工作手冊_人力資源部工作手冊

制度名人力資源部工作細(xì)則電子文件編碼GLWA011頁碼7-1公司人力資源部工作細(xì)則一、目的為使本公司人力資源管理工作正規(guī)化制度化，能在有序可循的情況下，使本公司人事統(tǒng)一、 脈絡(luò)一貫，并加強(qiáng)人力資源部門與各部門間的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特依 據(jù)公司人力資源管理規(guī)章制訂本細(xì)則。二、主辦(一)人力資源作業(yè)負(fù)責(zé)單位隸屬于管理部，設(shè)經(jīng)理一人，承上級之命，負(fù)責(zé)下列全盤人事業(yè) 務(wù)。1.依據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，研究組織職責(zé)及權(quán)責(zé)劃分的改進(jìn)方案。2.配合公司經(jīng)營目標(biāo)，依據(jù)人力分析及人力預(yù)測的結(jié)果，擬訂人力資源發(fā)展計劃及人員編制 數(shù)額，并根據(jù)人力發(fā)展計劃，籌劃各項教育及訓(xùn)練。3.設(shè)計、推行及改進(jìn)人力資源管理制度及其作業(yè)流程，并確保其有效實(shí)施。4.經(jīng)與各單位主管會商，擬定每一職位的工作標(biāo)準(zhǔn)及其所 需資格、條件，以求適才適所。5.依生活水準(zhǔn)、薪資市場情況及公司政策，建議研訂合理的員工待遇。6.制定各項員工福利與工作安全措施，并維持員工與公司間和諧關(guān)系。(二)人力資源部另設(shè)專員及辦事員各若干名，分別負(fù)責(zé)下列工作：1.專員：(1)行政公文處理；(2)員工征信調(diào)查及對保工作；(3)行政招募工作；簽發(fā)人責(zé)任人簽名制度名人力資源部工作細(xì)則電子文件編碼GLWA011頁碼7-2(4)行政考績工作。2.辦事員：(1)資料檔案管理；(2)勞保行政工作；(3)考勤行政工作。(三)人力資源部組織關(guān)系。1.受秘書處主任指揮及監(jiān)督，并向其直接報告。2.以誠懇友善態(tài)度與其他單位協(xié)調(diào)、聯(lián)系，并就其所提出的有關(guān)本單位工作的詢問、質(zhì)疑予 以解答。3.在權(quán)限內(nèi)督導(dǎo)各部門有關(guān)人事事宜。4.為完成單位的任務(wù)，與其他有關(guān)方面建立并保持必要的聯(lián)絡(luò)。三、組織為了完成本公司的任務(wù)與目標(biāo)，而將應(yīng)處理的工作做適當(dāng)分配安排，對所有員工有效運(yùn)用， 制定本公司“組織系統(tǒng)表”，并視情況每年定期檢查修訂。 四、體制區(qū)分組織中縱的性質(zhì)與橫的程度及其交錯的結(jié)構(gòu)體制，據(jù)此而設(shè)定本公司“職位(等)及職稱 配置表”作為人力資源管理基礎(chǔ)。五、工作分析公司確立組織體制及人力資源措施實(shí)行前，須將各項工作職責(zé)的任務(wù)，以及工作人員的條件等予以分析研究，擬成“職務(wù)說明書”作為人力資源行政的依據(jù)。六、分層負(fù)責(zé)為明確劃分各層人員的人事權(quán)責(zé)，擬定“人事權(quán)限劃分表”，表中所列的權(quán)責(zé)，各層人員均 應(yīng)確實(shí)負(fù)責(zé)辦理，不得借故推諉，實(shí)施時如遇困難或特別事情發(fā)生，應(yīng)向上一級人員請示后 予以處理。