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文檔簡介
1、如何提升管理能力9qclmkfr如何提升管理能力 導(dǎo)語:工欲善其事,必先利其器。企業(yè)要想發(fā)展,必須掌握管理這門科學(xué)。世界上沒有相同的兩片樹葉,我們無法照搬別人的管理經(jīng)驗和方法,只有和實際的業(yè)務(wù)相結(jié)合的管理才可能是最好的管理,一切看結(jié)果,有效是硬道理?!皭鄢缘牟艜呛贸缘摹保瑯拥览?,適合自己的才是最好的。如何提升企業(yè)管理能力 管理要讓員工明白:什么是最重要的 其實管理是一種決策,要讓你的員工明白什么是最重要的。好的而管理是靠指令去做更多的事情,如果想知道企業(yè)管理在這一點上有沒有做透,可以去問上下兩個崗位的人。比如先找人力資源總監(jiān),問他在崗位上最重要的三件事是什么,然后去找人力資源經(jīng)理,也問這三
2、件事。如果兩個人所說的一致,那么人力資源總監(jiān)是合格的。兩人都在做共同的事情,那么才符合標(biāo)準(zhǔn)。 可是目前在很多公司是做不到的,管理者有時候喜歡把自己變得復(fù)雜而不易理解,這樣雖然可以顯示你的卓爾不群,但是很容易讓你的員工產(chǎn)生“誤導(dǎo)”而不明白在做什么。 管理沒有對錯,只有面對事實并解決它 很多管理者的知識面其實僅僅是停留在概念化階段,知道一些管理學(xué)名家的言論而錯誤地把這些知識當(dāng)成是自己的學(xué)問。管理中,為什么執(zhí)行力會差,很多原因都出在,做了決定而沒有執(zhí)行上,其實管理是沒有對錯的,只有對規(guī)律的認(rèn)知,會舉一反三,直面事實并順利解決它,這才是重要的。 管理是管事不是管人 管理的另一個重點是管事。同時要理解人
3、和尊重人。管理不是管人,如果你不懂得理解人和尊重人,那么你一定不懂管理。 我們的企業(yè)家經(jīng)常重點會問兩個問題:銷售額多少?企業(yè)有多少員工?而美國卻不一樣,他們會問的是:有多少用戶?用戶價值鏈的貢獻(xiàn)率是多少?當(dāng)我們在關(guān)心銷售額和員工數(shù)的時候,他們關(guān)心的是用戶和用戶價值。他們是真正懂管理的人,企業(yè)最重要的是用戶和用戶價值。所以德魯克說,什么是企業(yè),企業(yè)就是創(chuàng)造顧客。 管理是組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的統(tǒng)一 管理雖然沒有對錯,但有好壞,好的管理是能讓個人目標(biāo)與組織目標(biāo)合二為一。中國很多企業(yè)很喜歡把“忠誠”看的非常重要,其實這只是因為你的管理水平還不夠,當(dāng)你關(guān)注員工個人目標(biāo)的變化,在企業(yè)組織目標(biāo)中不斷實現(xiàn)時,個
4、人目標(biāo)在不斷的提升。如何提升企業(yè)管理能力 一、創(chuàng)建自己獨特的企業(yè)文化 企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力,是其它企業(yè)不可復(fù)制的財富。企業(yè)想要做大做久,必須增強員工的凝聚力,而優(yōu)秀的企業(yè)文化無疑是一條極重要的紐帶。被員工認(rèn)同的良好的企業(yè)文化是一劑粘合劑,從各方面把員工團結(jié)起來,形成巨大的向心力和凝聚力,使員工從內(nèi)心產(chǎn)生一種情緒高昂、奮發(fā)進(jìn)取的效應(yīng),這足以勝過任何規(guī)章制度和行政命令。 好的企業(yè)是尊重和關(guān)心員工的。員工在受重視、受尊重的文化氛圍中,會自覺樹立對企業(yè)的強烈的主人翁責(zé)任感,有了這種責(zé)任感,員工就會迸發(fā)出無窮的創(chuàng)造力,為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策、不斷創(chuàng)新。 二、提高管理者的素質(zhì) 自古人們就深知管理者的重要
5、性。孫子曾說過:“將者,智、信、仁、勇、嚴(yán)者?!惫局忻恳晃粏T工都有其擔(dān)負(fù)的職責(zé),分飾不同的角色,其中管理者是一個團隊的核心和精神支柱,正所謂“上梁不正下梁歪”,“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,這就說明了管理者的關(guān)鍵作用。 管理者的素質(zhì)有很多方面,但我認(rèn)為最主要的應(yīng)關(guān)注以下幾點: 人品 能力固然重要,但人品無論在何時、處理何事都應(yīng)該是排在第一的重要位置。“海納百川,有容乃大”,人品好的人心胸自然廣,坦蕩蕩是成就事業(yè)必不可缺少的條件。一個整日雞腸小肚、多疑、見不得別人好的人即使身居要位也不會長久。一個領(lǐng)導(dǎo)者,其他任何方面都可以退居其次,人品好才是硬 道理。 關(guān)于“人品”,唐代寒山寺的兩位高僧寒山和拾
6、得有一段流傳很廣的對話: 寒山問拾得曰:世間謗我、欺我、辱我、笑我、輕我、賤我、惡我、騙我,如何處之乎? 拾得云:只是忍他、讓他、由他、避他、耐他、敬他、不要理他、再待幾年,你且看他。 干事業(yè)和做生意都一樣,有些人靠機遇可以取得一時的成功,但要永遠(yuǎn)立于不敗之地還要靠好的人品和正直的人格。 責(zé)任心 責(zé)任心,不是聽話、機械地去照本宣科,而是主觀能動性要強,去動腦筋思考,超常的最大潛能地去發(fā)揮,把別人認(rèn)為不可能的變成可能。作為管理者,對待每一項工作,都要全心投入、用心揣摩,力求掌握其中的奧妙和訣竅,絕不可簡單應(yīng)付和輕信盲從。犯錯誤不可怕,可怕的是經(jīng)常犯同樣的錯誤,如果勤于思考,善于總結(jié),一定可以避免
