初級講師培訓(xùn).pptx

,初級講師培訓(xùn),2018年4月,黃家駒 31歲 1962年6月10日-1993年6月30日,陳百強(qiáng) 35歲 1958年9月7日-1993年10月25日,鄧麗君 42歲 1953年1月29日-1995年5月8日,梅艷芳 40歲 1963年10月10日-2003年12月30日,張國榮 47歲 1956年9月12日-2003年4月1日,張雨生 31歲 1966年6月7日-1997年11月12日,邁克杰克遜 51歲 1958年8月29日-2009年6月25日 ,上帝的寵兒沃爾夫?qū)?阿瑪多伊斯.莫扎特 1756年1月27日-1791年12月5日,Page 4,課程目錄,Page 5,第一部分,講師課前功課準(zhǔn)備及完善,分享與培訓(xùn)的區(qū)別,分享 漢語解釋：分享，是指與他人分著享受、使用、行使。 別人也感覺到自己的感受，或者同別人述說自己的感受。這種共享可以 是精神上的，也可以是物質(zhì)上的。 培訓(xùn) 系統(tǒng)計劃 傳授知識 技能訓(xùn)練 解決問題,Page 7,寧可小，不要大； 寧可寬，不要長； 寧可冷，不要熱； 寧可亮，不要暗。,會場 準(zhǔn)備,設(shè)備（投影）：2000流明以上； 音響：麥克風(fēng)準(zhǔn)備2支以上，電池多備； 教室型、劇院型、分組型、會議型。,會場準(zhǔn)備,Page 8,培訓(xùn)師要Hold住全場，首先要盡量穿正裝，如果不穿正裝也No Problem，穿中山裝或唐裝也可以，總之要“為人師表”。,一般男士傳統(tǒng)著裝為西裝，而女士則身著莊重、色澤不太艷麗的款式，如套裙等； 女士不宜穿鞋跟過高的高跟鞋，這樣可以避免疲勞； 女士飾物精致，不宜多而過分； 女士淡妝，根據(jù)個人喜好，可適度使用香水。,儀表準(zhǔn)備,審視儀表教具準(zhǔn)備,Page 9,上場前檢查,Page 10,教具對講師的教學(xué)表達(dá)起到非常重要的輔助作用，因此，要提前做好教具準(zhǔn)備。,主要的教具有：電腦、投影儀、白板筆、教棒、激光筆、麥克風(fēng)等。,教具準(zhǔn)備,審視儀表教具準(zhǔn)備,Page 11,教具使用準(zhǔn)備：白板,準(zhǔn)備板擦和不同顏色的白板筆； 使用之前先用白板筆在一角上試用一下，確定其真正可擦除； 寫在白板上的字要足夠大，使每一位學(xué)員都能看清楚； 板書時，尤其是邊講邊板書要盡量面對學(xué)員而不是對白板講話； 白板筆用過之后，立即蓋好筆帽，防止水分蒸發(fā)變得干枯。,Page 12,事先拷貝好課件，熟悉電腦操作； 幻燈片進(jìn)行投影機(jī)播放演示； 熟悉講臺物品擺放，進(jìn)行話筒調(diào)試。,教具使用準(zhǔn)備：電腦、投影機(jī)、話筒,Page 13,調(diào)整狀態(tài) 準(zhǔn)備登臺,有自信才能把培訓(xùn)課講好，信心的增加需要不斷提高自己的專業(yè)技能以及授課能力。講師站在講臺上，如果連學(xué)員的目光都不敢看，那么他絕對沒有信心把課程上好。,Page 14,英國的心理學(xué)者哈德菲爾德說：“人在自信的情況下，可以把自己的能力發(fā)揮到500%以上；相對于沒有自信且自卑的人，只能發(fā)揮出自己能力的30%?！?調(diào)整狀態(tài) 準(zhǔn)備登臺,01,Page 15,穩(wěn)定情緒 增強(qiáng)信心,01,【經(jīng)驗之談】我覺得要授好一門課，其實最最重要的是要對授課內(nèi)容本身作充分的準(zhǔn)備，這其中就包含對授課內(nèi)容的深度挖掘，反復(fù)提煉，爛熟于胸，只有這樣才能脫口成章，娓娓道來！所謂成竹在胸，自然從容不迫，有如神助。