如何擁有美好的明天.ppt

如何擁有美好的明天,主講：邢以群 管理學(xué)博士 浙江大學(xué)管理學(xué)院教授 浙江眾成企業(yè)管理咨詢公司 首席咨詢顧問,前 言關(guān)于明天,問題：怎樣才能擁有美好的明天？ 回答：昨天的努力造就了我們今天的狀況，明天能怎么樣，則取決于我們今天的努力。 啟示：明天要過得比今天更好，就要在今天付出比昨天更大的努力。,問題：明天會怎么樣？ 回答：唯一可以確定的是什么都是可能的。 原因：誰也無法準(zhǔn)確確定明天會怎么樣； 啟示：今天輝煌不等于明天輝煌；今天落后不等于永遠(yuǎn)落后。,我們應(yīng)該做什么？,了解所處現(xiàn)狀，把握發(fā)展趨勢； 學(xué)習(xí)總結(jié)前人經(jīng)驗，掌握成功秘訣； 結(jié)合自身實際，積極采取行動； 不斷調(diào)整變革，實現(xiàn)美好愿望。,一、21世紀(jì)與20世紀(jì)的不同,穩(wěn)定可預(yù)測的環(huán)境一去不復(fù)返，環(huán)境日趨變化莫測。 政策的放開、經(jīng)營全球化和資本經(jīng)營方式的出現(xiàn)，破除了地域和行業(yè)界線，使競爭更加激烈。,顧客需求的個性化和供過于求，使顧客成為市場的主宰力量。 科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛使用，使傳統(tǒng)的經(jīng)營管理方式面臨巨大挑戰(zhàn)。,預(yù)測：可能的環(huán)境,在21世紀(jì)，變化將成為日常行為。 體制改革進(jìn)一步深化，市場化、民營化成為必然趨勢。 競爭全面展開，優(yōu)勝劣汰機(jī)制真正建立，企業(yè)發(fā)展取決于自身努力。 絕大多數(shù)企業(yè)將轉(zhuǎn)化為服務(wù)性企業(yè)，信息化、網(wǎng)絡(luò)化成為必然趨勢。 有形的產(chǎn)品只會不斷貶值，無形的智能和稀缺的資源才會不斷增值。,小結(jié),環(huán)境在變，我們的經(jīng)營思想和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)也要隨之改變轉(zhuǎn)型。 明天是否能夠更美好，首先取決于我們能否把握環(huán)境變化的趨勢，早作準(zhǔn)備。,二、把握百年企業(yè)長壽秘訣,百年企業(yè)為什么能夠歷經(jīng)百年而長盛不衰？是什么使得這些公司有別于其他企業(yè)？ 百年之中發(fā)生過各種環(huán)境劇變、市場競爭、技術(shù)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)人更迭。 因此，環(huán)境機(jī)遇、競爭或壟斷、擁有某種新技術(shù)新產(chǎn)品、具有一個杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人并不是百年企業(yè)能夠獲得杰出的長期績效的主要原因。,1、精神支柱不倒 企業(yè)文化是核心,在長盛不衰的百年企業(yè)發(fā)展過程中，唯一不變的是企業(yè)的核心價值觀。 這些公司幾乎都虔誠地保存核心理念，且不隨時代的變化而改變。 結(jié)論：擁有清楚的核心理念是百年企業(yè)長盛的首要因素。,企業(yè)核心理念,企業(yè)核心理念=核心價值觀+企業(yè)目的 核心價值觀=組織長盛不衰的根本信條 “什么是我們在經(jīng)營企業(yè)過程中不管世事如何改變、因此而受苦受難也不改變的信念？” 企業(yè)目的=組織經(jīng)營除賺錢外的根本原因 “當(dāng)我們有了很多錢以后，是否還愿意從事這一工作？”、“我們想通過經(jīng)營企業(yè)達(dá)到什么令自己自豪的目的？”,價值導(dǎo)向：有清晰的出自內(nèi)心的核心理念，以指引和激勵員工。 超越利潤：追求一組目標(biāo)，是務(wù)實的理想主義者。對于很多百年企業(yè)而言，利潤只是追求的目標(biāo)之一，而且不是首要目標(biāo)。 個性化：不在乎外人看法，而在于是否出自群體的內(nèi)心。不容忍一切不符合核心理念的人事。 不僅僅是宣言：注重行為與理念的一致。采取各種方式使理念貫徹組織上下并超越任何領(lǐng)導(dǎo)人。 一致與變化：堅守核心理念的同時不斷進(jìn)取。唯一不變的是核心理念，除此外都可變。,長盛不衰公司的文化特點,對我們的啟示,首先要確定并清楚表明公司的核心理念。 核心理念不在于多而在于經(jīng)得起時間的考驗；不在于是否符合時尚，而在于是否出自內(nèi)心。 其次是遵循下列原則：不符合或不屬于核心，只要事實證明它已不符合現(xiàn)實，就改變它。 確定核心理念后，應(yīng)堅決地改變?nèi)魏尾环虾诵睦砟畹氖虑?。并在堅守核心理念的同時不斷追求發(fā)展和改進(jìn)。