2006年美容業(yè)發(fā)展趨勢.doc

中國最龐大的資料庫下載2006年美容業(yè)發(fā)展趨勢前言 2005年是中國美容業(yè)發(fā)展中值得記憶的一年，在行業(yè)快速發(fā)展的同時，隨著美容經(jīng)濟被國家政府管理部門的重視，美容發(fā)展面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。2005年1月1日起實施的美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法對行業(yè)的規(guī)范發(fā)展正式提出了要求，同時也隨著中國對入世的承諾的兌現(xiàn)，針對國外產(chǎn)品關(guān)稅的降低，更多的外國美容品和技術(shù)以及資本大量進(jìn)入中國美容市場，此外，國家對醫(yī)藥和化妝品廣告的治理和規(guī)范也體現(xiàn)了行業(yè)需要建立誠信的內(nèi)在發(fā)展要求。美容化妝品行業(yè)關(guān)注已久的直銷立法終于已經(jīng)于2005年8月頒布，12月1日起開始實施，直銷管理條例對企業(yè)的嚴(yán)格監(jiān)管和準(zhǔn)入門檻使國內(nèi)的美容化妝品企業(yè)并未得到較大的機會，國內(nèi)絕大多數(shù)美容行業(yè)企業(yè)在繼續(xù)沿著新的市場發(fā)展模式增長，按照近兩三年的行業(yè)發(fā)展速度來估計，2005年美容行業(yè)產(chǎn)值將突破2000億元人民幣，美容機構(gòu)將達(dá)到接近200萬家，美容業(yè)從業(yè)人數(shù)已經(jīng)接近1000萬人。美容行業(yè)是一個綜合性的產(chǎn)業(yè)群，隨著美容服務(wù)消費的不斷增長，各個產(chǎn)業(yè)都在發(fā)展中前進(jìn)和變革，包括美容服務(wù)、美容教育、美容業(yè)會展、美容科研科技、美容業(yè)營銷方式等都在快速的發(fā)展中，針對目前的行業(yè)現(xiàn)狀，我們分析行業(yè)未來的變化和趨勢，期望新的變化促使美容行業(yè)發(fā)展更加成熟、也促使美容產(chǎn)業(yè)更加健康的發(fā)展和壯大。以下內(nèi)容將從美容行業(yè)相關(guān)的幾個方面分析發(fā)展的趨勢和變化。一.美容服務(wù) 以下從生活美容和醫(yī)療美容兩方面，針對美容服務(wù)消費需求發(fā)展趨勢、美容服務(wù)開發(fā)新趨勢進(jìn)行闡述。2006生活美容服務(wù)發(fā)展趨勢 美容服務(wù)的變化是市場消費者需求和經(jīng)營者引導(dǎo)互相作用結(jié)果的綜合反映，從04至05年的美容服務(wù)來看，首先，美容消費逐漸成為城市女性生活方式的內(nèi)容之一，同時，美容消費者的層次更加廣泛，消費者對美容消費也逐漸更加理性和主動起來?？偟膩砜?，2006年后美容服務(wù)將呈現(xiàn)以下特點和發(fā)展趨勢： 1.生活美容服務(wù)日漸成為城市女性生活的重要內(nèi)容。從美容場所的環(huán)境和名稱上來看，“美容院”被更多的諸如“生活館”“女人會所”“養(yǎng)生館”等代替，店內(nèi)的環(huán)境和服務(wù)設(shè)施也逐步提升，更加注重美容服務(wù)的享受性，如今的美容院正在成為女性減壓和美化心情的重要生活相關(guān)場所，甚至在一些較大的美容spa會所更是集合了更多的消費功能，例如餐飲、商務(wù)、寬帶服務(wù)等。如此的美容會所成了女人除了家和工作單位之外的重要不可缺少的生活空間。今后這樣的趨勢將迅速普及并改觀城市美容院的經(jīng)營方向。2.美容服務(wù)中美化形體和舒緩減壓的服務(wù)項目由于更加受到女性消費者的青睞而變得更加普及和重要。