學(xué)習(xí)情境1汽車(chē)保險(xiǎn)銷售復(fù)習(xí)主險(xiǎn).ppt

汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠,商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)的含義,商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn):是保險(xiǎn)車(chē)輛因意外事故，致使他人遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損失，保險(xiǎn)人依照保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償。,商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任,被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)過(guò)程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人依照保險(xiǎn)合同的約定，對(duì)于超過(guò)機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)各分項(xiàng)賠償限額以上的部分負(fù)責(zé)賠償。,商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)的責(zé)任免除,2.下列情況下，不論任何原因造成的對(duì)第三者的損害賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人均不負(fù)責(zé)賠償： （1）地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、恐怖活動(dòng)、暴亂、扣押、收繳、沒(méi)收、政府征用； （2）競(jìng)賽、測(cè)試、教練，在營(yíng)業(yè)性維修、養(yǎng)護(hù)場(chǎng)所修理、養(yǎng)護(hù)期間； （3）利用被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)從事違法活動(dòng)； （4）駕駛?cè)孙嬀?、吸食或注射毒品、被藥物麻醉后使用被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)； （5）事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)嗽谖匆婪ú扇〈胧┑那闆r下駕駛被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)或者遺棄被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)逃離事故現(xiàn)場(chǎng)，或故意破壞、偽造現(xiàn)場(chǎng)、毀滅證據(jù),商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)的責(zé)任免除,（6）駕駛?cè)擞邢铝星樾沃徽撸?1）無(wú)駕駛證或駕駛證有效期已屆滿； 2）駕駛的被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)與駕駛證載明的準(zhǔn)駕車(chē)型不符； 3）實(shí)習(xí)期內(nèi)駕駛公共汽車(chē)、營(yíng)運(yùn)客車(chē)或者載有爆炸物品、易燃易爆化學(xué)物品、劇毒或者放射性等危險(xiǎn)物品的被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)，實(shí)習(xí)期內(nèi)駕駛的被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)牽引掛車(chē)； 4）持未按規(guī)定審驗(yàn)的駕駛證，以及在暫扣、扣留、吊銷、注銷駕駛證期間駕駛被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)； 5）使用各種專用機(jī)械車(chē)、特種車(chē)的人員無(wú)國(guó)家有關(guān)部門(mén)核發(fā)的有效操作證，駕駛營(yíng)業(yè)性客車(chē)的駕駛?cè)藷o(wú)國(guó)家有關(guān)部門(mén)核發(fā)的有效資格證書(shū)； 6）依照法律法規(guī)或公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)有關(guān)規(guī)定不允許駕駛被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)的其他情況下駕車(chē)。,商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)的責(zé)任免除,（7）非被保險(xiǎn)人允許的駕駛?cè)耸褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)； （8）被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)轉(zhuǎn)讓他人，未向保險(xiǎn)人辦理批改手續(xù)； （9）除另有約定外，發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)無(wú)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)核發(fā)的行駛證和號(hào)牌，或未按規(guī)定檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格； （10）被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)拖帶未投保機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)（含掛車(chē)）或被未投保機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的其他機(jī)動(dòng)車(chē)拖帶。,商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)的責(zé)任免除,3.下列損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償： （1）被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生意外事故，致使第三者停業(yè)、停駛、停電、停水、停氣、停產(chǎn)、通訊或者網(wǎng)絡(luò)中斷、數(shù)據(jù)丟失、電壓變化等造成的損失以及其他各種間接損失； （2）精神損害賠償； （3）因污染（含放射性污染）造成的損失； （4）第三者財(cái)產(chǎn)因市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)造成的貶值、修理后因價(jià)值降低引起的損失； （5）被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)被盜竊、搶劫、搶奪期間造成第三者人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失； （6）被保險(xiǎn)人或駕駛?cè)说墓室庑袨樵斐傻膿p失； （7）仲裁或者訴訟費(fèi)用以及其他相關(guān)費(fèi)用。,商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)的責(zé)任免除,4.應(yīng)當(dāng)由機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)賠償?shù)膿p失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償。 5.保險(xiǎn)人在依據(jù)本保險(xiǎn)合同約定計(jì)算賠款的基礎(chǔ)上，在保險(xiǎn)單載明的責(zé)任限額內(nèi)，按下列免賠率免賠： （1）負(fù)次要事故責(zé)任的免賠率為5%，負(fù)同等事故責(zé)任的免賠率為10%，負(fù)主要事故責(zé)任的免賠率為15%，負(fù)全部事故責(zé)任的免賠率為20%； （2）違反安全裝載規(guī)定的，增加免賠率10%； （3）投保時(shí)指定駕駛?cè)?，保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)為非指定駕駛?cè)耸褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)的，增加免賠率10%； （4）投保時(shí)約定行駛區(qū)域，保險(xiǎn)事故發(fā)生在約定行駛區(qū)域以外的，增加免賠率10%。,車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)的含義,車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)：是商業(yè)汽車(chē)保險(xiǎn)主險(xiǎn)的一種。負(fù)責(zé)賠償保險(xiǎn)車(chē)輛交通意外造成的本車(chē)人員傷亡。