大學(xué)生服務(wù)中心創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū).doc

重慶大學(xué)生服務(wù)中心（usc社）一、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)： 1、演出服裝租賃 2、節(jié)假日兼職推薦 3、快遞郵寄點(diǎn)（快遞外送） 4、校園代理 5、電子電器銷(xiāo)售/維修 6、零售業(yè)（季節(jié)性、節(jié)日性）2、 業(yè)務(wù)介紹1、演出服裝租賃1.1、操作流程：1、公司電話咨詢（款式、價(jià)格、服務(wù)、發(fā)票）；市場(chǎng)部2、電子相冊(cè)選購(gòu)/紙質(zhì)相冊(cè)選購(gòu)（兼帶“演出服訂單”注有聯(lián)系人及方式）；產(chǎn)品部3、公司對(duì)訂單進(jìn)行實(shí)物確認(rèn)和修正（1、和提供商確認(rèn) 2、和客戶溝通確認(rèn)）；4、將修改后的服裝訂單發(fā)給對(duì)方進(jìn)行最后確認(rèn)，簽訂合作協(xié)議書(shū)（電子/紙質(zhì)）以及收取50%租金作為訂金；(注:1、將訂單2份、合同2份打印出來(lái)2、電子版合同則標(biāo)身份證號(hào)有效，紙質(zhì)則是簽名有效3、訂單需標(biāo)明客戶的訂金）；5、按照客戶要求送到指定地點(diǎn)以及收取全額的租金和當(dāng)事人有效證件（身份證/ 學(xué)生證），（注：1、訂金轉(zhuǎn)為押金；2、將訂單和合同交予客戶手中并提醒對(duì)方要保管好）； 6、按照約定時(shí)間取回演出服（1、要做演出服裝清點(diǎn)2、給與客戶押金+有效證件3、將客戶手中的訂單與合同進(jìn)行撕毀）1.2、服裝貨源1、靠近重慶市南岸區(qū)的服裝廠或是演出租售店；2、根據(jù)服裝需求特點(diǎn)，也可以通過(guò)線上聯(lián)系商家；（例如：軍裝、學(xué)生裝、學(xué)士 服等的訂購(gòu)）（注：如果貨源方承擔(dān)來(lái)回費(fèi)用，我們也可以通過(guò)此途徑進(jìn)行租賃，免去了公司取貨送貨的成本）1.3、市場(chǎng)推廣1、校園推廣 線上：1、大眾媒體（注：1、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)專(zhuān)題；2、學(xué)生經(jīng)常會(huì)有意無(wú)意瀏覽打開(kāi)的網(wǎng)頁(yè)3、為提高知名度和品牌4、比如：騰訊網(wǎng)、移動(dòng)手機(jī)/聯(lián)通用戶/電信用戶發(fā)生活信息）；2、將各個(gè)目標(biāo)院校相關(guān)社團(tuán)負(fù)責(zé)人的各種聯(lián)系方式進(jìn)行收集（注：1、主要是聊天工具：qq、微信、微博、短信、飛信的帳號(hào)2、這需要我們公司專(zhuān)員事先通過(guò)各種途徑進(jìn)行掌握） 線下：1、塑料袋預(yù)先一年免費(fèi)贊助（尤其是還沒(méi)有設(shè)點(diǎn)的校園）；2、新生手冊(cè)發(fā)放；3、校園團(tuán)隊(duì)進(jìn)行人際宣傳（在未設(shè)點(diǎn)的學(xué)校需找一個(gè)合作商作為臨時(shí)業(yè)務(wù)接待點(diǎn)）；4、在校園合作點(diǎn)張貼海報(bào)；5、給目標(biāo)校園的學(xué)生免費(fèi)提供相關(guān)的錢(qián)財(cái)或是物品（打開(kāi)知名度）；6、多參加一些大型的活動(dòng)，即使是贊助性質(zhì)（主要提高知名度）；7、可在期末或是初舉辦公司行為的活動(dòng)，有現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)；（注：期初抽獎(jiǎng)是面對(duì)全校學(xué)生；期末是針對(duì)我們的客戶，可以是某個(gè)社團(tuán)（演出服）；也可以是某個(gè)人（兼職表現(xiàn)）1.4思考內(nèi)容 1、傾向性：3、服裝種類(lèi)、款式2、價(jià)格1、價(jià)格為主，樣式類(lèi)似 2、由誰(shuí)送貨，關(guān)乎哪些因素？