相對與傳統(tǒng)的美容觀念，現(xiàn)在的女性消費者開始更注重健康和全方位的美麗體驗，而不僅僅像以前那樣局限在面部，諸如、spa、芳香療法、舍賓、瑜珈這些美容相關(guān)的服務(wù)更加廣泛的被女性消費者接受，在一些大型的美容會所這些服務(wù)項目都被設(shè)計在經(jīng)營的內(nèi)容里，帶給女性消費者以整體性的美容生活新體驗。3.美容服務(wù)更加注重個性化和人性化。隨著市場競爭和消費者需求的被發(fā)掘，如今的美容院除了在營銷上不斷提高以外，在對顧客的服務(wù)上逐步的也更加注重起來，長久的保留顧客必然需要更人性化的服務(wù)，許多美容院在對客服務(wù)的細(xì)節(jié)上下工夫，從衛(wèi)生、便利性、隱私安全性以及情感關(guān)懷這些方面做出了很多的提升，同時也更尊重顧客的個性化要求。4.男士美容將被更多的消費者接受，投資者逐步升溫，并逐步形成美容服務(wù)體系。男士美容首先在日化線上有了較明顯的發(fā)展，目前有影響的男士護(hù)膚品品牌已經(jīng)占領(lǐng)了商場超市化妝品專柜的一角，而且商場覆蓋率已經(jīng)達(dá)到60%以上。而男士美容生活館也已經(jīng)在一些大的城市開始吸引更多男士消費者的注意，在上海、北京、廣州、成都、重慶、杭州、深圳等時尚消費活躍的地區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)了連鎖經(jīng)營的男士專業(yè)美容店，個體投資的男士spa養(yǎng)生館也在白領(lǐng)聚集的商務(wù)生活區(qū)內(nèi)不斷出現(xiàn)和增加。在概念引導(dǎo)上，媒體和生活資迅也起著很大的推動作用，相信2006年這個市場的開發(fā)將進(jìn)一步升溫。2006年整形美容服務(wù)變化趨勢： 1.整形美容被大眾消費者日益接受，消費群體范圍不斷擴大。以前被媒體廣泛關(guān)注的“人造美女”之類的整形美容現(xiàn)象已經(jīng)逐漸不再成為新聞事件，更多的人開始嘗試以整形美容來追求美麗，而局部的整形美容也日漸被廣大的愛美人士所接受，消費群體從個別特定人群向普通大眾過渡，將有更多的追求社交形象并有消費能力的企業(yè)家或者公眾性行業(yè)的人群接受美容整形，男式進(jìn)行整形美容的例子也將明顯增加。整形美容消費群體擴大化最為代表性的例子就是大學(xué)生群體為個人形象的美容整形案例較多的出現(xiàn)。2.整形美容機構(gòu)發(fā)展迅速，技術(shù)設(shè)備迅速和國際水平接軌。在省會一級的城市，整形美容機構(gòu)紛紛建立，這些整形美容機構(gòu)為了取得市場示范效應(yīng)，往往以外來的整形醫(yī)師和較高的技術(shù)設(shè)備先期投入來取得消費者和市場的的認(rèn)可，因此在大型的醫(yī)療整形美容機構(gòu)中都已經(jīng)具備了較高的水平。3.在國家對醫(yī)療美容市場的整頓規(guī)范下，整形美容機構(gòu)加快規(guī)范化和專業(yè)化進(jìn)程。目前的整形美容機構(gòu)中，有醫(yī)院開設(shè)的美容?？崎T診，也有合資單獨開設(shè)的專業(yè)醫(yī)學(xué)整形美容中心，由于從業(yè)主體不同，國家政策和制度監(jiān)督不夠完善，真正專業(yè)和規(guī)范的醫(yī)療美容整形市場并未成熟，這個過程將在一兩年內(nèi)加快，隨著這個產(chǎn)業(yè)的管理規(guī)范，整形美容中的糾紛和事故將會有明顯的減少和降低。4.隨著整形美容技術(shù)不斷發(fā)展提升，消費者對美容安全性要求的提高，新的美容材料和藥劑將取代老的傳統(tǒng)的材料，促使整形美容的安全性和效果性進(jìn)一步提高。