流程說明書－集裝箱船船務(wù)流程

1、流程說明書集裝箱船船務(wù)流程,初稿,集裝箱船務(wù)流程 1。范圍 適用于中國(guó)外運(yùn)股份有限公司口岸船務(wù)代理的集裝箱船務(wù)操作 2?？刂颇繕?biāo) 規(guī)范船務(wù)代理的操作，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，降低營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn) 3。假設(shè)及前提 已簽署船舶代理委托協(xié)議 4。涉及部門 4。1 船務(wù)部 4。2 單證部 4。3 財(cái)務(wù)部 5。主要控制點(diǎn) 5。1 船舶離港 5。1。1 船舶離港前應(yīng)具備以下條件： 船舶離港所需相關(guān)單證齊全、并已獲得有關(guān)方簽字確認(rèn)必需的 航次相關(guān)費(fèi)用得到委托方書面確認(rèn)必需的 5。1。2 不滿足上述要求時(shí)須公司經(jīng)理審批,流程說明書集裝箱船船務(wù)流程,4。2 船舶進(jìn)港口岸查驗(yàn) 4。2。1 船舶船舶進(jìn)港口岸查驗(yàn)前應(yīng)具備以下條件： 船

2、舶進(jìn)港口岸查驗(yàn)所需相關(guān)單證已備妥并滿足有關(guān)單位要求必需的 船舶載貨裝卸計(jì)劃已落實(shí)，相關(guān)單證交至有關(guān)港口作業(yè)方 委托協(xié)議外附加費(fèi)用得到委托方書面確認(rèn)必需的 4。2。2 不滿足上述要求時(shí)須部門經(jīng)理審批 6。流程說明,初稿,集裝箱船船務(wù)流程,流程,環(huán)節(jié),索要及確認(rèn)進(jìn)口單證,船舶進(jìn)口申請(qǐng),安排船舶靠泊計(jì)劃,安排船舶離港計(jì)劃,船舶出口申請(qǐng)及查檢,出口單證交接 發(fā)放及安排離港,安排船舶靠泊,安排進(jìn)口查檢,歸檔,安排裝卸作業(yè),登輪和作業(yè)記錄,航次結(jié)算,集裝箱船船務(wù)流程,抵港前,進(jìn)港,在港,離港后,離港,船務(wù)結(jié)算流程,長(zhǎng)（定）期委托協(xié)議流程,集裝箱進(jìn)口單證流程,集裝箱出口單證流程,接口流程,初稿,初稿,詳細(xì)流

3、程設(shè)計(jì)集裝箱船務(wù)抵港前(一),初稿,詳細(xì)流程設(shè)計(jì)集裝箱船務(wù)抵港前(二),初稿,初稿,詳細(xì)流程設(shè)計(jì)集裝箱船務(wù)抵港,初稿,初稿,詳細(xì)流程設(shè)計(jì)集裝箱船務(wù)在港(一),初稿,詳細(xì)流程設(shè)計(jì)集裝箱船務(wù)在港(二),初稿,初稿,詳細(xì)流程設(shè)計(jì)集裝箱船務(wù)離港(一),初稿,詳細(xì)流程設(shè)計(jì)集裝箱船務(wù)離港(二),初稿,初稿,詳細(xì)流程設(shè)計(jì)集裝箱船務(wù)離港后,初稿,流程說明書集裝箱船船務(wù)流程,7。其他說明 7。1 業(yè)務(wù)函電 7。1。1 業(yè)務(wù)函電的發(fā)送做到及時(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì) 7。1。2 常規(guī)動(dòng)態(tài)電原則上使用系統(tǒng)生成發(fā)送傳真、Email發(fā)送或用電傳拍發(fā)。特殊情況下，可采用打字機(jī)或手寫，要求字跡清晰、版面整潔、不得任意涂改 7。1。3

4、保存業(yè)務(wù)函電發(fā)送成功記錄 7。1。4 函電發(fā)送前自檢；發(fā)送如有錯(cuò)漏，及時(shí)改正 7。1。5 對(duì)于重大事件的函電，須部門經(jīng)理審批后發(fā)送 7。1。6 及時(shí)登記收到的業(yè)務(wù)函電，告知有關(guān)人員 7。1。7 所有函電進(jìn)行適當(dāng)標(biāo)識(shí) 7。2 單證管理 7。2。1 對(duì)單證應(yīng)及時(shí)規(guī)整褥單、妥善保管，不得遺失、損壞、涂改 7。2。2 單證交接時(shí)進(jìn)行單證檢驗(yàn)；單證檢驗(yàn)不合格，不得放入“航次資料檔案” 7。2。3 所有單證的交接應(yīng)有書面簽收記錄 7。2。4 所有單證進(jìn)行適當(dāng)標(biāo)識(shí) 7。2。5 所有單證均應(yīng)留有復(fù)印件 8。附件：進(jìn)出港口口岸檢查所需單證,初稿,附件：進(jìn)出港口岸檢查所需單證,進(jìn)口岸檢查所需單證外籍船舶，上一港為

