B2C電子商務(wù)模式.ppt

B2C模式研究,B2C運營模式分類,綜合商城模式 -在線綜合商城有龐大的購物群體，有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺，有完備的支付體系，誠信安全體系，促進(jìn)了商戶進(jìn)駐賣東西，用戶進(jìn)去買東西。如同傳統(tǒng)商城一樣，綜合商城自己是不賣東西的，而是為了商務(wù)提供完備的銷售配套，如同一的后臺管理、數(shù)據(jù)安全管理、物流接口等。 -典型代表：淘寶商城 百貨商店模式 在線百貨商店只有一個賣家，由賣家負(fù)責(zé)提供滿足用戶日常消費需求的豐富產(chǎn)品線，類似于線下的沃爾瑪、屈臣士等大型超市，在線百貨商店通常會建設(shè)自由倉庫、庫存系列產(chǎn)品，或是與商品制造商、批發(fā)商保持良好的溝通和合作關(guān)系，以及滿足更換的商品配送和客戶服務(wù)，在線百貨商店甚至?xí)凶约旱钠放啤?典型代表：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、一號店、京東商城。,B2C運營模式分類,垂直商店模式 -在線垂直商店銷售的商品存在著更多的相似性，都滿足于某一群人的，要么是滿足否中需要，亦或某平臺的（如電器）。在線垂直商店主要針對特定用戶的特定需求，進(jìn)行細(xì)分領(lǐng)域商品的專業(yè)化銷售，相對于綜合商城和在線百貨商店，商品類型更為集中，并通常能為用戶提供相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域更專業(yè)的建議，更適合用戶比價查詢。 -典型代表：原京東商城（電子產(chǎn)品），中關(guān)村在線，我買網(wǎng)（食品） 品牌直銷商店模式 在線品牌直銷商店之銷售某一個或幾個特定品牌的商品，品牌通常歸在線商店自由，商店采用自主生產(chǎn)或是貼標(biāo)的形式進(jìn)行供應(yīng)。 典型代表：凡客誠品、蘭繆,百貨商店模式+綜合商城模式： 由自營商品到1號商城，引起眾多品牌專賣店加盟。,運營模式趨向多元化,隨著電子商務(wù)的發(fā)展，目前四種運營模式經(jīng)營開始相互融合。眾多B2C電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)開始多元化經(jīng)營，打造綜合性平臺。,垂直商店模式+百貨商店模式+綜合商城模式 從家電、3C到全品類綜合商城，到品牌專賣店加盟。,垂直商店模式+百貨商店模式 從圖書經(jīng)營到全品類綜合商城。,案例：1號店經(jīng)營業(yè)務(wù),2008年7月11日，“1號店”正式上線，開創(chuàng)了中國電子商務(wù)行業(yè) “網(wǎng)上超市”的先河。2011年與沃爾瑪建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。 經(jīng)過3年多的發(fā)展，1號店現(xiàn)在已經(jīng)從百貨商店模式發(fā)展到百貨與綜合商城模式相結(jié)合。自采銷售商品的同時，開通1號商城、1號醫(yī)藥，大范圍引進(jìn)品牌商加盟，開設(shè)專賣店。,母嬰 玩具圖書,品牌旗艦,生鮮,新增產(chǎn)品,發(fā)展中,票券類,現(xiàn)有產(chǎn)品,現(xiàn)有產(chǎn)品,新增產(chǎn)品,1號店盈利模式,1號店的自營商品的利潤可以分為前臺毛利和后臺毛利。前臺毛利來自商品的進(jìn)出差價，而后臺毛利主要靠廠家返點、上架費、促銷費用等。 針對店中店及品牌旗艦店，主要利潤是進(jìn)場費、管理費、促銷？ 1號店的另外一個贏利點是為供應(yīng)商提供營銷服務(wù)，收取廣告和推廣費用。這是網(wǎng)上超市1號店同時作為一個信息媒體特殊的價值。,批發(fā)商/制造商,品牌商/經(jīng)銷商,店中店,1. 商品差價,2. 返點、上架、促銷等,自營商品,3.進(jìn)場費、管理費、促銷費,4.營銷服務(wù),案例：1號店店中店招商收費,店中店招商收費條件：,商品質(zhì)量 保證金,5000-10000元店，用于“無憂購物保 障”的先行賠付,交易傭金,按實際成交金額計算交易額抽成。 家居日用、廚衛(wèi)、家紡/家飾用品、家裝家具用品： 6%-8% 汽車用品、服飾/鞋包用品、飾品鐘表用品： 6%-8% 食品飲料、保健食品、小家電、3C數(shù)碼： 2%-8%,技術(shù)平臺 使用費,以每個店鋪的SKU數(shù)計算，按年度交納。 SKU數(shù)在500以內(nèi)的，3000元/年 SKU數(shù)在500至1000的，5000元/年 SKU數(shù)超過1000的，10000元/年,信息來源：1號店招商手冊,案例：1號店店中店企業(yè)資質(zhì)要求,資質(zhì)要求：,資質(zhì)要求,服務(wù)承諾,法人營業(yè)執(zhí)照、稅 務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證 品牌資質(zhì)：商標(biāo)注冊或品牌授 權(quán)、商品質(zhì)量檢測報告。,所售商品必須明碼標(biāo)價、保 證原廠正品、保證商品質(zhì)量、承諾售后服務(wù)，加入無憂購物保障計劃，提供銷售發(fā)票，自覺遵守國家有關(guān)的法律法，規(guī)及號店的有關(guān)管理規(guī)定。,案例中糧我買網(wǎng),我買網(wǎng)是由中糧集團(tuán)有限公司于2008年投資創(chuàng)辦的食品類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，屬于垂直商店模式。市場定位是:辦公室白領(lǐng)、居家生活和年輕一族的首選食品網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站。 作為中糧集團(tuán)下屬網(wǎng)站，我買網(wǎng)建立之初品牌直銷性質(zhì)較大，是中糧集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的一部分，之后逐漸淡化中糧產(chǎn)品和其他產(chǎn)品差異。但是在宣傳上依然有所傾斜。,糧油,干貨,卡券類,生鮮,現(xiàn)有產(chǎn)品,食品網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站,嬰幼食品,案例中糧我買網(wǎng)盈利模式,我買網(wǎng)銷售商品中中糧網(wǎng)商品大概占比1/5，其余是非中糧系產(chǎn)品。其盈利主要來源是商品銷售收入、商品差價、供應(yīng)商返點等，另一部分是