商場開業(yè)慶典策劃模板.doc

xx大型商場開業(yè)慶典策劃全案執(zhí)行比策劃更重要策劃師:黃新華2011年3月20日尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán) 謝絕對外交流目 錄策劃師簡介3活動(dòng)時(shí)間4活動(dòng)地點(diǎn)4活動(dòng)主題5活動(dòng)安排5前期工作5活動(dòng)排期12活動(dòng)開展13活動(dòng)現(xiàn)場區(qū)域分布13開業(yè)慶典活動(dòng)安排15突發(fā)事件處理預(yù)案17結(jié)語22xx大型商場開業(yè)慶典策劃全案 時(shí)尚、活力、激情飛揚(yáng)5月1日，xx商場，一切都將被揭開 用童話般的浪漫寫意，追求時(shí)尚的飄然風(fēng)格； 花的海洋，組詩式的情調(diào)渲染； 在xx市商場群體中，xx商場的宣傳攻勢將無懈可擊； 特邀著名節(jié)目主持人，為xx商場燃情吶喊； 配合精彩促銷活動(dòng)、與您的品位共舞活動(dòng)時(shí)間 2009年5月1日（周五）2009年5月7日（周四）。活動(dòng)地點(diǎn)xx商場廣場?；顒?dòng)主題時(shí)尚生活新主張，xx商場帶給您更多的體驗(yàn)購物新選擇?；顒?dòng)安排前期工作一、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。1、統(tǒng)計(jì)商場所有經(jīng)營品牌狀況，分析各個(gè)品牌的檔次以及特性，掌握各商家對商場開業(yè)活動(dòng)的相關(guān)支持力度，建立品牌數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫內(nèi)最好包括以下幾個(gè)重要組成部分（參照表格1）：品牌名稱品牌檔次均價(jià)品牌定位經(jīng)營面積與商場關(guān)系實(shí)力新品牌/已有品牌是否愿意參與活動(dòng)促銷手段及力度表格1只有掌握自身商場的經(jīng)營情況以及旗下各品牌、各經(jīng)營戶的情況，才能在開業(yè)活動(dòng)中做到積極主動(dòng)，才能夠讓促銷活動(dòng)效果最大化。特別建議：這部分工作最好由專人負(fù)責(zé)，由專人帶隊(duì)，成立商家協(xié)調(diào)小組（這為后期處理商場與各商家的關(guān)系是極為重要的），直接接受商場副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。這部分工作應(yīng)盡快啟動(dòng)，并盡快結(jié)束。建議時(shí)間：2009年3月25日2008年4月4日。（日期我無法確定，遵照執(zhí)行）。數(shù)據(jù)整理結(jié)束后，篩選出具有實(shí)力、品牌意識(shí)強(qiáng)、與商場關(guān)系和諧的商戶，作為商場的優(yōu)質(zhì)客戶，另立檔案存檔，為后期工作準(zhǔn)備條件。特別警示：個(gè)別商家不予配合。這種情況下，與商戶（經(jīng)銷商）商談是不利的，經(jīng)銷商往往注重眼前利益，難以真正理解商場的活動(dòng)，最好與品牌駐當(dāng)?shù)氐霓k事處或者分公司等分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行洽談，這樣往往能夠達(dá)到意想不到的效果。2、商場所在路段人流量以及人群組成部分分析。由于筆者不知道貴公司所在地段的實(shí)際情況，在這里我無法給出答案，只能給貴公司列出幾個(gè)操作方案。（詳見表格2）考察項(xiàng)目概況經(jīng)辦人簽字確認(rèn)路段10分鐘人流量人流量最大時(shí)間段周邊類似商場10分鐘人流量周邊類似商場顧客平均駐足時(shí)間人流為何來此人流特征人流來此地后將從事何種行為表格2由專人負(fù)責(zé)，確保經(jīng)辦人無法弄虛作假，因?yàn)槿肆髁糠治鰧τ谏虉鲩_業(yè)是非常重要的，只有摸透了人流的心理特征，再加之有效的開業(yè)慶典方案，定能獲得意想中的理想效果。3、媒體分析。媒體這塊不僅僅是對于開業(yè)慶典活動(dòng)方面來說的，企業(yè)經(jīng)營過程中，無時(shí)無刻都要關(guān)注媒體的相關(guān)動(dòng)作，隨時(shí)準(zhǔn)備危機(jī)公關(guān)處理預(yù)案。中國的社會(huì)環(huán)境決定了如果無法正確高效處理媒體的關(guān)系，就無法獲得長足的進(jìn)步，處理媒體的過程應(yīng)把握幾個(gè)重要原則：不冷落弱勢媒體，不攀附強(qiáng)勢媒體，有突出，有聯(lián)系。媒體比較可以參照表格三：媒體名稱傳播介質(zhì)適合人群覆蓋人群檔次報(bào)價(jià)與本商場是否有聯(lián)系該媒體記者與本商場工作人員有無關(guān)系強(qiáng)勢還是弱勢表格三商場在開業(yè)慶典中肯定要投放一定量的廣告，我們應(yīng)從長遠(yuǎn)的角度來把我這個(gè)問題，最好能夠做到通過這個(gè)開業(yè)慶典能夠很好地與各主要媒體建立良好的效果，讓媒體在后期不報(bào)道任何對本商場不利的消息。在中國的社會(huì)環(huán)境下，不管你的策劃多有創(chuàng)意、活動(dòng)達(dá)到了多大的高潮，沒有媒體的相關(guān)支持都是白搭。