企業(yè)研究論文-企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)及激勵(lì)機(jī)制.doc

企業(yè)研究論文-企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)及激勵(lì)機(jī)制摘要企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)被廣泛研究的領(lǐng)域，現(xiàn)有研究文獻(xiàn)已提出了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制的基本框架，但對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)面臨的難度認(rèn)識(shí)不足，提出的措施不力。本文認(rèn)為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的薪酬激勵(lì)是第一位的，或者是基礎(chǔ)性的，健全企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制的根本途徑是實(shí)行管理人員的競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，如此，企業(yè)內(nèi)部才能形成支持性的創(chuàng)新文化。關(guān)鍵詞創(chuàng)新管理；企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新；激勵(lì)機(jī)制一、引言企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展具有重要意義。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)因此受到學(xué)術(shù)界的高度重視，研究文獻(xiàn)頗豐。但到目前為止，對(duì)如何著手進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，學(xué)術(shù)界未能形成一致看法。Malaviya(2005)認(rèn)為在如何指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新上，現(xiàn)有文獻(xiàn)的觀點(diǎn)是模糊不清的。Tidd(2001)認(rèn)為現(xiàn)有研究未能提供企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最佳實(shí)踐。本文認(rèn)為上述觀點(diǎn)存在偏頗之處?，F(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)盡管存在一些不同的看法，但企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制的基本框架已形成。只不過由于缺乏長(zhǎng)時(shí)間跨度的、大范圍的實(shí)證研究，這一基本框架未能被證實(shí)，同時(shí)也未能引起企業(yè)的足夠重視。本文旨在結(jié)合企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn)，探討企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并針對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn)及關(guān)鍵環(huán)節(jié)，論述企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制建設(shè)面臨的難題及對(duì)策，以期有助于大規(guī)模實(shí)證研究以及企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的開展。二、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新一般是指產(chǎn)品創(chuàng)新及過程(包括工藝、設(shè)備及組織)創(chuàng)新。徐建國，吳聲怡，謝向英等(2002)認(rèn)為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新具有風(fēng)險(xiǎn)性、時(shí)差性、一體化及外部性等特點(diǎn)。張武農(nóng)和李必強(qiáng)(2000)認(rèn)為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新具有創(chuàng)造性、系統(tǒng)性、風(fēng)險(xiǎn)性等特點(diǎn)。徐鵬及朱強(qiáng)(2001)認(rèn)為在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新還呈現(xiàn)出系統(tǒng)化、并行化、科學(xué)化、合作化以及可持續(xù)性等新特點(diǎn)。學(xué)者們從不同的視角和時(shí)代背景進(jìn)行研究，提出了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的不同特點(diǎn)，各有其理。從如何把握技術(shù)創(chuàng)新的方向以及如何激勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新的角度來看，可將企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn)歸納為以下幾個(gè)方面：1.反應(yīng)性。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新從動(dòng)因上看可分為市場(chǎng)拉動(dòng)、技術(shù)推動(dòng)以及這兩者交互作用三種類型，但不管是市場(chǎng)拉動(dòng)還是技術(shù)推動(dòng)，或者是兩者交互作用，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新都是對(duì)市場(chǎng)需求的反應(yīng)。市場(chǎng)拉動(dòng)型技術(shù)創(chuàng)新是對(duì)市場(chǎng)需求的直接反應(yīng)，技術(shù)推動(dòng)型技術(shù)創(chuàng)新是對(duì)尚未充分暴露的、潛在的市場(chǎng)需求的主動(dòng)反應(yīng)。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新具有反應(yīng)性這一特點(diǎn)似乎是顯而易見的，因?yàn)閺谋举|(zhì)上看，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新畢竟是一種商業(yè)行為。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的這一特點(diǎn)指明了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的方向。2.全員性。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)不僅需要企業(yè)技術(shù)人員的參與，也需要企業(yè)生產(chǎn)工人的參與，更需要企業(yè)管理人員，尤其是高層管理人員的參與和支持。生產(chǎn)工人參與的主要形式是小改小革。管理人員的參與一是對(duì)組織未來及環(huán)境的變化做出積極反應(yīng)；二是制定出相應(yīng)的措施，為技術(shù)創(chuàng)新建立起良好的環(huán)境。因此，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)具有全員性。日本豐田公司勝出美國汽車制造公司的一個(gè)主要原因是其普通員工參與技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。Eckrich及McCall(2005)認(rèn)為管理人員對(duì)組織及未來環(huán)境的積極反應(yīng)以及高水平的團(tuán)隊(duì)管理技能是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成功的兩個(gè)重要因素。3.沖突性。沖突性是指企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)相關(guān)主體的利益具有一定的沖突性。這通常表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新收益在企業(yè)內(nèi)部分配上的沖突，企業(yè)內(nèi)部處于弱勢(shì)地位的一般技術(shù)人員及普通員工作為創(chuàng)新者分享不到應(yīng)有的份額，而處于強(qiáng)勢(shì)地位的管理者及資方會(huì)獲取更多的收益；二是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)會(huì)帶來利益關(guān)系的調(diào)整，如工作職位的減少或工作職責(zé)的調(diào)整等，這也會(huì)引起利益上的沖突。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部的利益沖突得不到有效協(xié)調(diào)時(shí)，企業(yè)內(nèi)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)必將受到遏制，甚至遭到反對(duì)者的集體性的扼殺。這也是一些企業(yè)在離本部一定距離的地方設(shè)立新產(chǎn)品開發(fā)組的原因。國外相關(guān)研究表明，企業(yè)本身是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，利益沖突是企業(yè)組織中的常態(tài)。