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文檔簡介

前臺工作職責(zé),前臺工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)愛同事。,淡妝上崗，著裝整潔；,不濫用職權(quán)，不挪用公款，不損害公司和他人利益。,工作中積極正面，不轉(zhuǎn)播負(fù)能量，,應(yīng)具備的素養(yǎng),不做損人利己的事，不頂撞領(lǐng)導(dǎo)。不允許工作中有個人主義思想。,堅決不做公司不允許做的事情。及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。,工作中時刻面帶微笑,不允許工作中與他人聚集聊天喧鬧,前臺-接待,備注：不管接聽任何的時候，迎、送、接，使用普通話，標(biāo)準(zhǔn)用語，掛，標(biāo)準(zhǔn)結(jié)束語。語氣要委婉，溫柔。,店內(nèi)行政事務(wù)（包含衛(wèi)生，采購，貨物的管理標(biāo)準(zhǔn)）,備注：必須每日下班前進(jìn)行貨物盤點（注意貨物的有效期），每日打掃。,賬務(wù)管理,A.手工臺賬的要求,博卡系統(tǒng),B,銷賬隨做隨銷，必須隨時銷卡做賬，保證手工賬和電腦賬一致。,要求前臺提前20分鐘到店，把上班前的準(zhǔn)備工作做好。,工作流程,準(zhǔn)備,上班前的,進(jìn)店準(zhǔn)備工作,店內(nèi)工作中,禁止工作中，玩手機(jī)而懈怠自己的工作 禁止在前臺和大廳吃東西 禁止工作期間聚集在前臺或休息室聊天,工作中的禁忌,下班前工作,THANK YOU,魅詩提婭財務(wù)部袁軍,此課件下載可自行編輯修改，供參考

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