二、組織機(jī)構(gòu)的建立。詳見組織框架1?？偨?jīng)理客戶協(xié)調(diào)組保安組緊急預(yù)案執(zhí)行組對外聯(lián)絡(luò)組活動(dòng)執(zhí)行組媒體關(guān)系組框架1總經(jīng)理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)好各部門間的工作。提出項(xiàng)目的策略，決定策略是否實(shí)施，監(jiān)督經(jīng)費(fèi)的使用狀況，監(jiān)督各項(xiàng)工作的進(jìn)展。及時(shí)聽取各部門的意見，努力解決各部門所遇到的問題。邀請當(dāng)?shù)赜新曂墓賳T以及相關(guān)人員，出面處理與各媒體之間的關(guān)系?？蛻魠f(xié)調(diào)組：建立商場內(nèi)各客戶數(shù)據(jù)庫檔案，及時(shí)將活動(dòng)的相關(guān)信息傳達(dá)至各客戶。將客戶的意見與建議搜集，統(tǒng)一整理并上交至總經(jīng)理處，做好各客戶的解釋工作，將需要客戶配合的事項(xiàng)以及相關(guān)促銷政策準(zhǔn)確告知于各客戶?；顒?dòng)期間，為了確保各項(xiàng)促銷活動(dòng)能做到有機(jī)配合，形成一個(gè)完善的系統(tǒng)，客戶協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)全程協(xié)調(diào)各商戶的相關(guān)工作。媒體關(guān)系組：建立媒體數(shù)據(jù)庫，做出媒體投入收益比率，得出分析結(jié)論，供總經(jīng)理選擇投放的媒體以及投放形式。與各媒體建立初步關(guān)系，確需總經(jīng)理出面的，由總經(jīng)理出面負(fù)責(zé)建立各項(xiàng)媒體關(guān)系，媒體關(guān)系協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)具體的媒體關(guān)系維護(hù)工作。建立媒體宣傳口徑，選擇媒體進(jìn)行廣告投放工作，并進(jìn)行有效的效果分析，報(bào)送總經(jīng)理處，供總經(jīng)理決策使用，統(tǒng)一宣傳口徑，形式應(yīng)該多樣化，既可以硬性廣告宣傳，也可以采用軟性廣告宣傳，還可通過互動(dòng)的宣傳方式，各類文案最好由公司自行制作?；顒?dòng)現(xiàn)場負(fù)責(zé)媒體的接待工作，不冷落記者，負(fù)責(zé)記者禮品的發(fā)放，最好后期跟蹤的工作，評估媒體的宣傳效果。維護(hù)與媒體的良好的長期工作?；顒?dòng)執(zhí)行組：研讀活動(dòng)方案，并提出自己的改進(jìn)建議，形成文字，交由總經(jīng)理處，供總經(jīng)理決策使用。確定活動(dòng)內(nèi)容，形式以及確定是否需求助于市場中的相關(guān)廣告布展公司以及相關(guān)的策略支持機(jī)構(gòu)。列出物料清單以及市場價(jià)格，交由總經(jīng)理處報(bào)批，確?；顒?dòng)各項(xiàng)物料準(zhǔn)備到位。根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行布展、拆展等各項(xiàng)工作，做好活動(dòng)現(xiàn)場的管理工作，根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)向上級匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展工作。做好培訓(xùn)工作，確保人員各司其職，制定臨時(shí)管理處罰條例，確?；顒?dòng)萬無一失。對外聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)卣?、商業(yè)精英、兄弟機(jī)構(gòu)以及專業(yè)協(xié)會(huì)組織、社會(huì)團(tuán)體的告知、邀請、接待以及后期維護(hù)工作。若確需總經(jīng)理出面進(jìn)行各項(xiàng)關(guān)系的建立以及維護(hù)工作的，由總經(jīng)理出面解決，對外聯(lián)絡(luò)部門負(fù)責(zé)具體的操作流程。特別警示：中國的社會(huì)環(huán)境復(fù)雜。最好在活動(dòng)前期告知當(dāng)?shù)氐牡仡^蛇或者黑社會(huì)性質(zhì)的團(tuán)體，以避免不必要的麻煩。同時(shí)，與直接競爭對手實(shí)現(xiàn)溝通，建立良好關(guān)系（我所負(fù)責(zé)的南昌市某大型購物商城慶典活動(dòng)中,就因?yàn)楦偁帉κ衷趹c典活動(dòng)中搗亂，造成了1人死亡，18人重傷的慘?。?。建立與環(huán)保、城管以及當(dāng)?shù)?10部門、120部門、119部門的關(guān)系非常有必要。重要性在這里就不闡述。關(guān)鍵是在活動(dòng)前期這些工作是一定要做的。保安組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場的巡視工作，引導(dǎo)車輛的通行，保管好顧客的物品以及交通工具，發(fā)生特別事故時(shí)，及時(shí)處置，冷靜操作。