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文檔簡介

1、AS英語培訓(xùn)中心員工激勵(lì)方案設(shè)計(jì)班級: 08信息2班 班小組成員:組長胡容組員李倪芮 吳小妹 黃曉琪1 AS培訓(xùn)中心員工基本特點(diǎn)分析1.1知識型人才知識型員工逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力的重要組成部分.知識型人才的特點(diǎn)有:獨(dú)立自主性、勞動具有創(chuàng)新性、勞動過程難以監(jiān)控、個(gè)人勞動成果難以衡量、具有獨(dú)特的價(jià)值觀、具有一定的驕傲性,蔑視權(quán)勢、具有較強(qiáng)的流動性等。從培訓(xùn)中心員工的學(xué)歷、專業(yè)、工作性質(zhì)等各方面來分析,員工都完全符合知識型人才的特點(diǎn)。1.1.1 專職教師在AS培訓(xùn)中心其最大的企業(yè)內(nèi)核是專職教師隊(duì)伍,專職教師隊(duì)伍負(fù)責(zé)實(shí)施教學(xué)、落實(shí)教學(xué)服務(wù)、進(jìn)行教學(xué)研討以及針對少兒市場需求的課程開發(fā),所有專職教

2、師均為英語專業(yè)本科以上學(xué)歷。專職教師作為該中心的重要力量,有著獨(dú)特的需求,例如:強(qiáng)烈的求知欲和個(gè)人發(fā)展欲,希望得到社會的認(rèn)同與尊重,尋找不斷自我提升的空間與機(jī)會。1.1.2行政老師行政老師隊(duì)伍負(fù)責(zé)市場推廣、招生宣傳、咨詢接待以及班級管理,學(xué)歷為英語、文秘、市場營銷、教育管理??埔陨蠈W(xué)歷。培訓(xùn)中心行政老師的工作事務(wù)十分繁瑣,責(zé)任重大,綜合能力與溝通性的要求很大。他們希望能有更好的溝通能力、人際交往能力等的綜合素質(zhì)能力。1.1.3 其他管理人員該培訓(xùn)中心的其他管理人員如財(cái)務(wù)人員、后勤采購人員、市場推廣人員都是由兼職人員擔(dān)當(dāng)。物質(zhì)需求是他們最基本的需求,同時(shí),他們也希望通過這份兼職工作提高自身的能力

3、。1.1.4外籍專職培訓(xùn)師中心還包括兩個(gè)作為外國專家引進(jìn)的外籍專職培訓(xùn)師,負(fù)責(zé)進(jìn)行與教學(xué)體系要求配套的外教課程。外籍人士喜歡邊旅游邊工作,工作變動大,流動性非常大。這就需要企業(yè)分配給外教的工作具有一定的靈活性。2 AS培訓(xùn)中心在員工激勵(lì)方面存在的問題 2.1個(gè)人激勵(lì)層面:激勵(lì)措施太過籠統(tǒng)普遍化培訓(xùn)中心目前的激勵(lì)措施太過籠統(tǒng)。激勵(lì)的是為了提高員工的工作積極性,對AS培訓(xùn)中心的員工而言,影響激勵(lì)措施的各種因素的層次與程度各不一樣。員工認(rèn)為重要的激勵(lì)因素依次為:工資福利、管理制度、團(tuán)隊(duì)合作、企業(yè)前景、工作成就、業(yè)績評定、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、人際關(guān)系、工作條件、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、職位晉升、工作認(rèn)可、能力發(fā)揮、榮譽(yù)成就等

4、。AS培訓(xùn)中心的員工,無論是在年齡、性別還是個(gè)人文化方面都存在著一些個(gè)體的差異。例如:培訓(xùn)中心絕大多數(shù)員工為女性,女性員工相對男性員工而言更看重報(bào)酬,而男性則更注重自身的發(fā)展。培訓(xùn)中心應(yīng)該根據(jù)這些個(gè)體差異來制定相應(yīng)的激勵(lì)措施,以達(dá)到提高員工工作的積極性的目標(biāo)。2.2團(tuán)隊(duì)激勵(lì)層面:激勵(lì)的目標(biāo)太過模糊,針對性不明顯。通過對員工績效考核滿意程度的調(diào)查顯示,培訓(xùn)中心員工對績效考核滿意程度不高,這說明企業(yè)在報(bào)酬設(shè)定和績效考核舉措結(jié)合方面存在著很大的問題。企業(yè)設(shè)定的績效考核并不能科學(xué)、真實(shí)、全面的反映出培訓(xùn)中心員工的業(yè)績水平,企業(yè)的激勵(lì)措施想達(dá)到的目標(biāo)與企業(yè)員工想要得到的激勵(lì)不一致。2.3組織激勵(lì)層面:各

