手機(jī)導(dǎo)購(gòu)實(shí)用教程手冊(cè).docx

導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)區(qū) 域 姓 名 入職時(shí)間 目 錄第一章 企業(yè)文化和品牌介紹第一節(jié) 公司企業(yè)文化.第3頁(yè)第二節(jié) 品牌介紹.第5頁(yè)第二章 導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)及日常工作規(guī)范第一節(jié) 優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)理念.第6頁(yè)第二節(jié) 導(dǎo)購(gòu)使命及崗位職責(zé).第6頁(yè)第三節(jié) 導(dǎo)購(gòu)日常工作規(guī)范.第8頁(yè)第三章 基礎(chǔ)知識(shí)及銷(xiāo)售技能第一節(jié) 智能機(jī)科普知識(shí).第9頁(yè)第二節(jié) 市面主力機(jī)型介紹.第13頁(yè)第三節(jié) 十大通用賣(mài)點(diǎn).第16頁(yè)第四節(jié) 常見(jiàn)異議處理.第21頁(yè)第五節(jié) 導(dǎo)購(gòu)六式.第26頁(yè)第六節(jié) 服務(wù)六式.第32頁(yè)第七節(jié) 導(dǎo)購(gòu)職業(yè)形象.第34頁(yè)第四章 優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)風(fēng)采展示第一節(jié) 導(dǎo)購(gòu)回家之旅.第39頁(yè)第二節(jié) 導(dǎo)購(gòu)服務(wù)之星.第42頁(yè)46第1章 企業(yè)文化和品牌介紹第一節(jié) 公司企業(yè)文化一、公司簡(jiǎn)介1995年9月18日，廣東步步高電子工業(yè)有限公司在東莞市長(zhǎng)安成立。在這片工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施完備、產(chǎn)業(yè)配套體系完善的沃土上，在當(dāng)?shù)卣拇罅χС趾头鲋?，?jīng)過(guò)十余年的持續(xù)發(fā)展，步步高公司從同行業(yè)中脫穎而出，現(xiàn)已成為當(dāng)代中國(guó)家用電子企業(yè)的發(fā)展典范。 創(chuàng)始人是段永平。二、企業(yè)文化的意義u 保證我們首先做正確的事，然后把事做正確。（道與術(shù)）u 通過(guò)文化實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)一致。實(shí)踐證明，世界上卓越企業(yè)之所以成功的因素，90%是因?yàn)橹С制髽I(yè)目標(biāo)的強(qiáng)有力的企業(yè)文化。u 企業(yè)文化與價(jià)值觀是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域，也是迄今為止最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)。它關(guān)系到如何指導(dǎo)組織行為，有難以言諱的價(jià)值和意義。杰克韋爾奇所以，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是文化的競(jìng)爭(zhēng)，唯有文化不易復(fù)制！三、具體的企業(yè)文化1、使命“存在的理由”u 對(duì)消費(fèi)者：提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)u 對(duì)員工：營(yíng)造和諧、相互尊重的工作氛圍u 對(duì)商業(yè)伙伴：提供公平合理、對(duì)等互利的合作平臺(tái)u 對(duì)股東：使其投入的股本有高于社會(huì)平均收益的回報(bào)2、愿景“長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)” 我們企業(yè)的愿景是：成為更健康、更長(zhǎng)久的世界一流企業(yè)3、核心價(jià)值觀“做事的原則”公司的七大核心價(jià)值觀：本分、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、品質(zhì)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、消費(fèi)者導(dǎo)向1）本分u 永遠(yuǎn)保持平常心（平常心是指凡事回歸事物的本原，排除壓力、痛苦、誘惑等一切干擾，尤其是在要付出代價(jià)的時(shí)候），堅(jiān)持做正確的事，并力求把事做正確。u 本分規(guī)范了與人合作的態(tài)度寧愿自己吃點(diǎn)小虧，我也不占別人便宜（堅(jiān)決反對(duì)“不吃虧”）。u 本分是當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，首先求責(zé)于己的態(tài)度。2）誠(chéng)信u 誠(chéng)信的最低要求是誠(chéng)實(shí)，無(wú)欺，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤。u 守承諾，講信用，說(shuō)到做到，即使遭遇挫折、付出代價(jià)也要堅(jiān)守。u 以結(jié)果為導(dǎo)向（以不違背核心價(jià)值觀為前提），是對(duì)誠(chéng)信的最好詮釋。3）團(tuán)隊(duì)u 沒(méi)有大團(tuán)隊(duì)的成功，就不可能有小團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人的成功；小團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人的利益必須服從于大團(tuán)隊(duì)的利益。u 相互信任，坦誠(chéng)溝通，將個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)，以共同愿景為最高目標(biāo)。 u 部門(mén)壁壘和官僚意識(shí)是團(tuán)隊(duì)精神的大敵，必須堅(jiān)決破除之。4）品質(zhì)u 品質(zhì)是精益求精的一種追求，是必須要滿(mǎn)足目標(biāo)消費(fèi)者的需求并且具有令消費(fèi)者愉悅和驚喜的用戶(hù)體驗(yàn)。u 廣義品質(zhì)狹義品質(zhì)用戶(hù)體驗(yàn)。狹義品質(zhì)是進(jìn)入市場(chǎng)的“入場(chǎng)券”，是基礎(chǔ)；用戶(hù)體驗(yàn)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“殺手锏”，是關(guān)鍵。u 品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來(lái)的，是全員參與和環(huán)環(huán)相扣的系統(tǒng)工程，追求一流品質(zhì)之路永無(wú)止境。5）學(xué)習(xí)u 我們是學(xué)習(xí)型的公司，我們必須永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)的動(dòng)力和求知的欲望。