安居客-網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)(理念版).ppt

安居客-網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn),,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問：方飛航 手機(jī)郵箱：,培訓(xùn)三大主題,中國(guó)網(wǎng)民總數(shù)突破3億,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,Web2.0,和傳統(tǒng)結(jié)合,無線互聯(lián)網(wǎng)正在進(jìn)一步影響、改變我們的生活 未來，是互聯(lián)網(wǎng)的世界！,3G手機(jī)安居客,二手房行業(yè)現(xiàn)狀,上海、深圳、廣州等城市二手房的交易量已經(jīng)接近或超過一手房；北京、杭州、成都、重慶等城市交易量高速增長(zhǎng)。,城市化進(jìn)程，城市人口從2005年的5.6億增長(zhǎng)到2010年6.5億，2020年8.4億。,二手房中介行業(yè)伴隨房地產(chǎn)行業(yè)高速發(fā)展 ，但整個(gè)行業(yè)還處于粗放型競(jìng)爭(zhēng)，人員、管理、工具、渠道都有待于改善。,人,二手房,中介,Market Trends,網(wǎng)上找房的優(yōu)勢(shì),和傳統(tǒng)模式比較 沒有地域限制：以前遠(yuǎn)在天邊，現(xiàn)在近在眼前 沒有時(shí)間限制：724小時(shí)找房選房 信息的及時(shí)性：最新鮮房源；隨時(shí)發(fā)布；隨時(shí)瀏覽 豐富的內(nèi)容：房源多（80萬套）；圖文并茂；詳細(xì)的周邊信息 開放、透明、公平、客觀 傳統(tǒng)企業(yè)加入電子商務(wù)是一個(gè)必然 互聯(lián)網(wǎng)帶來的生產(chǎn)力革命，大幅提高了生產(chǎn)效率 2008年我國(guó)電子商務(wù)增長(zhǎng)40%，交易總額突破萬億元 不善于使用互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)必將被市場(chǎng)淘汰 成交效率對(duì)經(jīng)紀(jì)公司尤為重要，房東經(jīng)常把房子同時(shí)委托給幾家經(jīng)紀(jì)公司或經(jīng)紀(jì)人，更快的成交意味著一切,二手房交易需要更好的解決方案 (提升房產(chǎn)市場(chǎng)生產(chǎn)力的工具),購(gòu)房意向,談判/交易,查找/匹配,看房,現(xiàn)狀,Anjuke,查找/匹配 看房,談判/交易,購(gòu)房意向,Customer Interface: Retail Store,傳統(tǒng)小賣部,網(wǎng)上找房超市， 專業(yè)找房平臺(tái)。,安居客簡(jiǎn)介,安居客是一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)上找房信息服務(wù)平臺(tái)，目標(biāo)是成為中國(guó)信息量最大、房源質(zhì)量最好的首選網(wǎng)上找房市場(chǎng)，以及經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)紀(jì)公司、業(yè)主和購(gòu)房者最喜愛的房產(chǎn)互動(dòng)社區(qū)；業(yè)務(wù)覆蓋二手房、新房和租房三大版塊。 安居客為中介公司和經(jīng)紀(jì)人提供專業(yè)的賣房和租賃信息服務(wù)，幫助中介公司和經(jīng)紀(jì)人實(shí)現(xiàn)最大成功。 目前，安居客已經(jīng)擁有包括上海、北京、廣州、深圳、南京、成都、杭州、蘇州、天津、重慶、大連、武漢十二家公司，安居客正在謀求更快速的發(fā)展。 