2、節(jié)假日兼職推薦2.1、操作流程： （雙向選擇） 學(xué)生公司 1、學(xué)生可根據(jù)自己的需求事先在公司或各校的業(yè)務(wù)點(diǎn)填寫(xiě)我公司的兼職意向書(shū)； 2、公司相關(guān)工作人員會(huì)每天進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（數(shù)量、應(yīng)聘崗位、時(shí)間、工資）在每天晚上的12點(diǎn)之前發(fā)給公司總部相關(guān)負(fù)責(zé)人； 3、公司負(fù)責(zé)人再進(jìn)行整理后，向（中介公司）/用人單位咨詢相關(guān)的人員需求事項(xiàng)； 4、在第二天下午的六點(diǎn)左右，公司會(huì)向填寫(xiě)工作意向書(shū)的同學(xué)發(fā)相關(guān)的工作崗位（通過(guò) 郵件、qq、微信、短信）； 公司學(xué)生 1、電話聯(lián)系公司負(fù)責(zé)人說(shuō)明相關(guān)的人員需求情況； 2、發(fā)送電子版的兼職生需求表以及職位要求； 3、商討合作方式并簽訂合作合同； 4、在面試通過(guò)后交30%的傭金；在工作滿后交全額的傭金（并撕毀合同）； 5、公司負(fù)責(zé)通知、安排學(xué)生；不負(fù)責(zé)面試，如若面試則費(fèi)用另算； 6、兼職生提供可以按次數(shù)、人數(shù)、時(shí)間進(jìn)行收取費(fèi)用；2.2、兼職崗位來(lái)源 1、中介公司提供招聘信息; 2、拜訪直招公司獲取兼職信息；2.3、市場(chǎng)推廣 線上：1、向各校之前所獲取的學(xué)生信息（qq、微信、郵件、短信、相關(guān)兼職群）發(fā)布相關(guān)的職位招聘信息；（注：明確可以通過(guò)哪些途徑可以獲取各個(gè)班級(jí)班長(zhǎng)的聯(lián)絡(luò)電話，1、班長(zhǎng)幫我們?cè)诎嗉?jí)進(jìn)行宣傳；2、班長(zhǎng)將公司的qq帳號(hào)加在班級(jí)群里） 2、相關(guān)的兼職群進(jìn)行滾動(dòng)式發(fā)布； 線下： 1、同上一個(gè)業(yè)務(wù)的同步推廣3、快遞郵寄點(diǎn)3.1、 操作流程 1、接收包裹并錄入電腦系統(tǒng) 2、通過(guò)各種途徑將用戶包裹通知對(duì)方（電話、短信、）3、明確是到店領(lǐng)取/送貨到門(mén)（后者收費(fèi)25元）(1公斤以內(nèi)2元,每超過(guò)一斤收一元,最多收5元) 4、送貨到門(mén)也需要簽字，并填寫(xiě)宿舍門(mén)牌；（注：送貨需另安排人） 5、原則： 當(dāng)天的包裹必須當(dāng)天送到客戶的手中（在客戶特別要求除外）； 6、將送貨到門(mén)的客戶信息整理完整，將當(dāng)天的包裹派發(fā)任務(wù)資料整理完整。 3.2、工作計(jì)劃1、根據(jù)對(duì)快遞行業(yè)加盟與代理的了解，明確所受理的快遞公司（希望成為一個(gè)集中的綜合快遞派發(fā)中心，代理多家的快遞業(yè)務(wù)）2、根據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)范，安排具體的工作細(xì)則；3、根據(jù)學(xué)生這個(gè)群體進(jìn)行特別設(shè)計(jì)、操作；（比如：1、提供個(gè)性化包裝；2、代購(gòu)；3、代送鮮花、禮物） 4、電子電器維修/銷(xiāo)售 4.1、操作流程 