公司員工末位淘汰管理制度.doc

公司員工末位淘汰管理制度1、 目的：通過實施員工末位淘汰激活公司人力資源，點燃員工工作激情，提升組織績效，建立良好的員工進退機制，為優(yōu)秀營業(yè)員工提供良好的發(fā)展平臺和發(fā)展空間。2、 適用范圍： 本制度適用于有限公司全體員工，不包括實習(xí)生和試用期人員。3、 淘汰機制及評定依據(jù)：3.1員工末位淘汰實施積分制，對全體員工進行實時打分月底積累，連續(xù)兩月月末積分排名最后者實施淘汰。4、末位淘汰積分依據(jù)：4.1考核自2015年5月1日起執(zhí)行，每月考核一次。4.2考核具體涵蓋業(yè)績表現(xiàn)和工作表現(xiàn)兩個方面，考核評分共計100分。4.3淘汰積分的具體標(biāo)準(zhǔn)參考公司各部門員工PKI考核標(biāo)準(zhǔn)，綜管部負責(zé)各部門員工的工作表現(xiàn)，各部門主管/經(jīng)理對各部門員工的業(yè)績方面做出評價。考核確?？刹僮?、有公信力。5、員工進退機制：5.1綜合整月的各部門員工的評分表現(xiàn)，各部門主管需在每月25日前向綜管部提起人力資源信息報備流程，在月末確認需淘汰人員名單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，進行公示，綜管部可進行補員招聘。5.2在月末確定需淘汰人員人選，經(jīng)各部門經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批后，實施淘汰。予以解除勞動關(guān)系。6、員工申述管理：6.1在公示后三日內(nèi)，當(dāng)事人對公示內(nèi)容有異議，需提起書面申述申請逐級解決，無書面異議的，視為認同公示結(jié)果，服從公司安排。6.2本制度最終解釋權(quán)歸公司所有。7、本制度自2015年5月1日起執(zhí)行。8、下附有限公司各部門員工PKI考核表。易網(wǎng)-網(wǎng)店產(chǎn)品銷售人員KPI考核姓名： 對內(nèi)職位： 所屬部門： 直接領(lǐng)導(dǎo)： 考核時間：考核內(nèi)容考核項目權(quán)重指標(biāo)描述評價標(biāo)準(zhǔn)評分依據(jù)業(yè)績表現(xiàn)銷售額完成率40分根據(jù)部門月度銷售計劃分解而來的個人月度銷售額指標(biāo)： 元。公式：實際銷量/月度銷售額指標(biāo)40分過程數(shù)據(jù)30分平均每場會議回執(zhí)_個，到場_家。本月上門_次。公式：30分-1分/個-1分/家-1分/次。工作表現(xiàn)出勤情況10分非工作原因?qū)е伦约何闯銮诳?分/次，無故未打卡扣2分/次。公式：10分-2次數(shù)-2未打卡次數(shù)個人成長6分本月最核心個人成長點：邀約能力 挖需求、談項目 逼單收訂金/全款 其他 （請在 里打“ ”） 樂觀4分是否以樂觀、正面的角度處理事情，是否背后傳播負面的信息，是否給團隊和公司以正面的影響（包括公司企業(yè)文化的認可度）責(zé)任心5分做任何事情能否有一份責(zé)任心，當(dāng)成自己的事情執(zhí)行力5分對于公司和部門安排的事是否能不找任何借口，100%執(zhí)行（包括公司制度、培訓(xùn)及會議制度的執(zhí)行情況等）評分人點評（必填）合計評分評分人簽字： 事業(yè)部負責(zé)人： 人力資源部： （蓋章） 總裁辦： 本人確認：甘肅易網(wǎng)運營KPI考核表姓名： 對內(nèi)職位： 所屬部門： 直接領(lǐng)導(dǎo)： 考核時間： 考核項目考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)定義評價標(biāo)準(zhǔn)事業(yè)部評分依據(jù)定量指標(biāo)托管訂單完成30分根據(jù)托管運營以及匹配資源確認運營的訂單達到 單 銷售金額 公式：實際量/月度指標(biāo)30分基礎(chǔ)工作15分因服務(wù)問題導(dǎo)致退款每1家扣5分公式：實際量/月度指標(biāo)15分15分運營店鋪 