u 積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)、借鑒和引進(jìn)世界一流企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行或正在進(jìn)行的最佳實(shí)踐，改進(jìn)和優(yōu)化我們的管理和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。u 頭腦清醒，永不自滿(mǎn)，保持謙虛的心態(tài)和開(kāi)放的思維。6）創(chuàng)新u 創(chuàng)新新思想能夠帶來(lái)改進(jìn)或價(jià)值的行動(dòng)。u 鼓勵(lì)同事們運(yùn)用創(chuàng)新思維，在任何領(lǐng)域（包括但不局限于產(chǎn)品或技術(shù)）進(jìn)行理念、方法、制度、流程、技能的發(fā)明、改進(jìn)、優(yōu)化和應(yīng)用。u 產(chǎn)品和技術(shù)層面的創(chuàng)新，必須遵循消費(fèi)者導(dǎo)向，以提升用戶(hù)體驗(yàn)為本原追求。7）消費(fèi)者導(dǎo)向u 從真正消費(fèi)者的角度來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品、提供服務(wù)，避免做貌似消費(fèi)者喜歡的東西（而不是以“市場(chǎng)”或“客戶(hù)”為導(dǎo)向）。u 充分研究消費(fèi)者的需求，一切工作須以消費(fèi)者的真實(shí)需求為原點(diǎn)而展開(kāi)。u 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上是為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)。 我們核心價(jià)值觀的意義u 首先保證我們做正確的事，然后指導(dǎo)我們把事做正確。u 使我們明白哪些事是能做的，哪些事是不能做的。u 在有爭(zhēng)議時(shí)或在利益分配時(shí)有正確的價(jià)值觀指導(dǎo)。u 彌補(bǔ)制度的不足，在制度未覆蓋的地方，回到價(jià)值觀的層面來(lái)思考。u 核心價(jià)值觀必須成為我們實(shí)際的行為準(zhǔn)則，否則毫無(wú)價(jià)值。第二節(jié) 品牌介紹 手機(jī)行業(yè)進(jìn)入智能手機(jī)時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)的認(rèn)知和需求發(fā)生了很大變化，因此我們?cè)谥悄苁謾C(jī)時(shí)代采用了新品牌vivo，vivo作為公司的智能手機(jī)品牌，是未來(lái)我們推廣的重點(diǎn)?！安讲礁摺弊鳛槠髽I(yè)品牌，以多年的可靠質(zhì)量和生產(chǎn)制造能力服務(wù)于vivo品牌。一、品牌定位：vivo專(zhuān)為時(shí)尚、年輕群體打造擁有卓越外觀、專(zhuān)業(yè)級(jí)音質(zhì)、極致影像、愉悅體驗(yàn)的智能產(chǎn)品; 并將敢于追求極致，創(chuàng)造驚喜作為vivo的持續(xù)追求。1、【hi-fi】 指vivo擁有的高保真音質(zhì)還原能力,更是vivo倡導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)極致、關(guān)注細(xì)節(jié)和讓生活更精彩的生活態(tài)度。包含極致的hi-fi、極致的超薄、極致的拍照和極致的影像等。2、【smart】 指vivo倡導(dǎo)的科技理解人，充滿(mǎn)驚喜愉悅的智能體驗(yàn)。smart即智能化。vivo所定義的smart，是指vivo利用軟硬件技術(shù)，建立在深入理解用戶(hù)需求的基礎(chǔ)之上，創(chuàng)新出的簡(jiǎn)潔、智能的人機(jī)交互系統(tǒng)，讓科技理解人和充滿(mǎn)驚喜愉悅的智能體驗(yàn)。二、品牌的核心價(jià)值：樂(lè)趣、活力、創(chuàng)新科技。三、品牌目標(biāo)人群：年輕、時(shí)尚的城市主流群體。四、品牌利益點(diǎn)：擁有卓越外觀、專(zhuān)業(yè)級(jí)音質(zhì)享受、愉悅體驗(yàn)的智能產(chǎn)品。五、品牌slogan（口號(hào)）：樂(lè)享極智。六、品牌個(gè)性：敢于追求極致，持續(xù)創(chuàng)造驚喜！七、品牌調(diào)性：進(jìn)取的、國(guó)際化的。八、產(chǎn)品形象：簡(jiǎn)潔、時(shí)尚、科技、國(guó)際化九、我們可持續(xù)的優(yōu)勢(shì)：1、外觀：精工品質(zhì)，時(shí)尚極致外觀。2、音質(zhì)：音質(zhì)做為vivo最重要的核心資產(chǎn)，也是vivo最具差異化的核心價(jià)值，且積累了一定的核心能力。3、影像：包括影和像兩個(gè)部分，即視頻播放和拍照，創(chuàng)造極致的視聽(tīng)效果和拍照體驗(yàn)。4、體驗(yàn)：建立在深入理解用戶(hù)需求的基礎(chǔ)之上，創(chuàng)新的、讓科技理解人和充滿(mǎn)驚喜愉悅的智能體驗(yàn)。我們將從外觀&音質(zhì)&影像&體驗(yàn)四個(gè)方面區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。第二章 導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)及日常行為規(guī)范第一節(jié) 優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)理念一、理念核心：1、真誠(chéng)待人。真誠(chéng)面對(duì)每一位到vivo專(zhuān)柜的顧客，不是為了獲得短暫的信任而立刻成交的企圖，這本就是vivo導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該的態(tài)度 。2、服務(wù)至上。一切工作圍繞著提升顧客的滿(mǎn)意度，從售前、售中、售后的每一個(gè)細(xì)節(jié)服務(wù)好顧客，讓顧客在購(gòu)物過(guò)程享受極致的體驗(yàn)和服務(wù)，不以當(dāng)下的成交為目的，銷(xiāo)售順其自然。二、導(dǎo)購(gòu)理念:1、積極主動(dòng)的心態(tài)。2、真誠(chéng)為顧客服務(wù)的熱情，在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。3、導(dǎo)購(gòu)不是向顧客推銷(xiāo)而是站在朋友的角度幫助顧客選擇合適的產(chǎn)品，最大程度讓顧客滿(mǎn)意。4、令人舒服的溝通方式。5、專(zhuān)業(yè)化（包括知識(shí)、技能、著裝、氣質(zhì)和職業(yè)精神等）。6、快樂(lè)導(dǎo)購(gòu)：讓顧客享受購(gòu)買(mǎi)vivo智能手機(jī)的過(guò)程并感物超所值（不以短期銷(xiāo)量為目的）。第二節(jié) 導(dǎo)購(gòu)的使命及崗位職責(zé)一、導(dǎo)購(gòu)使命：維護(hù)處理好賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的客情關(guān)系，提升店內(nèi)品牌形象和品牌重視，爭(zhēng)取更多店內(nèi)資源，實(shí)現(xiàn)品牌產(chǎn)品的綜合銷(xiāo)售最大化。二、導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)：導(dǎo)購(gòu)的崗位職責(zé)1實(shí)現(xiàn)終端產(chǎn)品銷(xiāo)售通過(guò)導(dǎo)購(gòu)的推薦和介紹將產(chǎn)品直接或者間接的銷(xiāo)售給顧客。