,調(diào)整狀態(tài) 準(zhǔn)備登臺,先固化，再變化。,Page 16,態(tài)度端正方能保證做好培訓(xùn),謙虛、自信,耐心、激情,禮貌、誠懇,調(diào)整狀態(tài) 準(zhǔn)備登臺,端正態(tài)度醞釀激情,Page 17,第二部分,講師場上控場及授課技巧,Page 18,A,B,C,D,注意力 時間短,遺忘 速度快,學(xué)習(xí) 目的性強(qiáng),自我 意識強(qiáng),成人學(xué)習(xí)特點,1,開場白需要達(dá)到的目的,開場（破冰）的實用技巧,2,應(yīng)避免的開頭語,3,Page 19,好的開場，成功的一半。,Page 20,開場白需要達(dá)到的目的,互動開場 引起興趣,吸引學(xué)員將注意力集中在講師的身上； 勾起學(xué)員對講授內(nèi)容的興趣； 調(diào)動學(xué)員聽課的積極性； 對整個培訓(xùn)內(nèi)容作一個概述，簡略介紹要點。,Page 21,開場白要解決的問題,開場白需要達(dá)到的目的,Page 22,互動開場 引起興趣,開場（破冰）的實用技巧,Page 23,講故事 的要點,典型,真實,具體,理念,引導(dǎo),選取典型素材，比如最能體現(xiàn)公司理念。,真實不添油加醋，方可使聽眾共鳴。,講述過程具體而明確，何時何人何事。,收尾強(qiáng)調(diào)故事所引發(fā)的核心理念。,最后激發(fā)正能量，引導(dǎo)正向行動。,互動開場 引起興趣,開場（破冰）的實用技巧,Page 24,要避免的六種開場方式,直奔主題式 自我貶低式 枯燥無味式 啰里啰嗦式 推卸責(zé)任式 自我吹噓式,應(yīng)避免的開頭語,Page 25,開場之后，務(wù)必要先對課程的整體框架概述一下，并交代前后邏輯關(guān)系，介紹單元內(nèi)容要點，強(qiáng)調(diào)課程目標(biāo)，讓學(xué)員對課程內(nèi)容有一個提綱挈領(lǐng)的認(rèn)知。這是講師邏輯思維能力的重要體現(xiàn)！,承-承上啟下，交代結(jié)構(gòu),Page 26,提問技巧,使用開放式的問題讓回答者更詳細(xì)的陳述所要表達(dá)的內(nèi)容,1,使用封閉式的問題來獲得肯定（你同意么？）,2,決不要問那些可能使學(xué)員尷尬的問題,3,決不為了炫耀、刁難而提問,4,對有經(jīng)驗的學(xué)員可提問更難的問題,5,展-進(jìn)入正題，展開培訓(xùn),互動技巧之提問技巧,Page 27,對于成人學(xué)員而言，很善于獨立思考，當(dāng)面對成人學(xué)員的提問，我們更是要認(rèn)真、謹(jǐn)慎的對待。處理問題的選擇方案有：,互動技巧之問答技巧,展-進(jìn)入正題，展開培訓(xùn),直接回答，如果答不出，也需直言不諱。（如“我不知道答案，但我可以為你找到”，“確實沒有對與錯的答案，不過，我個人認(rèn)為”） 將問題還給提問者：您會怎么做？ 將問題交給有關(guān)專長的人去回答：“小王，去年你也碰到過這種情況，那時你是怎么處理的。” 邀請大家獻(xiàn)計獻(xiàn)策； 推遲解答：對于個別或難以回答的問題，“我需要認(rèn)真思考一下，稍后我們再探討好么？”