公式：實際量/月度指標(biāo)15分10分1）按照運營需要制定年度、季度規(guī)劃，執(zhí)行方案2）根據(jù)執(zhí)行案提前申請相應(yīng)匹配3）做好每天、每周工作總結(jié)4）每周、每日報表提交5）協(xié)助c店做好運營策劃公式：10分-2欠缺的信息項數(shù)出勤率10分除緊急事情及病假原因外沒有出勤一次扣2分公式：10分- 2次數(shù)定性指標(biāo)個人成長5分本月最核心個人成長點： 樂觀5分對待事情是否樂觀，以樂觀、正面的角度處理事情，是否背后傳播負面的信息，是否給團隊和公司以正面的影響（包括公司企業(yè)文化的認可）。責(zé)任心3分做任何事情能否有一份責(zé)任心，當(dāng)成自己的事情執(zhí)行力7分在執(zhí)行安排的是否能不找任何借口，100%執(zhí)行（包括公司制度的執(zhí)行程度，如：職業(yè)裝）評分人點評： 合計分?jǐn)?shù)：本人簽字： 評分人簽字： 事業(yè)部負責(zé)人： 人事部： 總裁辦： 易網(wǎng)平臺運營部客服專員KPI考核表姓名： 對內(nèi)職位： 所屬部門： 直接領(lǐng)導(dǎo)： 考核時間：考核項目考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)定義評價標(biāo)準(zhǔn)評分依據(jù)定量指標(biāo)服務(wù)目標(biāo)規(guī)劃20分本月C店目標(biāo)銷售額 實際銷售額/目標(biāo)銷售額*2010分每個新上線客戶超過15天至少1單10-少單量數(shù)*1客戶維護10分每月每個客戶電話至少回訪1次10分-少服務(wù)次數(shù)*15分客戶因服務(wù)問題導(dǎo)致的退款少于3單，每超過1單扣5分5分超過單數(shù)10分因為服務(wù)問題導(dǎo)致的有效投訴每一單扣5分10分-5分次數(shù)10分95%以上客戶能夠在以下兩方面感到滿意：1、 客服人員能夠迅速、準(zhǔn)確的解決客戶的問題。2、 客服人員非常有禮貌、有耐心和工作熱情。不及時處理扣2分/次，態(tài)度投訴扣2分/次5分本月個人成長目標(biāo) 出勤率10分除病假外非工作原因沒有出勤一次扣1分，曠工一次扣5分10分-2分次數(shù)-曠工次數(shù)*5分定性指標(biāo)樂觀5分是否以樂觀、正面的角度處理事情，是否背后傳播負面的信息，是否給團隊和公司以正面的影響（包括公司企業(yè)文化的認可度）責(zé)任心5分做任何事情能否有一份責(zé)任心，當(dāng)成自己的事情執(zhí)行力5分對于公司和部門安排的事是否能不找任何借口，100%執(zhí)行（包括公司制度、培訓(xùn)及會議制度的執(zhí)行情況等）評分人點評(必填)：合計分?jǐn)?shù)：評分人簽字： 部門負責(zé)人： 事業(yè)部負責(zé)人： 人事部： （蓋章） 總裁辦： 本人確認：易網(wǎng)項目美工KPI考核表姓名： 對內(nèi)職位： 所屬部門： 直接領(lǐng)導(dǎo)： 考核時間： 考核項目考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)定義評價標(biāo)準(zhǔn)事業(yè)部評分依據(jù)定量指標(biāo)項目業(yè)績完成15分根據(jù)項目進度以及匹配資源確認本月運營部門的銷量達到 萬公式：實際量/月度指標(biāo)30分基礎(chǔ)工作5分店鋪動態(tài)評分中，描述相符評分不低于 公式：實際量/月度指標(biāo)15分30分1）靜默轉(zhuǎn)化率（直接拍下IP/總IP）達到 2）硬廣點擊率（點擊量/展現(xiàn)量） 3）同行業(yè)優(yōu)秀硬廣圖片查找不低于 個公式：實際量/月度指標(biāo)30分20分1） 設(shè)計及時率：是否在分配時間內(nèi)完成2） 設(shè)計通過率：設(shè)計作品的通過比例3） 設(shè)計日志：每天設(shè)計的頁面、作品做好備份4） 設(shè)計達成率：以設(shè)計人員計劃設(shè)計稿件的實際完成情況為基準(zhǔn)公式：20分-5欠缺的信息項數(shù)出勤率10分除緊急事情及病假原因外沒有出勤一次扣2分公式：10分- 2次數(shù)定性指標(biāo)個人成長5分本月最核心個人成長點： 樂觀5分對待事情是否樂觀，以樂觀、正面的角度處理事情，是否背后傳播負面的信息，是否給團隊和公司以正面的影響（包括公司企業(yè)文化的認可）。