 約束過大，從而無法實(shí)現(xiàn)藝術(shù)上的創(chuàng)新與完美。 最近，劉利在聽取有關(guān)人員建議后，根據(jù)公司業(yè)務(wù) 發(fā)展的需要，決定在B中心成立一個(gè)市場部，專門負(fù)責(zé)分 析市場需求和挖掘市場潛力，并向采購員提出建議。市 場部成

22、立后不久，劉利就聽到了各種不同的意見。比 如，采購員和設(shè)計(jì)員，強(qiáng)烈反應(yīng)說，公司成立市場部不 但多余，而且干涉了他們的工作。,案例：凱迪公司的問題,關(guān)于此，市場部人員則認(rèn)為，采購員和設(shè)計(jì)員太 墨守陳規(guī)，缺乏遠(yuǎn)見。劉利作為公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營經(jīng) 理，雖然作了大量的說服工作并先后調(diào)換了有關(guān)人 員。但效果仍然不理想。他很納悶：公司的問題究竟 出在什么地方？ 討論： 公司的問題究竟出在什么地方？,二、現(xiàn)代組織理論 把系統(tǒng)理論引入組織設(shè)計(jì) 把行為科學(xué)引入組織設(shè)計(jì) 人是組織的主體 組織設(shè)計(jì)是靜態(tài)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)同動(dòng)態(tài)的運(yùn)作過 程的結(jié)合 對分工的研究 存在非正式組織,把權(quán)變理論引入組織設(shè)計(jì) 不存在某種普遍適用的組織設(shè)計(jì)模

23、式 主要權(quán)變因素：企業(yè)戰(zhàn)略、環(huán)境、技術(shù)、人員 素質(zhì)、規(guī)模等,1、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的組織理論 代表人物：美 巴納德 經(jīng)理人員的職責(zé) 主要觀點(diǎn)： （1）組織是人與人合作的系統(tǒng) （2）權(quán)力接受理論 （3）誘因和貢獻(xiàn)平衡論,（4）正式組織的三個(gè)要件：協(xié)作的意愿、共同 的目標(biāo)、信息的聯(lián)系。 （5）非正式組織的職能 （6）對經(jīng)理人員的三點(diǎn)要求：建立和維持一個(gè) 信息聯(lián)系的系統(tǒng)；善于使組織成員為實(shí)現(xiàn)組織 目標(biāo)做出貢獻(xiàn)；規(guī)定組織目標(biāo)。,2、行為科學(xué)學(xué)派的組織理論 社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派是行為科學(xué)學(xué)派的一個(gè)分支， 除類似觀點(diǎn)外，還有： （1）對古典組織理論的修正和補(bǔ)充 加入人的行為因素 （2）組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須考慮工作者的需要

24、和 特點(diǎn),3、管理過程學(xué)派的組織理論 代表人物：美 孔茨 主要觀點(diǎn)：提出健全組織工作的15條基本原則 （1）有關(guān)組織工作的目的方面 目標(biāo)一致原則 效率原則 （2）有關(guān)組織工作的起因方面 管理幅度原則,（3）有關(guān)組織結(jié)構(gòu)的職權(quán)方面 分權(quán)原則 授權(quán)原則 職責(zé)的絕對性原則 職權(quán)和職責(zé)對等的原則 統(tǒng)一指揮的原則 職權(quán)等級的原則,（4）有關(guān)組織結(jié)構(gòu)的按部門劃分業(yè)務(wù)工作方面 分工原則 職能明確性原則 檢查職務(wù)與業(yè)務(wù)部門分設(shè)的原則 （5）有關(guān)組織工作的過程方面 平衡的原則 靈活性原則 便于領(lǐng)導(dǎo)的原則,4、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的組織理論 代表人物：彼得德魯克 斯隆 主要觀點(diǎn)： （1）各學(xué)派各有所長，應(yīng)綜合運(yùn)用 （2）

25、歸納出企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類型 （3）提出了目標(biāo)管理的方法,彼得德魯克(Peter F. Drucker),彼得德魯克(1909-2005) 克萊蒙特大學(xué)的彼德德魯克管理研究生院 教授 ，被譽(yù)為“大師中的大師”，“現(xiàn)代管理學(xué)之 父”。 至今已出版超過30本書籍，被翻譯成30多 種文字,傳播及130多個(gè)國家。,彼得德魯克(Peter F. Drucker),公司概念 管理實(shí)踐 卓有成效的管理者 管理：任務(wù)，責(zé)任，實(shí)踐 創(chuàng)新與企業(yè)家精神 21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn),彼得德魯克(Peter F. Drucker),作為第一個(gè)提出“管理學(xué)”概念的人，當(dāng)今世界，很 難找到一個(gè)比德魯克更能引領(lǐng)時(shí)代的思考者： 195

26、0年代初，指出計(jì)算機(jī)終將徹底改變商業(yè)； 1961年，提醒美國應(yīng)關(guān)注日本工業(yè)的崛起； 20年后，又是他首先警告這個(gè)東亞國家可能陷入經(jīng) 濟(jì)滯脹； 1990年代，率先對“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”進(jìn)行了闡釋。 2002年6月20日，美國總統(tǒng)喬治W布什宣布彼得德 魯克成為當(dāng)年的“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者，這是美國公 民所能獲得的最高榮譽(yù)。,5、系統(tǒng)管理學(xué)派的組織理論 代表人物：卡斯特 羅森茨韋克 主要論點(diǎn)： （1）組織是由人、物資、機(jī)器和其他資源在一定 目標(biāo)下組成的一體化系統(tǒng)。 （2）組織是一個(gè)由許多子系統(tǒng)組成的、開放的社 會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。 （3）要求運(yùn)用系統(tǒng)思想考察管理問題，部分服從 整體、局部服從全局、部門目標(biāo)服從組織總目標(biāo)。,6、權(quán)變理論學(xué)派的組織理論 代表人物：勞倫斯 赫里格爾 主要方法： 研究組織的各子系統(tǒng)內(nèi)部和各子系統(tǒng)之間的相 互聯(lián)系，以及組織與它所處的環(huán)境之間的聯(lián)系，并 確定各種變數(shù)的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。它強(qiáng)調(diào)在管