演講與口才求職.ppt

,求職口才技巧,教學(xué)目標(biāo)：,通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解求職與口才的關(guān)系，掌握職場口才技巧，培養(yǎng)學(xué)生展示自我、推銷自我的能力，使學(xué)生帶著自己的能力與口才去成功應(yīng)試。,教學(xué)重點、難點：,職場口才技巧 教學(xué)方式： 講述、分析、啟發(fā)、實踐 教學(xué)時數(shù)： 2學(xué)時,教學(xué)過程：,案例導(dǎo)入： 錢小姐是某職業(yè)技術(shù)學(xué)院的高材生，主學(xué)數(shù)控，選修文秘，應(yīng)聘某知名集團公司的文秘崗位，面試中雙方談得非常愉快，快接近尾聲時，人力資源主管問她 “對你來說，現(xiàn)在找一份工作是不是不太容易，或者說你很需要這份工作？” 錢小姐說：“那倒不見得”。 主管果然就沒有錄用她。 假如你是錢小姐，該如何回答？,點評,錢小姐這句話，客觀上可能是想表現(xiàn)自己的不卑不亢，主觀上卻流露出了一種傲氣。 如果這樣回答：“我希望得到這份工作，也自信有能力做好這份工作；但如果你們還有更合適的人選，我尊重你們的決定?！被蛟S這份工作就拿定了。,很多求職者都有這樣的體驗：沒有高學(xué)歷和豐富的工作經(jīng)經(jīng)驗等條件，固然難以找到理想的工作，但溝通障礙（不善交際與言談），更有可能將求職者擋在職場的大門之外。,說話是一門學(xué)問，更是職場交際中不可少的藝術(shù)。求職者不僅要敢說，更要會說，說出新的角度，說出新的意境。現(xiàn)在不會說話的人在應(yīng)聘時是要吃大虧的。因為不少用人單位都把應(yīng)聘者的語言表達能力作為首要的考核條件，對啞巴型人才亮起的紅燈。,一）求職與口才能力密切相關(guān),重慶大學(xué)就業(yè)信息網(wǎng)曾經(jīng)就求職成敗與口才的關(guān)系這個課題專門展開過一次隨機抽樣調(diào)查，調(diào)查對象為來深圳市人才大市場的求職者，有效回答率為88%。,97.8%的人認為求職成敗與交際和口才能力有關(guān)系。76.1%的人認為“人際交往與口才能力好不好，在很大程度上決定著一個人事業(yè)的成功與否”，69.3%的人對“交際與口才是現(xiàn)代人必須具備的能力，需要像學(xué)習(xí)專業(yè)知識那樣系統(tǒng)學(xué)習(xí)”表示認可。93%以上的被調(diào)查者表示愿意參加交際與口才方面的培訓(xùn)。,（二）求職口才的重要性,1.口才是能力的外在標(biāo)志。能力分為實干能力和說話能力。我們把前者稱為技能，后者稱為口才。 2.口才是綜合素質(zhì)的具體體現(xiàn)。 3.口才是能力的擴大和延伸。因為一方面口才可以展示自己，另一方面口才能夠喚起團結(jié)、激勵公眾。 4.口才是求職和經(jīng)營、交往的現(xiàn)實需要。,二、職場口才技巧,（一）自我介紹的口才技巧 1.直白式，就是有什么說什么，原原本本、直截了當(dāng)?shù)乇砺冻鰜怼?如：“我叫，是人，學(xué)院畢業(yè)，學(xué)的是英語專業(yè)，3年制?？啤陛p松灑脫，但難與招聘者的問話目的契合，很難留下較為深刻的第一印象。,文雅式,2.文雅式，就是把話說得很規(guī)范而且有文采，顯示出豐厚的涵養(yǎng)水平來。 如：“鄙人，祖籍江西省，就學(xué)于學(xué)院，主修專業(yè)為，學(xué)制時間3年”雖有文采，絕大多數(shù)招聘者只是請你去干活的，對基礎(chǔ)性的學(xué)問研究之類并沒有多大興趣，所以很容易在第一時間就被刷一下來。