簽發(fā)人責(zé)任人簽名制度名人力資源部工作細(xì)則電子文件編碼GLWA011頁碼7-3七、編制本公司為推行業(yè)務(wù)及基于人力資源預(yù)算控制，對各部門可設(shè)職稱及可用員額予以規(guī)定，訂立 各單位“員額編制表”并視情況每年定期檢查修訂。八、人力控制(一)根據(jù)編制，本公司定期召開人力檢查會，就現(xiàn)有人員適職與否、流動率、缺勤情況及應(yīng) 儲備人力及需求人力做正確、客觀的檢查建議，作為人力資源部研訂人力計劃、辦理開拓人 力來源的參考依據(jù)。(二)人員撥補(bǔ)申請作業(yè)程序如下：1.各單位如需增補(bǔ)人員，先至人力資源部領(lǐng)取“人員撥補(bǔ)申請單”，填妥后，交人力資源部 辦理；2.人力資源部接到申請單后，應(yīng)調(diào)查所申請人員是否為編制內(nèi)所需求，其職位薪資 預(yù)算是否在控制內(nèi)，其需要時機(jī)是否恰當(dāng)?shù)葐栴}；3.人力資源部調(diào)查后，即就申請人員的來源做正確的擬辦的建議，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后，根據(jù)指 示辦理招募預(yù)備工作；4.“人員撥補(bǔ)申請單”經(jīng)批示完畢后，均應(yīng)轉(zhuǎn)回申請單位，人力資源部憑副本辦理。九、招募甄試人員招募作業(yè)程序如下：1.人力資源部收集“人員撥補(bǔ)申請單”至一定時期，即行擬訂招募計劃，內(nèi)容包括下列項目 ：(1)招募職位名稱及名額；(2)資格條件限制；(3)職位預(yù)算薪金；(4)預(yù)定任用日期；(5)通報稿或登報稿(訴求方式)擬具；簽發(fā)人責(zé)任人簽名制度名人力資源部工作細(xì)則電子文件編碼GLWA011頁碼7-4(6)資料審核方式及辦理日期(截止日期)；(7)甄試方式及日程安排(含面談，主管安排)；(8)場地安排；(9)工作能力安排；(10)準(zhǔn)備事項(通知單、海報、公司宣傳資料等)。2.訴求：即將招募消息告訴大眾及求職人，如下：(1)登報征求：選擬廣告稿，估計刊登費(fèi)，決定刊登何報、何時，然后聯(lián)絡(luò)報社；(2)同仁推薦：以海報或公告方式進(jìn)行。3.應(yīng)征資料處理：(1)訴求消息發(fā)出后，會收到應(yīng)征資料，經(jīng)審核后，對合格應(yīng)征者發(fā)出“初試通知單”，通 知前來本公司接受初試；(2)不合格應(yīng)征資料，歸檔一個月后銷毀，但有要求退件者，應(yīng)給予退件。為了給社會大眾 一個好的印象，對所有未錄取者發(fā)出“謝函”也是應(yīng)有的禮貌。4.甄試：新進(jìn)人員甄選考試分筆試及面談。(1)筆試包括下列：專業(yè)測驗(申請單位擬訂試題)；定向測驗；領(lǐng)導(dǎo)能力測驗(適合干部級)；智力測驗。(2)面談：由申請單位主管、人力資源主管、核定權(quán)限主管分別或共同面談。面談時應(yīng)注意 ：要盡量使應(yīng)征人員感到親切、自然、輕松；要了解自己所要獲知的答案及問題；要了解自己要告訴對方的問題；要尊重對方的人格；將口試結(jié)果隨時記錄于“面談記錄表”。簽發(fā)人責(zé)任人簽名制度名人力資源部工作細(xì)則電子文件編碼GLWA011頁碼7-5(3)如初次面談不夠周詳，無法做有效參考，可再發(fā)出“復(fù)談通知單”，再次安排約談。5.