,2、制度化規(guī)范經(jīng)營 機(jī)制是保障,長盛不衰的公司之所以能歷經(jīng)百年而不衰，不是因為其有超凡脫俗的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，而是因為其有一整套基于核心理念的運作機(jī)制。 正是由于建立了這樣的機(jī)制，企業(yè)才能不因領(lǐng)導(dǎo)人的更迭而波動，不因環(huán)境的變化而被淘汰。 正是因為有了這樣的機(jī)制，這些企業(yè)才能適應(yīng)環(huán)境的各種變化，選拔出一個又一個杰出的領(lǐng)導(dǎo)人，擺脫各種困境，走向持續(xù)發(fā)展。,長盛不衰公司的機(jī)制特點,注重制度建設(shè)：創(chuàng)辦人致力于創(chuàng)造的是公司本身，一個能夠持續(xù)不斷地提供優(yōu)越產(chǎn)品和服務(wù)、能夠自行進(jìn)化和變革的組織。 善用目標(biāo)：常運用膽大超常的目標(biāo)，激發(fā)內(nèi)部活力與動力，奮勇向前。 注重嘗試：通過實驗、嘗試與錯誤，保留有效部分，放棄無效的東西。 永不滿足：注重超越自我，不斷自問“如何通過自我改進(jìn)，使明天做得比今天更好？”。不斷改善是它們制度化的習(xí)慣。 內(nèi)部培養(yǎng)：建立內(nèi)部選拔機(jī)制，自行培養(yǎng)CEO，以堅守核心價值觀，保持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。 兼容并蓄：不是以非此即彼的方法思考問題，而是用兼容并蓄的方法使兩種表面上是沖突的力量或理念同時并存，從而成功協(xié)調(diào)各方面。,不是“平衡”而是“協(xié)調(diào)”,可持續(xù)發(fā)展企業(yè)的運作機(jī)制,具有合理的決策機(jī)制和權(quán)力分配機(jī)制。放得開又控得住。 具有合理的組織結(jié)構(gòu)，并能將企業(yè)的核心思想和進(jìn)取精神融入組織結(jié)構(gòu)之中。 注重嘗試，從眾多嘗試中尋找前進(jìn)道路，使企業(yè)能夠適應(yīng)環(huán)境的變化，始終擁有出類拔萃的主營業(yè)務(wù)。 注重理念導(dǎo)向和目標(biāo)績效導(dǎo)向，致力于為員工們構(gòu)建一個能夠充分發(fā)揮其自身才能的舞臺。,啟示,組織導(dǎo)向。把公司本身當(dāng)做最終的創(chuàng)造，多花時間于組織設(shè)計、制度建設(shè)等。任何產(chǎn)品、服務(wù)、構(gòu)想都會過時，公司不見得會。 刺激進(jìn)步。在企業(yè)創(chuàng)立和成長期，大多需要堅強(qiáng)的“領(lǐng)袖”，但更重要的是要善于運用理念、目標(biāo)等激發(fā)。 注重特色。不隨意地模仿他人，而是根據(jù)自己的核心理念形成一種具有自己特色的運作機(jī)制。,自我診斷,經(jīng)營企業(yè)的觀念是否已從賺錢改為做企業(yè)？是否有清楚的核心理念賺錢之外的核心價值和目的？ 是否排斥非此即彼的二分法，采用兼容并蓄的融合法？ 是否有追求進(jìn)步的驅(qū)動力在核心理念以外的其他事項，是否有一種幾乎與生俱來、追求改變和前進(jìn)的沖動？ 是否透過有形的做法，例如，制定膽大的目標(biāo)、自行培養(yǎng)經(jīng)理、等做法以保存核心和刺激進(jìn)步？ 內(nèi)部是否協(xié)同一致，使大家得到始終如一的信號，以強(qiáng)化大家的行為，支持核心理念，達(dá)成所期望的進(jìn)步？,3、持續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)新 能力是關(guān)鍵,在百年歷史中，長壽公司經(jīng)歷了各種各樣的環(huán)境變化。 在各種環(huán)境變化面前，長壽公司不僅沒有被淘汰，反而能在變化中不斷茁壯成長，其主要原因除了能夠在變化中把握好自己外，主要的是其具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。 持續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)新機(jī)制的建立和強(qiáng)有力的控制體系的完善是百年企業(yè)應(yīng)對多變環(huán)境的法寶。,學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的重要性,注重學(xué)習(xí)且善于學(xué)習(xí)，可以使我們及時察覺可能發(fā)生的變化或迅速了解正在進(jìn)行的變化，在變化來臨之前或在變化過程中做好應(yīng)變準(zhǔn)備； 培養(yǎng)和造就自己的創(chuàng)新能力，則能使我們創(chuàng)造性地利用所學(xué)的知識和技能，根據(jù)所發(fā)生的變化形成自己獨特的優(yōu)勢，從而適應(yīng)不斷變化的環(huán)境并在變化過程中不斷增強(qiáng)自己的競爭優(yōu)勢。 