1、找各個(gè)手機(jī)、電腦品牌的重慶總代進(jìn)行洽談，作為校園代理；（蘋(píng)果、三星、htc、索尼）（蘋(píng)果、戴爾、惠普、聯(lián)想） 2、根據(jù)學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)對(duì)價(jià)格金額以及償還方式進(jìn)行設(shè)計(jì)、策劃（比如：分期付款） 3、公司放有部分樣品，其他則以圖片展示；（注：可以設(shè)計(jì)一個(gè)玻璃型或有創(chuàng)意的玻璃空間進(jìn)行電子產(chǎn)品的展示）4.2、工作安排1、明確電子產(chǎn)品維修，軟件和硬件出問(wèn)題的比例；（為了贏得學(xué)生眷顧，體現(xiàn)我們平臺(tái)的服務(wù)性，可以在軟件就是技術(shù)方面薄利潤(rùn)） 5、校園代理 5.1、業(yè)務(wù)包括：a、各項(xiàng)賽事報(bào)名；b、吃喝玩樂(lè)的優(yōu)惠券、團(tuán)體券；c、景區(qū)門(mén)票代售點(diǎn)；d、同城代購(gòu)服務(wù)； e、駕校報(bào)名（多個(gè)公司共選）；f、考研、公務(wù)員、會(huì)計(jì)證、預(yù)算員證、等各種證件的報(bào)名咨詢點(diǎn)；6、零售業(yè)（季節(jié)性、節(jié)日性、潮流性）6.1季節(jié)性夏季：泳裝 冬季：暖水袋、打底褲 操作內(nèi)容： 1、每年的四月初開(kāi)始舉辦泳裝設(shè)計(jì)大賽，為期一個(gè)月；征集幾款作為生產(chǎn)樣本（根據(jù)具體情況而定）進(jìn)行生產(chǎn)、售賣(mài)；被選中的設(shè)計(jì)師會(huì)得到其該版售賣(mài)凈利潤(rùn)的10%的設(shè)計(jì)費(fèi)。2、將選中的樣款進(jìn)行各校的廣而告之，有需求同學(xué)可以通過(guò)各種途徑進(jìn)行預(yù)定；3、傳播途徑：和設(shè)計(jì)大賽一樣的傳播途徑（傳播途徑：線上：微博、qq、微信；線下：海報(bào)、傳單、老師、班長(zhǎng)等人際宣傳）畢業(yè)季（5、6月份）操作內(nèi)容：1、照相：服裝需求（留念、面試）/相機(jī)需求（租借）/ 印/制 /制作影集迎新季（8、9月份）2、生活用品：棉被、日化用品、/新生手冊(cè)三、策劃內(nèi)容（考慮）3.1 會(huì)員卡免費(fèi)發(fā)放 1、形式：臨時(shí)站點(diǎn)（租借）、公司辦公室、各院校辦事點(diǎn) 2、條件：登陸學(xué)生個(gè)人信息 3、用途： 公司用途：1、獲取學(xué)生信息（可發(fā)布公司日?；顒?dòng)信息） 2、做校園品牌推廣學(xué)生用途：1、即辦可獲取精美禮品一份 2、免費(fèi)獲得兼職信息 3、免費(fèi)享有公司為其提供為時(shí)一學(xué)期上門(mén)服務(wù)（基于我們是快遞代理；） 4、通過(guò)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)電子、電器價(jià)格優(yōu)惠；維修優(yōu)惠； 5、校園代理業(yè)務(wù)的優(yōu)惠；四、人事安排 1、公司總部：負(fù)責(zé)usc公司戰(zhàn)略全局，包括長(zhǎng)期向各大院校拓展發(fā)展以及投資。 2、校園分社：負(fù)責(zé)各個(gè)公司所在校園部的日常運(yùn)營(yíng)及長(zhǎng)期發(fā)展。 (1)、校園經(jīng)理 (2)、部門(mén)經(jīng)理：市場(chǎng)部（1）產(chǎn)品部（1）服務(wù)部（1）財(cái)務(wù)部（1） (3)、部門(mén)員工：市場(chǎng)部（2）產(chǎn)品部（2）服務(wù)部（2）財(cái)務(wù)部（1）校園部（50-100） 3、薪資構(gòu)成： 4、部門(mén)職能： 市場(chǎng)部：拓展公司業(yè)務(wù)；拓展市場(chǎng)；維護(hù)公司形象；宣傳公