,Page 28,建立語言形象（聲音語言）,關(guān)于口才訓(xùn)練聲音訓(xùn)練,氣息練習(xí)：無聲練習(xí) 發(fā)生練習(xí)：咦、啊 每天堅持40分鐘,關(guān)于口才訓(xùn)練表達(dá)訓(xùn)練,固化內(nèi)容 大聲朗讀 快速朗讀 肌肉訓(xùn)練,語言表達(dá)訓(xùn)練,出席開幕式的各國各地區(qū)貴賓有：土庫曼斯坦總統(tǒng)別爾德穆哈梅多夫、馬達(dá)加斯加總統(tǒng)拉瓦盧馬納納、馬來西亞最高元首米詹、馬里總統(tǒng)杜爾、烏茲別克斯坦總統(tǒng)卡里莫夫、巴西總統(tǒng)盧拉、文萊蘇丹哈桑納爾、毛里求斯總統(tǒng)賈格納特、瓦努阿圖總統(tǒng)馬塔斯凱萊凱萊、東帝汶總統(tǒng)奧爾塔、以色列總統(tǒng)佩雷斯、加納總統(tǒng)庫福爾、加蓬總統(tǒng)邦戈、盧森堡大公亨利、圣馬力諾執(zhí)政官扎費拉尼、圣馬力諾執(zhí)政官馬蒂、布隆迪總統(tǒng)恩庫倫齊扎、白俄羅斯總統(tǒng)盧卡申科、亞美尼亞總統(tǒng)薩爾基相、剛果（金）總統(tǒng)卡比拉、吉爾吉斯斯坦總統(tǒng)巴基耶夫、安哥拉總統(tǒng)多斯桑托斯、老撾國家主席朱馬利、克羅地亞總統(tǒng)梅西奇、庫克群島女王代表古德溫、阿爾及利亞總統(tǒng)布特弗利卡、阿富汗總統(tǒng)卡爾扎伊、阿塞拜疆總統(tǒng)阿利耶夫、拉脫維亞總統(tǒng)扎特萊爾斯、法國總統(tǒng)薩科齊、波黑主席團(tuán)輪值主席西拉伊季奇、羅馬尼亞總統(tǒng)伯塞斯庫、哈薩克斯坦總統(tǒng)納扎爾巴耶夫、挪威國王哈拉爾五世、柬埔寨國王西哈莫尼、美國總統(tǒng)布什、莫桑比克總統(tǒng)格布扎、密克羅尼西亞總統(tǒng)莫里、菲律賓總統(tǒng)阿羅約、薩摩亞國家元首埃菲、塔吉克斯坦總統(tǒng)拉赫蒙、斯里蘭卡總統(tǒng)拉賈帕克薩、斯洛伐克總統(tǒng)加什帕羅維奇、朝鮮最高人民會議常任委員會委員長金永南、越南國家主席阮明哲、韓國總統(tǒng)李明博、黑山總統(tǒng)武亞諾維奇、塞爾維亞總統(tǒng)塔迪奇、塞舌爾總統(tǒng)米歇爾、塞浦路斯總統(tǒng)赫里斯托菲亞斯、新西蘭總督薩蒂亞南德、瑞士聯(lián)邦委員會主席庫什潘、蒙古總統(tǒng)恩赫巴亞爾、摩納哥國家元首阿爾貝二世親王、幾內(nèi)亞總理蘇瓦雷、巴基斯坦總理吉拉尼、日本首相福田康夫、瓦努阿圖總理利尼、乍得總理阿巴斯、吉布提總理迪萊塔、安道爾首相潘塔、湯加首相塞韋萊、芬蘭總理萬哈寧、阿爾巴尼亞總理貝里沙、俄羅斯總理普京、泰國總理沙馬、荷蘭首相巴爾克嫩德、斐濟(jì)臨時政府總理姆拜尼馬拉馬、緬甸總理登盛、澳大利亞總理陸克文、丹麥王儲腓特烈、比利時王儲菲利普、卡塔爾王儲塔米姆、湯加王儲圖普托阿、西班牙王儲費利佩、阿聯(lián)酋哈雅公主、英國公主安妮、泰國公主詩琳通、荷蘭王儲亞歷山大、關(guān)島總督卡馬喬、佛得角總統(tǒng)夫人阿德爾西婭、南非總統(tǒng)夫人扎內(nèi)萊、津巴布韋總統(tǒng)夫人格蕾絲、格魯吉亞總統(tǒng)夫人桑德拉.魯洛夫斯等。,Page 32,肢體語言表達(dá)的四個方面：,肢體語言使用,Page 33,良好學(xué)習(xí)效果的先決條件是輕松與喜悅。一場培訓(xùn)的氣氛是平淡無味、沉悶枯燥還是掌聲不斷、笑聲連天，或是群情激動、興趣盎然取決于講師對培訓(xùn)會場的掌控能力和技巧。以下為四種調(diào)控氣氛的技巧：,控場技巧之氣氛營造,分組競爭,音樂、視頻,故事或笑話,熱身活動或游戲,Page 34,合回顧總結(jié)，強(qiáng)調(diào)重點,完美的總結(jié)可以起到“曲終人未散”余音繞梁三日不絕于耳的效果。,合,感謝、希望與祝福,濃縮重點,肯定學(xué)員的秩序與互動,激勵學(xué)員應(yīng)用所學(xué),回顧總結(jié),與學(xué)員討論應(yīng)用,Page 35,如何設(shè)計一個精彩的結(jié)尾,常用的七種結(jié)尾方式,培訓(xùn)進(jìn)行中的應(yīng)急措施,培訓(xùn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況講師保持良好的心態(tài)。 鎮(zhèn)靜