工商管理 基于需求理論的浙江民營(yíng)企業(yè)知識(shí)型員工激勵(lì)問題研究.doc

畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)題目：基于需求理論的浙江民營(yíng)企業(yè)知識(shí)型員工激勵(lì)問題研究學(xué)生姓名學(xué)號(hào)專業(yè)班級(jí)工商704分院（系）經(jīng)貿(mào)管理分院指導(dǎo)教師（職稱）（講師）2011年6月誠(chéng)信承諾書本人謹(jǐn)此承諾，本人所寫畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）均由本人獨(dú)立撰寫，無(wú)任何抄襲行為。凡涉及他人的觀點(diǎn)材料，均作了注釋。如出現(xiàn)抄襲或侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況，愿承擔(dān)由此引起的任何責(zé)任，并接受相應(yīng)的處分。學(xué)生簽名：年月日畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）中文摘要I基于需求理論的浙江民營(yíng)企業(yè)知識(shí)型員工激勵(lì)問題研究【摘要】知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資本和知識(shí)資本成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)資源和內(nèi)在動(dòng)力。知識(shí)型員工作為知識(shí)存儲(chǔ)的載體，在民營(yíng)企業(yè)中的作用發(fā)揮和有效激勵(lì)成為現(xiàn)代企業(yè)和學(xué)術(shù)界探討的重要問題。本文以浙江超雷皮具有限公司為案例，首先闡述了知識(shí)型員工的內(nèi)涵的特點(diǎn)，并對(duì)其激勵(lì)需求進(jìn)行分析后得知，知識(shí)型員工的需求不是簡(jiǎn)單的由低級(jí)到高級(jí)逐步滿足的需求結(jié)構(gòu)，而是混合性需求，并特別注重個(gè)體成長(zhǎng)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)。管理者要注重員工的尊重、自我實(shí)現(xiàn)等高層次精神需求，以便提供創(chuàng)造性作、鼓勵(lì)個(gè)性發(fā)揮的環(huán)境來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性。在以上需求分析的基礎(chǔ)上提出建立完整的知識(shí)型員工激勵(lì)模型。它要求企業(yè)將能夠滿足員工需要，激勵(lì)員工努力工作的因素綜合考慮進(jìn)來(lái)，并以薪酬、制度等方式確定下來(lái)，為員工發(fā)展創(chuàng)造一切有利的內(nèi)外環(huán)境，最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。這種完善的激勵(lì)機(jī)制對(duì)傳統(tǒng)型企業(yè)激勵(lì)知識(shí)型員工有一定借鑒意義?！娟P(guān)鍵詞】知識(shí)型員工，激勵(lì)模型，需求結(jié)構(gòu)，民營(yíng)企業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）英文摘要IIAResearchonTheIncentiveofKnowledgeWorkersofPrivateEnterprisesinZhejiangBasedonDemandtheory【Abstract】Intheeraofknowledgeeconomy,humancapitalandknowledgecapitalhasbecomeaneconomicdevelopmentsuperiorityresourcesandintrinsicmotivation.Knowledgestaffasknowledgestoredinprivateenterprisescarrier,theroleplayandaneffectiveincentivebecomemodernenterpriseandacademiccirclesexploreimportantissues.TakingAenterpriseasAcase,expatiatestheconnotationoftheknowledge-typeemployees,andthecharacteristicoftheincentive,thepaperanalysisthedemandthatknowledgestaffsdemandisnotAsimplefromlowtohighgraduallysatisfydemandstructure,butmixeddemand,andpayspecialattentiontoindividualgrowthandvaluerealization.Managersshouldpayattentiontostaffsrespect,selfrealizationhigh-levelspiritualrequirements,andtoprovidecreative,encouragingpersonalityplayenvironmenttoarousetheenthusiasmoftheemployees.Intheaboverequirementsanalysisisproposedonthebasisoftheestablishmentofacompleteknowledgestaffincentivemodel.Itrequirestheenterprisewillbeabletomeetemployeeneedtomotivatetheirhardworkfactorscomprehensiveconsiderationin,andtopay,systemshallbedeterminedbymeansofdown,forstaffdevelopmenttocreateallfavorableinternalandexternalenvironment,themaximummotivatetheirenthusiasmandcreativity.Thiskindofincentivemechanismoftraditionalperfectenterpriseincentiveknowemployeeshaveacertainreferencevalue.【KeyWords】Knowledge-typeemployees，Incentivemodel，Demandstructure，Privateenterprises畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）目錄III目錄1緒論.錯(cuò)誤!未定義書簽。1.1研究背景和意義.錯(cuò)誤!未定義書簽。1.2研究?jī)?nèi)容與方法.21.2.1研究?jī)?nèi)容.錯(cuò)誤!未定義書簽。1.2.1研究方法.錯(cuò)誤!未定義書簽。1.3研究思路及創(chuàng)新點(diǎn).錯(cuò)誤!未定義書簽。1.3.1研究思路.21.3.2創(chuàng)新點(diǎn).22激勵(lì)及知識(shí)型員工相關(guān)理論.錯(cuò)誤!未定義書簽。2.1激勵(lì)定義.錯(cuò)誤!未定義書簽。2.2激勵(lì)理論綜述.