半年述職報(bào)告會(huì)發(fā)言稿.doc

僅供參考半年述職報(bào)告會(huì)發(fā)言稿 日期：_ 姓名：_ 單位：_第 1 頁 共 7 頁半年述職報(bào)告會(huì)發(fā)言稿各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：大家好！盤點(diǎn)上半年，我和公司一起成長，收獲大于預(yù)期；謀劃下半年，180天太久，只爭朝夕。我的述職內(nèi)容分為兩大部分。第一部分：上半年做了什么。第二部分，下半年準(zhǔn)備做什么。今年初，市公司黨委總經(jīng)理室對(duì)我的工作職能，稍做調(diào)整，指定讓我協(xié)管個(gè)險(xiǎn)，掛鉤太倉。半年來，我較好地發(fā)揮了自己在四個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，取得良好效果。第一個(gè)優(yōu)勢(shì)，是我和保險(xiǎn)媒體比較熟，了解刊物用稿的具體要求。剛才，通過樂平總的述職，大家知道，xx個(gè)險(xiǎn)上半年的業(yè)績相當(dāng)突出，可圈可點(diǎn)的事很多。所以，如其說是讓我協(xié)管個(gè)險(xiǎn)，不如說，是個(gè)險(xiǎn)新收了我這個(gè)學(xué)徒。在個(gè)險(xiǎn)方面，我是邊學(xué)邊練，邊練邊做。在學(xué)練的過程中，我常想，自己協(xié)管個(gè)險(xiǎn)的空間在哪里？個(gè)人的價(jià)值如何發(fā)揮？正好有公司領(lǐng)導(dǎo)直接指點(diǎn)，讓我從營銷的精準(zhǔn)化問題開始研究。于是我就聯(lián)合了綜合管理部有關(guān)同志，從公司層面，重點(diǎn)探討了營銷的精準(zhǔn)化問題，并形成一篇文章，以公司名義發(fā)表在江蘇保險(xiǎn)今年第5期。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，咱們xx也不例外。根據(jù)個(gè)險(xiǎn)分管總的要求，前一段我重點(diǎn)關(guān)注了信息技術(shù)在xx的運(yùn)用及前景等問題。掛鉤聯(lián)系太倉后，我首先做的一件事就是挖掘太倉的亮點(diǎn)。前幾年，太倉就在農(nóng)村老人險(xiǎn)方面做出了成績，但是僅僅限于xx本地人知道。所以，我從惠農(nóng)和惠老兩個(gè)角度，組織太倉公司人員，對(duì)文章初稿，加以高度提煉和反復(fù)修改，然后給xx集團(tuán)中國人壽雜志，主題是蘇南地區(qū)惠農(nóng)惠老第一險(xiǎn)，將在今年第8期一線采風(fēng)欄目刊出，目的是讓整個(gè)xx系統(tǒng)看到太倉的身影，聽到太倉的聲音。第二個(gè)優(yōu)勢(shì)，我從事保險(xiǎn)工作將近20年，從總公司到兄弟公司，擁有一定的人脈。市公司團(tuán)險(xiǎn)部啟動(dòng)和社保合作項(xiàng)目初期，我參與了公司和市社保局的研討活動(dòng)，撰寫了研討會(huì)的主題發(fā)言xx參與社會(huì)保障體系的思考。隨后，和總部產(chǎn)品開發(fā)部、業(yè)務(wù)管理部、團(tuán)體保險(xiǎn)部、北京研發(fā)中心等部門，一直保持充分的聯(lián)系和溝通，在大家的共同努力下，促成社保專屬產(chǎn)品在xx公司的落地和開花。如今社保項(xiàng)目已成為全省乃至全國系統(tǒng)的一張醒目的名片。當(dāng)銀保渠道上半年出現(xiàn)保單質(zhì)押貸款等瓶頸問題時(shí)，我主動(dòng)和總部法律事務(wù)部、審計(jì)部等部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，充當(dāng)搭橋人的角色。太倉和xx其它先進(jìn)縣市相比，經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)靠后。今年的開門紅也不太如愿。為了振奮士氣，在五六聯(lián)動(dòng)期間，我積極聯(lián)系浙江幾家個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的先進(jìn)單位，最終敲定了赴義烏學(xué)習(xí)和取經(jīng)。太倉一行數(shù)十人業(yè)務(wù)員，從義烏歸來后，都表示受到了觸動(dòng)，學(xué)到了真經(jīng)。第三個(gè)優(yōu)勢(shì)，作為交流干部，工作相對(duì)超脫，于是經(jīng)常有意無意地做些跨界工作。在個(gè)險(xiǎn)開門紅期間，我掛鉤營業(yè)單位（養(yǎng)育巷）；五六聯(lián)動(dòng)期間，隨同個(gè)險(xiǎn)和培訓(xùn)部同事赴北京學(xué)習(xí)兩營做法。當(dāng)個(gè)險(xiǎn)分管領(lǐng)導(dǎo)有其它公務(wù)在身時(shí)，我能做到及時(shí)補(bǔ)位，認(rèn)真完成交辦的工作任務(wù)。