在隆胸、挺鼻、除皺這些常見的美容項目中，新的安全材料和藥劑，例如隆胸硅膠這些高科技假體將進(jìn)一步替代人造的脂肪或者其他一些安全性較差的材料，除皺產(chǎn)品中，傳統(tǒng)使用的肉毒素將被奧特蘭、伊凡露等新產(chǎn)品代替。二.美容教育 近幾年美容行業(yè)發(fā)展迅速，美容專業(yè)技能人才和美容經(jīng)營管理人才相對缺乏，現(xiàn)有的美容教育承擔(dān)能力不夠，美容教育的體制和學(xué)校經(jīng)營都面臨新的挑戰(zhàn)和機遇。明年和以后幾年中美容教育領(lǐng)域?qū)⒊尸F(xiàn)出以下發(fā)展的趨勢： 1. 美容教育產(chǎn)業(yè)投資趨于多元化發(fā)展。傳統(tǒng)的美容教育產(chǎn)業(yè)來自于較早從事美容行業(yè)開拓的公司，經(jīng)過十多年的發(fā)展，隨著美容行業(yè)的發(fā)展和市場的擴大，很多美容企業(yè)投資于美容技能教育，目前全國有美容教育機構(gòu)約800家。另外在外國美容機構(gòu)進(jìn)入中國市場的時候，美容教育是相對具備優(yōu)勢的投資領(lǐng)域，近兩年已經(jīng)出現(xiàn)了許多合資的美容培訓(xùn)機構(gòu)，在市場競爭以人才為主要因素的現(xiàn)狀下，對美容教育的投資正是具備戰(zhàn)略眼光的選擇，今后幾年，美容教育的產(chǎn)業(yè)將在整合和裂變中走向更成熟的發(fā)展階段。2. 美容職業(yè)教育將受到國家教育和勞動管理部門的更加重視，從而改變原有的自發(fā)無序發(fā)展?fàn)顟B(tài)。美容職業(yè)教育是解決女性就業(yè)，尤其是小城鎮(zhèn)、城鄉(xiāng)女性就業(yè)的非常有潛力的職業(yè)教育分類，隨著國家對此產(chǎn)業(yè)的規(guī)范和重視，美容職業(yè)教育將逐步被納入正規(guī)職業(yè)教育的行列，成為職業(yè)人才成長的新增長點。國家在新職業(yè)種類增加、職業(yè)資格認(rèn)證方面將更多的含蓋美容行業(yè)。但目前我國的美容教育存在一定的局限，地域分布也不夠均衡，邊遠(yuǎn)和城鄉(xiāng)地區(qū)美容學(xué)校較少，如何用市場手段解決美容學(xué)校的生源和效益共贏問題，將是美容職業(yè)教育業(yè)者面臨的問題，也是美容教育突破發(fā)展的方向。3. 美容學(xué)歷教育將快速發(fā)展，一批具備大專學(xué)歷和本科學(xué)歷教育資質(zhì)的學(xué)校將率先培養(yǎng)出一批美容行業(yè)高級專業(yè)技術(shù)人才和管理人才。為了改變目前美容行業(yè)高級人才缺乏的現(xiàn)狀，提升美容職業(yè)教育的層次，近一兩年許多有實力的美容教育機構(gòu)通過與大專院校聯(lián)合辦學(xué)或者與國外學(xué)校的合作將美容教育提高到了學(xué)歷教育的高層次，學(xué)制2年到4年不等。高素質(zhì)人才進(jìn)入行業(yè)，必將提升行業(yè)的整體形象，也將促進(jìn)美容行業(yè)向更規(guī)范的市場化發(fā)展。以后幾年的美容教育市場，普及型的美容技能培訓(xùn)教育和學(xué)歷型的美容專業(yè)管理教育將平分秋色，呈現(xiàn)出合理的層次差別和階梯。4.隨著美容教育行業(yè)的規(guī)范和發(fā)展，專業(yè)美容教育師資需求進(jìn)一步增加。無論是生活美容職業(yè)技能教育，還是醫(yī)療整形美容人才的培養(yǎng)都需要新增一批專業(yè)的高素質(zhì)教師隊伍，以目前的現(xiàn)狀，美容教育培訓(xùn)還主要停留在傳統(tǒng)的以經(jīng)驗帶徒弟的階段。在美容教育高級階段尤其需要一批綜合素質(zhì)較高的職業(yè)教師人才。