5、國(guó)外,進(jìn)口岸檢查所需單證外籍船舶，上一港為國(guó)內(nèi),進(jìn)口岸檢查所需單證中國(guó)籍船舶，上一港為國(guó)外,進(jìn)口岸檢查所需單證中國(guó)籍船舶，上一港為國(guó)內(nèi),出口岸檢查所需單證外籍船舶，下一港為國(guó)外,出口岸檢查所需單證外籍船舶，下一港為國(guó)內(nèi),出口岸檢查所需單證中國(guó)籍船舶，下一港為國(guó)外,出口岸檢查所需單證中國(guó)籍船舶，下一港為國(guó)內(nèi),初稿,進(jìn)口岸檢查所需單證外籍船舶、上一港為國(guó)外,初稿,進(jìn)口岸檢查所需單證外籍船舶、上一港為國(guó)內(nèi),初稿,進(jìn)口岸檢查所需單證中國(guó)籍船舶、上一港為國(guó)外,初稿,進(jìn)口岸檢查所需單證中國(guó)籍船舶、上一港為國(guó)內(nèi),初稿,出口岸檢查所需單證外籍船舶、下一港為國(guó)外,初稿,出口岸檢查所需單證外籍船舶、下一港為國(guó)內(nèi),

6、初稿,出口岸檢查所需單證中國(guó)籍船舶、上一港為國(guó)外,初稿,出口岸檢查所需單證中國(guó)籍船舶、上一港為國(guó)內(nèi),初稿,流程說明書散雜貨船船務(wù)流程,散雜貨船船務(wù)流程 1。范圍 適用于中國(guó)外運(yùn)股份有限公司口岸船務(wù)代理的散雜貨船船務(wù)操作 2。控制目標(biāo) 規(guī)范船務(wù)代理的操作，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，降低營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn) 3。涉及部門 3。1 船務(wù)部 3。2 單證部 3。3 財(cái)務(wù)部 3。4 營(yíng)銷部 4。主要控制點(diǎn) 4。1 船舶離港 4。1。1 船舶離港前應(yīng)具備以下條件： 船舶離港所需相關(guān)單證齊全、并已獲得有關(guān)方簽字確認(rèn)必需的 航次相關(guān)費(fèi)用得到委托方書面確認(rèn)必需的 4。1。2 不滿足上述要求時(shí)須公司經(jīng)理審批,初稿,流程說明書散雜貨船船務(wù)

7、流程,4。2 船舶進(jìn)港口岸查驗(yàn) 4。2。1 船舶進(jìn)港口岸查驗(yàn)前應(yīng)具備以下條件： 船舶進(jìn)港口岸查驗(yàn)所需相關(guān)單證已備妥并滿足有關(guān)單位要求必需的 船舶載貨裝卸計(jì)劃已落實(shí)，相關(guān)單證交至有關(guān)港口作業(yè)方 委托協(xié)議外附件費(fèi)用得到委托方書面確認(rèn)必需的 4。2。2 不滿足上述要求時(shí)須部門經(jīng)理審批 4。3 備用金管理 4。3。1備用金管理是散雜貨船代船務(wù)流程中關(guān)鍵控制點(diǎn)，它的管理過程貫穿于整個(gè)船務(wù)流程的始終,備用金管理在船代流程中大致分為三個(gè)階段： 業(yè)務(wù)人員在接受委托后，依據(jù)委托內(nèi)容向委托方索要全額備用金（必需的） 在船舶抵港前，檢查備用金到帳情況 在船舶離港時(shí)，將航次帳單（付原始單證）寄送給委托方 不滿足上述要

8、求時(shí)須部門經(jīng)理審批 5.備用金管理示意圖：,初稿,船代散雜貨備用金管理示意圖,抵港前,在港,離港,涉及部門/崗位： 船務(wù)部 調(diào)度員 財(cái)務(wù)部 結(jié)算員,結(jié)算員定期檢查備 用金到帳情況，如還 沒到帳，要求調(diào)度員 催帳或停止港口作業(yè)， 待備用金到帳后恢復(fù) 作業(yè),涉及部門/崗位： 營(yíng)銷部 業(yè)務(wù)員 財(cái)務(wù)部 結(jié)算員,業(yè)務(wù)員接受委托后， 在船舶抵港前，以財(cái) 務(wù)部審批后的備用金 數(shù)額向委托方全額索 要,涉及部門/崗位： 船務(wù)部 調(diào)度員 財(cái)務(wù)部 結(jié)算員,船舶離港需經(jīng)財(cái)務(wù)部 審批，如委托方備用 金沒有完全到帳，船 務(wù)部則不予放行,初稿,散雜貨船船務(wù)流程,流程,環(huán)節(jié),索要及確認(rèn)進(jìn)口單證,船舶進(jìn)口申請(qǐng),安排船舶靠泊計(jì)劃