以免事態(tài)向不可控制方向發(fā)展。發(fā)生突發(fā)情況及時(shí)向上級報(bào)告。緊急預(yù)案組：負(fù)責(zé)緊急預(yù)案的制定與具體實(shí)施工作。將可能發(fā)生的各類情況列出清單，上報(bào)總經(jīng)理處，加強(qiáng)現(xiàn)場的巡查力度，確保不發(fā)生任何隱患，在布展的過程中，應(yīng)監(jiān)督整個(gè)布展的過程，確保各工作人員能夠按照工作流程進(jìn)行操作，以免為活動(dòng)期間留下安全隱患。加強(qiáng)與110、120、119之間聯(lián)動(dòng)關(guān)系的建立，確?；顒?dòng)當(dāng)天能夠快速處置，緊急做出積極措施，將緊急情況消弭于無形。若緊急預(yù)案組人手不夠，則應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)，請求增派人手，以避免緊急情況發(fā)生之時(shí)無法有效處置。三、培訓(xùn)教育工作。1、總經(jīng)理召開動(dòng)員大會(huì)（2009年4月上旬）動(dòng)員全體員工對活動(dòng)要高度重視，制定基本獎(jiǎng)懲制度，建立組織架構(gòu)，選派各部門臨時(shí)負(fù)責(zé)人，明確各部門工作職責(zé)。2、各部門交流會(huì)議。（至少兩次，2009年4月上旬、2009年4月下旬）總經(jīng)理出席會(huì)議，但不作主要發(fā)言，主要由各部門匯報(bào)工作進(jìn)展情況。各部門應(yīng)及時(shí)匯報(bào)工作當(dāng)中遇到的困難與問題，由全體人員進(jìn)行討論，商討出可行的解決方案，以及希望兄弟部門進(jìn)行支持的相關(guān)工作。3、培訓(xùn)工作。（2009年4月中旬）由各部門負(fù)責(zé)人召集本部門員工以座談的形式召開會(huì)議。培訓(xùn)實(shí)際工作當(dāng)中的技巧與方法，人數(shù)少的允許兩個(gè)或多個(gè)部門聯(lián)合舉行座談會(huì)，特別是銜接工作較多的兩個(gè)部門，應(yīng)做好定期與不定期相結(jié)合的工作流程與工作機(jī)制，避免后期出現(xiàn)扯皮、推諉現(xiàn)象?？偨?jīng)理抽查會(huì)議召開情況，秘書處做好會(huì)議記錄與文字整理工作。四、媒體投放工作。媒體投放前期準(zhǔn)備工作在2009年4月20日前全部就緒。2009年4月20日2009年5月5日為媒體投放期。1、媒體選擇。選擇媒體自身品牌定位與商場定位相類似的媒體進(jìn)行投放。由于商場定位為時(shí)尚，因此，建議選擇時(shí)尚類、都市生活類的媒體進(jìn)行投放。電視臺(tái)（1家）：選擇本市電視臺(tái)進(jìn)行投放，選擇都市頻道，一般為2套節(jié)目，起到告知作用。不起宣傳作用，投放間斷進(jìn)行。報(bào)紙（2家）：當(dāng)?shù)氐膹V播電視報(bào)一定投放，（這類報(bào)紙銷量好，成本低，缺點(diǎn)是一周一刊，周期較長），當(dāng)?shù)兀ㄊ屑墸┐渭売绊懥Φ亩际袌?bào)紙媒體，選擇報(bào)紙?？斗?，每個(gè)城市的報(bào)紙都有專刊，因此選擇這些專刊投放的影響力的巨大的。廣播（1家）：都市廣播進(jìn)行投放。雜志投放：一般每個(gè)城市都有都市類雜志，置于酒店等消費(fèi)場所，這類媒體具有成本低，目標(biāo)精準(zhǔn)等特點(diǎn)，深受廣告主喜愛的特點(diǎn)。公交投放：制作小橫幅，懸掛于車頭前面，一般費(fèi)用在50元每天每車，最好選擇市區(qū)線路，且經(jīng)過附近的公交車輛進(jìn)行投放。2、投放周期。（見表格四）4.204.214.224.234.244.254.264.274.284.29xx市2套rrrrrxx廣播電視報(bào)每周一刊xx都市報(bào)rrrrrxx雜志每月一刊都市廣播rrrrr公交投放rrrrrrrrrr表格四4.304.315.15.25.35.45.55.65.75.8xx市2套rrrrrxx廣播電視報(bào)每周一刊xx都市報(bào)rrrrrxx雜志每月一刊都市廣播rrrrr公交投放rrrrrrrrrr續(xù)表格四3、投放內(nèi)容。xx市2套：每晚7.308.00黃金時(shí)段，5秒形象廣告。畫面為商場外部形象、內(nèi)部布局等。文字：時(shí)尚選擇，體驗(yàn)購物。5.1日揭開神秘的面紗。xx廣播電視報(bào)：半個(gè)版面，文字內(nèi)容主要介紹時(shí)尚選擇，體驗(yàn)購物的主題，加之神秘禮物在慶典現(xiàn)場即將奉送等相關(guān)信息。xx都市報(bào)：煽動(dòng)性強(qiáng)的廣告，與商場商家一起進(jìn)行聯(lián)合宣傳，推出集報(bào)花有大禮相送等服務(wù)，在廣告醒目位置打上倒計(jì)時(shí)標(biāo)志貼。xx雜志：發(fā)文“為什么xx能成為購物的新選擇”為主題的文章，注明開業(yè)的相關(guān)活動(dòng)。都市廣播：播出煽動(dòng)性的打折促銷信息，最好與商家聯(lián)合促銷，時(shí)段選擇人流量多的時(shí)候投放，廣播的受眾主要為出租車的乘客以及司機(jī)，最好選擇上下班黃金時(shí)段進(jìn)行反復(fù)宣傳，畢竟廣播成本低廉。公交投放：xx商場5.1開業(yè)，來就有禮。