2收集并反饋終端信息a 收集購(gòu)物者對(duì)產(chǎn)品的期望和建議，妥善處理顧客異議并反饋。b 收集競(jìng)品產(chǎn)品價(jià)格組合、活動(dòng)信息以及促銷(xiāo)推廣情況并反饋c 收集賣(mài)場(chǎng)對(duì)品牌的要求和建議并及時(shí)反饋，以便建立良好的店內(nèi)客情關(guān)系， 爭(zhēng)取到更多的店內(nèi)資源支持。d 了解賣(mài)場(chǎng)的進(jìn)銷(xiāo)存情況，并及時(shí)與相關(guān)業(yè)務(wù)反應(yīng)補(bǔ)貨。3維護(hù)終端的形象和管理廣告品、促銷(xiāo)品。維護(hù)店內(nèi)柜臺(tái)形象、產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)陳列，同時(shí)維護(hù)好公司的廣告品、促銷(xiāo)品、pop等，積極配合公司進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。公司的促銷(xiāo)活動(dòng)也應(yīng)該積極的向顧客介紹和宣講。4代表公司形象注意著裝要求和個(gè)人形象，談吐禮貌，舉止得體，時(shí)刻維護(hù)公司形象；嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決服從公司與售點(diǎn)安排的各項(xiàng)工作和作息時(shí)間；注意與營(yíng)業(yè)員的溝通協(xié)調(diào)以及融洽相處。此刻的導(dǎo)購(gòu)員就是整個(gè)vivo品牌的形象代言人。5品牌宣傳導(dǎo)購(gòu)員不僅僅是向顧客銷(xiāo)售的產(chǎn)品，還要銷(xiāo)售其背后的品牌，要在流利介紹產(chǎn)品價(jià)值的基礎(chǔ)上介紹品牌的價(jià)值，和品牌的承諾。，向其積極介紹產(chǎn)品及相關(guān)的操作注意事項(xiàng)和售后服務(wù)。 通過(guò)在賣(mài)場(chǎng)直接的與顧客的交流，向其宣傳品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度；通過(guò)做好產(chǎn)品陳列，利用現(xiàn)有的宣傳資料、pop等，利用店內(nèi)一切可以利用的資源進(jìn)行產(chǎn)品與品牌最大化的展示宣傳6良好的服務(wù)提供熱情耐心的售后服務(wù)，當(dāng)顧客有不懂的問(wèn)題要耐心的解答，手機(jī)如有質(zhì)量問(wèn)題要第一時(shí)間快速解決。盡力滿(mǎn)足顧客的一切合理需求。7價(jià)格的維護(hù)因?yàn)関ivo智能手機(jī)是嚴(yán)格控價(jià)的，在主推型賣(mài)場(chǎng)，因?yàn)橛械陠T的參與，價(jià)格的維護(hù)就顯得比較重要。導(dǎo)購(gòu)員有義務(wù)維護(hù)公司產(chǎn)品的零售價(jià)格體系，監(jiān)控零售客戶(hù)執(zhí)行公司規(guī)定的銷(xiāo)售價(jià)格。8維護(hù)店內(nèi)客情（主推型賣(mài)場(chǎng)）提升產(chǎn)品在店員中的第一推介率，提升店內(nèi)品牌形象和品牌重視。9匯總有代表性的銷(xiāo)售案例，總結(jié)銷(xiāo)售心得和技巧，并提煉出有效的銷(xiāo)售方法。導(dǎo)購(gòu)在實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中逐步提煉自有品牌產(chǎn)品與其他品牌產(chǎn)品的差異化銷(xiāo)售講解，給顧客帶來(lái)不同的利益點(diǎn)，并匯總在日常銷(xiāo)售工作中具有代表意義和典型性的銷(xiāo)售案例10學(xué)習(xí)提升參加公司組織的導(dǎo)購(gòu)例會(huì)以及各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提升自己的基礎(chǔ)知識(shí)及銷(xiāo)售技能第三節(jié) 導(dǎo)購(gòu)日常工作規(guī)范一、上班前1、以良好的工作狀態(tài)提前10-15分鐘到達(dá)店面。2、整理自己的儀容儀表頭發(fā)，淡妝（眼睫毛膏、bb霜、唇彩），著裝得體。3、檢查賣(mài)場(chǎng)堆頭、帳篷、大陽(yáng)傘、促銷(xiāo)禮品、pop形象等是否符合公司標(biāo)準(zhǔn):a、堆頭、帳篷、大陽(yáng)傘、展臺(tái)等形象要求擺放在門(mén)口最醒目的位置；b、促銷(xiāo)禮品要求擺放在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)最醒目的位置，充分地展示給顧客；c、全場(chǎng)新款型、a+機(jī)、賣(mài)場(chǎng)主推機(jī)等主要機(jī)型pop不得少于兩張。4、柜臺(tái)衛(wèi)生清潔程度（無(wú)污漬、灰塵）。5、柜臺(tái)陳列按照公司標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)。6、演示機(jī)電池保證有兩格電以上。7、演示機(jī)的待機(jī)圖片、快捷鍵、演示曲目是否按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備好。8、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，有無(wú)活動(dòng)或最新政策。9、明確自己當(dāng)天的銷(xiāo)售目標(biāo)，誓死達(dá)成。二、工作中1、促銷(xiāo)員工作中不得擅自離崗，如有特殊情況需要暫時(shí)離開(kāi)，必須交待鄰近的同事幫助照看柜臺(tái)和招呼顧客。2、用餐時(shí)間不得超過(guò)1個(gè)小時(shí)，同柜臺(tái)的同事用餐要錯(cuò)開(kāi)來(lái)，柜臺(tái)不能出現(xiàn)空崗。3、不管顧客是否購(gòu)買(mǎi)，均應(yīng)文明待客、禮貌迎送客，不放棄任何一次銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。4、銷(xiāo)售過(guò)程中不得中傷競(jìng)品。5、觀察店面和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)向并及時(shí)與業(yè)務(wù)代表匯報(bào)。6、填寫(xiě)當(dāng)天成交顧客的顧客檔案表。7、在講解手機(jī)的時(shí)候要養(yǎng)成顧客手上只有1部手機(jī)（包括機(jī)摸）的習(xí)慣，避免出現(xiàn)顧客調(diào)包現(xiàn)象導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失。8、第一接觸原則：對(duì)于顧客歸屬權(quán)問(wèn)題是按照誰(shuí)先打招呼就是誰(shuí)的顧客的原則，但是一個(gè)人只能單獨(dú)接待一個(gè)顧客不能出現(xiàn)同時(shí)接待2個(gè)顧客（除非柜臺(tái)前很忙碌所有的同事都沒(méi)有空）。9、在哪個(gè)柜臺(tái)成交就是這個(gè)柜臺(tái)的銷(xiāo)量，別的柜臺(tái)不能以諸如這個(gè)顧客是我接待了3個(gè)小時(shí)等理由來(lái)質(zhì)疑這臺(tái)手機(jī)銷(xiāo)售的歸屬權(quán)。10、不允許出現(xiàn)少價(jià)銷(xiāo)售的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將嚴(yán)厲處罰。