不注重學(xué)習(xí)，就會對變化麻木不仁；學(xué)得慢，則面對變化只能束手無策，從而被自然淘汰。不僅如此，如果只是維持現(xiàn)狀，就必然被他人所超越；如果不善于創(chuàng)新，則必然會走向死亡。,啟示,在動蕩的世界里，你無法預(yù)知未來，也不可能一切“照章操作”。 學(xué)習(xí)可以使我們能夠緊跟變化，創(chuàng)新則能使我們適應(yīng)變化并在變化中脫穎而出。 所以學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力是企業(yè)追求可持續(xù)發(fā)展要著重培育的關(guān)鍵能力。,長壽公司的控制機(jī)制,控制能力 在變化的環(huán)境中如何把握住自己，以及加強(qiáng)對發(fā)展的控制，對一個企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展來說是至關(guān)重要的，許許多多的企業(yè)就是因為不能把握這一能力而導(dǎo)致失敗的。 在鼓勵創(chuàng)新、刺激進(jìn)步以適應(yīng)環(huán)境變化的同時，永遠(yuǎn)不要忘記保存核心。核心理念使企業(yè)在突變和演變時，精誠團(tuán)結(jié)。,長壽公司的控制方法,明確理念、描繪目標(biāo)。通過明確企業(yè)的核心理念來表明該組織中的是非準(zhǔn)則，通過描述目標(biāo)來指引組織中一切成員的行為。 強(qiáng)化機(jī)制、注重細(xì)節(jié)。通過各種相互強(qiáng)化的機(jī)制，將公司的核心理念和追求持續(xù)進(jìn)步的精神融入到組織的所有層面，化成公司的一切作為。 確保核心、走自己的路。為保持自我，面對環(huán)境，靠內(nèi)部方針指引而不是外界的趨勢、流行口號。重要的不是“這種做法好嗎？”，而是“這種做法適合我們？符合我們的理念和追求嗎？” 刺激進(jìn)步、消除不協(xié)調(diào)。唯一不可侵犯的是核心理念。要定期檢查并堅決改正組織內(nèi)不協(xié)調(diào)的方面，以防止公司脫離核心理念或妨礙進(jìn)步。,小結(jié)：成功要點,建立明確的企業(yè)文化理念體系并滲透到各方面。 有一個健全的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)和能適應(yīng)變化的企業(yè)運行機(jī)構(gòu)。 具有較強(qiáng)的組織學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，能適應(yīng)不斷的變化并進(jìn)行有效的控制。,啟示：二類創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)和內(nèi)容,決策科學(xué)化 文化明朗化 管理規(guī)范化 創(chuàng)新制度化,發(fā)展持續(xù)化,三、不斷調(diào)整變革，實現(xiàn)美好愿望。,擁有美好明天的關(guān)鍵在于：不斷超越自我，以變應(yīng)變致力于變革。 因此，我們要注重學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，以科學(xué)的理論指導(dǎo)企業(yè)的實踐，以企業(yè)的理念指導(dǎo)我們的工作。,面對變化所需的轉(zhuǎn)變,建立能夠適應(yīng)不斷的變化并在變化中增強(qiáng)競爭優(yōu)勢的機(jī)制。 設(shè)立政策研究部門、市場開拓部門、投訴中心等。 運用信息技術(shù)，實現(xiàn)信息的快速共享。 明確部門職權(quán)，建立科學(xué)管理體系，加快應(yīng)變速度。 進(jìn)行產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和運行機(jī)制的變革，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展動力和適應(yīng)力。 明確企業(yè)文化理念,增強(qiáng)導(dǎo)向作用 民營化和集團(tuán)化 主營業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)的分離，專業(yè)專心 調(diào)整報酬激勵體系，激發(fā)員工積極性,光是敬業(yè)是不夠的,計劃經(jīng)濟(jì) 由政府配置資源 特征： 行政配置 論資排輩 旱澇保收 對個體的要求： 忠誠老實 敬業(yè)愛崗,市場經(jīng)濟(jì) 通過市場配置資源 特征： 自主選擇 公平競爭 優(yōu)勝劣汰 對個體的要求： 對自己有正確的認(rèn)識 敬業(yè)、專業(yè),具體工作內(nèi)容,分析自身實際，明確行動方向和步驟。 改革產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，形成合理產(chǎn)權(quán)機(jī)制。 明確文化