5、種激勵(lì)機(jī)制不完善,特點(diǎn)不明顯,不能更好的發(fā)揮其作用。2.3.1工資制度缺乏針對性和差別性培訓(xùn)中心目前對知識型員工的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)趨于一致,在基本工資上沒有對不同專業(yè)能力員工之間拉開差距,容易使員工產(chǎn)生不公平感,給激勵(lì)帶來負(fù)面的效應(yīng)。2.3.2福利措施沒有特殊性,不具企業(yè)自身特色培訓(xùn)中心采取的福利措施大部分都是國家法定的福利措施,很少有其他福利,對員工的激勵(lì)程度不大,易造成員工的大量流動。2.3.3激勵(lì)措施的內(nèi)容與實(shí)施的過程沒有很好的結(jié)合招生獎金制度里獎金的核發(fā)比較籠統(tǒng),僅僅與完成招生數(shù)量掛鉤而沒有與招生工資質(zhì)的效果相結(jié)合,因此常常帶來較大的學(xué)生流失率。說明激勵(lì)措施的實(shí)施過程還沒有得到足夠的重視。2.

6、3.4員工缺乏培訓(xùn)機(jī)會知識型員工有對知識不斷更新,自身的不斷提升,能力的不斷培養(yǎng)的需求,因?yàn)槿狈?fù)合型人才專門從事人力資源管理,企業(yè)目前還未對員工提供進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)會和空間。3 AS培訓(xùn)中心員工激勵(lì)優(yōu)化方案設(shè)計(jì) 根據(jù)雙因素理論從物質(zhì)和非物質(zhì)激勵(lì)兩個(gè)層面去構(gòu)建激勵(lì)方案。3.1方案設(shè)計(jì)原則激勵(lì)方案的設(shè)計(jì)需要遵循系統(tǒng)性、合法性、靈活性、創(chuàng)新性、公平性、從實(shí)際出發(fā)等基本原則。3.2方案設(shè)計(jì)目標(biāo)該激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)有:提高員工工作的積極性;減少員工的大量流失;提升員工對企業(yè)的忠誠度;培養(yǎng)良好的企業(yè)文化;加強(qiáng)企業(yè)凝聚力;增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力等。3.3方案設(shè)計(jì)內(nèi)容3.3.1 物質(zhì)激勵(lì)基本的工資、獎金、

7、福利等能夠滿足員工的基本物質(zhì)需求,只有物質(zhì)需求得到滿足了,才能進(jìn)行精神需求的滿足。對不同專業(yè)工作能力的員工設(shè)計(jì)有針對性和差別性的薪酬結(jié)構(gòu)。對專職教師按照績效考評體系設(shè)計(jì)基本工資、課時(shí)工資、升班獎金、崗位補(bǔ)貼和福利、績效工資,而對行政管理員工按照績效考評體系設(shè)計(jì)基本工資、升班獎金、招生獎金、績效工資。其中招生獎金制度不僅僅與招生數(shù)量掛鉤,還應(yīng)與招生工作質(zhì)的效果掛鉤,即:學(xué)生對招生員的評價(jià)反饋等。3.3.2非物質(zhì)激勵(lì)3.3.2.1建立員工情感激勵(lì)機(jī)制。員工與學(xué)生之間、員工與員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流。例如:組織學(xué)生露營、舉行單身party、座談會、開設(shè)心理輔導(dǎo)室等。3.3.2.2建立滿足員工被尊重與自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的激勵(lì)機(jī)制。對員工工作進(jìn)行適時(shí)的肯定,給員工提供更多自我展示的平臺,給予員工一定的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力,能更好的激發(fā)員工的工作積極性。例如:員工之間的才藝比賽、帶領(lǐng)學(xué)生參加各種比賽等。3.3.2.3建立員工事業(yè)激勵(lì),股權(quán)分配機(jī)制。向員工展示公司的戰(zhàn)略、遠(yuǎn)景規(guī)劃以及可預(yù)見的成長,以事業(yè)留人,股權(quán)激勵(lì)人。讓員工感覺自己不是在為老板打工,而是為自己創(chuàng)事業(yè)。3.3.2.4建立員工榮譽(yù)激勵(lì)機(jī)制。培養(yǎng)員工的組織榮譽(yù)、榜樣榮譽(yù)、目標(biāo)榮譽(yù)以及理想榮譽(yù),對員工進(jìn)行及時(shí)的表揚(yáng),例

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