錯(cuò)誤!未定義書簽。2.2.1內(nèi)容型激勵(lì)理論.錯(cuò)誤!未定義書簽。2.2.2過程型激勵(lì)理論.錯(cuò)誤!未定義書簽。2.2.3行為修正型激勵(lì)理論.錯(cuò)誤!未定義書簽。2.3知識(shí)型員工激勵(lì)理論分析.72.3.1知識(shí)型員工涵義.72.3.2知識(shí)型員工激勵(lì)相關(guān)理論.83浙江民營(yíng)企業(yè)知識(shí)型員工激勵(lì)現(xiàn)狀及成因分析以浙江超雷皮具有限公司為例.93.1浙江超雷皮具有限公司簡(jiǎn)介.93.2浙江超雷皮具有限公司知識(shí)型員工的調(diào)查問卷分析.93.2.1財(cái)富需求.103.2.2自我發(fā)展需求.113.2.3工作自主需求.113.2.4工作成就需求.123.2.5尊重與參與需求.123.3浙江超雷皮具有限公司知識(shí)型員工的激勵(lì)存在的問題.133.3.1管理者對(duì)知識(shí)型員工工作動(dòng)機(jī)缺乏深刻了解.143.3.2激勵(lì)手段單一.143.3.3缺乏科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系.143.2.4不能正確對(duì)待和處理知識(shí)型員工“跳槽”.143.3.5缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃.144浙江超雷皮具有限公司知識(shí)型員工激勵(lì)方案設(shè)計(jì).164.1構(gòu)建適合于企業(yè)知識(shí)型員工的激勵(lì)體系.16畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）目錄IV4.2引入股權(quán)激勵(lì)機(jī)制.164.3建立合理的薪酬體系.164.3.1薪酬要與工作績(jī)效和工作技能掛鉤.164.3.2采取彈性福利制度.184.4形成文化激勵(lì)機(jī)制.184.5讓知識(shí)型員工有自己的事業(yè).18結(jié)論.20參考文獻(xiàn).21附錄.22致謝.24畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）圖目錄V圖目錄圖2.1激勵(lì)過程示意圖4圖2.2.1馬斯洛需求理論圖示5圖3.1知識(shí)型員工需求分析10圖4.1企業(yè)知識(shí)型員工激勵(lì)模型16畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）表目錄VI表目錄表3.2知識(shí)型員工需求.10表3.2.1知識(shí)型員工財(cái)富需求相關(guān)數(shù)據(jù)分析.11表3.2.2知識(shí)型員工自我發(fā)展需求相關(guān)數(shù)據(jù)分析.11表3.2.3知識(shí)型員工工作自主需求相關(guān)數(shù)據(jù)分析.12表3.2.4知識(shí)型員工工作成就需求相關(guān)數(shù)據(jù)分析.12表3.2.5知識(shí)型員工尊重與參與需求相關(guān)數(shù)據(jù)分析.13畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）11緒論1.1研究背景和意義21世紀(jì)是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的世紀(jì)，對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，經(jīng)過30年的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，從“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。因此，在這一時(shí)期，中國(guó)企業(yè)正經(jīng)歷著由傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變的市場(chǎng)環(huán)境。知識(shí)經(jīng)濟(jì)，是指社會(huì)財(cái)富主要來(lái)自于有知識(shí)的人的自愿合作，并且這些人的知識(shí)通過共享和分享，產(chǎn)生知識(shí)創(chuàng)造，從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的快速和持續(xù)發(fā)展。社會(huì)正在以這種新的方式創(chuàng)造財(cái)富，公司的價(jià)值將由那些掌握并且應(yīng)用知識(shí)的人為主導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)。由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)論是企業(yè)的創(chuàng)新，還是資源的有效配置，都要通過企業(yè)內(nèi)知識(shí)型員工這一知識(shí)的主要載體來(lái)完成。因此，中國(guó)企業(yè)就要比以往任何一個(gè)時(shí)期更要注重對(duì)知識(shí)型員工的引進(jìn)、培養(yǎng)和運(yùn)用。尤其是我國(guó)東部沿海地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)，當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展到非常成熟，更是急切地需要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的科學(xué)調(diào)整升級(jí)。這就要求當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的未來(lái)發(fā)展不能只是再依靠廉價(jià)的勞動(dòng)力市場(chǎng)，而是要要依靠知識(shí)型員工來(lái)創(chuàng)新，依靠知識(shí)來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展壯大。在知識(shí)型員工不斷受到重視的同時(shí)，我國(guó)企業(yè)對(duì)知識(shí)型員工的管理也處于較為初期的階段，還面臨著眾多的問題。尤其是知識(shí)型員工自身的特點(diǎn)，導(dǎo)致對(duì)他們的管理具有不同于對(duì)其他員工的管理。知識(shí)型員工是一個(gè)不同于普通員工的特殊群體，他們以智能勞動(dòng)為主，工作結(jié)果難于量化，過程難于監(jiān)督，工作效果往往取決于他們的工作動(dòng)機(jī)，并且他們具有較強(qiáng)的流動(dòng)意愿。這些特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)管理知識(shí)型員工提出了現(xiàn)實(shí)的巨大挑戰(zhàn)。在我國(guó)，越來(lái)越多的企業(yè)面臨著知識(shí)型員工流失率居高不下、現(xiàn)有知識(shí)員工滿意度不高、創(chuàng)造性不能有效發(fā)揮等管理問題。因此，了解知識(shí)型員工的特點(diǎn)和需求，并從知識(shí)型員工自身的需求出發(fā)，實(shí)施有效激勵(lì)，發(fā)揮知識(shí)型員工的工作潛能，幫助企