11、不允許出現(xiàn)亂送禮品的現(xiàn)象，禮品配送原則和處罰規(guī)則參照公司的標(biāo)準(zhǔn)及通知。12、銷(xiāo)售考核期內(nèi)嚴(yán)禁杜絕互相轉(zhuǎn)讓銷(xiāo)量、提前報(bào)量、惡意推遲報(bào)量等有違公司“本分”文化的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)厲處罰。13、在銷(xiāo)售出去的機(jī)子?？ㄉ厦姹仨氂蓄櫩托彰?、電話(huà)號(hào)碼、日期和蓋章，日期涂改或者沒(méi)有蓋章的?？ㄈ孔鲝U。三、下班后1、將當(dāng)天銷(xiāo)量按標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)系統(tǒng)及發(fā)給業(yè)務(wù)/督導(dǎo)（22:00前）。2、將柜臺(tái)內(nèi)機(jī)器收好、入庫(kù)，清算上班期間送出的促銷(xiāo)禮品并做好記錄。3、整理柜臺(tái)衛(wèi)生，完成所有的清潔工作。4、完成所有尚未完成的報(bào)表并歸類(lèi)收集。5、清理整齊柜臺(tái)、產(chǎn)品及各類(lèi)pop，場(chǎng)外物料回收等工作。6、對(duì)每天出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與督導(dǎo)/區(qū)域主管溝通。7、做好進(jìn)銷(xiāo)存工作，協(xié)助業(yè)務(wù)主管做好上貨計(jì)劃。8、對(duì)全天銷(xiāo)售工作的總結(jié)，保持每天持續(xù)學(xué)習(xí)。第3章 基礎(chǔ)知識(shí)及銷(xiāo)售技能第一節(jié) 智能機(jī)科普1、什么是智能手機(jī)？具有獨(dú)立的、開(kāi)放的操作系統(tǒng)（ios、安卓、黑莓、塞班），可以由用戶(hù)自行安裝軟件、游戲等第三方服務(wù)商提供的程序，通過(guò)此類(lèi)程序不斷對(duì)手機(jī)的功能進(jìn)行擴(kuò)充。智能機(jī)相比非智能機(jī)的一些優(yōu)勢(shì)：1）屏幕更大，有3g和wifi接入，操作便攜性與多媒體體驗(yàn)更佳，上網(wǎng)體驗(yàn)更好。2）具備操作系統(tǒng)，擴(kuò)展性更強(qiáng)，游戲與應(yīng)用程序更多。游戲體驗(yàn)更好，能夠擴(kuò)展的功能更多，包括方便的處理文件電子郵件，office文檔，pdf等。還有基于gps的lbs應(yīng)用更方便查找周?chē)臇|西(包括atm,美食,娛樂(lè)等)，同城交友（微信等）。智能手機(jī)的主要特點(diǎn)包括：開(kāi)放的操作系統(tǒng)、良好的拓展性以及傳統(tǒng)手機(jī)的全部功能（如通話(huà)、語(yǔ)音等） 智能手機(jī)的“通路”、“引擎”和“內(nèi)核”2、 智能機(jī)的“通路”- 3g網(wǎng)絡(luò) 3g網(wǎng)絡(luò)是智能手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，眾多應(yīng)用的下載和運(yùn)行需要高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)作為支撐，如應(yīng)用下載、網(wǎng)頁(yè)瀏覽、郵件收發(fā)、在線游戲、sns社區(qū)、互動(dòng)交友、在線影視、視頻聊天等；可以說(shuō)沒(méi)有良好的網(wǎng)絡(luò)支撐，就無(wú)法將智能手機(jī)的豐富性最大化體現(xiàn)出來(lái)。中國(guó)3g網(wǎng)絡(luò)的制式標(biāo)準(zhǔn) 3種制式的3g網(wǎng)絡(luò)傳輸速率3、 智能機(jī)的“引擎”- 操作系統(tǒng)1） 操作系統(tǒng)的種類(lèi)： 操作系統(tǒng)是決定智能手機(jī)性能的重要因素，目前市面上最流行的三大操作系統(tǒng)分別是蘋(píng)果的ios，谷歌的安卓（android）以及微軟的windows phone。其中，iso濕蘋(píng)果手機(jī)獨(dú)家使用，安卓是目前使用最多，市場(chǎng)占有率最大的系統(tǒng)，大部分品牌均采用安卓系統(tǒng)。而windows phone的使用廠商以諾基亞為主，其他如三星、htc等品牌也在嘗試使用，發(fā)展速度較快。其他操作系統(tǒng)還有rim(黑莓)、bada等。2）三大操作系統(tǒng)優(yōu)劣勢(shì)比較：android：優(yōu)點(diǎn)：開(kāi)源軟件；多媒體功能好；界面華麗ios:u 優(yōu)點(diǎn)：娛樂(lè)性能強(qiáng)，軟件商店擁有諸多質(zhì)量高的軟件和游戲u 缺點(diǎn)：系統(tǒng)封閉、軟件收費(fèi)。windows phone：u 優(yōu)點(diǎn)：office軟件兼容性強(qiáng)；全新炫麗操作界面u 缺點(diǎn)：第三方軟件支持相對(duì)匱乏4、智能機(jī)的“內(nèi)核”- 芯片（cpu） cpu的中文意思是“中央處理器”，單位是hz。目前市場(chǎng)占有率最大的兩大芯片廠商是高通和mtk(聯(lián)發(fā)科)，其他還有德州儀器、英偉達(dá)、三星、蘋(píng)果等。 對(duì)于一部智能手機(jī)來(lái)說(shuō)，處理器是最為重要的部件之一，它為整機(jī)提供最基礎(chǔ)的支持，它的性能強(qiáng)弱也直接或間接的決定了一部智能手機(jī)實(shí)力的高低，判斷手機(jī)處理器能力主要可以從以下幾點(diǎn)出發(fā)：頻率的高低、核心的數(shù)量、整機(jī)兼容性1）頻率的高低頻率高的優(yōu)勢(shì)性能強(qiáng)u 運(yùn)行速度越快。運(yùn)行程序流暢，不容易卡頓、死機(jī)。u 運(yùn)行數(shù)量越多。在多任務(wù)運(yùn)行的時(shí)候更加流暢，且不容易卡機(jī)。u 運(yùn)行程序越大?？梢詭?dòng)一些大型游戲（跑跑卡丁車(chē)）。頻率低的優(yōu)勢(shì)損耗低u 發(fā)熱量越大。頻率越高功耗越大，手機(jī)發(fā)熱量越大，容易損傷主板。u 耗電量越高。功耗越大，耗電量越大，待機(jī)時(shí)間相應(yīng)縮短。u 成本低廉。頻率越高，造價(jià)成本也就越高2） 核心的數(shù)量： 目前市面上主流的是雙核與四核處理器、當(dāng)然也有少量單核以及八核手機(jī)多核的優(yōu)勢(shì)性能更強(qiáng)u 一邊上網(wǎng)一邊打電話(huà)。通訊信號(hào)（dsp）和網(wǎng)絡(luò)信號(hào)（cpu）分開(kāi)處理。u 在同等參數(shù)情況下，雙核具有更強(qiáng)的性能。可以支持更大型3d游戲（武士），速度更快，比如開(kāi)機(jī)、菜單反應(yīng)、網(wǎng)頁(yè)瀏覽等。單核的優(yōu)勢(shì)損耗更低多核的功耗大于一般的單核手機(jī)。如果幾個(gè)芯片同時(shí)運(yùn)行，發(fā)熱量大、耗電量大，且輻射也較大。3）整機(jī)兼容性u(píng) 軟件兼容性：不同供應(yīng)商的處理器的軟件兼容性不同，比如三星處理器由于完全自主開(kāi)發(fā)，所以許多安卓軟件雖然可以下載，但不能夠安裝、運(yùn)行。u 視頻兼容性：英偉達(dá)處理器（摩托羅拉、lg）視頻解碼問(wèn)題大，支持硬解格式少，視頻兼容性較差。