她們應(yīng)該掌握現(xiàn)代美容科學(xué)知識和技能、了解美容科學(xué)發(fā)展方向、具備一定操作和管理實踐經(jīng)驗，同時還應(yīng)具備一定的教育技能和綜合修養(yǎng)，沒有這樣的師資，美容教育發(fā)發(fā)展突破將無從談起。目前的高學(xué)歷美容教育熱度發(fā)展，正是高級美容教育師資需求旺盛的時候。三.美容商貿(mào) 1.美容展覽行業(yè)市場仍將隨著行業(yè)發(fā)展的需要而繼續(xù)發(fā)展，但將出現(xiàn)實際的萎縮。近年來展覽會的主辦權(quán)放開，眾多商家積極參與，就美容化妝品行業(yè)來講，在當(dāng)前市場競爭白熱化的同時，各種會展業(yè)的競爭也是日益激烈。甚至是接二連三，你方唱罷我登場。主辦者有行業(yè)有關(guān)協(xié)會，如中國香料香精化妝品協(xié)會、中國美容美發(fā)協(xié)會、中華全國工商業(yè)聯(lián)合會美容化妝品業(yè)商會；有行業(yè)科研中介機構(gòu)，如全國日用化學(xué)工業(yè)信息中心承辦的兩年一度的“中國日用化工研討會暨洗滌化妝個人護(hù)理用品博覽會”；有專門的展覽公司與策劃公司，如一些區(qū)域性展會；有行業(yè)媒體，如中國化妝品支持的上海、大連、重慶美博會等、美容時尚報在北京打造的國際美容時尚周、化妝品周刊舉辦的武漢美博會、東方化妝品開設(shè)的網(wǎng)上美博會等。2005年各種較有規(guī)模的美容展覽達(dá)近40場，月均都有兩三場，全國性的展覽也有十幾場。在這些展覽會里，地方舉辦的行業(yè)展覽占很大比例，從實際的效果看，真正達(dá)到參加者心理預(yù)期的展覽會議并不多。企業(yè)參展成效不大，展覽會難以形成規(guī)模和影響，最終將決定了展覽業(yè)自身的生存。因此可以預(yù)見，美容化妝品會議、展覽業(yè)將會進(jìn)行整合，辦得好的展會將在競爭中走向集中和壟斷，一些相鄰城市、相鄰地區(qū)的會展將合并舉辦，強強合作，形成規(guī)模效應(yīng)，形成區(qū)域性的會展中心。我們看到每年兩屆的廣東美博會、一年一度的上海美博會等已成為業(yè)內(nèi)最具影響力和吸引力的會展。2.美容化妝品行業(yè)展會將出現(xiàn)更加細(xì)分和專業(yè)的特點，展會的目標(biāo)市場和定向更加明確。在每年的展覽會中，尤其是有很多地區(qū)性的展覽為了增加參會客商的數(shù)量，往往把日用化妝品和洗滌用品、美容、美發(fā)這些結(jié)合在一起，雖然從人們的習(xí)慣認(rèn)識上，這些行業(yè)相互關(guān)聯(lián)，但是從市場需求和行業(yè)營銷角度來看，彼此之間的差別甚大，如果一個展覽會議不夠?qū)I(yè)，定向不明確，必然降低展會的成交效率，看似熱鬧卻并不使得參會商家滿意，如此以往，展覽將越來越難舉辦下去。讓展會更加專業(yè)，把目標(biāo)參會客商和目標(biāo)參觀人群的專業(yè)性工作做扎實，更加務(wù)實而不是好大場面、喜歡熱鬧，這樣展會才有前途，這個趨勢將隨著市場對展覽會議的需求而促使展覽行業(yè)發(fā)生改變。3.展會論壇成為美容會展內(nèi)容之中一個重要組成部分，而且正在體現(xiàn)更大的影響力。論壇經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟被稱為新經(jīng)濟的兩大支柱，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟構(gòu)筑新經(jīng)濟的虛擬空間，論壇經(jīng)濟構(gòu)筑新經(jīng)濟的人性化空間。