因此，可以認(rèn)為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是在利益沖突的過程中進(jìn)行的，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新因而具有沖突性特點(diǎn)。4.計(jì)價(jià)性。該特性是指企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果的經(jīng)濟(jì)價(jià)值是可以計(jì)量的。Tidd(2001)認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績(jī)效的貢獻(xiàn)從概念上講是明確的，但投入產(chǎn)出的數(shù)量關(guān)系在企業(yè)層次遠(yuǎn)不如在行業(yè)層次上那么明顯。這意味著單個(gè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目成果的經(jīng)濟(jì)價(jià)值難于計(jì)量。本文認(rèn)為這一觀點(diǎn)較為片面。企業(yè)主要技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)成果的經(jīng)濟(jì)價(jià)值應(yīng)該是容易計(jì)量的，比如，降低產(chǎn)品成本的創(chuàng)新，開發(fā)新產(chǎn)品的創(chuàng)新以及群眾性的小改小革，這些創(chuàng)新活動(dòng)成果的經(jīng)濟(jì)價(jià)值都是易于計(jì)量的。當(dāng)然，精確的計(jì)量可能是困難的，但精確到作為創(chuàng)新者分享創(chuàng)新收益的計(jì)量基礎(chǔ)，以達(dá)到激勵(lì)創(chuàng)新的目的還是可能的。國內(nèi)外企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新收益分享計(jì)劃的成功實(shí)施就是例證。除以上四個(gè)特點(diǎn)外，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新還具有創(chuàng)造性、風(fēng)險(xiǎn)性及系統(tǒng)性。創(chuàng)造性表明技術(shù)創(chuàng)新主體的人格、獨(dú)立意志應(yīng)該得到尊重，否則，他們就不可能從事創(chuàng)造性的勞動(dòng)；風(fēng)險(xiǎn)性表明企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)要容忍失敗，要大力扶持；系統(tǒng)性表明企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要系統(tǒng)思考。三、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)探討企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有利于加深對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，有利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)。目前，尚未有研究文獻(xiàn)專門論述企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新存在哪些關(guān)鍵的文獻(xiàn)。綜合國內(nèi)外文獻(xiàn)的相關(guān)觀點(diǎn)，本文認(rèn)為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新具有以下關(guān)鍵環(huán)節(jié)：1.充分了解消費(fèi)者需求。充分了解消費(fèi)者需求是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的反應(yīng)性所要求的。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)在創(chuàng)新設(shè)想、調(diào)研評(píng)估階段乃至整個(gè)活動(dòng)過程都應(yīng)充分了解消費(fèi)者需求。一般而言，消費(fèi)者需求表現(xiàn)為兩個(gè)方面，一是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品改進(jìn)的需求；二是尚未滿足的潛在需求。前一方面的需求是消費(fèi)者需求的主要方面，因而是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的主要方向。對(duì)絕大多數(shù)企業(yè)來說，將注意力集中在推出全新型的產(chǎn)品是不現(xiàn)實(shí)的，也是不必要的。因此，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)該腳踏實(shí)地地做好消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品改進(jìn)需求的分析。相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，沒有充分了解消費(fèi)者需求是新產(chǎn)品開發(fā)失敗的首要原因；成本導(dǎo)向的公司的績(jī)效要比市場(chǎng)導(dǎo)向的公司的績(jī)效要差，這也表明市場(chǎng)導(dǎo)向性的創(chuàng)新要比成本導(dǎo)向性的創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大。另外，充分了解消費(fèi)者需求也有利于企業(yè)制定正確的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。2.加強(qiáng)過程管理。由于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新具有風(fēng)險(xiǎn)性，加強(qiáng)過程管理顯得尤為必要。這一是要對(duì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)由一個(gè)階段進(jìn)入到下一個(gè)階段的關(guān)口嚴(yán)格把關(guān)，將沒有滿足過關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目及早淘汰；二是要推行并行工程，將技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的各有關(guān)因素在不同的階段都進(jìn)行相應(yīng)的考慮，以盡早發(fā)現(xiàn)問題，盡早處理；三是要對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，包括角色匹配、知識(shí)分享等方面，以盡早發(fā)現(xiàn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)存在的不和諧現(xiàn)象；四是對(duì)整個(gè)創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行較為頻繁的再思考及評(píng)估以確認(rèn)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)是否在沿著正確的軌道前進(jìn)。對(duì)以上四個(gè)方面的嚴(yán)格控制將有利于降低技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)。相關(guān)調(diào)查顯示，對(duì)有關(guān)環(huán)節(jié)的遺漏以及對(duì)各個(gè)關(guān)口的疏忽在新產(chǎn)品開發(fā)實(shí)踐中大量存在，比如，對(duì)消費(fèi)者需求的詳細(xì)論證竟有52%的企業(yè)沒有做；對(duì)整個(gè)創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行較為頻繁的再思考及評(píng)估有利于提高技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的成功率。3.培育創(chuàng)新文化。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)與管理創(chuàng)新活動(dòng)是密切聯(lián)系在一起的。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要企業(yè)進(jìn)行管理上的創(chuàng)新，以建立支持性的環(huán)境。這是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的創(chuàng)造性、全員性及沖突性所要求的。當(dāng)企業(yè)缺乏這種支持性的環(huán)境時(shí)，企業(yè)的普通工人不可能投入到技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中去，企業(yè)的技術(shù)人員也很難從事復(fù)雜的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。沒有創(chuàng)新文化的支持，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)必將受到扼殺，這一觀點(diǎn)目前已得到了學(xué)術(shù)界廣泛的認(rèn)同。這里面的根本原因是企業(yè)實(shí)質(zhì)上是一個(gè)政