如：4月中旬，市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織壽險(xiǎn)銷售技能大賽，我代表分管領(lǐng)導(dǎo)去參加籌備會(huì)，還到?jīng)Q賽現(xiàn)場(chǎng)，為公司選手加油鼓勁；7月2日，代表個(gè)險(xiǎn)分管領(lǐng)導(dǎo)，在市公司xx初級(jí)主管育成訓(xùn)練營的開營典禮上，做激勵(lì)講話等。我在辦公室的時(shí)間比其它領(lǐng)導(dǎo)要多一些，為此接待過10余起投訴事件，涉及客服、人力和個(gè)險(xiǎn)等多個(gè)職能部門。比較典型的案例有：常熟父母為子女所謂討說法；康寧保險(xiǎn)客戶賠償金疑問；客戶責(zé)難今年的分紅水平低等。遇到這些不速之客，我都是耐心疏導(dǎo)和說服。在客服部門的協(xié)助下，終究沒有出現(xiàn)或者引發(fā)群體事件。此外，還參與了人力資源部交辦的任務(wù)；參加市公司組織的多次慰問活動(dòng)等。第四個(gè)優(yōu)勢(shì)：研究能力較強(qiáng)，有一定的寫作水平。我自大學(xué)二年級(jí)開始，翻譯并發(fā)表第一篇譯文以來，可以說數(shù)十年，一直勤于筆耕。年初，在市公司綜合管理部的下，我成功申請(qǐng)了省保險(xiǎn)學(xué)會(huì)xx年度課題，主題是關(guān)于保險(xiǎn)消費(fèi)者教育。我召集個(gè)險(xiǎn)、培訓(xùn)、客服、綜合管理等部門人員成立課題組。大家通力配合，已回收問卷150余份。作為課題的主負(fù)責(zé)人，這幾天正忙于課題框架的搭建，預(yù)計(jì)在8月底完成終稿，并提交給省保險(xiǎn)學(xué)會(huì)。2月，應(yīng)市公司第一屆客服培訓(xùn)班的邀請(qǐng)，我和學(xué)員們分享了我所知道的微博力。5月，根據(jù)今年全壽險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管重點(diǎn)，我協(xié)助客戶服務(wù)部有關(guān)人員，完成管制教育多管齊下防范化解壽險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)一文，并促成了客服分管領(lǐng)導(dǎo)赴廈門參加華東地區(qū)保險(xiǎn)理論研討會(huì)。6月，應(yīng)江蘇省保險(xiǎn)學(xué)會(huì)的邀請(qǐng)，我為學(xué)會(huì)組織的全省保險(xiǎn)課題培訓(xùn)班，做了主題為文章的修改和觀點(diǎn)的提煉講座。上半年工作的主要不足：對(duì)個(gè)險(xiǎn)渠道的協(xié)助程度有限。究其原因：xx個(gè)險(xiǎn)是全系統(tǒng)的先進(jìn)單位，對(duì)我來說，主要還是學(xué)習(xí)，對(duì)自己的定位是跟隨者角色，主要作用是拾遺補(bǔ)漏。述職的第二部分：下半年準(zhǔn)備做什么下半年，我的工作是三個(gè)板塊：協(xié)助個(gè)險(xiǎn)、掛鉤太倉、關(guān)注總部。協(xié)助個(gè)險(xiǎn)：繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。多補(bǔ)位，不越權(quán)。有所側(cè)重，有所突破。重點(diǎn)參與一些有針對(duì)性的培訓(xùn)，補(bǔ)足新人育成短板。在協(xié)助個(gè)險(xiǎn)的同時(shí)，適當(dāng)兼顧其它渠道及部門的工作。最近，我在抓緊聯(lián)系文匯出版社旗下的文匯雅聚刊物，有意和它開展戰(zhàn)略合作，充分挖掘刊物擁有的作者資源、讀者資源和名家論壇資源，為公司打開中高端客戶市場(chǎng)探索模式和路徑，同時(shí)也為個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、銀保、培訓(xùn)、客服等職能部門，搭建經(jīng)營和發(fā)展的平臺(tái)。掛鉤太倉：做三件以上的實(shí)事。一是我準(zhǔn)備利用在新浪的實(shí)名微博平臺(tái)，展現(xiàn)太倉營銷精英的風(fēng)采風(fēng)貌。截止今天上午，我的微博關(guān)注總數(shù)達(dá)到10318人，影響力繼續(xù)擴(kuò)大。二是用實(shí)際行動(dòng)支持太倉和天津?yàn)I海區(qū)的對(duì)標(biāo)競(jìng)賽。待競(jìng)賽結(jié)束后，我有意讓太倉和沿海某省市的對(duì)標(biāo)常規(guī)化。三是以省公司開展的實(shí)力強(qiáng)、成長快、管理好支公司評(píng)比為契機(jī)，推動(dòng)太倉公司各項(xiàng)發(fā)展。關(guān)注總部：前幾天，總公司人力資源部下發(fā)了關(guān)于交流干部開展工作的通知，要求結(jié)合所分管（協(xié)管）的工作，自擬課題研究題目，深入實(shí)踐和調(diào)研，在交流期滿時(shí)，向總裁室提交一份課題研究報(bào)告?？偣窘涣鞲?