五、其他準(zhǔn)備。1、物料準(zhǔn)備：根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容確定，（下文會(huì)闡述，這里不闡述）由活動(dòng)執(zhí)行組列出采購清單，交由總經(jīng)理報(bào)批，獲批后，交由財(cái)務(wù)處備案，撥付經(jīng)費(fèi)，由活動(dòng)執(zhí)行組進(jìn)行設(shè)計(jì)與制作。2009年4月20日前到位。2、人員準(zhǔn)備：聘請表演隊(duì)及相關(guān)臨時(shí)兼職工作人員?；顒?dòng)執(zhí)行組負(fù)責(zé)，2009年4月25日前到位，并對人員進(jìn)行培訓(xùn)?；顒?dòng)排期一、開業(yè)前十八天，確定主要事項(xiàng)（4月12日）：1、確定參加開業(yè)典禮的人員名單；2、舞臺(tái)就位的貴賓名單（含致辭等領(lǐng)導(dǎo)名單）；3、審定儀式有關(guān)項(xiàng)目內(nèi)容；4、宣傳資料準(zhǔn)備工作、媒體的確定；5、媒體宣傳計(jì)劃內(nèi)容的審定；二、開業(yè)前十天，準(zhǔn)備請柬及有關(guān)工作落實(shí)（4月20日）：1、由主辦單位寫請柬交領(lǐng)導(dǎo)辦蓋章；2、宣傳資料、展臺(tái)模型的印刷、制作等；3、禮品到位，員工培訓(xùn)；4、擬定主持人、領(lǐng)導(dǎo)講話稿審查。三、開業(yè)前一周，日程安排（4月23日）：1、分裝禮品和請柬并送達(dá)；2、檢查工作進(jìn)度，落實(shí)日程安排，領(lǐng)導(dǎo)講話稿落實(shí)；3、現(xiàn)場用水、電及保衛(wèi)工作落實(shí)；4、與交警隊(duì)公安部門聯(lián)系有關(guān)事宜；5、現(xiàn)場的平整。6、其他相關(guān)開業(yè)造勢及預(yù)熱活動(dòng)。四、開業(yè)前三天，現(xiàn)場布置（4月27日）：1、開始進(jìn)場搭建舞臺(tái)等布置周邊環(huán)境，直到落實(shí)辦妥；2、落實(shí)接待工作、現(xiàn)場茶水、領(lǐng)導(dǎo)休息處、停車場。五、開業(yè)前一天，會(huì)場布置結(jié)束（4月29日）：1、除臨時(shí)項(xiàng)目外，其余項(xiàng)目要求全部到位；2、領(lǐng)導(dǎo)檢查。六、開業(yè)前半天，工作動(dòng)員大會(huì)（4月30日）：全體工作人員召開開業(yè)典禮的有關(guān)工作會(huì)議。七、開業(yè)當(dāng)天（5月1日），開業(yè)典禮實(shí)施?；顒?dòng)開展2009年4月30日，用超大紅布將商場正面包圍。一、開業(yè)當(dāng)天上午：開業(yè)典禮，精靈從天而降（拋灑鮮花），暖場環(huán)節(jié)，揭開面紗，禮儀迎賓活動(dòng)環(huán)節(jié)；二、開業(yè)當(dāng)天下午：舉行大型游園活動(dòng)，幸福摩天輪，大家都來猜猜看，現(xiàn)場打折促銷活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場區(qū)域分布為讓本次開業(yè)典禮達(dá)到科學(xué)分工、合理布局、高效執(zhí)行的目的，保證本次活動(dòng)順利進(jìn)行及圓滿成功，在執(zhí)行過程當(dāng)中我們將把整個(gè)會(huì)場分為幾個(gè)功能區(qū)域，具體內(nèi)容如下：一、舞臺(tái)區(qū)：1、地點(diǎn)：商場門前廣場；2、功能：開業(yè)典禮主要進(jìn)行場地；3、配備：音響設(shè)備、舞臺(tái)效果設(shè)備、舞臺(tái)裝飾設(shè)備等。二、貴賓、領(lǐng)導(dǎo)觀禮區(qū)：1、地點(diǎn)：舞臺(tái)正前方；2、功能：到場領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓觀看區(qū)域；3、配備：地毯、禮儀小姐、警衛(wèi)人員。三、員工及顧客觀禮區(qū)：1、地點(diǎn)：貴賓區(qū)后方；2、功能：員工及顧客觀看區(qū)域；3、配備：禮儀柱，現(xiàn)場工作協(xié)調(diào)人員。四、現(xiàn)場總控臺(tái)：1、地點(diǎn)：舞臺(tái)一側(cè)；2、功能：監(jiān)控現(xiàn)場情況、協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作、指揮活動(dòng)進(jìn)程；3、配備：桌椅、飲水、對講機(jī)及其他通訊設(shè)備。五、禮儀隊(duì)伍表演及巡展區(qū)：1、地點(diǎn)：舞臺(tái)上及舞臺(tái)周邊；2、功能：所涉及禮儀表演人員表演區(qū)域；3、配備：工作人員。六、現(xiàn)場接待/禮品發(fā)放區(qū)：1、地點(diǎn)：購物廣場入口處或現(xiàn)場指定臺(tái)；2、功能：簽到、接待嘉賓，發(fā)放禮品；3、配備：簽到用具、禮儀小姐等。七、來賓停車區(qū)：1、地點(diǎn)：停車場；2、功能：參與活動(dòng)的所有車輛的臨時(shí)停放點(diǎn)；3、配備：標(biāo)志牌、警衛(wèi)人員。開業(yè)慶典活動(dòng)安排07：3008：00 工作人員到位。