,成果式,3.成果式，就是著重展示自己的成果，用是成果去抓住并打動招聘方的心。 如：“我叫，人，大學(xué)專業(yè)，取得了一個碩士、2個學(xué)士，為學(xué)?；I款30萬元，獲得過省部級以上設(shè)計獎4個，先后有5家報刊作過報道”具有吸引優(yōu)勢，但如果實力不強，容易陷入“巧婦難為無米之炊”的困窘之中。,幽默式,4.幽默式，就是說得生動、說得風(fēng)趣，從平淡中說出了新意，給人耳目一新的感覺的同時，也產(chǎn)生出較強烈的第一印象。 如：“我叫林曉，知名度??；生于省，一個鄉(xiāng)巴佬；碩士畢業(yè)，普通院校；成績優(yōu)良，技能還少”能在短期內(nèi)迅速引起招聘方的注意，拉近求職者與招聘者的心理距離。,職務(wù)式,5.職務(wù)式，就是借助于職務(wù)的列舉來顯示出自己的學(xué)識水平與技術(shù)或組織能力來。 如：“我叫，市人，大學(xué)專業(yè)畢業(yè)，我崇尚并特別注重實踐，先后兼任過3家化工公司的總經(jīng)理助理，主持過4個學(xué)生科技攻關(guān)小組，做過5次大型企業(yè)活動的總策劃，擔(dān)任過學(xué)生會主席等6個職務(wù)”很容易一下子抓住招聘方的注意力，成為用人單位的首選目標(biāo)。,訓(xùn)練基本要求,1.符合不同場合，必須簡短，在15分鐘之內(nèi)說完。必須有條理，有重點。 2.語速要適中，不能太快或太慢；口齒清楚，盡量用普通話。 3.禁忌：吞吞吐吐說明自信心不足,前言不對后語說明所說內(nèi)容不可信 話語太長說明求職者心不在焉 滿口套話沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗 過分自謙底氣不足或城府太深,（二）求職引發(fā)共鳴的口才技巧,1.悲劇式，就是講出自己不同于常人的悲慘境遇。 如：家境、身體、經(jīng)歷等。因為人們普遍都有對于弱者的同情心，對于可憐者的憐憫心。,2.喜劇式，就是用幽默、風(fēng)趣、譏諷或自嘲等方法來激發(fā)招聘者的笑神經(jīng)。在他心目中建樹起良好的初始印象。 3.實用式，就是求職者要學(xué)會用語言去提醒或相發(fā)招聘者，使招聘者感覺到求職者的知識與技能確實對自己有用，而且十分迫切。,注意：判斷失誤，引不起共鳴；共鳴點太膚淺或準(zhǔn)備不足，無法繼續(xù)深入；共鳴點與所求聘的團隊及崗位關(guān)系不緊，甚至毫無關(guān)聯(lián)，引不起招聘者的興趣；共鳴的題材太過于敏感，他人避之不及；共鳴時的表現(xiàn)太過激烈，暴露了求職者的性格弱點。,例：孫先生面試一路綠燈，過關(guān)斬將，最后人才資源主管問他：“你為什么想進我們公司？”孫先生回答：“你們公司的培訓(xùn)機會很多，我想將來好好學(xué)習(xí)?！睕]料到最后居然落選了。 你既然是想來學(xué)習(xí)的，那我們干嗎要花錢雇你？不如回答：“我看中的是貴公司的產(chǎn)業(yè)及發(fā)展前景?！币驗槠髽I(yè)首先考慮的是你能不能現(xiàn)在干活，別把恭維用錯了地方。,趙先生兩句話都答錯了?！皩懽髂芰姟痹谄髽I(yè)并不能算是優(yōu)勢，因為企業(yè)是人事生產(chǎn)經(jīng)營的，企業(yè)所用的寫作只局限于商用策劃以及常規(guī)事務(wù)性的辦公應(yīng)酬，即企業(yè)并不需要太高深的寫作知識；“邊干邊學(xué)”也不行，企業(yè)只需要熟手，原則上不養(yǎng)閑人，所以一般不會有給你學(xué)習(xí)的機會，再說，你要萬一學(xué)不好呢，那損失算誰的？