,車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任,保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)過(guò)程中發(fā)生意外事故，致使車(chē)上人員遭受人身傷亡，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人依照保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。 車(chē)上人員是指保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)在被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)上的自然人。,車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)的責(zé)任免除,第一：被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)造成下列人身傷亡，不論在法律上是否應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人均不負(fù)責(zé)賠償： 1被保險(xiǎn)人或駕駛?cè)说墓室庑袨樵斐傻娜松韨觯?2被保險(xiǎn)人及駕駛?cè)艘酝獾钠渌?chē)上人員的故意、重大過(guò)失行為造成的自身傷亡； 3違法、違章搭乘人員的人身傷亡； 4車(chē)上人員因疾病、分娩、自殘、斗毆、自殺、犯罪行為造成的自身傷亡； 5車(chē)上人員在被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)下時(shí)遭受的人身傷亡。,汽車(chē)損失險(xiǎn)的含義,汽車(chē)損失保險(xiǎn)簡(jiǎn)稱車(chē)損險(xiǎn)：是指保險(xiǎn)車(chē)輛遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害或意外事故，造成保險(xiǎn)車(chē)輛本身?yè)p失，保險(xiǎn)人依照保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償。,車(chē)損險(xiǎn)為不定值保險(xiǎn)，在汽車(chē)損失險(xiǎn)保險(xiǎn)合同中不確定保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)價(jià)值，只列明保險(xiǎn)金額，將保險(xiǎn)金額作為的最高限額。 按汽車(chē)損失保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的分類，車(chē)損險(xiǎn)可以分為：家庭自用汽車(chē)損失保險(xiǎn)；非營(yíng)業(yè)用汽車(chē)損失保險(xiǎn)；營(yíng)業(yè)用汽車(chē)損失保險(xiǎn)。,汽車(chē)損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任,家庭自用汽車(chē)損失保險(xiǎn)與非營(yíng)業(yè)用汽車(chē)損失保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任為：保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)過(guò)程中，因下列原因造成被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)的損失，保險(xiǎn)人依照保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償： （1） 碰撞、傾覆、墜落； （2） 火災(zāi)、爆炸； （3） 外界物體墜落、倒塌； （4） 暴風(fēng)、龍卷風(fēng)； （5） 雷擊、雹災(zāi)、暴雨、洪水、海嘯； （6） 地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡； （7） 載運(yùn)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)的渡船遭受自然災(zāi)害（只限于駕駛?cè)穗S船的情形）。,汽車(chē)損失險(xiǎn)的免除責(zé)任,1.家庭自用汽車(chē)損失保險(xiǎn)、非營(yíng)業(yè)用車(chē)損失保險(xiǎn)與營(yíng)業(yè)用車(chē)損失保險(xiǎn)相同的免除責(zé)任： （1）下列情況下，不論任何原因造成被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)損失，保險(xiǎn)人均不負(fù)責(zé)賠償： 1）地震； 2）戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、恐怖活動(dòng)、暴亂、扣押、收繳、沒(méi)收、政府征用； 3）競(jìng)賽、測(cè)試，在營(yíng)業(yè)性維修、養(yǎng)護(hù)場(chǎng)所修理、養(yǎng)護(hù)期間； 4）利用被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)從事違法活動(dòng)； 5）駕駛?cè)孙嬀?、吸食或注射毒品、被藥物麻醉后使用被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)； 6）事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)嗽谖匆婪ú扇〈胧┑那闆r下駕駛被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)或者遺棄被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)逃離事故現(xiàn)場(chǎng)，或故意破壞、偽造現(xiàn)場(chǎng)、毀滅證據(jù)；,汽車(chē)損失險(xiǎn)的免除責(zé)任,7）駕駛?cè)擞邢铝星樾沃徽撸?無(wú)駕駛證或駕駛證有效期已屆滿； 駕駛的被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)與駕駛證載明的準(zhǔn)駕車(chē)型不符； 持未按規(guī)定審驗(yàn)的駕駛證，以及在暫扣、扣留、吊銷、注銷駕駛證期間駕駛被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)； 依照法律法規(guī)或公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)有關(guān)規(guī)定不允許駕駛被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)的其他情況下駕車(chē)。 8）非被保險(xiǎn)人允許的駕駛?cè)耸褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)； 9）被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)轉(zhuǎn)讓他人，未向保險(xiǎn)人辦理批改手續(xù)； 10）除另有約定外，發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)無(wú)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)核發(fā)的行駛證和號(hào)牌，或未按規(guī)定檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格。,汽車(chē)損失險(xiǎn)的免除責(zé)任,（2）被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)的下列損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償： 1）自然磨損、朽蝕、腐蝕、故障； 2）玻璃單獨(dú)破碎，車(chē)輪單獨(dú)損壞； 3）無(wú)明顯碰撞痕跡的車(chē)身劃痕； 4）人工直接供油、高溫烘烤造成的損失； 5）遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，未經(jīng)必要修理繼續(xù)使用被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)，致使損失擴(kuò)大的部分； 6）因污染（含放射性污染）造成的損失； 7）市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)造成的貶值、修理后價(jià)值降低引起的損失； 8）標(biāo)準(zhǔn)配置以外新增設(shè)備的損失； 9）發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞； 10）被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)所載貨物墜落、倒塌、撞擊、泄漏造成的損失； 11）被盜竊、搶劫、搶奪，以及因被盜竊、搶劫、搶奪受到損壞或車(chē)上零部件、附屬設(shè)備丟失； 12）被保險(xiǎn)人或駕駛?cè)说墓室庑袨樵斐傻膿p失； 13）應(yīng)當(dāng)由機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)賠償?shù)慕痤~。,機(jī)動(dòng)車(chē)盜搶險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任,保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)的下列損失和費(fèi)用，