安居客自07年4月上線以來高速發(fā)展，目前已經(jīng)成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)網(wǎng)上找房網(wǎng)站；2007年11月，安居客已獲得首輪百萬美元，2008年、2009年兩次各千萬美元的美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資支持，并正在被打造成全國(guó)性的網(wǎng)上找房信息服務(wù)首選品牌網(wǎng)站，為用戶提供最佳的找房體驗(yàn)。 安居客愿景：為用戶提供最佳的網(wǎng)上找房體驗(yàn)；為客戶（中介公司和經(jīng)紀(jì)人）提供最專業(yè)的網(wǎng)上租售渠道。,安居客創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),邵亦波 安居客董事長(zhǎng) 原易趣網(wǎng)創(chuàng)始人，現(xiàn)擔(dān)任經(jīng)緯創(chuàng)投中國(guó)基金管理合伙人兼聯(lián)席創(chuàng)始人等職。2008年11月，經(jīng)緯創(chuàng)投(MatrixPartners)中國(guó)向安居客進(jìn)行第二輪注資，投資1000萬美元，邵亦波親任安居客董事長(zhǎng)。,梁偉平 安居客創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 多年房地產(chǎn)政府工作背景，具有房地產(chǎn)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的雙重經(jīng)驗(yàn)。2007年1月，創(chuàng)建瑞庭網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（上海）有限公司，同年4月建立安居客網(wǎng)站并正式運(yùn)營(yíng)。在梁偉平的帶領(lǐng)下，安居客的在短短的一年時(shí)間里，安居客成為國(guó)內(nèi)第一的專業(yè)找房網(wǎng)站，在全部房產(chǎn)類網(wǎng)站的排名僅次于搜房網(wǎng)、焦點(diǎn)網(wǎng)。 “安居客人的最大理想，就是讓全天下想找房的人都享受到最佳找房體驗(yàn)”。,安居客企業(yè)理念,安居客的愿景：打造中國(guó)“網(wǎng)絡(luò)找房”第一品牌 安居客人的使命：提供最佳找房體驗(yàn) 安居客人的價(jià)值觀：誠(chéng)信、專業(yè) 安居客的文化理念： 1) 理想與激情 2) 用戶第一，客戶第二 3) 51%把握就行動(dòng)，快速改進(jìn)和調(diào)整 4) 員工與公司共同成長(zhǎng) 5) 創(chuàng)新、開放、平等的氛圍 6) 溝通、理解、信任、合作、執(zhí)行的風(fēng)格,我們更懂互聯(lián)網(wǎng)！ 1.在安居客，用戶能夠更方便的找到房子；經(jīng)紀(jì)人能夠更快的成交，從而獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益。這是安居客快速成長(zhǎng)的最主要原因。 2.目前大多數(shù)網(wǎng)站的搜索功能都沒有太多的技術(shù)含量。而我們研究精準(zhǔn)營(yíng)銷，用戶在安居客上點(diǎn)了幾個(gè)地方、幾個(gè)價(jià)格，我們就知道你是什么樣的人，喜歡什么樣的東西，然后就會(huì)給你推薦，幫你計(jì)算，是行為研究后的個(gè)性化推送。 3.用戶在有些房子頁面上停留了八九分鐘，有些則只停留了兩三分鐘，點(diǎn)擊哪些樓盤比較多，收入多少能付得起多大房子的首付，我們都會(huì)有記錄和計(jì)算。通過系統(tǒng)分析比較，安居客會(huì)向其推薦房源。現(xiàn)在我們推薦的房源匹配度越來越高。,真實(shí)購(gòu)房者的網(wǎng)上首選品牌,截至2009年10月： 850萬：日均訪問頁面數(shù)達(dá)到850萬； 27萬：日均房源單頁的獨(dú)立訪問人數(shù)超過27萬； 20.2 個(gè)：網(wǎng)站人均每日頁面瀏覽量超過20.2個(gè)； 2.6人次：每套房源平均每天被訪問2.6人次；,安居客網(wǎng)站KPI橫向比較,安居客在2008年內(nèi)：全站頁面瀏覽量(PV) 增長(zhǎng)了10倍；房源單頁瀏覽量(VPPV)增長(zhǎng)13倍。