企業(yè)最看重的是職業(yè)優(yōu)勢。,（三）求職展示亮點的口才技巧,1.工作式，在實際工作發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，并用生動、精當(dāng)?shù)恼Z言陳述、表露出來。 2.技術(shù)式，在應(yīng)用技術(shù)中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，并用生動、精當(dāng)確的語言周密陳述、表露出來。 3.生活式，在日常生活中展露獨特的某一項本領(lǐng)，形成自己的優(yōu)勢，讓旁人用生動、精當(dāng)?shù)恼Z言陳述、表露出來，并不斷地傳揚開去。,4.特殊式，求職者只要具備了某一項較為獨特的本領(lǐng)，都可以而且應(yīng)該尋找到急需的相關(guān)行業(yè)展露出來。 5.發(fā)展式，也就是要發(fā)展好自己的優(yōu)勢。 展示亮點要從招聘單位或崗位職責(zé)中最薄弱的環(huán)節(jié)上去尋找并展示亮點。重點展示職業(yè)亮點，而不是性格亮點。,案例：,李女士面試將要結(jié)束，人力資源主管問她：“你認為自己最適合干什么？”李女士回答：“只要公司需要，我什么都能干?！弊罱K沒被錄用。 你什么都能干，那肯定什么都不一定干得精。既如此，人家要你干什么？你必須展示出自己的亮點，讓人覺得你既有抱負，又腳踏實地才行。,（四）求職應(yīng)對尷尬的口才技巧,1.極端式，讓求職者經(jīng)受極端的鍛煉，學(xué)會從極端中尋求解脫，重覓新路，創(chuàng)造出“柳暗花明又一村”的新境界來。 2.急智式，使求職者在緊急狀況下快速反應(yīng)，能在最短的第一時間內(nèi)作出合理的選擇，拿出較科學(xué)正確的解決辦法來。 3.模擬式，模擬出情境相似的實踐環(huán)境。,要求：鎮(zhèn)定不慌亂。爭取時間，奉行無傷害原則，解決問題、突破尷尬、找理由反攻。 不要無理轉(zhuǎn)移問題，不要完全被既定的圈子套隹，一般不要直接拒絕回答。,三、實訓(xùn)引導(dǎo),下面15道題目，請你來試著做做，如果你的回答和人事主管的想法十分貼近，那你離被錄用就又近了一步。,1.談?wù)勀銈€人最大的特色,A、我人緣極佳，連續(xù)三年擔(dān)任班級和學(xué)生會干部。 B、我的堅持度很高，事情沒有做到一個令人的結(jié)果，絕不罷手。 C、我非常守時，學(xué)習(xí)、工作以來從來沒有遲到過。 D、我的個性很隨和，是大家公認的好好先生（小姐） 提示：人事主管的選擇往往是B,點評,提示：人事主管的選擇往往是B A、C、D雖然出都表示出應(yīng)征者性格上的優(yōu)點，但是B的回答是最能與工作結(jié)合的。能夠與工作表現(xiàn)或崗位要求相結(jié)合的優(yōu)點和特長，才是招聘者比較感興趣的回答。,2.你為什么想來我們公司工作？,A、主要是這份工作的內(nèi)容很吸引我。 B、貴公司在行業(yè)內(nèi)頗為出名，聽說管理也很人性化。 C、我的大學(xué)同學(xué)在貴公司會計部工作，是他建議我來應(yīng)征的。 D、貴公司在業(yè)界的聲譽及這項工作的性質(zhì)都很吸引我。,點評,提示：最理想的回答是D，A居次。 D的回答是比較完備的，顯示應(yīng)征者是經(jīng)過事前的考察才作出的綜合評估。謹(jǐn)慎的招聘者都希望錄用深思熟慮的人選，唯有雙方都認為是“適當(dāng)”的合作，才能走得長久。A的回答也沒錯，但就完整性及其背后所顯現(xiàn)的意義來說，還是略遜于D。