4、 智能手機(jī)的屏幕 判斷屏幕的好壞，主要從五個(gè)方面：屏幕尺寸、分辨率、色彩、屏幕材質(zhì)、屏顯技術(shù)1） 屏幕尺寸： 按照屏幕對(duì)角線的尺寸來(lái)測(cè)量手機(jī)屏幕大小，單位是英寸。u 大屏的優(yōu)勢(shì)：1、大屏顯示，視覺(jué)效果好2、大屏觸控，操作精準(zhǔn)度高u 小屏的優(yōu)勢(shì)：1、待機(jī)時(shí)間更長(zhǎng)2、使用壽命更長(zhǎng)3、外觀輕便，攜帶方便2） 分辨率（resolution，港臺(tái)稱(chēng)之為解析度）： 就是屏幕圖像的精密度，是指顯示器所能顯示的像素的多少。例如：x3為720*1280，即水平像素為720個(gè)，垂直像素為1280個(gè)。分辨率的字母表示：vga=480*640 hvga=480*320qvga=240*320 wvga=480*800hd=1080*1920 qhd=540*960u 分辨率高的優(yōu)勢(shì):分辨率越高，手機(jī)屏幕上的對(duì)比度越高、畫(huà)面更加細(xì)膩，配合我們的多點(diǎn)觸控功能，屏幕的每個(gè)細(xì)節(jié)都可以看得非常清楚，顯示效果越好。u 分辨率低的優(yōu)勢(shì):分辨率越高，每個(gè)像素點(diǎn)所輸出的電量就越大，手機(jī)屏幕本來(lái)就耗電，這樣待機(jī)時(shí)間就更短。3） 屏幕顏色： 實(shí)質(zhì)上即為色階的概念。色階是表示手機(jī)液晶顯示屏亮度強(qiáng)弱的指數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，也就是通常所說(shuō)的色彩指數(shù)。目前我們手機(jī)的色彩都是1600萬(wàn)色。4)屏幕材質(zhì)： 按屏幕的材質(zhì)分類(lèi)，目前智能手機(jī)主流的屏幕可分為兩大類(lèi)：1 lcd（液晶顯示器）：可分為tft和slcd,其中tft是目前市面上比較通用的（vivo采用）優(yōu)點(diǎn)：高屏顯亮度、高色彩飽和度、高反應(yīng)速度2 oled（有機(jī)發(fā)光二極管）：主要以三星引以為傲的amoled系列屏幕。優(yōu)點(diǎn)：更加輕薄、更加節(jié)能、更大對(duì)比度、更加清晰、更加耐久 簡(jiǎn)單的說(shuō)，lcd和oled最根本的區(qū)別是：oled是自發(fā)光，而lcd需要通過(guò)背光板照射才能顯示。5)屏顯技術(shù)： 材質(zhì)相同看技術(shù)，主流屏顯技術(shù)有：ips、asv、nova、brivia，其中ips主要應(yīng)用在lcd屏幕上，是液晶面板里的高端產(chǎn)品，當(dāng)屏幕采用相同的材質(zhì)時(shí)，可用頂級(jí)的ips技術(shù)來(lái)呈現(xiàn)差異化的屏顯效果。目前我們的手機(jī)主要采用ips技術(shù)。ips屏幕的優(yōu)點(diǎn)：1 響應(yīng)速度快：升級(jí)版的ips動(dòng)態(tài)屏話(huà)術(shù)：a. 運(yùn)動(dòng)軌跡清晰，保證細(xì)膩、流暢的動(dòng)態(tài)畫(huà)面，音畫(huà)同步；b. 沒(méi)有拖影、抖動(dòng)和閃屏，看久了不會(huì)頭暈眼酸。2 可視角度寬：無(wú)視覺(jué)盲點(diǎn)的ips全景屏話(huà)術(shù)：a. 視角可達(dá)到180度的全視角，無(wú)論屏幕怎么旋轉(zhuǎn)，又或者正面、側(cè)面觀看，都不會(huì)有盲點(diǎn)；b. 屏幕具有自動(dòng)的色彩反轉(zhuǎn)和亮度轉(zhuǎn)換性能，太陽(yáng)光怎么強(qiáng)烈，始終都能保持色彩鮮明、飽和、自然的理想畫(huà)面。3 觸摸屏幕硬：高分子密度的ips硬化屏話(huà)術(shù)：a. 觸摸時(shí)無(wú)水紋、暗影和閃光現(xiàn)象；b. 屏幕非常堅(jiān)固穩(wěn)定，耐磨耐刮防水，一般的大型液晶電視和公共顯示設(shè)備都是采用的這種技術(shù)。5、智能手機(jī)內(nèi)存智能手機(jī)內(nèi)存分為ram(運(yùn)行內(nèi)存)和rom（存儲(chǔ)內(nèi)存）1）ram：相當(dāng)于電腦上的內(nèi)存條，ram的大小決定了系統(tǒng)操作的流暢性以及運(yùn)行大程序和多任務(wù)處理的能力。 目前市面上手機(jī)的ram大小主要有：512m、1g、2g，少量高端旗艦手機(jī)ram達(dá)到3g,如三星的note3.2）rom：相當(dāng)于電腦上的c盤(pán)，用來(lái)存放系統(tǒng)和系統(tǒng)文件。安裝的程序也都是存放在rom里，rom越大，可安裝的軟件也越多，但是安卓2.2系統(tǒng)以上都可以把程序安裝到sd卡上。目前市面上手機(jī)的rom的大小主要有4g、8g、16g、32g。rom較小的手機(jī)一般可以通過(guò)插入sd卡來(lái)擴(kuò)展。6、 智能手機(jī)的拍照 智能手機(jī)拍照效果的好壞主要由以下方面決定：像素、cpu（處理器）、閃光燈、光圈等1) 像素：并不是說(shuō)像素越高，拍照就越清晰，我們只能說(shuō)像素越高的手機(jī)，能拍出照片的尺寸越大！比如500萬(wàn)像素，等同于分辨率25921944像素，最大只能沖印12寸照片，再大就開(kāi)始模糊了；而1300萬(wàn)可以沖印1.5米1.2米的巨幅圖片。如果你只沖印12寸以下照片或者只是在電腦上瀏覽，800萬(wàn)像素與1300萬(wàn)沒(méi)有太大區(qū)別。2) 處理器：手機(jī)處理器作為手機(jī)整體性能的總控制器，手機(jī)處理器能力越強(qiáng)悍，拍照速度越快，捕捉畫(huà)面越迅速，成像質(zhì)量越逼真、清晰。3) 閃光燈：支持弱光采集，同時(shí)在光線復(fù)雜的環(huán)境下，可以去除雜光，感光性能更好、信噪比更低，這樣無(wú)論是室內(nèi)室外，還是白天晚上（室外拍攝、室內(nèi)聚會(huì)），都可以拍出一樣的效果。4) 光圈：光圈通過(guò)改變孔的大小來(lái)控制進(jìn)入鏡頭的光線量。光圈開(kāi)得越大，通過(guò)鏡頭進(jìn)入的光量也就越多。目前x3的f/2.2是市面上較高的行列。數(shù)字越小，光圈越大，捕捉到的光線就越豐富。7、其他重要名詞解釋1）gpu：圖形處理芯片，相當(dāng)于電腦上的顯卡。gpu越好，機(jī)器的顯示效果以及游戲的流暢性和3d動(dòng)畫(huà)效果更好。2）wi-fi：一種無(wú)線通信技術(shù)，通過(guò)wifi可以接入到無(wú)線局域網(wǎng)中，這樣在上網(wǎng)的時(shí)候可以不用使用gprs流量或者3g流量，為用戶(hù)節(jié)省話(huà)費(fèi)。而且wifi的網(wǎng)速更快，可以有更流暢的上網(wǎng)體驗(yàn)。3）“云”功能：所謂的“云”，在現(xiàn)階段就相當(dāng)于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)，可以把手機(jī)上的信息，聯(lián)系人，音樂(lè)，視頻等資料備份到”云”端，相當(dāng)于qq上的移動(dòng)硬盤(pán)。我們的智能機(jī)也有云功能，但是考慮到用戶(hù)流量的問(wèn)題，暫時(shí)不提供音樂(lè)，視頻等資料的云空間，只提供信息和聯(lián)系人等信息的云備份和恢復(fù)。4） 刷機(jī)：手機(jī)方面的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，類(lèi)似于電腦上的重裝系統(tǒng)，也可以理解為我們的非智能手機(jī)的系統(tǒng)升級(jí),可以使手機(jī)功能更加完善。