國內(nèi)比較大的會展，每次都有相關(guān)的論壇出現(xiàn)，如業(yè)界具有影響力的上海展會、廣州展會等都專門設(shè)立了論壇、峰會、講座、對話、發(fā)布會、記者招待會、研討會等前沿技術(shù)、行業(yè)趨勢、宏觀經(jīng)濟、政策法規(guī)和市場營銷多方面專題報告會，邀請業(yè)內(nèi)有關(guān)專家、企業(yè)家、精英現(xiàn)身說法，為與會觀眾進(jìn)行交流，為行業(yè)引入新的營銷觀念、把握業(yè)界發(fā)展脈搏，受到業(yè)內(nèi)人士的熱烈歡迎。參加論壇的來賓大部分是會展各地的參會商，會展與論壇不可分割。另一方面，論壇又在一定程度上發(fā)展了會展的成果，擴大了其影響。如中華全國工商業(yè)聯(lián)合會美容化妝品業(yè)商會在2000年展覽會期間的以“wto與中國美容化妝品業(yè)”為主題的新經(jīng)濟論壇，盡管入場門票費300元，參加論壇的代表還是積極踴躍。在由中國日用化學(xué)工業(yè)研究院主辦、全國日用化學(xué)工業(yè)信息中心承辦的2001年中國日用化工研討會暨中國洗滌化妝個人護(hù)理用晶工業(yè)展覽會期間的“首屆中國日化高層市場論壇”更是倍受業(yè)內(nèi)關(guān)注，論壇帶給參會者很大的信息量和新思維，激發(fā)了大家的興趣和共鳴。2001上海美博會上中國化妝品雜志承辦的2001中國化妝品營銷專題研討會已成為該博覽會的王牌欄目；這些業(yè)內(nèi)最具影響力的展會都在著力打造這類權(quán)威性論壇，可以預(yù)見這種整合業(yè)內(nèi)管理人士、營銷專家、咨詢機構(gòu)、專業(yè)媒體的優(yōu)勢資源融于一體的形式必將在今后的展會上更加活躍。4.美容行業(yè)展覽尤其是全國性的大型展覽將更多體現(xiàn)出國際化的趨勢，吸引更多國外美容企業(yè)的參與。隨著經(jīng)濟一體化的發(fā)展與中國入世已成定局，信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，中國這個全球最大的消費市場潛力吸引了全球商家的目光，進(jìn)入中國市場，參加展覽是不二之選。今天的商業(yè)展覽已不再像過去那樣多重于社交活動，而被公認(rèn)為是拓展市場的種行銷利器。它不僅可以使企業(yè)直接與顧客接觸、支援地區(qū)分銷機構(gòu)，達(dá)到重點展示、營造氣氛的目的，還可提高企業(yè)及產(chǎn)品知名度，發(fā)掘新的市場潛力，促進(jìn)銷售手段的多元化。因此我們看到在行業(yè)幾個大型展會如廣東會、上海會上的外企業(yè)越來越多，而且有以國家功地區(qū)組團參展的趨勢。另外，以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為代表的電子商務(wù)使得展覽項目、組織機構(gòu)的對外宣傳面向全世界進(jìn)行，在世界各地的各個角落，只要你具備上網(wǎng)條件，都可以很方便地獲得較為充分的展覽信息；展覽信息從定向發(fā)布走向非定向發(fā)布，對展覽會的宣傳掙脫了地理位置的束縛。有了電子商務(wù)，展覽業(yè)的發(fā)展國際化、競爭全球化將成為活生生的現(xiàn)實。四.美容行業(yè)媒體發(fā)展態(tài)勢 美容行業(yè)的發(fā)展催生了一批美容行業(yè)媒體的產(chǎn)生和發(fā)展壯大，從截止到2005年的情況來看，美容行業(yè)媒體主要的形態(tài)是報刊和網(wǎng)站，其他的形式發(fā)揮的作用相對很弱小，這其中與美容行業(yè)本身的特點以及發(fā)展情況是相適應(yīng)的，近兩年來美容報刊媒體依然維持原來的市場格局，美容網(wǎng)站發(fā)展迅速，據(jù)估算，目前各種美容類的網(wǎng)站包括行業(yè)和地方網(wǎng)站分類頻道家起來的數(shù)量超過300家。