,3.你對我們單位了解嗎？,A、貴公司去年在長達八個月的時間里都高居股王的寶座。 B、貴公司連續(xù)三年被ABC雜志評選為“求職者最想進入的企業(yè)”第一名。 C、不是很清楚，能否請您作些介紹。 D、我最欣賞貴公司有意改變策略，加強與國外大廠的OEM合作，自有品牌的部分通過海外經(jīng)銷商擴大了銷售。,點評,示：這題的回答以贊賞D的居多。 求職者對于要前往面談的公司一定得有所準(zhǔn)備，多加了解。應(yīng)征者能多搜集到更深入詳細的背景資料，在言談間，招聘方很快就能夠感受出你應(yīng)聘的決心與誠意；你事前所投注的心血會使你的回答言之有物，而且也能明顯地與其他應(yīng)聘者區(qū)別開來。,4.你找工作是最主要的考慮因素是什么,A、公司的遠景及產(chǎn)品的競爭力。 B、公司對員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重視及人性化的管理。 C、工作的性質(zhì)是否能讓我發(fā)揮所長并不斷成長。 D、合理的待遇及主管的管理風(fēng)格,點評,提示：人事主管選擇往往是C 找工作是當(dāng)然應(yīng)該有個全面的評估與考慮，不過最根本的因素還是取決于工作本身，如果工作內(nèi)容無法滿足個人對于工作的期望，則公司的前景再樂觀，待遇福利再優(yōu)厚，終究是留不住人才的。 企業(yè)固然希望以好的名聲及優(yōu)良的企業(yè)文化吸引人才，但是它要選擇的首先還是工作表現(xiàn)好，能夠真正有所貢獻，開將公司推向更高境界的人員，而不是純粹慕名求利而來的人。,5.你的期望待遇是多少?,A、是否可以先讓我了解一下貴公司的薪資及福利制度？ B、我希望至少要高過我目前的薪水，依我的職等每年可分配多少股票呢？ C、我目前是3000元，但下個月要調(diào)薪，所以我希望至少4000。 D、月薪30004000元之間，不知道這是否在貴公司的預(yù)算范圍之內(nèi)？,點評,提示：人事主管選A的最多，其次是D。 A除了顯示求職者態(tài)度上的謹(jǐn)慎，其實也是對求職者最有利的一種回答方式。,6.你什么時候可以開始上班？,A、再等一個半月，拿到上年度的分紅之后。 B、原則上我可以盡量配合，但我必須與我目前的老板討論交接的日期。 C、是否可以給我兩個星期的時間考慮一下，并與家人通個氣。 D、我的好朋友下個月在美國結(jié)婚，我必須參加，是否可以等我從美國回來。,點評,提示：人事主管一般選B。 公司總希望盡快將缺憾補齊，以免影響日常動作。 回答時應(yīng)記得交代對于前一份工作的責(zé)任，收尾也要收得干凈漂亮，而不是丟下一堆爛攤子一走了之。招聘者會由此順便觀察求職者的工作責(zé)任感。,7.你為什么想離開目前的職務(wù)？,A、別的同事認為我是老板的紅人，所以處處排擠我。 B、調(diào)薪的結(jié)果令我十分失望，完全與我的付出不成正比。 C、老板不愿授權(quán)，工作處處受限。 D、公司營運狀況不佳，大家人心惶惶。,點評,示：超過半數(shù)的人事主管選C，其次是D。 C顯示應(yīng)征者的企圖心、能力強，而希望被賦予更多的職責(zé)。,8.談?wù)勀阍谇耙环莨ぷ髦械淖畲筘暙I。,A、因事前準(zhǔn)備得宜，使得產(chǎn)品在去年的交易展會上大出風(fēng)頭。 B、據(jù)理力爭，為同事爭來了年度免費健康檢查的福利。 C、重新設(shè)計生產(chǎn)線，使得生產(chǎn)周期縮短了30%，每季出貨量增加了35%。 D、以一份長達20頁的評估報告建議公司必須盡快投入電子商務(wù)。,點評,提示：最理想的回答是C。 