1、檢查確認(rèn)電源及備用發(fā)電機(jī)情況，準(zhǔn)備好各媒介的接待工作。2、檢查確認(rèn)會(huì)場布置及停車場，準(zhǔn)備配合公安、交警作好保衛(wèi)、安全和交通指揮工作。3、檢查確認(rèn)現(xiàn)場車輛的到位情況，并按指定位置排放好。4、檢查確認(rèn)簽到處、簽到用品。5、檢查宣傳資料、禮品等，與外協(xié)人員一起作好迎賓的準(zhǔn)備。6、舞臺(tái)區(qū)域電源線再檢查。7、安排好現(xiàn)場執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)。8、禮儀小姐、主要禮儀人員銜接。9、派出專門的迎接觀眾的客車（商場自有車以及租用市公交公司的公交車）一共6輛，在市人流密集處進(jìn)行迎接觀眾的活動(dòng)，前往購物的消費(fèi)者免費(fèi)上車，并且在車上發(fā)放禮品。車上掛好橫幅“xx商場慶典購物接送專車”。人滿開車。08：0008：30 禮儀人員到位。1、與公安、交警銜接，再次明確現(xiàn)場秩序維護(hù)方案與要點(diǎn)，再次明確交通路線和各方隊(duì)車輛停放位置和細(xì)節(jié)。2、與政府協(xié)助人員一起再次明確迎賓準(zhǔn)備。3、員工入場按方隊(duì)站位。4、主持人熟悉完善文稿。5、銜接音控師，背景音樂播放。6、舞獅隊(duì)、威風(fēng)鑼鼓隊(duì)現(xiàn)場站位完畢。7、禮儀小姐站位：停車場、簽到臺(tái)、臨時(shí)休息區(qū)、主席臺(tái)。9、攝像師到場，選擇取景地點(diǎn)，全程采寫，直到儀式結(jié)束。（要求：主題明確、畫面清晰、視覺中心突出）08：3009：00 暖場。1、威風(fēng)鑼鼓隊(duì)、舞獅隊(duì)在主會(huì)場交替暖場表演。2、音控師播放背景音樂。 09：0009：30 迎賓。1、負(fù)責(zé)接待媒介記者，并向記者介紹會(huì)場安排情況，明確攝影、攝像及采訪區(qū)域。2、負(fù)責(zé)安排設(shè)置警戒線和維持秩序。3、負(fù)責(zé)媒介記者的簽到及標(biāo)識(shí)發(fā)放。4、與政府協(xié)助人員負(fù)責(zé)應(yīng)邀嘉賓的接待工作，嘉賓簽到、配戴胸花、發(fā)放資料等。5、保安指揮區(qū)分貴賓、嘉賓及其它車輛到指定地點(diǎn)停放整齊。6、禮儀小姐迎賓程序：停車場接待領(lǐng)導(dǎo)至簽到臺(tái)簽到、佩帶胸花，后接引領(lǐng)導(dǎo)至主席臺(tái)現(xiàn)場參加典禮。7、舞獅隊(duì)于停車場、簽到臺(tái)來回迎賓，配合威風(fēng)鑼鼓隊(duì)表演。8、落實(shí)致辭、剪彩來賓名單，與主持人銜接。09：3009：38 迎賓隊(duì)伍引導(dǎo)嘉賓就位嘉賓區(qū)，舞獅隊(duì)、威風(fēng)鑼鼓隊(duì)表演。 舞臺(tái)上由充滿青春活力的大學(xué)生進(jìn)行熱舞表演。09：3809：40 主持人上臺(tái)宣布開業(yè)典禮正式開始。09：4009：45 介紹參加開業(yè)慶典的領(lǐng)導(dǎo)名單，并請領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)就位。09：4510：00 領(lǐng)導(dǎo)致辭。10：0010：05 開業(yè)剪彩儀式，剪彩同時(shí)，主持人宣布剪彩嘉賓為商場開業(yè)剪彩，剪彩同時(shí)施放10門禮炮，覆蓋大樓的沙幔緩緩向兩邊拉開，精靈從天降臨購物廣場內(nèi)，同時(shí)燃放10支大型電子熒光冷焰火、一架帶著宣傳標(biāo)語的動(dòng)力傘在上空飛翔并拋灑10個(gè)小型繡球，掌聲、音樂配合，拾到繡球的現(xiàn)場觀眾將贏得大獎(jiǎng)。商場正式開業(yè)！10：0510：10 領(lǐng)導(dǎo)為瑞獅點(diǎn)睛，瑞獅吐幅。10：1010：28 瑞獅引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓至廣場內(nèi)參觀購物，公司部門副經(jīng)理以上人員佩胸花，工裝整齊排列于大門后恭迎顧客，營業(yè)開始。10：2810：40 現(xiàn)場準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)現(xiàn)場大型游園“挑戰(zhàn)您的激情與速度參與就有好禮相送”活動(dòng)。10：4012：30 現(xiàn)場大型游園活動(dòng)?；顒?dòng)主辦方給每一位參加活動(dòng)的選手發(fā)放一個(gè)信封，信封內(nèi)裝有家居廣場中的品牌商的品牌名稱，參與者在10分鐘內(nèi)到該品牌的專柜中拿到該品牌的宣傳單頁，并且了解該品牌正在進(jìn)行的促銷政策，回到舞臺(tái)。完成任務(wù)者就有該品牌的好禮相送。每次限進(jìn)5人。（活動(dòng)前7天，活動(dòng)主辦方與各大品牌協(xié)商好活動(dòng)的力度以及一些小禮品的準(zhǔn)備。）活動(dòng)時(shí)間試現(xiàn)場情況而定，初步定為12小時(shí)。12：3014：00 現(xiàn)場休息。14：0014：20 現(xiàn)場暖場。威風(fēng)鑼鼓隊(duì)以及醒獅隊(duì)輪流交換演出。