作為真正對行業(yè)起到較大影響的媒體來看，報刊的影響力依然占據(jù)主導(dǎo)地位，報紙方面以中國美容時尚報為主，期刊方面以醫(yī)學(xué)美學(xué)美容、中國科學(xué)美容、美容院、健康與美容等為主要刊物。另外還有相當(dāng)數(shù)量的一部分非主渠道發(fā)行的美容類直投刊物，以地區(qū)性發(fā)行為主。在今后新的一年，美容行業(yè)媒體發(fā)展基本仍將延續(xù)目前的局面，同時將呈現(xiàn)以下發(fā)展的趨勢 1.對行業(yè)的交流與共融作出更大的貢獻(xiàn)的媒體將更加具有行業(yè)影響力這一點越來越被有實力有責(zé)任感的行業(yè)媒體所認(rèn)同，繼而這些實力媒體將在行業(yè)交流和行業(yè)發(fā)展促動方面作出更多的活動和事件，并貫穿在媒體的內(nèi)容創(chuàng)新設(shè)計當(dāng)中。2.美容行業(yè)媒體發(fā)行有逐漸向非行業(yè)讀者進(jìn)行滲透的趨勢，而且這樣的趨勢也是媒體和市場發(fā)展競爭的需要，最好的行業(yè)媒體應(yīng)該在消費者和行業(yè)內(nèi)都具有權(quán)威性和影響力，如此才能體現(xiàn)媒體對品牌和行業(yè)塑造的價值，媒體只有同時取信于消費者和行業(yè)企業(yè)才可以真正起到引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展和提升行業(yè)層次的作用，在這個發(fā)展理念上值得更多的本行業(yè)媒體去思考和行動。3.隨著美容行業(yè)企業(yè)品牌提升的需要，更多的媒體方式將介入美容行業(yè)，更多方式的媒體也被美容企業(yè)選擇來做為自己宣傳品牌的渠道。例如近一兩年出現(xiàn)在電視、公共場所電視等媒體上的美容品牌廣告。五.美容業(yè)經(jīng)營管理新動態(tài) 1.在美容院業(yè)態(tài)中，絕大多數(shù)的美容院經(jīng)營還將以產(chǎn)品銷售和服務(wù)并重，但隨著消費者對美容消費的認(rèn)識加深，服務(wù)越來越被重視，以服務(wù)項目整體 銷售為主將越來越成為經(jīng)營者的共識。以產(chǎn)品為主的美容銷售模式越來越被顧客決絕接受，因為頻繁購買會使整個美容服務(wù)過程充滿銷售的氛圍。相反，如果以整套護(hù)理服務(wù)為銷售模式，則可以更好的體現(xiàn)護(hù)理本身的價值。2.美容個體經(jīng)營者在營銷方式上更加主動和多樣，以適應(yīng)日益激烈的市場競爭。坐等顧客上門的被動做法現(xiàn)在早已經(jīng)很難維持生意，街道上林立的美容店開始主動接近自己的目標(biāo)顧客和老顧客，用各種手段請顧客上門光顧，同時也增強了宣傳的投入和與顧客感情溝通的投入，例如節(jié)日里進(jìn)行的親客活動、日常聯(lián)絡(luò)、禮品饋贈等。3.國家有關(guān)部門對美容行業(yè)的管理和規(guī)范的加強，必然將促使行業(yè)從業(yè)者提升自身的經(jīng)營素質(zhì)。美容美發(fā)管理暫行辦法從經(jīng)營范圍到經(jīng)營必須具備的資格以及衛(wèi)生條件要求都有了新的規(guī)定，隨著檢查監(jiān)督的執(zhí)行，美容機構(gòu)必須改變以前局部存在的經(jīng)營項目混亂、環(huán)境臟亂差的現(xiàn)象，給自身先做一次“美容”。4.直銷法律法規(guī)對廣大的美容行業(yè)企業(yè)提供了新的合法的營銷方式，但目前可以依法適應(yīng)新法規(guī)的企業(yè)很少，只有誠信經(jīng)營做大做強才有新的開拓市場的資格和機會。這樣的觀念必然被更多的美容化妝品企業(yè)接受。5.經(jīng)營特色成為美容院競爭和生存的要點。特色就是“與眾不同”，就是差異性。