你所提出的成就必須與現(xiàn)在所應(yīng)征的工作崗位或職能產(chǎn)生出關(guān)聯(lián)，以顯示能轉(zhuǎn)移或沿用自己的經(jīng)驗?zāi)芰?，并且盡量予以數(shù)字化地具體表現(xiàn)。,9. 如果我們雇傭你，你準(zhǔn)備為我們工作多長時間？,A、這個問題可能要等我工作一段時間后，才能比較具體的回答。 B、一份工作至少要做個三年五年才能學(xué)習(xí)到其精華的部分。 C、這問題蠻難回答的，可能要看當(dāng)時的情形。 D、至少兩年，現(xiàn)年后我計劃再出國深造。,點評,提示：選擇B的最多。A次之。 這是個分量很重要的問題。不要流露出把該單位作為一咱暫時性的過渡的情緒。雖然人們無法預(yù)測將來，但這時的意向要肯定，要采取積極的態(tài)度。,10.除了我們公司，你還應(yīng)征了其他哪些公司？,A、我還應(yīng)征了ABC飲料公司、DEF軟件設(shè)計公司及XYZ化工公司。 B、因為是通過人才網(wǎng)站，所以的很多公司與我聯(lián)絡(luò)，不勝枚舉。 C、我只對計算機類的公司感興趣，除貴公司外，我還應(yīng)征了IBC及COMP公司。 D、我不是很積極地想換工作，這半年多來陸陸續(xù)續(xù)寄了一些履歷，公司名字不太記得。,點評,提示：最理想的回答是C A的回答給人病急亂投醫(yī)的感覺，根本不清楚自己的方向。但如果求職者是從事人力資源、會計、行政、秘書等性質(zhì)的工作，則A的回答可以接受。,11.你希望五年后達到什么成就？,A、 “做一天和尚敲一天鐘”，盡人事聽天命，順其自然。 B、憑我的機靈及才干，晉升至部門經(jīng)理是我的中期目標(biāo)。 C、自己獨當(dāng)一面開公司。 D、“全力以赴”是我的座右銘，希望能隨著經(jīng)驗的增加被賦予更多的職責(zé)與挑戰(zhàn)。,提示：最理想的回答是D。 應(yīng)征者回答的重點一定要放在希冀從工作本身獲得自我提升及成長這一方面，這樣所顯現(xiàn)出來的自然是積極進取的工作態(tài)度。,12.你認為你在哪方面最改進？,A、時間管理 B、人際關(guān)系 C、我有點迷糊 D、不應(yīng)該以高標(biāo)準(zhǔn)去要求部屬和同事。,提示：最理想的回答是D。,13.如果你離開現(xiàn)在的職務(wù)，你認為你的老板會有什么反應(yīng)？,A、很震驚，因為老板對我很器重也很信賴，我就如同他的左右手一樣。 B、還好吧，他大概心里也有數(shù)，反正公司現(xiàn)在也不忙。 C、他大概習(xí)慣了，反正他手下的人來來去去早已習(xí)慣。 D、我想他一定會生氣地破口大罵，他是一個相當(dāng)情緒化的人,提示：理想回答是A。 招聘者想了解你在前任工作上與主管相處的情形，在主管心目中的地位如何。,14.知道我們?yōu)槭裁翠浻媚銌幔?A、因為我比別人優(yōu)秀。 B、因為我有很強的事業(yè)心，想要與貴公司共同成長。 C、您可以由我過去的工作表現(xiàn)所呈現(xiàn)的客觀數(shù)據(jù)，明顯地看出我全力以赴的工作態(tài)度。 D、我在這個產(chǎn)業(yè)已耕耘了八年，豐厚的人脈是我最大的資產(chǎn)。,提示：理想回答是C 再美妙的形容描述也不如明確的業(yè)績數(shù)據(jù)、具體的工作成果展現(xiàn)而令人感受強烈、印象深刻。,15.你有什么問題要問嗎？,A、通常在這個職務(wù)上工作多久才能升遷的機會？ B、目前工作上常用的設(shè)計軟件包括哪些？ C、我想不出有什么好的。 D、以我的職等而言，去年平均可以分到多少股票？