7、。 善于學(xué)習(xí)、勤于思考 管理者要想提高管理能力,必須要勤于學(xué)習(xí),與時俱進(jìn)增加新知識,更要精通業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)知識。管理者依靠個人的專業(yè)能力而不是職位權(quán)力去影響下屬,往往能讓下屬真正服氣。出色的管理者不會把自己已有的知識和技能作為管理的資本,他們往往謙虛謹(jǐn)慎,樂于向上司、同事和下屬學(xué)習(xí)。這樣往往能夠使自己具有比較強的能力并使自己的能力得到持續(xù)的提高。 并不是所有人都能從失誤或者挫折中有所收獲,要做到“吃一塹,長一智”,必須勤于思考。思考是一種能力,更是一種習(xí)慣,而這種習(xí)慣是人的優(yōu)良素質(zhì)的重要構(gòu)成部分。 三、創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍 孔子曰:“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”。知識時代社會,學(xué)習(xí)必須貫徹于企
8、業(yè)運行的整個過程之中,只有學(xué)習(xí),才能不斷創(chuàng)新,企業(yè)才能長遠(yuǎn)發(fā)展。一個學(xué)習(xí)型的企業(yè),一個不斷追求革新的企業(yè),絕不能停留在過去成功的經(jīng)驗上,而要一而再,再而三的去追求新的成功、新的革新。學(xué)習(xí)的方式多種多樣,可從實踐中學(xué)習(xí),從書本上學(xué)習(xí),從自己和他人的經(jīng)驗教訓(xùn)中學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、一種素質(zhì)、一種覺悟、一種修養(yǎng),當(dāng)作提高自身管理能力的現(xiàn)實需要和時代要求。 四、制定健全、完善的管理制度并有效執(zhí)行 1.凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。企業(yè)的運行需要各種制度,有了完善的制度,權(quán)責(zé)自然分明。企業(yè)的穩(wěn)定和效率,直接受規(guī)章制度的影響。越是能夠把行之有效的手段用公司章程確定下來,就越能提高企業(yè)的管理水平、穩(wěn)定性、乃至業(yè)
9、績。過多依靠臨時規(guī)定,經(jīng)常做臨時調(diào)整,朝三暮四,朝令夕改,會使員工無所適從,使公司陷入茫然。 如果企業(yè)沒有規(guī)章制度,就沒有辦法對其員工進(jìn)行相應(yīng)的約束,也就沒有辦法具體的告訴其員工,哪些事情是應(yīng)該做的,哪些事情是不應(yīng)該做的;如果企業(yè)沒有規(guī)章制度,員工就不知道如何處理公司的正常業(yè)務(wù),只能按照領(lǐng)導(dǎo)的意思去做。長而久之,員工的心思就不會放在公司的業(yè)務(wù)之上,而去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思,搞人際關(guān)系,這樣做的結(jié)果勢必對企業(yè)健康的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響,最終導(dǎo)致企業(yè)的衰落。 2.所謂企業(yè)的執(zhí)行力,指的是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力,說到底就是企業(yè)各部門對企業(yè)決策的落實情況和對各項措施確保執(zhí)行的力度的水準(zhǔn)。企業(yè)
10、的執(zhí)行力包括行政命令執(zhí)行力、制度的執(zhí)行力和創(chuàng)新執(zhí)行力等,但其中的制度執(zhí)行力是最為基礎(chǔ)和關(guān)鍵的。 有了完善的制度,必須良好執(zhí)行,否則便成了一紙空文。公司的絕大部分制度,發(fā)文前都是經(jīng)過各相關(guān)部門匯總意見并修改的,應(yīng)該說是與公司現(xiàn)階段的發(fā)展相適應(yīng)的,所以沒有不執(zhí)行的理由。在制度執(zhí)行過程中,領(lǐng)導(dǎo)者起著關(guān)鍵性的作用,需以身作則。美國abb公司董事長巴尼維克曾說過:“一位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行?!?沒有制度的企業(yè)不會成功,有了制度而不執(zhí)行的企業(yè)同樣注定失敗。我們只有對增強企業(yè)的制度執(zhí)行力常抓不懈,企業(yè)的前景才能更輝煌。如何提升企業(yè)管理能力 1、不斷更新經(jīng)營管理觀念 在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中,不