安居客的VPPV增加速度(13倍)大于PV(10倍)的增加速度，說明安居客房源瀏覽量增加的都是高質(zhì)量的流量。 安居客唯一獨(dú)立訪問用戶量(UV)在過去的一年內(nèi)增加了10倍，人氣不斷提高。,安居客與同行網(wǎng)站的比較,和傳統(tǒng)綜合類房產(chǎn)網(wǎng)站搜房、焦點(diǎn)網(wǎng)、House365等相比，安居客的優(yōu)勢(shì)：,和同類專業(yè)找房房產(chǎn)網(wǎng)站如超級(jí)經(jīng)紀(jì)人等相比，安居客的優(yōu)勢(shì)：,和傳統(tǒng)媒體渠道相比，安居客的優(yōu)勢(shì)：,2009年房產(chǎn)網(wǎng)站綜合排名截止2009年10月,安居客在所有的專業(yè)網(wǎng)上找房平臺(tái)中排名第一，是國(guó)內(nèi)找房網(wǎng)站第一品牌！ 全國(guó)房產(chǎn)網(wǎng)站中，安居客名列第三。前兩名網(wǎng)站均以媒體資訊為平臺(tái)，安居客則以用戶服務(wù)為平臺(tái)。 安居客用戶日均訪問頁面目前已位列前茅，說明安居客擁有更高活躍度的用戶群。 數(shù)據(jù)來源： 國(guó)內(nèi)第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)：艾瑞咨詢（iResearch）,流量排名（房產(chǎn)類、中國(guó)排名、世界排名）,安居客更有效的推廣體系,目前，安居客全站的日均房源瀏覽量已超過160萬。那么， 安居客如何獲得這些有真實(shí)找房需求的用戶？ 安居客自身的優(yōu)秀的產(chǎn)品功能，使得用戶在使用過程中通過口碑相互推薦，帶來高質(zhì)量的找房用戶與流量； 安居客互聯(lián)網(wǎng)推廣的主要手段是SEM（搜索引擎營(yíng)銷）、SEO（搜索引擎優(yōu)化）、網(wǎng)站合作、事件營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、新聞媒介等等； 安居客市場(chǎng)推廣力度不斷加大，市場(chǎng)費(fèi)用從08年的2000萬增加到09年的8000萬，安居客持續(xù)不斷拓展市場(chǎng)品牌，打造網(wǎng)上找房網(wǎng)站第一品牌形象； 安居客專業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，使得市場(chǎng)營(yíng)銷更精準(zhǔn)。,點(diǎn)擊查看更多安居客新聞,安居客主要合作伙伴,And more,2007年01月，安居客公司在上海成立； 2007年04月，安居客網(wǎng)站正式上線投入運(yùn)營(yíng)； 2007年11月，安居客完成第一輪融資200萬美元； 2008年05月，安居客獲搜狐助威2008評(píng)選活動(dòng)“最佳人氣企業(yè)獎(jiǎng)” ； 2008年07月，安居客正式提出“打擊虛假房源”口號(hào)，安居客向虛假房源正式宣戰(zhàn) ； 2008年09月，“安居客2.0”正式上線，新版首頁導(dǎo)航上線； 2008年10月，安居客呼叫中心成立，安居客客服熱線400-620-9008正式投入使用； 2008年10月，安居客新Logo正式發(fā)布，同時(shí)推出全新VI體系； 2008年11月，支持“2008上海青年風(fēng)尚節(jié)”，同時(shí)攜手新聞晨報(bào)、房地產(chǎn)時(shí)報(bào)； 2008年11月，安居客完成第二輪融資1000萬美元； 2008年12月，安居客聯(lián)手中國(guó)農(nóng)行上海分行，正式開展金融合作； 2008年12月，安居客網(wǎng)上找房平臺(tái)多城市戰(zhàn)略新聞發(fā)布會(huì)； 2009年01月，安居客兩周歲啦； 2009年03月，“安居客杯”我的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人征文活動(dòng)； 2009年04月，安居客發(fā)起建立全國(guó)首個(gè)房產(chǎn)中介誠(chéng)信聯(lián)盟； 2009年05月，安居客新房營(yíng)銷渠道上線； 2009年0