,提示：最理想的回答是B。 與上崗工作相關(guān)的問題盡可以提出，但與薪資福利相關(guān)的問題或其他問題，在初次面談時都盡量避免。,四、如何過好招聘口試關(guān),作家柳青有句名言：“人生的道路雖然漫長，但緊要處常常只有幾步，特別是當(dāng)人年輕的時候。”招聘工作中的筆試、口試（面試），無疑是準(zhǔn)備應(yīng)聘者人生道路上的緊要一步。所以應(yīng)試者除了要做好文化及專業(yè)知識的準(zhǔn)備，還要加強口才的訓(xùn)練，努力過好招聘的口試關(guān)。,要訣,1克服自卑心理，答話要表現(xiàn)出自信與沉著。 年輕人都有一種羞怯感。在特定的場合，由于某種原因，羞于啟齒是很正常的。然而進入招聘的口試階段，則應(yīng)當(dāng)努力克服羞怯心理。有些平常不太好意思在生人、領(lǐng)導(dǎo)、專家面前講話的考生，不妨在正式面試前，由家長或朋友請一兩位有一定相關(guān)知識的生人來模擬一下面試。這種“熱身仗”目的不在于猜題，而是減少一點羞怯感和自卑心理。事實上，在才能和智慧不相上下的人群中，你具有充分的信心、擁有更高的熱情，機遇及成功則在更大程度上屬于你。,廣東省財政廳有一次公開招聘副廳長人選，結(jié)果有9名候選人參加競爭，想在更大的舞臺上一展抱負。答辯會上主考問7號答辯人：“你和其他競爭者相比，你有什么優(yōu)勢和劣勢？”7號充滿自信、躊躇滿志地說：“我想來想去，覺得自己沒什么明顯劣勢?！痹谝黄β曋杏盅a充說：“缺點在一定條件下也是優(yōu)點?！彼谶@次演講中多次贏得全場掌聲，也許正是同事們的鼓勵，給了他在省領(lǐng)導(dǎo)面前為自己評功擺好的勇氣。,2要聽清題意，靠船下篙地回答問題，發(fā)揮自己的專業(yè)特長和優(yōu)勢。 口試的題目，許多是考官們準(zhǔn)備好的，有題卡供選擇，也有的是即興提問的，應(yīng)試者首先必須聽清題意或看清題意。應(yīng)試者要針對所問的題目靠船下篙地回答，不要偏離中心，讓話語“信天游”。,參加招聘考試，有的是專業(yè)對口的，有的是與專業(yè)相關(guān)、相近的，有的是與原來所學(xué)的專業(yè)不太對口的。但多數(shù)考生經(jīng)過“充電”，擴大了知識視野，努力做到一專多能，適應(yīng)市場經(jīng)濟和人才需求的變化。招聘中，要抓住機會，主動發(fā)揮自己的專業(yè)特長和優(yōu)勢，調(diào)動生活積累。有一家新聞單位招聘記者、編輯，一位應(yīng)試者的簡表上寫明是南京大學(xué)德語專業(yè)畢業(yè)，畢業(yè)后先后在新聞部門、外貿(mào)部門工作過，現(xiàn)在又參加另一新聞單位的招聘。,有評委在口試中提問，根據(jù)你的簡歷，你具有多方面的素質(zhì)，那么現(xiàn)在請你談?wù)?，新聞傳播工作如何做到?nèi)外有別？這位應(yīng)試者的回答是比較好的，他還舉出了一些具體的例子，談話中顯出了他的特長優(yōu)勢和生活積累。,模擬練習(xí),重視情境設(shè)置型題目，事前作一些模擬練習(xí)。 情境設(shè)置題目是活題，這類題目特別重要，應(yīng)試者回答的時間相對也長一些。作為應(yīng)試者，如果有條件了解一下以往招聘口試中這類情境設(shè)置型題目，會有好處。考試前也可作一些猜想，圍繞某些特定的情境作點模擬準(zhǔn)備。,招聘節(jié)目主持人的口試，情境設(shè)置型的提問也很多。如：假如你是一場賑災(zāi)義演晚會的節(jié)目主持人，請你首先設(shè)計一段開場白，描述現(xiàn)場氛圍及晚會宗旨，然后再將其中兩位參加晚會的代表介紹給現(xiàn)場觀眾，一位是參加抗洪搶險的解放軍戰(zhàn)士，一位是曾給災(zāi)區(qū)捐款的下崗再就業(yè)職工。