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2、”實(shí)施計(jì)劃,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作。三、進(jìn)一步完善兒科質(zhì)控管理體系。1、科室繼續(xù)執(zhí)行護(hù)士長(zhǎng)-質(zhì)控組長(zhǎng)進(jìn)行兒科護(hù)理質(zhì)量控制。2、開(kāi)展科室護(hù)士對(duì)護(hù)理工作質(zhì)量考核獎(jiǎng)勵(lì)分配的調(diào)查,制定科室工作質(zhì)量考核分配辦法。3、制定兒科護(hù)理規(guī)章制度,特別是核心制度、護(hù)理常規(guī)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。四、加強(qiáng)人力資源管理。1、落實(shí)護(hù)士條例,在現(xiàn)有護(hù)士不足的情況下,科室對(duì)護(hù)理人力資源仍實(shí)行彈性調(diào)配的排班工作模式,根據(jù)病房使用率、患兒收住數(shù)量、護(hù)理工作的難易程度、專科特點(diǎn),彈性調(diào)配的排班工作模式。2、落實(shí)護(hù)士分層管理方案,對(duì)低年資護(hù)士加強(qiáng)培訓(xùn),嚴(yán)格按照低年資護(hù)士工作手冊(cè)嚴(yán)格考核管理。3、繼續(xù)推廣護(hù)理工作量化考核,落實(shí)以護(hù)
3、理工作量、質(zhì)量、患者滿意度并結(jié)合護(hù)理難度、技術(shù)要求等要數(shù)的績(jī)效考核,并與護(hù)士的評(píng)優(yōu)、晉升、薪酬分配相結(jié)合。五、加強(qiáng)兒科臨床護(hù)理質(zhì)量控制,達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的1、健全和完善兒科質(zhì)控管理體系。2、每月各科內(nèi)質(zhì)控小組運(yùn)用PDCA管理工具每月開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng)。3、依照護(hù)理質(zhì)量與安全簡(jiǎn)報(bào)中記錄存在的問(wèn)題,針對(duì)原因進(jìn)行分析整改。4、定期開(kāi)展臨床危重患者護(hù)理查房;落實(shí)護(hù)理病例討論及會(huì)診制度。5、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理規(guī)章制度特別是護(hù)理核心制度、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案的掌握和執(zhí)行情況的檢查。6、按照二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對(duì)新生兒護(hù)理單元的質(zhì)量管理。六、加強(qiáng)護(hù)理安全管理、保障患者安全1、每月召開(kāi)病區(qū)護(hù)士會(huì),對(duì)科內(nèi)存
4、在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行分析、整改。2、建立非懲罰性護(hù)理不良事件主動(dòng)報(bào)告機(jī)制,征對(duì)發(fā)生的護(hù)理不良事件,科室每月及時(shí)組織討論分析,并制定相關(guān)整改防范措施。3、實(shí)行重點(diǎn)患者的安全目標(biāo)管理,患者入院時(shí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率應(yīng)達(dá)100%。4、定期對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全警示教育。5、針對(duì)2020年兒科護(hù)理不良事件的統(tǒng)計(jì),對(duì)科室易出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行安全警示教育。七、加強(qiáng)在職培訓(xùn),提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)。1、制定科室“三基”、“三嚴(yán)”護(hù)理理論和操作技能培訓(xùn)計(jì)劃,并按照計(jì)劃開(kāi)展落實(shí)考核。2、定期開(kāi)展危重患者護(hù)理理論和技術(shù),危重患者護(hù)理常規(guī)及技術(shù)規(guī)范、工作流程及應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。3、定期開(kāi)展臨床常見(jiàn)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)與考核:根據(jù)
5、護(hù)士分層管理規(guī)定,加強(qiáng)各層級(jí)培訓(xùn)并考核。4、加強(qiáng)低年資護(hù)士、新入護(hù)士的準(zhǔn)入培訓(xùn)。5、組織科內(nèi)護(hù)理業(yè)務(wù)課每月1-2次,全年不少于12次。6、定期開(kāi)展業(yè)務(wù)查房,護(hù)理病例討論,護(hù)理會(huì)診,加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)。7、計(jì)劃選派12名護(hù)理骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)培養(yǎng)新生兒科??谱o(hù)士、兒童消化科??谱o(hù)士。八、堅(jiān)持“以病人為中心”,提高護(hù)理服務(wù)滿意度1、通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí)與活動(dòng),加強(qiáng)護(hù)士的溝通技能,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)的教育。2、每月定期召開(kāi)護(hù)患公休座談會(huì),進(jìn)行健康知識(shí)宣教,聽(tīng)取患者意見(jiàn),開(kāi)展便民措施。3、向患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,開(kāi)展醫(yī)生護(hù)士對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查,深入科室主動(dòng)聽(tīng)取醫(yī)生護(hù)士對(duì)護(hù)理管理工作的意見(jiàn)和建議。4、每月開(kāi)展患者出院電話回訪活動(dòng)。5、注重培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀,規(guī)范護(hù)士服務(wù)行為,護(hù)理操作用語(yǔ)等,培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。九、進(jìn)一步加強(qiáng)“愛(ài)嬰醫(yī)院”護(hù)理工作1、加強(qiáng)護(hù)理人員“愛(ài)嬰工作”相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)2、加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)健康教育宣教3、依據(jù)愛(ài)嬰醫(yī)院評(píng)價(jià)細(xì)則(201x版),每月定期對(duì)“愛(ài)嬰”服務(wù)落實(shí)進(jìn)行專項(xiàng)檢查,及時(shí)進(jìn)行督查及開(kāi)展小組活動(dòng)并記錄。十、做好教學(xué)科研工作1、嚴(yán)格落實(shí)實(shí)習(xí)生管理制度
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