11、斷更新觀念可以有效引導(dǎo)具體管理行動,尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營管理觀念的更新,可以為企業(yè)營造良好的內(nèi)部管理環(huán)境。企業(yè)經(jīng)營管理觀念不斷更新的同時,需適時引入危機管理、戰(zhàn)略等意識,這是目前各企業(yè)經(jīng)營管理最新的觀點和理念,通過應(yīng)用先進(jìn)理念對企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營進(jìn)行指導(dǎo),可有效保證企業(yè)形成科學(xué)的管理和全局觀念,實現(xiàn)提升經(jīng)營管理能力的目標(biāo),并適應(yīng)社會經(jīng)濟的發(fā)展步伐。經(jīng)營管理工作不僅僅是管理人員,還需企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)用先進(jìn)經(jīng)營管理理念,加強對企業(yè)內(nèi)外的管理和控制。 2、提高經(jīng)營管理人員綜合素質(zhì) 提高經(jīng)營管理人員的綜合素質(zhì),是任何企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素,可在一定程度上保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。高素質(zhì)的經(jīng)營管理人員具備豐富
12、的經(jīng)營管理知識和專業(yè)技能,能在企業(yè)工作人員領(lǐng)導(dǎo)下,通過自身能力促進(jìn)企業(yè)不斷進(jìn)步和發(fā)展,而且能有效融合企業(yè)文化和工作氛圍,在工作過程中不斷學(xué)習(xí)和收獲知識技能。所以,為提高經(jīng)營管理人員綜合素質(zhì),企業(yè)應(yīng)不斷向社會挖掘人才,定期注入“新鮮血液”,以加強經(jīng)營管理。此外,企業(yè)還應(yīng)定期對員工進(jìn)行素質(zhì)和技能培訓(xùn),使其素質(zhì)和技能得到切實提高。 3、建立完善經(jīng)營管理制度 在企業(yè)經(jīng)營管理中,不僅需要管理人,還需建立完善經(jīng)營管理制度,推進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟管理能力的提升。目前,企業(yè)傳統(tǒng)的人治管理方式已無法適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展需求,需通過科學(xué)經(jīng)營管理制度的建立完善,有效管理、約束以及適時引導(dǎo)、疏導(dǎo)企業(yè)工作人員,使工作人員在經(jīng)營管理
13、制度范圍內(nèi),做好自身工作,從而維持企業(yè)整體運轉(zhuǎn),并最大限度的提高企業(yè)整體工作效率。企業(yè)還應(yīng)從整體實際需要出發(fā),全面、科學(xué)的制定經(jīng)營管理制度,如獎罰制度、崗位責(zé)任制度等,使員工嚴(yán)于律己的自覺參與管理,確保經(jīng)營管理各項工作的有序開展。此外,企業(yè)執(zhí)行經(jīng)營管理制度時,需結(jié)合實際經(jīng)營管理情況,適當(dāng)調(diào)整經(jīng)營管理制度中的內(nèi)容,從而使經(jīng)營管理制度具有實際操作性,能充分發(fā)揮出作用。 4、創(chuàng)新經(jīng)營管理模式 不斷創(chuàng)新經(jīng)營管理模式,加強信息化建設(shè),可以使企業(yè)適應(yīng)市場環(huán)境的變化。一直以來,我國都倡導(dǎo)實行現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理模式,這不是機械復(fù)制的管理模式,而是結(jié)合現(xiàn)代化經(jīng)營管理理念和企業(yè)現(xiàn)實需求所確定的模式,這樣的經(jīng)營管理模式可以使企業(yè)發(fā)展開放、健康、有序。所以,企業(yè)應(yīng)隨著市場環(huán)境的變化,不斷創(chuàng)新經(jīng)營管理模式,有效提高經(jīng)營管理效益。除此之外,隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,當(dāng)今社會已成為快速采集、存儲、轉(zhuǎn)發(fā)和接收信息的“信息型社會”,企業(yè)應(yīng)加強信息化建設(shè),才能快速掌握產(chǎn)品生產(chǎn)、制造、營銷等最新信息,從而應(yīng)對經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的風(fēng)險,避免經(jīng)營失敗和經(jīng)濟損失3。 5、進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新管理 企業(yè)經(jīng)營管理僅靠傳統(tǒng)的管理模式、方法已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。強化管理,不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新已成為企業(yè)在競爭中制勝的根本保證,企業(yè)文化已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的根本性
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