刷機(jī)可以是官方的，也可以是非官方的。5） gps：又叫全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，可以通過(guò)衛(wèi)星定位來(lái)知道自己的位置，是導(dǎo)航和lbs(位置服務(wù))的基礎(chǔ)。6） a-gps:基站輔助定位，通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)基站更快的定位，需要使用少量流量。7） apk：apk是android package的縮寫(xiě)，即android安裝包。是android手機(jī)程序的文件格式，相當(dāng)于普通手機(jī)上的jar文件。8） lbs：定位服務(wù)。就是你走到哪里手機(jī)上可以顯示出來(lái)，這是通過(guò)gps衛(wèi)星導(dǎo)航實(shí)現(xiàn)的。這樣就不會(huì)迷路了。9） app2sd：意思就是把安裝在手機(jī)內(nèi)存里的程序移動(dòng)到sd卡上，這里的”2”其實(shí)是”to”的意思。第二節(jié) 市面主力機(jī)型介紹1、xplay1）一句話(huà)定位： 極致影像，vivohi-fi旗艦智能手機(jī)，歡迎體驗(yàn)。2）主要賣(mài)點(diǎn)l 旗艦配置頂級(jí)配置在你手機(jī)1 最強(qiáng)四核處理器高通驍龍600/四核1.7ghz2 5.7寸1080p顯示屏超量省電大窄邊3 3400ma電池超薄與待機(jī)并存4 nfc開(kāi)關(guān)、閃傳、互粉、標(biāo)簽5 任何環(huán)境高清拍照500w前置88廣角+1300w后置l hi-fi影像家庭影院在你口袋l 智能體感大屏單手操作、手套操作、隔空操作、智能休眠l way-world around you，720風(fēng)景瀏覽，享受極致視界3）配置參數(shù) 操作系統(tǒng)：android 4.2 處理能力：高通驍龍600 四核1.7ghz處理器，adreno320圖形處理器 屏幕顯示：5.7英寸ips電容屏 分辨率1080*1920，美國(guó)第二代大猩猩康寧屏 拍照像素：背面1300萬(wàn)像素bsi-2堆棧式攝像頭，f/2.2大光圈，前置500萬(wàn)88廣角攝像頭，支持led，硬件hdr 機(jī)身厚度：153.8x79.68x7.99mm，187g 電池容量：3400mah 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)：3g wcdma 2100mhz; 2g gsm 850/900/1800/1900mhz 機(jī)身內(nèi)存：2g ram+16g/32g rom 擴(kuò)展存儲(chǔ)：不支持拓展 音頻支持格式：aac、aac+、amr、midi、ogg、flac、wma、wav、ape、mp3 支持視頻格式：1080p高清視頻畫(huà)質(zhì)，支持mp4、3gp、avi等格式 視頻錄制格式：最大分辨率為1080p，3gp 連接：otg、wifi-display/dlna 、wifi/wapi（支持移動(dòng)熱點(diǎn)）、gps/a-gps（內(nèi)置地圖軟件）、藍(lán)牙、usb 感應(yīng)器：重力感應(yīng)器、光敏感應(yīng)器、接近感應(yīng)器、陀螺儀、電子羅盤(pán)、霍爾傳感器2、x31）一句話(huà)定位： 5.75mm極致超薄、極致hi-fi時(shí)尚智能手機(jī)，歡迎體驗(yàn)2）主要賣(mài)點(diǎn)l 5.75mm極致超薄l smart wake-智能喚醒功能l studio-一站式音樂(lè)體驗(yàn)l 急速拍照-閉環(huán)式馬達(dá)、af/ae分離技術(shù)3）配置參數(shù) 操作系統(tǒng)：android 4 處理能力：mt6589四核1.5ghz處理器 屏幕顯示：5.0英寸ips電容屏 分辨率1280*720，美國(guó)第三代大猩猩康寧屏 拍照像素：背面800萬(wàn)像素閉環(huán)式馬達(dá)，f/2.2大光圈，前置500萬(wàn)88廣角攝像頭，支持閃光燈 機(jī)身尺寸：143.27x71.03x5.75mm 150g 電池容量：2000mah 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)：3gtd-scdma1880-1920mhz/2010-2025mhz; 2g 850m/900m/1800m/1900m 機(jī)身內(nèi)存：1g ram+16g 擴(kuò)展存儲(chǔ)：不支持拓展 音頻支持格式：aac、aac+、amr、midi、ogg、flac、wma、wav、ape、mp3mp3 支持視頻格式：mp4、3gp、avi、wmv、mkv 視頻錄制格式：最大分辨率為1080p，3gp 感應(yīng)器：重力感應(yīng)器、光敏感應(yīng)器、親近感應(yīng)器、陀螺儀、電子羅盤(pán)3、y171）一句話(huà)定位： 帶聲控美顏和上妝功能的新一代自拍神器vivo y17，歡迎體驗(yàn)2）主要賣(mài)點(diǎn)l 極致自拍-500w 88廣角前置攝像頭、 語(yǔ)音自拍、聲控美顏、一鍵美妝l 智能聲控-聲控指令、貼身好管家l smart video-微視頻diy3）配置參數(shù) 操作系統(tǒng)：android 4.2 處理能力：mt6582四核1.3ghz處理器 屏幕顯示：4.7英寸ips電容屏 分辨率1280*720，美國(guó)第二代康寧大猩猩屏 拍照像素：背面800萬(wàn)像素，f/2.2大光圈，前置500萬(wàn)88廣角攝像頭，支持閃光燈 機(jī)身尺寸：136x68.2x7.4mm 112g 電池容量：2000mah 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)：3g td-scdma 1880-1920mhz/2010-2025mhz; 2g 850m/900m/1800m/1900m 機(jī)身內(nèi)存：1g ram+8g 擴(kuò)展存儲(chǔ)：最大支持拓展32g 音頻支持格式：aac、aac+、amr、midi、ogg、flac、wma、wav、ape、mp3 支持視頻格式：mp4、3gp、avi、mkv 感應(yīng)器：重力感應(yīng)器、光敏感應(yīng)器、距離感應(yīng)器、虛擬陀螺儀4、y151）一句話(huà)定位： 新款時(shí)尚四核隨心拍手機(jī)，歡迎體驗(yàn)一下2）主要賣(mài)點(diǎn)l 留聲相機(jī)讓照片會(huì)說(shuō)話(huà)l 水印相機(jī)讓照片表心情l 智能圖庫(kù)讓照片串足跡l 全局hi-fi音畫(huà)雙絕3）配置參數(shù) 操作系統(tǒng)：android 4.2 處理能力：mtk6582m，四核1.3ghz處理器 屏幕顯示：4.5英寸ips電容屏，分辨率480*854 拍照像素：后置800萬(wàn)像素?cái)z像頭，前置200萬(wàn)88廣角攝像頭，支持led閃光燈 機(jī)身厚度：130.4x65.8x8.6mm 電池容量：1900mah 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)：2g:gsm/edge gsm850/gsm900/gsm1800/gsm1900mhz 3g:wcdma 2100/900td / td-scdma 1880-1920mhz/2010-2025mhz 機(jī)身內(nèi)存：512mb ram+4gb rom 擴(kuò)展存儲(chǔ)：支持拓展32g 