背景聲播放上午顧客所得的一些獎(jiǎng)勵(lì)以及優(yōu)惠活動(dòng)。14：2014：40 炫舞表演，激發(fā)場上觀眾熱情，宣告下午活動(dòng)正式啟動(dòng)。表演者由著青春時(shí)尚特色的在校大學(xué)生組成。14：4016：00 幸福摩天輪，轉(zhuǎn)出大獎(jiǎng)來。憑購物憑證，不管價(jià)格多少均可參與轉(zhuǎn)盤活動(dòng)一次，幸運(yùn)消費(fèi)者可以獲得有品牌商家提供的大獎(jiǎng)。16：0017：00 大家都來猜猜看。提前由客戶聯(lián)絡(luò)部協(xié)調(diào)幾個(gè)商家選定幾種商品，主持人抽出幾名幸運(yùn)觀眾，讓他們來猜這個(gè)商品的原價(jià)是多少，其中猜得最接近價(jià)格將獲得禮品。（參與觀眾的禮品由商場和入駐商家協(xié)商提供）。17：0017：10 慶典圓滿結(jié)束。給現(xiàn)場消費(fèi)者以及正在購物的消費(fèi)者發(fā)放小禮品。突發(fā)事件處理預(yù)案一、電源故障：電源超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)導(dǎo)致停電預(yù)防辦法：分成多個(gè)電路鋪線區(qū)域，在每個(gè)區(qū)域設(shè)置總電源，將總電源量分?jǐn)傊霖?fù)荷內(nèi)。處理辦法：電路鋪線區(qū)域安排多名電工進(jìn)行緊急處理，同時(shí)防止他人進(jìn)入電路區(qū)。備注：在現(xiàn)場布置之前將各區(qū)域總電源準(zhǔn)備好，廣告公司工程組提供電源量大小，組委會(huì)進(jìn)行線路檢查，確保線路無誤。二、音響故障：a類：單套音響出現(xiàn)線路故障預(yù)防辦法：備用1套臨時(shí)處理音響，2套音響電源線路分開，以便現(xiàn)場緊急調(diào)配。備注：音控師在活動(dòng)前一天下午進(jìn)場將音響及各配件調(diào)試到最佳狀態(tài)。b類：麥克風(fēng)故障預(yù)防辦法：增加麥克風(fēng)的傳音端口，在一個(gè)端口出現(xiàn)問題的情況下不影響麥克風(fēng)發(fā)生效果。（有線無線均可）處理辦法：馬上調(diào)換麥克風(fēng)，音控師在故障期間播放混響，避免現(xiàn)場不出現(xiàn)冷場情況。c類：各喜慶慶典曲帶出現(xiàn)卡帶現(xiàn)象預(yù)防辦法：備用多套喜慶曲帶，同時(shí)vcd采用三碟連放的方式播放。處理辦法：出現(xiàn)曲帶問題時(shí)馬上換頻。備注：提前調(diào)試各類慶典曲帶。三、拱門、氣柱：拱門、氣柱風(fēng)機(jī)燒毀導(dǎo)致坍塌預(yù)防辦法：備用多個(gè)風(fēng)機(jī)。處理辦法：派專人看護(hù)風(fēng)機(jī)，如出現(xiàn)風(fēng)機(jī)燒毀情況，在3分鐘之內(nèi)換風(fēng)機(jī)，5分鐘之內(nèi)將拱門、氣柱重新立好。備注：安排多人在活動(dòng)期間于布置區(qū)域巡回監(jiān)視。四、安全標(biāo)記：參加人員（包括觀眾）因碰到現(xiàn)場線路而摔跤預(yù)防辦法：在各個(gè)危險(xiǎn)區(qū)域（如電源、滑濕地帶等）作好危險(xiǎn)標(biāo)示。五、下雨：預(yù)防辦法：為來賓準(zhǔn)備雨傘（或在主席臺(tái)搭建帳篷）。六、人員情況：禮儀小姐因堵車遲到預(yù)防辦法：工作人員提前2個(gè)小時(shí)集中人員，統(tǒng)一乘車至活動(dòng)現(xiàn)場。處理辦法：如出現(xiàn)個(gè)別禮儀小姐遲到的情況，在安排禮儀小姐時(shí)增加23個(gè)名額，以增補(bǔ)。七、通訊問題：預(yù)防辦法：工作人員以手機(jī)+對講機(jī)的方式聯(lián)系，保證通訊暢通。備注：如有必要可邀請電信、聯(lián)通、移動(dòng)等通訊部門在現(xiàn)場設(shè)立信號擴(kuò)散設(shè)備。八、消防問題：預(yù)防辦法：消防人員隨時(shí)檢查對消防點(diǎn)（如火源點(diǎn)、電源接頭等），并作標(biāo)記。處理辦法：由組委會(huì)安排消防人員對現(xiàn)場火源點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查，如發(fā)生火災(zāi)馬上在各通道緊急疏散人群。備注：組委會(huì)可安排119值勤點(diǎn)。九、傷情問題：如現(xiàn)場人員，包括工作人員及觀眾出現(xiàn)因各種情況出現(xiàn)的傷情預(yù)防辦法：常用藥品的準(zhǔn)備，如創(chuàng)口貼、紅藥水等。處理辦法：出現(xiàn)傷情對傷員進(jìn)行現(xiàn)場救護(hù)，如嚴(yán)重者馬上將其送往急救中心搶救。備注：組委會(huì)可安排120救護(hù)點(diǎn)。十、主席臺(tái)坍塌：處理辦法：一旦出現(xiàn)主席臺(tái)坍塌，由組委會(huì)安排保安人員對主席臺(tái)區(qū)域的人群進(jìn)行緊急疏散。備注：開業(yè)典禮前一天由組委會(huì)安排維護(hù)人員封閉主會(huì)場。十一、人流擁擠：預(yù)防辦法：在各個(gè)區(qū)域（停車區(qū)域、主席臺(tái)區(qū)域等）由組委會(huì)安排保安人員統(tǒng)一指揮，并事先設(shè)立多個(gè)疏散通道。