心理咨詢市場調(diào)查.ppt

1、心理咨詢市場調(diào)查報告,2,隊名：,口號：,雨滴,Once Start , Never Give Up,2,本組調(diào)查程序介紹,分析機會,發(fā)現(xiàn)機會,發(fā)放問卷,統(tǒng)計分析,確定可行性,調(diào)查總結(jié),2,發(fā)現(xiàn)機會,一、心理咨詢市場潛力巨大。 中國科技的迅猛發(fā)展，導致社會矛盾，家庭矛盾，感情矛盾以及工作壓力急劇增加，特別由于現(xiàn)代物質(zhì)生活的高度發(fā)展，人們開始越來越多的關(guān)注心理等精神方方面的健康，從而了導致心理醫(yī)生的需求也漸漸出現(xiàn)供不應求的現(xiàn)狀，再加上心理醫(yī)生的考核嚴格，合格率甚少，并且正規(guī)的心理咨詢服務中心少之又少，從而我們發(fā)現(xiàn)心理咨詢可能有巨大的潛力。據(jù)星雨熱線提供的有關(guān)資料顯示，在中國，每百萬人口只有24個

2、心理工作者。在香港的大學，平均每1000個大學生就有一位專職的心理咨詢醫(yī)生，而內(nèi)地的1000多所高校中，只有30的學校設立了心理咨詢機構(gòu)，而且其中很大一部分沒有專職工作人員，受過心理咨詢師職業(yè)培訓的人更少。,2,二、中國的心理咨詢業(yè)處于一種供求極不平衡的狀況中。,隨著人們觀念的改變，心理咨詢業(yè)的市場潛力在逐漸凸顯出來。華匯源心理健康咨詢中心主任趙榮鳳說，幾年前，咨詢中心幾乎一整天一個來咨詢的人也沒有，這兩年，來咨詢的人明顯增多，尤其是去年下半年，人們的觀念明顯在改變?，F(xiàn)在，社會上主動做心理咨詢的人數(shù)正以50的速度遞增著。,2,分析機會,（1）現(xiàn)狀分析 第一，心理咨詢市場巨大，目前保守估計，中國

3、有1.9億人在一生中需要接受專業(yè)的心理咨詢或心理治療?？梢赃M行這項投資。 第二，心理疾病是很普遍的，只不過存在著程度區(qū)別而已。心理疾病種類很多，表現(xiàn)各異，而且有可能出現(xiàn)更多的以前都沒有注意到，或已經(jīng)合理化（不認為是心理疾?。?。 第三，對于許多有心理偏差的人，對心理咨詢存在諸多誤解，影響他們自身的治療，也影響了心理咨詢業(yè)的發(fā)展。,2,（2）信息收集方法 在通過定性分析方案的可行性之后，我組決定采取隨機抽樣方法來收集數(shù)據(jù)。 （3）信息處理方法 我們將收集到的調(diào)查問卷進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。用表格分析、柱狀圖分析、圓餅圖結(jié)合分析的方法得出相應的心理咨詢市場調(diào)查報告的結(jié)果。,2,發(fā)放問卷,本次調(diào)查以西南科技

4、大學本科學生為主要調(diào)查對象，采用多段隨機抽樣方法選取樣本。具體做法為：以學生宿舍為抽樣框，隨機抽取4幢樓，樓幢若有多個專業(yè)，則對各個專業(yè)的人以寢室為單位，只隨機抽取一名學生。最后以抽中的學生為為抽樣框。并且男女比例均勻。則4幢樓隨機抽取的各個專業(yè)的學生構(gòu)成了本次調(diào)查的樣本。實際發(fā)放問卷120份，回收有效問卷109份，有效回收率為90.83。,2,統(tǒng)計分析,我們將收集到的問卷資料數(shù)據(jù)，運用數(shù)理統(tǒng)計等方法進行分析。再用圖表將其表現(xiàn)出來，得到了下面的分析結(jié)果：,2,一、心理類型調(diào)查結(jié)果：,2,心理類型分析,調(diào)查表明：43.6%的人經(jīng)常出現(xiàn)郁悶情緒，52.7%的人經(jīng)常出現(xiàn)無聊情緒，30的人經(jīng)常出現(xiàn)抑郁

5、，32的人出現(xiàn)焦慮，說明了現(xiàn)在的人都有或多或少的心理偏差。隨著社會壓力、家庭壓力、生活壓力的增大，在種種誘因下造成思維上、情感上和行為上，發(fā)生了偏離社會生活規(guī)范軌道。主要誘因有超負荷的工作壓力、感情與家庭的變故、對網(wǎng)絡的依賴心理、生活貧困加重心理壓力、急功近利經(jīng)不起失敗的打擊，不斷自我加壓，總是苛求自己，學習任務過于繁重、過分溺愛養(yǎng)成不良習性，造成心理病灶，難以適應社會發(fā)展，老年人缺乏精神關(guān)愛造成精神上的緊張、干擾。,2,二、被采訪者出現(xiàn)心理偏差做法：,2,處理心理矛盾的方式分析,調(diào)查表明：39.4%的人采取沉默不語，6.7%人采取招朋友同學聊天，22%的人上網(wǎng)找陌生人傾訴，14.6%的人和家