但目前絕大多數(shù)美容院不懂得特色經(jīng)營，習(xí)慣跟著市場走。創(chuàng)建特色美容院的策略：.突出自己的經(jīng)營特點；.保證產(chǎn)品品質(zhì)；.服務(wù)項目的獨特性、超前性、新穎性；.獨創(chuàng)的專有技術(shù)；.制定獨特的促銷贈送方案（如面部美容贈送腳部按摩）；.個性化的服務(wù)方式（如杜絕美容師推銷）；有特點的裝修風(fēng)格；引進(jìn)新型的實用管理技術(shù)和設(shè)備（如電子商務(wù)）； 塑造美容師專業(yè)形象，強化員工的主人翁意識和禮儀訓(xùn)練，激勵美容師發(fā)揮自己的潛能。六.美容科研 快速發(fā)展的美容行業(yè)催生新科技進(jìn)入美容行業(yè)，近幾年來，我國美容行業(yè)緊隨國外先進(jìn)的美容科學(xué)新技術(shù)，雖然在美容科學(xué)技術(shù)的實質(zhì)水平上與國外還有較大的差距，但是在概念和技術(shù)的引入方面也相當(dāng)及時和迅速。在新的一年，美容新科技必然還將激發(fā)美容消費市場，起到引領(lǐng)和試驗的作用，具體表現(xiàn)在： 1. 新的美容科技不斷發(fā)展，并被迅速的運用到實際的美容案例當(dāng)中，從而不斷引領(lǐng)美容市場的潮流。以下是最近一兩年美容新技術(shù)的介紹。a.英國一家整容技術(shù)公司快將推出名為“活細(xì)胞治療”的美容手術(shù)，顧客以本身可制造膠原的細(xì)胞樣本培植出這種細(xì)胞，再將細(xì)胞注射在自己的臉上，據(jù)稱比注射肉毒桿菌去皺手術(shù)的效果更持久。英國isolagen公司已在人類臉上小范圍進(jìn)行了近1000次測試，估計快將推出全面的活細(xì)胞治療整容術(shù)。其過程是先為顧客局部麻醉，然后從顧客耳部后邊的皮膚中抽取少量成纖維細(xì)胞。這類細(xì)胞可以制造令皮膚回復(fù)光滑和彈性的膠原蛋白，放在實驗室培植8周后，便可以注射到顧客的臉上，或是保存起來留待日后使用。取得這項技術(shù)專利的isolagen公司表示，顧客接受活細(xì)胞治療后一個月內(nèi)，便可看見面上的皺紋甚至疤痕消失，而且效果可維持七年；而目前流行的肉毒桿菌注射的效果卻只維持3個月。活細(xì)胞治療最壞的副作用可能是注射培植細(xì)胞位置的皮膚附近會發(fā)紅。b.細(xì)胞活化再生美容：通過高科技的cpu芯片，根據(jù)各人的皮膚狀況和電阻的不同，發(fā)出3種類似人體生物電流的微弱電流，分別作用于皮膚的角質(zhì)層、基底層和真皮層，從肌膚里面開始活化細(xì)胞，改善皮膚問題。c.“金絲植入”美容法。將 24k 的黃金通過納米技術(shù)的特殊處理和加工，把對人體有害的鎳元素去掉，加入皮膚有益微量元素及骨膠原，重新制作成 0.1mm 的金絲。將這種金絲通過植入器植入到皮膚的真皮層，用以除皺，以達(dá)到美容的效果。d.無添加化妝品：真正的“無添加”是指日本政府規(guī)定的大約102種對皮膚有害的化學(xué)添加物，完全不加入化妝品之中。由于皮膚沒有積極、主動吸收的功能，化妝品中的油和水只能停留在皮膚的表面，對皮膚的新陳代謝沒有幫助，無添加化妝品不再用油與水為主體原料，利用深海、高山、動物、植物等大自然中的凝膠為原料，把凝膠中的粘質(zhì)體通過生化工程，合成肌膚中真正需要的細(xì)胞間脂質(zhì)，采用人工細(xì)胞（脂質(zhì)體）技術(shù)，送到皮膚的深處。2.中醫(yī)美容繼續(xù)以其特有的文化內(nèi)涵和理論沿革不斷得到發(fā)展，并為越來越多的人接受，由此衍生出更多新型的美容產(chǎn)品和新的美容護(hù)理方式. 針灸減肥、中藥熏蒸、中藥面膜、拔火罐、耳燭美容等都是在傳統(tǒng)中醫(yī)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的新興美容方法。