處理辦法：一旦出現(xiàn)擠場情況，各個(gè)區(qū)域的保安人員在該區(qū)域的多個(gè)疏散通道按序進(jìn)行秩序維護(hù)。備注：在各個(gè)區(qū)域盡量多設(shè)置秩序維護(hù)線，同時(shí)保安人員充足。十二、新聞問題：預(yù)防辦法：新聞通稿及口徑統(tǒng)一。處理辦法：如現(xiàn)場出現(xiàn)任何異常問題時(shí)，各新聞媒介對該問題不予以報(bào)道。十三、其他：工作人員在開業(yè)典禮前一天在現(xiàn)場進(jìn)行彩排，熟悉現(xiàn)場的各個(gè)環(huán)節(jié)，活動(dòng)所需的禮儀用品盡量提供備用設(shè)備（如臺(tái)卡、胸花等）十三、活動(dòng)備忘錄（一）相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓、媒體記者、合作單位的分別接待：來賓名單具體人員責(zé)任人備 注相關(guān)政府領(lǐng)導(dǎo)市級、區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)等組委會(huì)特邀嘉賓客戶代表組委會(huì)媒體記者各大媒體清單組委會(huì)事先舉行新聞發(fā)布會(huì)合作單位組委會(huì)（二）后勤保障和交通安全：本次活動(dòng)規(guī)模宏大、現(xiàn)場觀眾人數(shù)較多，特別要做好后勤保障和安全工作。內(nèi) 容數(shù) 量相關(guān)負(fù)責(zé)人時(shí)間安排配 合備 注專用電源12組活動(dòng)前后全天供應(yīng)后勤組專派電工，專用電源全天保證各類禮品足量活動(dòng)前3日到位后勤組專人負(fù)責(zé)其它（如備用專車）足量活動(dòng)前1日到位應(yīng)急所用紅十字救護(hù)中心1輛活動(dòng)前1日到位現(xiàn)場醫(yī)療救護(hù)消防控制若干活動(dòng)前1日到位消防措施資料供應(yīng)點(diǎn)若干活動(dòng)前1日到位資料供應(yīng)（三）安全保障：1、為了嚴(yán)格保證開業(yè)典禮的順利進(jìn)行，保安人員對活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行嚴(yán)密保衛(wèi)。2、主席臺(tái)20m半徑外設(shè)置安全警戒線，嚴(yán)格保證安全。3、現(xiàn)場的停車交通由專職保安人員統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮。負(fù)責(zé)人地域保安人數(shù)組委會(huì)來賓車輛臨時(shí)停放處四周10名以上主席臺(tái)20m區(qū)域8名以上現(xiàn)場站位區(qū)域6名以上（四）備忘條目：1、致詞、點(diǎn)睛、剪彩貴賓的確定及講話稿的擬定。（組委會(huì)聯(lián)絡(luò)接待組）2、新聞通稿的撰寫與準(zhǔn)備。（組委會(huì)企劃組）3、各類廣宣資料的提前準(zhǔn)備。（組委會(huì)企劃組）4、主持人文稿、活動(dòng)議程。（組委會(huì)企劃組）5、活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃推進(jìn)表。（組委會(huì)企劃組）6、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓、新聞媒體記者、合作單位的邀請、到位落實(shí)。（組委會(huì)聯(lián)絡(luò)接待組 企劃組）7、專用電源配置。（組委會(huì)活動(dòng)組）8、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓、新聞?dòng)浾?、合作單位?shí)到人數(shù)統(tǒng)計(jì)。（組委會(huì)聯(lián)絡(luò)接待組 企劃組）9、禮儀小姐換裝處（需更衣室一間）的設(shè)置。（活動(dòng)執(zhí)行組）10、提供邀請領(lǐng)導(dǎo)嘉賓、新聞?dòng)浾?、合作單位的名單。（組委會(huì)聯(lián)絡(luò)接待組 企劃組）11、提供簽到嘉賓（單位）的名單。（組委會(huì)聯(lián)絡(luò)接待組 企劃組）12、（臨時(shí)）專用停車場的設(shè)置（車輛調(diào)度人員：10名以上）。（組委會(huì)保安組）13、活動(dòng)現(xiàn)場安保工作的提前部署（需保安人員25名以上）。（組委會(huì)保安組）14、活動(dòng)前一天晚上清理、清洗活動(dòng)現(xiàn)場。（組委會(huì)保安組）15、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓、新聞?dòng)浾?、合作單位各類禮品的提前預(yù)訂，酒會(huì)地點(diǎn)的預(yù)訂。（組委會(huì)聯(lián)絡(luò)接待組 企劃組）16、活動(dòng)現(xiàn)場警示標(biāo)志。（組委會(huì)保安組）17、提前一周（至活動(dòng)期間）對活動(dòng)期間的天氣情況進(jìn)行查詢，并向組委會(huì)及時(shí)匯報(bào)。（代理活動(dòng)執(zhí)行組）18、準(zhǔn)備專人（5名以上）對突發(fā)事件進(jìn)行合理處理。