背景調(diào)查：經(jīng)甄試合格，初步?jīng)Q定的人選，視情況應(yīng)做有效的背景調(diào)查。6.結(jié)果評定：經(jīng)評定未錄取人員，先發(fā)出謝函通知，將其資料歸入儲備人才檔案中，以備不時之需；經(jīng)評 定 錄取人員，由人力資源主管及用人主管會商進(jìn)用日期后發(fā)給“報到通知單”，并安排有關(guān)職 前訓(xùn)練準(zhǔn)備工作。7.注意事項：處理應(yīng)征資料及做背景調(diào)查時應(yīng)尊重應(yīng)征人的個人隱私權(quán)，注意保密工作。十、任用(一)經(jīng)核定錄用人員，由人力資源部依據(jù)錄用名單發(fā)給“報到通知單”，提醒他于報到時攜帶下列資料：1.保證書；2.服務(wù)自愿書；3.員工資料卡；4.相片3張；5.戶口本；6.身份證復(fù)印件；7.體檢表；8.扶養(yǎng)親屬申報表；9.學(xué)歷證件復(fù)印件。(以上應(yīng)繳資料視情況可增減)(二)干部人員任用，視情況可發(fā)給“聘任書”。(三)新進(jìn)人員于報到日，人力資源部即發(fā)給“報到程序單”，并驗收其應(yīng)繳資 料，若資料不全，應(yīng)限期補(bǔ)辦，否則首月薪資可暫扣發(fā)。簽發(fā)人責(zé)任人簽名制度名人力資源部工作細(xì)則電子文件編碼GLWA011頁碼7-6(四)人力資源部隨即應(yīng)親切有禮地引導(dǎo)新進(jìn)人員依報到程序單上的下列順序，逐項協(xié)助辦理 ：1.領(lǐng)取員工手冊及識別證；2.領(lǐng)考勤卡并解釋使用；3.領(lǐng)制服及制服卡(總務(wù)科主辦)；4.領(lǐng)儲物柜鎖匙(總務(wù)科主辦)；5.若有需要，填“住宿申請單”；6.登記參加勞保及參加工會；7.視情況引導(dǎo)參觀各單位及安排職前訓(xùn)練。(五)前條逐項辦理完畢后，人力資源部即填制“新進(jìn)人員簡介及到職通知”，引導(dǎo)新進(jìn)人員 向單位主管報到，由單位主管收存到職通知后依“職前介紹表”逐項給予說明，并于報到程 序單上簽章交回人力資源，表示人員報到完畢。(六)人事科依據(jù)報到程序單隨后應(yīng)辦理下列事項：1.填“人員異動記錄簿”；2.登記人力資源管理用的“人員狀況表”；3.干部人員發(fā)布“干部到職通報”；4.登記對保名冊，安排對保；5.填制“薪資通知單”，辦理核薪；6.收齊報到應(yīng)繳資料(扶養(yǎng)親屬申請表轉(zhuǎn)會計科)連同甄選報名單建立個人資料檔案，編號保 管。十一、對保(一)新進(jìn)人員報到上班后，應(yīng)實(shí)施第一次對保，以后每年度視必要復(fù)對一次，并予記錄。(二)對保分親自對保及通信對保。(三)被保人如無故離職，移交不清，本公司應(yīng)發(fā)出“保證責(zé)任催告函”。(四)有關(guān)對保作業(yè)，應(yīng)另參照人力資源管理規(guī)章中有關(guān)規(guī)定辦理。簽發(fā)人責(zé)任人簽名制度名人力資源部工作細(xì)則電子文件編碼GLWA011頁碼7-7十二、試用(一)新進(jìn)人員試用期為3個月(作業(yè)員為40天)，屆滿前一周由人力資源部提供“考核表”， 分甲(干部人員)、乙(一般人員)兩種，并登記被考核人試用期間出勤資料，依人事權(quán)限劃分 表順序，逐級考核。(二)人力資源部根據(jù)考核表發(fā)給“試用期滿通知”。(三)人力資源部發(fā)出試用期滿通知后，并依不同的批示，分別辦理