,遇到這類問題，就需要緊急構(gòu)思，然后有條不紊地說出來。有一名應(yīng)試者，他這樣說道：“觀眾朋友們，晚上好。98之夏洪魔席卷中華大地，98之夏愛心匯集大江南北。此時，前方抗洪軍民勇戰(zhàn)洪魔；此地，后方支持的百姓慷慨解囊。這一元一角濃縮的愛心，這一歌一舞表達的深情，在這里，在我們今天的賑災(zāi)晚會上，匯聚成一股激蕩的春潮。,下面我為大家介紹兩位晚會特邀的嘉賓。這一位是在抗洪搶險中只身勇救群眾12人的英雄，解放軍戰(zhàn)士王偉；這一位是剛剛再次就業(yè)就捐獻了自己第一個月全部工資的下崗大姐趙玉梅。正因為有了他們，才有了98之夏沖不垮的中華大堤！共對長天，讓我們同唱一首愛的奉獻。”這位應(yīng)聘者的即興發(fā)揮非常出色，獲得了評委的一致好評。,4靈活應(yīng)答，給評委留下不同一般的印象。,許多地方的招聘工作報名者甚多，而評委所提的問題是有限的，也可以說是比較集中的，有針對性的。有些職業(yè)、職位的口試，是依照次序單獨進行，同類型的題目問過不同的應(yīng)答者后，評委就可看出其中的高低。一般說來，除了應(yīng)答者的外在形象、普通話水平比較突出者給評委留下難忘的印象之外，那種能夠調(diào)動創(chuàng)造性思維機制，靈活應(yīng)答，產(chǎn)生意外效果的，也可能給評委留下不同一般的印象。,請看下面的一個趣聞：旅館老板口試甲、乙、丙三位男性應(yīng)征者。問：“假如你無意中推開房門，看見女客在房間，而她看見你了，這時你怎么辦？”甲答：“說聲對不起，就關(guān)門退出?！币掖穑骸罢f聲對不起，小姐，就關(guān)門退出?！北穑骸罢f聲對不起，先生，就關(guān)門退出。”結(jié)果，丙被錄用了。,這里，旅館老板僅憑這一問題的回答就錄用丙，也許是“只見樹木，不見森林”。但我們?nèi)匀环Q道丙之回答的靈活，故意裝錯,節(jié)目主持人的招聘，更需要考查應(yīng)試者的靈活應(yīng)變能力。江蘇電視臺有一次招聘節(jié)目主持人，評委向一選手提出這樣一個活題目：“假如你向觀眾介紹主要演員時，頭腦里一時記不起這位演員的名字了，怎么辦？”,這位女選手機靈地說：“如果這位演員很出名，在觀眾中已有影響，我就對觀眾說：你們大家都知道他（她）的大名吧？觀眾中很可能有脫口而出的。我正好順著報出來；如果這位演員不太出名，我就把話筒遞給這位演員，偷巧地說：請你向觀眾作自我介紹吧。用這樣的變通辦法逃出一時的尷尬境地?！痹u委及現(xiàn)場觀眾對她的靈活應(yīng)變能力表示贊賞。,小結(jié)：,面試是口才的競技場，結(jié)果無非是兩種：被錄用或者被淘汰。求職者要做好兩手準(zhǔn)備，如果成功則盡快轉(zhuǎn)化角色，建立良好的人際關(guān)系，走好就業(yè)的第一步；如果失敗了也絕不氣餒，相反，應(yīng)該更加激發(fā)我們練好口才的積極性。總結(jié)原因，加強訓(xùn)練，杰出的口才一定會助你走向明天！“酒客不怕巷子深”的年代已經(jīng)過去，現(xiàn)在這個年代“酒客也怕巷子深”。,在展示自己專業(yè)知識的同時，不能忽略了思想品質(zhì)的展示，政治思想品質(zhì)是用人單位非常看重的一點，例如：一位大學(xué)畢業(yè)的高材生，因此，我們不能忽略了展示我們的政治思想素質(zhì)。,六、模擬求職面試（課堂實訓(xùn)）,1.請根據(jù)以下招聘廣告，作好準(zhǔn)備，即席回答。 2.