音頻支持格式：mp3、aac、aac+、amr、midi、ogg、flac、wma、wav、ape 支持視頻格式：mp4、3gp、avi、wmv等格式 視頻錄制格式：3gp 連接：wifi/wapi、藍(lán)牙、usb 感應(yīng)器：重力感應(yīng)器、光敏感應(yīng)器、接近感應(yīng)器、地磁感應(yīng)器5、y11i1）一句話(huà)定位： 可以進(jìn)行語(yǔ)音拍照的音樂(lè)智能手機(jī)2）主要賣(mài)點(diǎn)l 語(yǔ)音拍照搖一搖打開(kāi)相機(jī)，語(yǔ)音控制拍照l(shuí) 萌信息萌信息模式，多皮膚更換l 完美音質(zhì)vrs+bbe+srs,讓你感受身臨其境的震撼3）配置參數(shù) 操作系統(tǒng)：android 4.2 處理能力：四核1.3ghz處理器 屏幕顯示：4.0英寸ips電容屏，480*800，多點(diǎn)觸控 拍照像素:后置500萬(wàn)像素自動(dòng)對(duì)焦攝像頭，前置200萬(wàn)像素?cái)z像頭 機(jī)身厚度：8.75mm 電池容量：1700mah 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)：:3g td-scdma 1880-1920mhz/2010-2025mhz; 2g gsm/edge gsm850/900/1800/1900 mhz 機(jī)身內(nèi)存：512mram+4grom 擴(kuò)展存儲(chǔ)：最大支持32g 音頻支持格式：aac、aac+、amr、midi、ogg、flac、wma、wav、ape、mp3 支持視頻格式：mp4、3gp、avi 視頻錄制格式：3gp 連接：wifi/wapi（支持移動(dòng)熱點(diǎn)）、藍(lán)牙、usb 感應(yīng)器：重力感應(yīng)器、接近感應(yīng)器、光敏感應(yīng)器6、s7i1）一句話(huà)定位： 千元雙核智能手機(jī)，歡迎體驗(yàn)2）主要賣(mài)點(diǎn)l fun-touch場(chǎng)景桌面、場(chǎng)景解鎖l 智能體感隔空解鎖、vivoice語(yǔ)音助手l 萌信息萌信息模式，多皮膚更換3）配置參數(shù) 操作系統(tǒng)：android 4.2 處理能力：雙核1.3ghz處理器 屏幕顯示：4.0英寸ips電容屏 480*800，多點(diǎn)觸控 拍照像素：背面500萬(wàn)像素af攝像頭，前置200萬(wàn)像素高清攝像頭 外觀尺寸： 123mm*64mm*9.9mm 電池容量：1500mah 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)：3g wcdma 2100/900mhz; 2g gsm 850/900/1800/1900mhz3g hsdpa 7.2mbps; 2g gprs/edge 機(jī)身內(nèi)存：512mram+4grom 擴(kuò)展存儲(chǔ)：最大支持32gb microsd卡 音頻支持格式：ape、flac、ogg、mp3、amr、wav、aac、midi、wma 支持視頻格式：mpeg4、3gp、wmv 視頻錄制格式：3gp 連接：wifi/wapi(支持移動(dòng)熱點(diǎn)）、gps/a-gps(內(nèi)置地圖軟件）、藍(lán)牙4.0、usb 2.0； 感應(yīng)器：重力感應(yīng)器，接近感應(yīng)器、光敏感應(yīng)器、地磁感應(yīng)。第三節(jié) 十大通用賣(mài)點(diǎn)1、hi-fi音質(zhì)（完美音樂(lè)享受高清通話(huà)體驗(yàn)）（f）獨(dú)特專(zhuān)業(yè)的音樂(lè)產(chǎn)生流程： 音樂(lè)格式 音頻解碼 音效處理 音樂(lè)播放flac/ape無(wú)損音樂(lè)vrs音頻處理技術(shù)bbe音質(zhì)還原技術(shù)/srs音效處理技術(shù)max-v音量提升/non-clip防破音/yamaha功放 （a）1vrs國(guó)家專(zhuān)利技術(shù) 2bbe音質(zhì)還原技術(shù) 3.雙麥消噪/vip+通話(huà)麗音（b）音源豐富、音質(zhì)清晰、層次分明、操作人性。（e）播放界面按屏幕切換詞圖，戴耳機(jī)體驗(yàn)3d音效演示，更換皮膚/睡眠模式/制作鈴聲，滑動(dòng)進(jìn)度條試聽(tīng)切換效果。案例話(huà)術(shù)：vivo由于采用了vrs國(guó)家專(zhuān)利的音頻處理技術(shù)，可以達(dá)到48khz的高保真音質(zhì)效果（市面上智能達(dá)到44.1khz），絕對(duì)是全場(chǎng)音質(zhì)最好的智能手機(jī)。其他手機(jī)都是平面的二維杜比效果，vivo均能達(dá)到三維環(huán)繞的立體聲場(chǎng)，打開(kāi)3d音效演示，您可以聽(tīng)到聲音是立體感非常強(qiáng)，層次分明，音質(zhì)飽滿(mǎn)細(xì)膩，具有非常震撼的現(xiàn)場(chǎng)感，并且我們還增加了素有“音質(zhì)之王”稱(chēng)號(hào)bbe音質(zhì)還原技術(shù)，可以把音質(zhì)還原到無(wú)損狀態(tài)，讓您聆聽(tīng)到真正原汁原味的音樂(lè)。除了音樂(lè)，我們的通話(huà)音質(zhì)也是業(yè)內(nèi)最佳，這款采用了vip+通話(huà)麗音和雙麥消噪技術(shù)，您在ktv或者是商場(chǎng)里的時(shí)候，手機(jī)會(huì)自動(dòng)幫您過(guò)濾掉周?chē)脑胍?，同時(shí)又把通話(huà)雙方的聲音再提高，為您保證清晰的通話(huà)效果。關(guān)鍵動(dòng)作：戴耳機(jī)、bbe音質(zhì)演示及講解、3d音效演示及講解、高清通話(huà)講解2、智能體感（f）智能亮屏解鎖、智能通話(huà)、搖一搖、智能提醒 （a）操作便捷性強(qiáng)，科技智能高端化 (b) 無(wú)需過(guò)多操作，輕松使用手機(jī)，你就是手機(jī)主人 (e) 設(shè)置 - 智能體感。演示雙擊亮屏、智能解鎖、動(dòng)作靜音、智能提醒智能機(jī)要的是什么？就是智能！智能體感就是你對(duì)手機(jī)做什么動(dòng)作，他都懂你的意思。我給你演示一下1、當(dāng)手機(jī)平放在桌面上時(shí)，你不想拿起手機(jī)解鎖，怎么辦？很簡(jiǎn)單，輕輕敲屏幕兩下即可。2、當(dāng)你來(lái)電時(shí)不方便用手滑動(dòng)屏幕接聽(tīng)，有吧？很簡(jiǎn)單，拿起手機(jī)直接放在耳邊即可接聽(tīng)。3、當(dāng)你把手機(jī)放在桌子上一段時(shí)間后，你只需要拿起手機(jī)，手機(jī)就會(huì)通過(guò)振動(dòng)提醒是否有未接電話(huà)或者未讀短信。 4、有時(shí)候在晚上想要照明吧？ 如果按照常規(guī)的方法打開(kāi)閃光燈肯定太慢了，來(lái)，您試著搖一下手機(jī)，立即開(kāi)啟！很方便吧？ 當(dāng)然如果你也可以設(shè)置為搖一搖打開(kāi)照相機(jī)，方便你隨時(shí)拍照！ 關(guān)鍵動(dòng)作：智能體感設(shè)置、雙擊亮屏、智能解鎖、動(dòng)作靜音、智能提醒操作及講解3、高清拍照（快速拍照趣味拍照）（f）前置廣角度拍照、語(yǔ)音拍照、8張連拍。（a）1拍照速度更快 2.無(wú)需觸控，語(yǔ)音指令拍照 3.