19、其它未盡事宜的提前準(zhǔn)備、協(xié)商解決。20、整個(gè)活動(dòng)需準(zhǔn)備充分、有條不紊、分工協(xié)作、責(zé)任分明。結(jié)語我在這里衷心祝福貴公司開業(yè)慶典活動(dòng)能取得圓滿成功，只要貴公司能夠研究當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，結(jié)合策劃方案，提前告知各相關(guān)單位，協(xié)調(diào)一致，萬眾一心，必能取得勝利，在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生巨大的轟動(dòng)效應(yīng)。本策劃不足之處：沒有了解貴公司的實(shí)際情況、對于人員安排方面缺乏整體了解、不清楚公司人員架構(gòu)、對于公司的成本核算無法深入。希望貴公司能夠聯(lián)系本人，以便共同探討更加深入的執(zhí)行方案。同時(shí)希望我與貴公司能夠長期合作，為后期公司的發(fā)展解決戰(zhàn)略方面的問題。ktv開業(yè)促銷活動(dòng)策劃方案建議一：開業(yè)慶典，驚爆特惠（1）目的：吸引消費(fèi)者第一次消費(fèi)。利用廣場音效設(shè)備、點(diǎn)歌程序、歌曲更新程度、及舒適的環(huán)境吸引消費(fèi)者再次消費(fèi)的沖動(dòng)。（2） 操作方式：訂購大包房，折價(jià)50元 訂購中包房，折價(jià)30元 訂購小包房，折價(jià)20元類似于現(xiàn)金抵用券，無任何限制并同時(shí)在享受相應(yīng)折扣的同時(shí)扣款。但每次消費(fèi)僅限使用一張，并注明有效使用期，建議1個(gè)月（3）顧客權(quán)利：來店歡唱，最后付賬時(shí)出示此贈(zèng)券，抵扣現(xiàn)金。（4）宣傳方式：以dm派發(fā)為主，于開業(yè)前1周內(nèi)，在周邊居民區(qū)、好又多超市及上大校區(qū)進(jìn)行有針對性地派發(fā)，主要目標(biāo)人群：16-40歲左右（5）dm主要內(nèi)容： 封面：以“自主空間，歡唱無限”及ktv形象宣傳為主 封底：促銷主題及具體活動(dòng)內(nèi)容 內(nèi)頁：隨時(shí)唱出好心情，給你高水平，拔尖時(shí)尚好場所，熱烈歡迎你歡迎來到ktv，這充滿愉快歡唱氛圍的好地方，隨時(shí)歡迎您的光臨。（再介紹ktv的環(huán)境特點(diǎn)、音響效果、地址、價(jià)格等）方案建議二：炫卡專案，誰與爭鋒集點(diǎn)大贈(zèng)送。（1）目的：讓消費(fèi)者花10元錢享受超值折扣，給消費(fèi)者占便宜的感覺，吸引下次消費(fèi)。并且持有貴賓卡的消費(fèi)者還有可能將卡借給別人使用，帶動(dòng)新的消費(fèi)者前來消費(fèi)。（2）操作方式：制作貴賓卡，在消費(fèi)者第一次消費(fèi)完畢后贈(zèng)送，（可收取10元的工本制作費(fèi)），或一次性消費(fèi)滿一定金額（200元）無償贈(zèng)送。（3）會(huì)員權(quán)利： 在黃金時(shí)段消費(fèi)滿2小時(shí)，非黃金時(shí)段消費(fèi)滿3小時(shí)可享受在折扣的基礎(chǔ)上再8.5或9折的優(yōu)惠；在黃金時(shí)段超過1小時(shí)未滿2小時(shí)，或非黃金時(shí)段超過2小時(shí)未到3小時(shí)，享受95折優(yōu)惠，vip客戶享有優(yōu)先定位權(quán)。 消費(fèi)滿一元積1點(diǎn)，積分滿一定數(shù)量可兌換相應(yīng)點(diǎn)數(shù)的禮物（包括mp3，u盤，照相機(jī)等） 會(huì)員生日當(dāng)天來消費(fèi)，提前2天告知服務(wù)人員，送免費(fèi)蛋糕等。 每年年底進(jìn)行會(huì)員抽獎(jiǎng)，大獎(jiǎng)為*（例如：免費(fèi)生日派對，中獎(jiǎng)客戶生日當(dāng)天所有費(fèi)用全免；免費(fèi)歡唱、免費(fèi)食物、免費(fèi)旅游、或?qū)φ巯M(fèi)等）（4）宣傳方式及dm內(nèi)容同方案建議一方案建議三：“ktv，折扣由你定”歡樂勁唱（1）目的：這個(gè)活動(dòng)是在已經(jīng)打折的基礎(chǔ)上再進(jìn)行打折，以低價(jià)吸引消費(fèi)者。（2）操作方式：“ktv，折扣由你定”的促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)，客戶憑dm來店內(nèi)抽獎(jiǎng)，贏取相應(yīng)的折扣，折扣券可當(dāng)場使用，也可在1月內(nèi)使用。折扣設(shè)置一般以6折到95折為主，為造成轟動(dòng)效應(yīng)，也可在抽獎(jiǎng)箱內(nèi)放置少量1折5折的折價(jià)券，甚至可以有免費(fèi)歡暢（3）客戶權(quán)利：抽獎(jiǎng)完畢后拿到相應(yīng)的折扣券，在付賬時(shí)抵扣。 折扣幅度從6折起全由你憑手氣自己來決定。（也可放棄權(quán)利）（4）宣傳方式及dm內(nèi)容同方案建議一方案建議四：悠揚(yáng)之夏，舒適唱享（1）目的：吸引消費(fèi)者前來消費(fèi)，造成空前的人氣，并與競爭對手展開錯(cuò)位競爭。（2）操作方式：