分組進行，學(xué)生有的作為招聘方提問，有的作為應(yīng)聘方答問。 3.參照所提供的實訓(xùn)題，進行回答。,4.清華中學(xué)中學(xué)外招聘語文教師及教學(xué)秘書，職務(wù)要求： 男性或女性。23歲左右，品貌端正，身體健康，無不良嗜好，大專以上文化程度。掌握流利的普通話，懂英語，能操作電腦，有一定的溝通協(xié)調(diào)能力?？谡Z表達能力強，有吃苦耐勞的精神，善于溝通。,居功是一種不思進取的表現(xiàn)，在老板眼里，與自暴自棄沒什么根本區(qū)別。智者無為，圣人無功。,個人欲望,自我業(yè)績認識,業(yè)績與支持率,水到渠成,心態(tài)失衡,關(guān)注基礎(chǔ),關(guān)注自我,高,低,高,低,老板信任度,作為職業(yè)人，最忌居功不馴，過高評價自己，過低評價他人，領(lǐng)導(dǎo)通常會容忍下屬的無能和無為，但會反感貪天功為己功的言行，不要給老板你有一種受不平待遇的感覺，即使是真實的，讓老板知道對你也沒有好處。,最最毀人不倦的心態(tài)之一：居功,居功必驕 驕者必敗,態(tài)度決定一切,老板通常不會拒絕有才氣的下屬，但會拒絕 目空一切的員工； 不善于與人合作的員工； 不能正確認識自己的員工； 不能踏實履行職責(zé)的員工； 經(jīng)常給公司和老板添別扭的員工。,恃才必傲,傲對老板,傲對同事,傲對崗位職責(zé),傲對下屬,人應(yīng)有傲骨，為人堂堂正正； 不應(yīng)有傲氣，處世從從容容。,態(tài)度決定一切,最最毀人不倦的心態(tài)之二：恃才,朋友告訴我：“老是在說別人聰明的人其實最最聰明。”據(jù)說這話是林彪所言，我沒考證過，但覺得的確說得有道理。,老板最關(guān)注 的是什么？,權(quán)威： 不可失去的法寶,利益： 至高無上,平衡： 經(jīng)常用到的權(quán)宜之策,慣例： 考驗?zāi)愕某惺苣芰?公平： 如果還有精力考慮的話 ,公平不是可以爭來的，但可以努力用心去掙。 比爾蓋茨說：“人生是不公平的，習(xí)慣接受吧?！?簡單： 回避矛盾的絕招,最最毀人不倦的心態(tài)之三：書生氣地要求公平,態(tài)度決定一切,習(xí)慣性地抱怨,提出直鄙的要求,攀比,沒有自知之明,不要在報告中或者平時有所表現(xiàn),有的人抱怨是因為覺得自己沒有得到公正的待遇，有的人抱怨是因為自負自己的才高，還有的人抱怨得莫名其妙，僅僅是因為有抱怨的不良習(xí)慣。不管什么原因，老板肯定不喜歡抱怨，抱怨說明老板錯了，抱怨說明你有所不服，抱怨反映你的心態(tài)壓根就是消極的，抱怨還具有極強的傳染性。尤其是對患有習(xí)慣性抱怨癥的人，誰當(dāng)老板都不可能喜歡。,老板辦公司不是開福利院，老板雇用你也不是為了給你加薪升職。如果只是為了達到自己直鄙簡單的要求，至少是你拿直接的方式起不到任何作用。每個人都有自己的個人要求可以理解，但要讓老板滿足你的要求：一要他認為值；二要讓他看你順眼；三要讓他覺得你有潛力，當(dāng)然你要有實力而老板沒睡醒那是另一回事。,可能有N個同事和你有這方面或那方面的可比性，甚至于在自己的眼里，有些人根本就不如自己，但在老板眼中根本不是這樣，不要自欺欺人地去憤憤不平了，首先不要一味地認為老板的看法是錯誤的；其次不要把老板頂在墻上而無話可說；其三要自找一下原因，為什么比不過別人的總是我？我有什么別人比不了的？,“沒有功勞有苦勞，沒有苦勞有疲勞?！边@是我們平時習(xí)以為常的熟語，不幸的是，這句話正好說明了你的工作狀態(tài)非常不好，而且你的心態(tài)也不能算是健康。即便你只是謙虛地說說而已，也從某種程度上降低了你的品質(zhì)和檔次。一般說來，老板是不會為類似的話所動的