這些以調(diào)節(jié)肌體、驅(qū)邪扶正、通透脈絡(luò)為出發(fā)點的綠色美容方法已被許許多多的人所喜愛，逐步形成為一個時尚的產(chǎn)業(yè)。很多醫(yī)療機構(gòu)將其深入研究.中醫(yī)美容所用之物，大多取自于天然的動物、植物、礦物、日常生活所用的食物占有相當(dāng)?shù)谋戎亍Ｇ覍θ梭w的毒附作用和不良反應(yīng)小，操作簡單，又無現(xiàn)代化妝品對人體的不良影響之弊端。易于被人們所接受，因此，研究開發(fā)傳統(tǒng)的美容健美產(chǎn)品和方法，已成為引人矚目的新動向。近年來，中藥美容藥品在我國非常流行。尤其在美白、減肥等美容領(lǐng)域有很好的市場反饋。據(jù)許多研究證明，大多數(shù)美容中草藥都含有生物堿，甙類、氨基酸、維生素、植物激素等。對皮膚有滋養(yǎng)保護(hù)作用，能增強皮膚的免疫力，可以保護(hù)表皮細(xì)胞的皮膚彈性，延緩皮膚衰老、調(diào)節(jié)皮膚的生理功能、增強皮膚活力、調(diào)節(jié)人體內(nèi)分泌系統(tǒng)和循環(huán)系統(tǒng)的功能、改善皮膚的微循環(huán)的作用，從而可使人氣血充盛，容光煥發(fā)。3.美容新科學(xué)技術(shù)和科技產(chǎn)品缺乏嚴(yán)格的政府認(rèn)證，市場在魚龍混雜的質(zhì)量懷疑中觀望，需要政府管理部門的認(rèn)證和規(guī)范，在隨后的一兩中，規(guī)范和澄清市場環(huán)境，成為保護(hù)美容科技產(chǎn)業(yè)長遠(yuǎn)健康發(fā)展的必然趨勢。雖然看上去美容市場的科學(xué)新技術(shù)層出不群，甚至在行業(yè)內(nèi)鬧的熱火朝天，但實質(zhì)上，這樣的局面卻隱藏著巨大的危機，國內(nèi)的美容市場從來都是熱衷于新概念的引進(jìn)和推廣，從“羊胎素”到“干細(xì)胞”再到“金絲美容”，美容科技始終在發(fā)展，但政府管理部門對于這些新科學(xué)技術(shù)的認(rèn)證和規(guī)范卻很少涉及，以至于借著美容新科技的概念以次充好和夸大效果的廣告以謀大利的美容從業(yè)者絡(luò)繹不絕，消費者損失的是金錢，美容行業(yè)失掉的則是行業(yè)的誠信和形象。凡是涉及美容高科技，大都和生化和醫(yī)學(xué)科學(xué)有關(guān)，消費者需要一個透明安全的消費環(huán)境，國家有關(guān)部門應(yīng)該起到至關(guān)重要的管理和監(jiān)督市場的作用。相信隨著美容消費影響力的擴大，這個規(guī)范的進(jìn)程將很快被提到日程上來。七.美容儀器 美容儀器是美容機構(gòu)經(jīng)營必須具備的要素之一，隨著美容機構(gòu)數(shù)量的迅速發(fā)展，美容儀器市場也日益繁榮，新的美容儀器和美容服務(wù)項目之間互相需求，不斷提升美容護(hù)理的科技含量，同時也在不斷創(chuàng)造顧客的新需求，已經(jīng)成為值得關(guān)注的行業(yè)發(fā)展重要因素?？倲埬壳暗拿廊萜餍凳袌?，它的發(fā)展呈現(xiàn)以下特點和趨勢： 1. 目前的美容儀器市場消費和需求仍以中低檔美容儀器為主，在大量的中小美容院內(nèi)，還將以傳統(tǒng)的美容護(hù)理手段和產(chǎn)品銷售為主要經(jīng)營特點。傳統(tǒng)的美容護(hù)理手段主要是圍繞產(chǎn)品和護(hù)理手法展開的，因而對美容儀器的需求還只是在初級的輔助設(shè)備方面，例如冷熱離子噴霧、聲波導(dǎo)入等。2. 新型的美容設(shè)備和儀器在不斷進(jìn)入中大型的美容場所，進(jìn)口儀器也出現(xiàn)在一些高檔大型的美容會館，美容儀器在帶給