9、,安排船舶離港計(jì)劃,船舶出口申請(qǐng)及查檢,出口單證交接 發(fā)放及安排離港,安排船舶靠泊,安排進(jìn)口查檢,歸檔,安排裝卸作業(yè),登輪和作業(yè)記錄,航次結(jié)算,散雜貨船船務(wù)流程,抵港前,進(jìn)港,在港,離港后,離港,船務(wù)結(jié)算流程,散雜貨船進(jìn)口單證流程,集裝箱出口單證流程,接口流程,接受委托,不定期船委托協(xié)議流程,初稿,初稿,詳細(xì)流程設(shè)計(jì)散雜貨船務(wù)接受委托(一),初稿,詳細(xì)流程設(shè)計(jì)散雜貨船務(wù)接受委托(二),初稿,初稿,詳細(xì)流程設(shè)計(jì)散雜貨船務(wù)抵港前(一),初稿,詳細(xì)流程設(shè)計(jì)散雜貨船務(wù)抵港前(二),初稿,初稿,詳細(xì)流程設(shè)計(jì)散雜貨船務(wù)進(jìn)港,初稿,初稿,詳細(xì)流程設(shè)計(jì)散雜貨船務(wù)在港(一),初稿,詳細(xì)流程設(shè)計(jì)散雜貨船務(wù)在港(二

10、),初稿,初稿,詳細(xì)流程設(shè)計(jì)散雜貨船務(wù)離港(一),初稿,詳細(xì)流程設(shè)計(jì)散雜貨船務(wù)離港(二),初稿,初稿,詳細(xì)流程設(shè)計(jì)散雜貨船務(wù)離港后,初稿,流程說明書散雜貨船船務(wù)流程,6。流程說明 6。1 業(yè)務(wù)函電 6。1。1 業(yè)務(wù)函電的發(fā)送做到及時(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì) 6。1。2 常規(guī)動(dòng)態(tài)電原則上使用系統(tǒng)生成發(fā)送傳真、Email發(fā)送或用電傳拍發(fā)。特殊情況下，可采用打字機(jī)或手寫，要求字跡清晰、版面整潔、不得任意涂改 6。1。3 保存業(yè)務(wù)函電發(fā)送成功記錄 6。1。4 函電發(fā)送前自檢；發(fā)送如有錯(cuò)漏，及時(shí)改正 6。1。5 對(duì)于重大事件的函電，須部門經(jīng)理審批后發(fā)送 6。1。6 及時(shí)登記收到的業(yè)務(wù)函電，告知有關(guān)人員 6。1。7

11、所有函電進(jìn)行適當(dāng)標(biāo)識(shí) 6。2 單證管理 6。2。1 對(duì)單證應(yīng)及時(shí)規(guī)整褥單、妥善保管，不得遺失、損壞、涂改 6。2。2 單證交接時(shí)進(jìn)行單證檢驗(yàn)；單證檢驗(yàn)不合格，不得放入“航次資料檔案” 6。2。3 所有單證的交接應(yīng)有書面簽收記錄 6。2。4 所有單證進(jìn)行適當(dāng)標(biāo)識(shí) 6。2。5 所有單證均應(yīng)留有復(fù)印件 7。附件：進(jìn)出港口口岸檢查所需單證,初稿,附件：進(jìn)出港口岸檢查所需單證,進(jìn)口岸檢查所需單證外籍船舶，上一港為國(guó)外,進(jìn)口岸檢查所需單證外籍船舶，上一港為國(guó)內(nèi),進(jìn)口岸檢查所需單證中國(guó)籍船舶，上一港為國(guó)外,進(jìn)口岸檢查所需單證中國(guó)籍船舶，上一港為國(guó)內(nèi),出口岸檢查所需單證外籍船舶，下一港為國(guó)外,出口岸檢查所需單證外籍船舶，下一港為國(guó)內(nèi),出口岸檢查所需單證中國(guó)籍船舶，下一港為國(guó)外,出口岸檢查所需單證中國(guó)籍船舶，下一港為國(guó)內(nèi),初稿,進(jìn)口岸檢查所需單證外籍船舶、上一港為國(guó)