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文檔簡介

1、技能表*,技能,基本單元,具體項目或客戶的專業(yè)技能,E.流程技能,G.具體公司有關(guān),A.解決問題 B.溝通 C.項目管理,D.人際關(guān)系管理,F.職能性工具,麥肯錫手段和工具 分析性 創(chuàng)造性,訪談 建立結(jié)構(gòu) 設(shè)計圖表 展示,積極聽取 沖突處理 輔導和反饋,計劃和管理 會議和研討 團隊工作 時間管理,AVA/TOP 核心流程重新設(shè)計 突破 其它,采購 風險管理 其它,策略 競爭,受訓者的技能水平,我能在任何情況下運用,我能在特定場合使用,我能理解,A.意識水平,讓客戶的配合小組成員理解麥肯錫小組如何工作 讓客戶的經(jīng)理階層理解核心流程重新設(shè)計（core process redesign) 的基本原則

2、,B.基本水平,讓客戶的配合小組成員與麥肯錫人員在證明 關(guān)鍵點和定義假設(shè)方面富有成效地合作 使小組負責人對他們自己的小組行使有效的 活動價值分析,C.掌控水平,使客戶小組負責人可管理下級對計劃負責， 而不需麥肯錫支持 使前線經(jīng)理激勵和指導下屬形成新的客戶導 向的工作方式 使客戶董事會成員制定每隔五年的新愿景和 競爭策略,技能差距,之前 之后,不同的培訓方法,培訓方式 效果（回憶率） 形式 成功要素,解釋 舉例 實踐 通過教來學,70% 72% 85% 100%,10% 32% 65% 100%,講課 講義 錄像 討論 實例展示 扮演 模擬 游戲 練習 案例 作業(yè)本 互動軟件 向第三者解釋、演示和輔導,短于20分鐘 運用例子分析 短于15分鐘 不同錄像好的演講， 而用鮮活的例子 有目的的問題 允許團隊去回答問題 有目標的直接的反饋 -具體 -相關(guān) -有深度 -有依據(jù) -實用,使用客戶的相關(guān)例子,最好的培訓,我將向各位 解釋如何飛 翔！,從這張圖可 見,這只鳥將向 各位解釋如 何飛翔！,達到不同技能水平所需的時間,我能在任何情況下運用,我能在特定場合使用,我能理解,A.意識水平,1小時到半天已足夠 有限的前期時間投入，大部分是即時的材料,B.基本水平,至少半天到一天以上 需花些時間作前期準備,

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