《店運(yùn)營(yíng)過(guò)程管理》PPT課件.ppt

順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,單店運(yùn)營(yíng)過(guò)程管理理解與實(shí)務(wù),2006年4月蘇州,順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,第一部分：?jiǎn)蔚赀\(yùn)營(yíng)過(guò)程管理理解 第二部分：解碼運(yùn)營(yíng)過(guò)程實(shí)施過(guò)程管理,順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,第一部分：?jiǎn)蔚赀\(yùn)營(yíng)過(guò)程管理理解,過(guò)程與結(jié)果的辨證關(guān)系,沒(méi)有沒(méi)有過(guò)程的結(jié)果，任何結(jié)果產(chǎn)生均由過(guò)程中的 各種因素綜合作用 過(guò)程做得好，結(jié)果不一定好，但過(guò)程做得不好結(jié)果 肯定不好！ 過(guò)程需要管理，過(guò)程的設(shè)定不是一層不變的，過(guò)程 來(lái)源于我們的目標(biāo)，過(guò)程需要根據(jù)階段性的重點(diǎn)調(diào) 整，長(zhǎng)短期結(jié)合 以結(jié)果為導(dǎo)向，并不代表不關(guān)注過(guò)程，相反面對(duì)壓 力，做好過(guò)程是我們必須的選擇,順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,第一部分：?jiǎn)蔚赀\(yùn)營(yíng)過(guò)程管理理解,過(guò)程指標(biāo)與過(guò)程管理,第二周,31號(hào),分指標(biāo)；做預(yù)算,預(yù)算達(dá)成情況,執(zhí)行預(yù)算,過(guò)程管理就是對(duì)預(yù)算執(zhí)行的過(guò)程進(jìn)行管理,時(shí)間軸,1號(hào),第三周,第四周,第一周,根據(jù)指標(biāo)進(jìn)行預(yù)算分解，通過(guò)預(yù)算的層層分解找到差距和措施，過(guò)程管理就是對(duì)預(yù)算執(zhí)行的過(guò)程進(jìn)行管理 過(guò)程指標(biāo)就是結(jié)合行業(yè)/市場(chǎng)和單店具體情況提煉而出的，它是過(guò)程管理的最為直接和簡(jiǎn)單的要求,順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,第一部分：?jiǎn)蔚赀\(yùn)營(yíng)過(guò)程管理理解,過(guò)程指標(biāo)與過(guò)程管理,指標(biāo),措施轉(zhuǎn)化為執(zhí)行要求（過(guò)程指標(biāo)）,結(jié)合現(xiàn)狀找差距和思路并轉(zhuǎn)化為措施,收入 構(gòu)成,指標(biāo)細(xì)化到業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),指標(biāo)分解到周,成交構(gòu)成,預(yù)算分解,預(yù)算執(zhí)行,過(guò)程管理,順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,第一部分：?jiǎn)蔚赀\(yùn)營(yíng)過(guò)程管理理解,單店業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)理解,匹配（預(yù)約）,需求（新增） 房源（新增）,資源開(kāi)發(fā),看房,意向性客戶,成交,意向性談判,備案,調(diào)入/限入,結(jié)利,過(guò)戶、貸款,收入,成本,利潤(rùn),=,熟悉理解業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)是作好過(guò)程管理的基礎(chǔ)！,基礎(chǔ)環(huán)節(jié),創(chuàng)造利潤(rùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,第一部分：?jiǎn)蔚赀\(yùn)營(yíng)過(guò)程管理理解,單店業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)節(jié)奏理解,全程業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)節(jié)奏,4.15,3.23,4.1,4.30,3.15,4.23,調(diào)入期,全程銷售期和結(jié)利期,三方銷售結(jié)利期,全程結(jié)轉(zhuǎn)期,單店運(yùn)營(yíng)節(jié)奏和工作安排必須要和全程業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏合拍 如果每個(gè)業(yè)務(wù)單元都這樣去想這樣去做，交易中心的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏也會(huì)趨于平穩(wěn),順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,第二部分：解碼運(yùn)營(yíng)過(guò)程實(shí)施過(guò)程管理,單店運(yùn)營(yíng)的過(guò)程指標(biāo)設(shè)定 過(guò)程指標(biāo)管理的實(shí)施工具,順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,第二部分：解碼運(yùn)營(yíng)過(guò)程實(shí)施過(guò)程管理,單店運(yùn)營(yíng)的過(guò)程指標(biāo)設(shè)定,預(yù)算管理.PPT,順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,第二部分：解碼運(yùn)營(yíng)過(guò)程實(shí)施過(guò)程管理,單店運(yùn)營(yíng)的過(guò)程指標(biāo)設(shè)定,資源控制過(guò)程指標(biāo)設(shè)定,順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,第二部分：解碼運(yùn)營(yíng)過(guò)程實(shí)施過(guò)程管理,單店運(yùn)營(yíng)的過(guò)程指標(biāo)設(shè)定,成交過(guò)程指標(biāo)設(shè)定,順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,第二部分：解碼運(yùn)營(yíng)過(guò)程實(shí)施過(guò)程管理,過(guò)程指標(biāo)管理的實(shí)施工具,周資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃表,順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,第二部分：解碼運(yùn)營(yíng)過(guò)程實(shí)施過(guò)程管理,過(guò)程指標(biāo)管理的實(shí)施工具,新增房源跟蹤簡(jiǎn)表（改）,順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,第二部分：解碼運(yùn)營(yíng)過(guò)程實(shí)施過(guò)程管理,過(guò)程指標(biāo)管理的實(shí)施工具,新增需求跟蹤簡(jiǎn)表,順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,第二部分：解碼運(yùn)營(yíng)過(guò)程實(shí)施過(guò)程管理,過(guò)程指標(biāo)管理的實(shí)施工具,連鎖店周過(guò)程指標(biāo)計(jì)劃表,堪房量和匹配量是單店運(yùn)營(yíng)最為核心的過(guò)程指標(biāo),順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,第二部分：解碼運(yùn)營(yíng)過(guò)程實(shí)施過(guò)程管理,過(guò)程指標(biāo)管理的實(shí)施工具,店長(zhǎng)每日晚會(huì)的模版,順 馳 置 業(yè) SUNCO REALTORS INC,過(guò)程執(zhí)行的形式并不重要，關(guān)鍵是參 與進(jìn)去，去嘗試過(guò)程管理；只要我們把過(guò)程管理細(xì)節(jié)切切實(shí)實(shí)的落