6、人傾訴，9.17%的人自暴自棄，5.5%的人走自殺等極端方式，1.8%的人找老師談話，而主動進行心理咨詢的只有2.7%。這說明心理咨詢只是在少部分人的生活中占據(jù)一定的位置，大多數(shù)人則采取更加自我的方式解決心里的問題。心理咨詢并未在大部分人中造成廣泛影響，進入他們的生活。,2,被調(diào)查者對心理 咨詢的了解程度,2,本次調(diào)查表明：在調(diào)查中，對心理咨詢，48%幾乎不了解，20%的人了解很少，只有4%的人經(jīng)常接觸。調(diào)查結(jié)果中，我們發(fā)現(xiàn)心理咨詢處于被大多數(shù)人忽視的地位。這主要是群眾對它的認知度不夠，并且地區(qū)心理差異很大，以及存在很多對心理問題的誤解，企圖逃避心理救助。,2,被采訪者進行心理咨詢主要考慮到的

7、問題：,2,調(diào)查表明：對于是否愿意進行心理咨詢，以及主要考慮到的原因，有30%的人覺得無所謂，31%的人相信時間可以抹平一切，28%的人不了解什么是心理不正常，18%的人周圍很少聽到這種心理咨詢，11%的人覺得害怕或者丟臉，只有10%考慮到價格。這說明，價格不是人們普遍關(guān)注的因素，原因還在于心理的畏懼，企圖采取漠視的態(tài)度應對心理問題。,2,在調(diào)查的人員中，雖然只有10%的人考慮到價格，但是，我們分析認為這只是片面的結(jié)果，主要是基于前面的調(diào)查的結(jié)果分析顯示，很多人對于心理咨詢都處于一種不太了解的狀態(tài)，所以他們無法對價格進行評估。醫(yī)院精神科的心理咨詢門診，收費由衛(wèi)生部和物價部門統(tǒng)一核定，為每小時6

8、0元。但是目前我市心理咨詢師收費的標準都由自己制訂，每小時100元到500元不等。一個治療周期的花費從幾百元到幾千元不等。由于心理咨詢是一個長期性的過程，所以心理咨詢市場收費基于普通人的生活水平來說，是不成熟的。,2,可行性分析,一、心理咨詢市場現(xiàn)狀：潛力巨大，但有待成熟 調(diào)查結(jié)果中，我們發(fā)現(xiàn)心理咨詢市場處于弱勢地位。主要是群眾對它的認知度不夠，并且地區(qū)性心理差異很大。心理咨詢在宣傳力度上并未造成多大的群眾影響。并且限制于不同階層，不同收入的人群。結(jié)合數(shù)據(jù)分析和市場分析，發(fā)現(xiàn)心理咨詢市場存在一下問題：,2,二、誤區(qū)重重 心病難醫(yī) 調(diào)查分析，大多數(shù)人解決心理問題的方法是采取漠視、找朋友家人等非專

9、業(yè)的人咨詢傾述，真正走進心理咨詢室的人很少。究其原因，市民對心理咨詢存在很多誤解，其中有三點最為突出。,2,誤區(qū)一，很多人把心理問題直接等同于精神疾病，而且市民普遍對精神疾病有歧視心理，以至于“談心病色變”。 誤區(qū)二，很多市民認為只需經(jīng)過一兩次心理治療就可以達到治愈的效果。實際上，心理咨詢師的治療過程是一個長期的過程，不可能達到“立竿見影”的效果。有的心理受助者需要長達數(shù)年的時間才能徹底治愈。 誤區(qū)三，有人認為心理咨詢就是聊天。其實，心理咨詢有400多種技術(shù)，其中包括催眠、聽音樂、繪畫等等。這些專業(yè)技術(shù)在解決心理問題上的效果是非常好的。,2,三、市場較為混亂，難以準確定價,由于心理咨詢市場沒有成熟，但是潛力巨大，有很多服務機構(gòu)組織希望開發(fā)市場，各種等級類型魚龍混雜，亂定價亂收費現(xiàn)象較為普遍。并且，專業(yè)的心理醫(yī)師又難以聘請，或者費用高昂，這些都難以讓進入者準確而合理的定價。,2,調(diào)查總結(jié),市場調(diào)查方向分析，發(fā)現(xiàn)心理咨詢市場并不適合過分投入。雖然市場空間很大，但是消費者對于心理咨詢并沒有太大的熱情，介于心理咨詢師隊伍的良莠不齊、需求用戶消費