責(zé)任心3分做任何事情能否有一份責(zé)任心，當(dāng)成自己的事情執(zhí)行力7分在執(zhí)行安排的是否能不找任何借口，100%執(zhí)行（包括公司制度的執(zhí)行程度，如：職業(yè)裝）評分人點評： 合計分?jǐn)?shù)：本人簽字： 評分人簽字： 事業(yè)部負責(zé)人： 人事部： 總裁辦： 易網(wǎng)項目采編KPI考核表姓名： 對內(nèi)職位： 所屬部門： 直接領(lǐng)導(dǎo)： 考核時間： 考核項目考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)定義評價標(biāo)準(zhǔn)事業(yè)部評分依據(jù)定量指標(biāo)項目業(yè)績完成20分根據(jù)項目進度以及匹配資源確認本月運營部門的銷量達到 萬公式：實際量/月度指標(biāo)30分20分1） 微博、博客、微信等平臺每天發(fā)布軟文數(shù)不低于 篇2） 微博、博客、微信等平臺每天發(fā)布軟文轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)不低于 3）百度等問答平臺問答詞條發(fā)布及回答不低于 條公式：實際量/月度指標(biāo)20分30分1）負責(zé)網(wǎng)店文案的編輯對貨品進行直觀、感性、富有吸引力的描述，提高貨品描述的轉(zhuǎn)換率；2）編寫和優(yōu)化網(wǎng)店內(nèi)容和商品介紹，從而有效提升消費者購物欲望3）負責(zé)公司在淘寶商城店鋪的整體文案策劃和編輯，使商品促銷實現(xiàn)多樣化、內(nèi)容化、品牌化；4）參與公司促銷活動、推廣活動的策劃并提出建設(shè)性意見；5）學(xué)習(xí)調(diào)查行業(yè)競爭對手及同行業(yè)各項促銷活動和文案策劃并提出應(yīng)對策略；6）對商品賣點文字的提煉與潤色，力求打動網(wǎng)絡(luò)消費者。公式：20分-5欠缺的信息項數(shù)出勤率10分除緊急事情及病假原因外沒有出勤一次扣2分公式：10分- 2次數(shù)定性指標(biāo)個人成長5分本月最核心個人成長點： 樂觀5分對待事情是否樂觀，以樂觀、正面的角度處理事情，是否背后傳播負面的信息，是否給團隊和公司以正面的影響（包括公司企業(yè)文化的認可）。責(zé)任心3分做任何事情能否有一份責(zé)任心，當(dāng)成自己的事情執(zhí)行力7分在執(zhí)行安排的是否能不找任何借口，100%執(zhí)行（包括公司制度的執(zhí)行程度，如：職業(yè)裝）評分人點評： 合計分?jǐn)?shù)：本人簽字： 評分人簽字： 事業(yè)部負責(zé)人： 人事部： 總裁辦： 易網(wǎng)出納KPI考核表姓名： 對內(nèi)職位： 所屬部門： 直接領(lǐng)導(dǎo)： 專管領(lǐng)導(dǎo)：集團財務(wù)總監(jiān) 考核時間： 考核內(nèi)容考核項目考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)定義評價標(biāo)準(zhǔn)評分依據(jù)定量指標(biāo)80分資金管理及支付20分嚴(yán)格遵守資金管理制度，做到日清月結(jié)，賬實相符，保障資金安全，按照總裁，總經(jīng)理電子郵件的批準(zhǔn)支付意見及時支付公司款項出現(xiàn)差錯一次扣5分?jǐn)?shù)據(jù)反饋20分每天9:30點之前以電子表格形式將到單表及明細賬主送分公司總經(jīng)理、集團財務(wù)總監(jiān)電子郵箱，抄送到總裁、分管副總、集團出納電子郵箱。