有更多的選擇挑選到精美照片（b）突出拍照的便捷性、完美自拍享受、捕捉運(yùn)動(dòng)瞬間（e）自動(dòng)對(duì)焦看畫(huà)面、8張快拍聽(tīng)聲音、一鍵自拍看手勢(shì)、趣味拍照用操作案例話(huà)術(shù)（通用，以x3為例）：拍照好不好，拍照速度是最關(guān)鍵的，這款手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)多張照片連拍功能，您可以聽(tīng)一下，可以連續(xù)拍很多，有時(shí)候你要拍的場(chǎng)景也就是一瞬間的事情，你可以從中選擇最好看的一張，很方便的；而且這款x3在拍照還可以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音拍照，來(lái)跟你展示一下。這樣就可以解放我們的雙手，方便擺pose了，很有趣吧？同時(shí)，您在自拍的時(shí)候也不需要用手指觸屏拍照，那樣容易抖動(dòng)或者滑落，只要按一下快捷鍵（音量鍵下鍵）就可以快速成像。而且你注意看哦，這部x3的前置攝像頭是500w像素，而且是88的廣角度，這樣可以把你自己拍很小，還可以實(shí)現(xiàn)多人自拍。而且拍完照片以后可以用我們內(nèi)置的百度魔圖進(jìn)行美容修飾，修飾后就可以隨時(shí)隨地上傳到你的微博上去了，是不是非常方便呢？關(guān)鍵動(dòng)作：連拍、語(yǔ)音拍照、一鍵快拍、前置廣角度自拍的演示及講解4、極致外觀（外觀做工內(nèi)部構(gòu)造）（f）康寧外屏、微米級(jí)防塵網(wǎng)、金屬散熱包邊、透明注塑、防水導(dǎo)流槽。（a）1耐磨耐刮、減震不變色 2防水防塵 3散熱性強(qiáng)（b）手感舒適、高檔亮澤、耐久度高、穩(wěn)定性高（e）看0.5厘米水晶薄層、刮擦不留痕、打開(kāi)后蓋有真相話(huà)術(shù)（以y15為例）：智能機(jī)外觀好不好關(guān)鍵要看做工品質(zhì)，這款手機(jī)正面采用美國(guó)康寧第二代大猩猩外屏，是一般用在防彈車(chē)上的鋼化玻璃，耐磨耐刮耐摔；上面是微米級(jí)的防塵聽(tīng)筒，用久了也不會(huì)有灰塵堆積，可以長(zhǎng)期保證通話(huà)效果非常清晰；側(cè)面是一圈金屬包邊，是特意為智能機(jī)打造的散熱層，可以降低手機(jī)溫度；這款y15的背面采用的卡片機(jī)的設(shè)計(jì)原理，這兩部分分別采用了鋼琴烤漆和透明注塑的制作工藝，手感舒適，即使用久了了也不會(huì)泛黃變臟，也不會(huì)掉漆掉色，就算用鑰匙或者硬幣刮擦也不會(huì)產(chǎn)生劃痕，保持機(jī)身恒久如新；甚至您還可以打開(kāi)后蓋看看里面的做工，這一圈凹下去的是vivo獨(dú)有的導(dǎo)流槽，出汗或者下雨的時(shí)候水蒸氣容易進(jìn)入，這樣導(dǎo)流槽可以把水引導(dǎo)出來(lái)，最大程度的保護(hù)主板和電池；關(guān)鍵動(dòng)作：康寧大猩猩外屏的講解、透明注塑及鋼琴烤漆、導(dǎo)流槽講解5、高清屏顯（屏幕色彩屏幕大小和分辨率ips屏顯技術(shù)）（f）ips硬化屏、ips動(dòng)態(tài)屏、ips全景屏。（a）1屏幕分辨率清晰 2屏幕色彩1600萬(wàn) 3屏幕硬度更高/速度更快/視角更寬（b）觸屏靈敏、色彩鮮艷豐富、耐久度高、視力健康、陽(yáng)光下無(wú)白屏（e）按壓屏幕無(wú)水波紋、播放視頻無(wú)拖影、旋轉(zhuǎn)屏幕無(wú)盲點(diǎn)案例話(huà)術(shù)（以y17為例）：智能手機(jī)最重要的是屏幕,這款y17屏幕色彩是1600萬(wàn)色，比一般的26萬(wàn)色更加色彩豐富鮮艷，而且采用的是業(yè)內(nèi)最先進(jìn)ips屏顯技術(shù)。首先這種屏幕具有硬化技術(shù)，按壓時(shí)不會(huì)產(chǎn)生任何的液晶紋路，使用久了以后也不會(huì)偏色或出現(xiàn)裂紋；其次我們還采用ips動(dòng)態(tài)技術(shù)，即您在播放視頻，特別是動(dòng)態(tài)視頻的時(shí)候，畫(huà)面的讀取速度很快，不會(huì)產(chǎn)生拖影，看久了以后也不會(huì)出現(xiàn)頭暈眼花的情況；最后y17采用的ips技術(shù)還能達(dá)到驚人的178可視角，即使在戶(hù)外強(qiáng)光地照射下，也不會(huì)出現(xiàn)白屏，讓您在任何一個(gè)角度都可以看得非常清楚！總之，您在購(gòu)買(mǎi)智能手機(jī)時(shí)，使用的最多的就是這塊屏幕，屏幕好不好直接關(guān)系到這款智能機(jī)的使用壽命，vivo智能機(jī)無(wú)論是屏顯效果還是屏幕質(zhì)量都可以讓您買(mǎi)的放心、用的舒心。關(guān)鍵動(dòng)作：屏幕色彩的講解，ips硬化屏、動(dòng)態(tài)屏、全景屏的講解。6、fun-touch（桌面ui插件特效快捷管理）（f）free-infinite自由無(wú)界桌面、fun-touch場(chǎng)景式桌面、解鎖樣式、滑屏特效。（a）1真3d動(dòng)態(tài)特效 2色彩豐富鮮艷 3全球首創(chuàng)獨(dú)有 4.快捷桌面管理（b）時(shí)尚炫目、個(gè)性潮流、便捷易用（e）滑屏自由停、切換場(chǎng)景桌面、更換解鎖樣式、一鍵卸載、合并圖標(biāo)案例話(huà)術(shù)（y11i）：vivo全球首創(chuàng)的場(chǎng)景式桌面設(shè)計(jì)，它將原本孤立的圖標(biāo)融入到場(chǎng)景中，界面美觀、趣味性強(qiáng)。而且這種桌面是我們公司為vivo智能機(jī)專(zhuān)門(mén)研發(fā)設(shè)計(jì)的，其他任何手機(jī)不能通過(guò)下載來(lái)實(shí)現(xiàn)，是我們絕對(duì)獨(dú)有的。就像你穿的衣服一樣，再漂亮的衣服一直穿也會(huì)覺(jué)得膩，對(duì)吧？你看這款y11i內(nèi)置了兩款場(chǎng)景桌面，可以根據(jù)你的喜好自由選擇，換一種桌面換一個(gè)心情，對(duì)吧？選擇“my house”場(chǎng)景時(shí)，家門(mén)會(huì)為您打開(kāi)，所有的手機(jī)功能就融入精裝潢的室內(nèi)環(huán)境中，比如您要打電話(huà)時(shí)，就可以點(diǎn)擊這臺(tái)“電話(huà)機(jī)”，要發(fā)短信時(shí)，就可以拆開(kāi)這些“信封”，甚至拉一下這臺(tái)“唱片機(jī)”還可以享受音樂(lè)；往右滑動(dòng)時(shí)，墻上的“相框”就是您手機(jī)里的照片，你可以自行定制。而沙發(fā)上的“qq”就像是個(gè)玩具一樣，很真實(shí)吧?繼續(xù)滑動(dòng)后，窗外的天氣都是實(shí)時(shí)更新的，包括在這個(gè)書(shū)架上可以擺放您?？吹碾娮訒?shū)；在另一個(gè)房間里，軟件就像衣服一樣，不用的可以收在柜子，常用的可以放在架子上。而且，這些裝潢都是可以根據(jù)你喜好來(lái)選擇更換的，您長(zhǎng)按這個(gè)沙發(fā)，可以選擇不同風(fēng)格的沙發(fā)，其他的裝潢也是如此，可以讓您隨心所欲。您有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，屏幕的下方一直有一只可愛(ài)的小綿羊，不管屏幕滑到哪里，它會(huì)一直跟著我們，點(diǎn)擊它就可以顯示出菜單了。是不是很有意思呢？x空間科技感十足，炫酷的風(fēng)格令人耳目一新。點(diǎn)擊播放器就會(huì)播放音樂(lè)，而碰一下鋼琴就會(huì)顯示出播放列表，這種動(dòng)態(tài)3d的效果是不是非常炫呢？關(guān)鍵動(dòng)作：場(chǎng)景桌面的獨(dú)特性講解（全球首創(chuàng)）、場(chǎng)景桌面的好吃（比喻）、qq電話(huà)相機(jī)