一次未發(fā)送扣5分?jǐn)?shù)據(jù)支撐10分每月月底最后一天，以電子表格形式將上月的到單明細表分別發(fā)送到各個業(yè)務(wù)口負責(zé)人郵箱未在規(guī)定時間發(fā)送扣10分財務(wù)報表10分按總部財務(wù)部的要求制作相關(guān)報表并記錄明細賬。不符合要求一次扣5分稅務(wù)處理20分按當(dāng)?shù)囟悇?wù)系統(tǒng)的規(guī)定，及時與總部稅務(wù)會計聯(lián)系，處理稅務(wù)相關(guān)所有工作。20分10出錯次數(shù)定性指標(biāo)分公司行政副總評分樂觀責(zé)任心10分是否以樂觀、正面的角度處理事情，是否背后傳播負面的信息，是否給團隊和公司以正面的影響（包括公司企業(yè)文化的認可度）能否做到公司財務(wù)保密制度執(zhí)行力5分對于公司和部門安排的事是否能不找任何借口，100%執(zhí)行（包括公司制度、培訓(xùn)及會議制度的執(zhí)行情況等）組織協(xié)同5分協(xié)助公司各部門完成上級交辦的工作協(xié)助不及時一次扣2分評分人點評(必填)：合計分?jǐn)?shù)：評分人簽字： 事業(yè)部負責(zé)人： 總經(jīng)理： 本人確認：易網(wǎng)分公司行政前臺KPI考核表姓名： 對內(nèi)職位： 所屬部門： 直接領(lǐng)導(dǎo)： 考核時間：考核內(nèi)容考核項目考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)定義 評價標(biāo)準(zhǔn)評分依據(jù)定量指標(biāo)考勤管理10分保證考勤統(tǒng)計真實準(zhǔn)確，對考勤機平時正常使用和功能的掌握情況。每錯誤1個扣1分。對機器使用和功能掌握不力，非機器本身故障問題，每一次處理不力扣1分。公式：10分錯誤數(shù)1分-處理不力次數(shù)1分環(huán)境管理5分確保前臺環(huán)境干凈整潔，協(xié)助主管做好環(huán)境衛(wèi)生檢查，出現(xiàn)臟亂差一次扣2分。公式：5分臟、亂、差數(shù)1分前臺接待10分接待外賓禮貌用語，不能讓陌生人擅自進入公司辦公區(qū)域，接待不禮貌被外賓投訴一次扣5分，出現(xiàn)一次讓陌生人擅自進入扣2分。公式：10分投訴次數(shù)5分-擅自進入次數(shù)2分行政事務(wù)10分辦公用品、快遞收發(fā)、公司傳真接收并送達。出現(xiàn)一個工作事項執(zhí)行不力扣2分。公式：10分工作事項2分招聘計劃完成率10分根據(jù)月度招聘計劃而確定本月招聘指標(biāo)，根據(jù)月初制定的指標(biāo)執(zhí)行。公式：實際完成招聘人數(shù)/計劃完成招聘人數(shù)10分網(wǎng)絡(luò)招聘信息維護10分協(xié)助及時更新和維護網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，未每天更新收費網(wǎng)絡(luò)招聘扣2分/次，并積極聯(lián)絡(luò)社會招聘資源，拓展招聘渠道，每檢查出一次疏忽扣2分。公式：10分2未更新次數(shù)分公司人才庫完善5分求職者信息保存完善，電子檔永久，紙質(zhì)文件3個月，丟失1份扣1分公式： 5分-1丟失份數(shù)檔案管理10分協(xié)助各類檔案、郵箱系統(tǒng)、員工合同及時辦理，花名冊及各種人事表格的錄入。錯誤或遺漏1個扣1分。公式：10分錯誤數(shù)1分員工入、離職、轉(zhuǎn)正異動手續(xù)辦理10分協(xié)助員工及時辦理入、離職、轉(zhuǎn)正異動手續(xù)并及時準(zhǔn)確的錄入，每出現(xiàn)一次不及時或錯誤扣1分。公式：10分失誤數(shù)1分服務(wù)意識5分工作態(tài)度是否良好，每有一次有